Аква Вива, служба доставки воды в Екатеринбурге, Ветеринарная, 9 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Оставила хороший отзыв и поняла, что поспешила(( на сегодня у меня был оформлен заказ 848796, время доставки с 17:00 до 20:00, но воду мне так и не доставили. При этом никто со мной не связывался и не говорил, что будут какие-то изменения. Позвонила, чтобы выяснить причины, ответил автоответчик (время работы до 17:00). Ни воды, ни понимания, что произошло и когда будет вода! Теперь есть сомнения, стоит ли продолжать с данным сервисом работать и точно не стану рекомендовать.

Ужасное качество воды! Уже второй раз вода желтеет-зеленеет, первый раз в открытом бутыле вода стала желто-зелёная с какими-то осадками, то ли водоросли, то ли чего, не понятно. Второй раз в закрытом бутыле (см.фото), это кошмар какой-то, откуда набирают воду, хрен пойми. И не надо мне отвечать, что я не правильно храню, или тому подобное, я храню, как всегда, с другими компаниями не разу не было проблем с качеством воды. На работе увидела, вашу рекламу, что вода 120₽, но конечно же, какое ещё качество я хотела за такую сумму.

Заказываем у вас уже относительно давно. nВсе более менее устраивало, даже не соблюдение времени на доставку можно понять-пустяк. Но что за идиотизм, когда заказ не оформляют вообще? nУ ваших операторов точно все в порядке? nВчера мама позвонила заказать воду на 08.07 с 12.00, обычно всегда заказ принимался (звонит на автоответчик). Но сегодня ни Сообщения, ни воды. nКакой смысл ждать воды от вас, если есть и другие компании, которые не забывают оформлять заказы для своих клиентов. nМожно закрыть глаза на неточность времени, отсутствие сдачи, неправильного цвета привезённую помпу, но игнор на заказ воды- перебор. nПолное разочарование.

Воду заказываю почти год. И всё это время всё было отлично.nУдобный заказ через сайт, удобно выбирать интервал доставки на сайте, оплата как безналом, так и наличными, к воде прилагают сертификаты. В чайнике нет накипи, а в кружке никаких масляных пятен как иногда бывает после фильтрованной воды.nНо. Впечатление испорчено.nЗаказывала воду на 11 января, в будний день, ожидала вечернюю доставку.nЗаказ #8920.nОплатила воду через сайт. В комментарии указала "Доставка с 19 до 21 часов", что впоследствии было подтверждено смс-сообщением от компании. Чтобы вы понимали, у меня очень много работы, и я часто задерживаюсь там до 20 или 21 часов. Я ушла с работы вовремя специально ради доставки воды.nВода ко мне так и не приехала. Звонков от доставщиков не поступало. Дозвониться диспетчеру было невозможно - по контактному номеру с сайта отвечает автоответчик, можно было только заказать воду. Ладно.nНа следующий день мне сама позвонила оператор Аквавивы и сообщила, что меня в назначенное время не было дома. Я конечно возмутилась, что специально приехала и сидела их ждала, даже помню, что зашла домой в 18.40. И входящих звонков на моем телефоне нет. Оператор сказала, что доставщики обязаны звонить и они проведут внутреннюю проверку. nХорошо, что уж поделать... Договорились перенести доставку на 15 января на понедельник на то же время, что вновь было подтверждено смс-сообщением.nЯ опять пожертвовала работой ради воды - дескать, задержусь завтра.nИ вуаля. История повторяется. Два часа прошло, десятый час, воды нет, звонков нет. Даже проверила работоспособность домофона...nАквавива, что происходит?nВерните тогда хотя бы мне мои 300 рублей за эти две несчастные бутыли, раз вы упорно не хотите ко мне приезжать.nТройку ставлю только за предыдущий удачный опыт.