Al Dente, стоматологическая студия в Екатеринбурге, Сурикова, 32 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Я уже писала, что подала в суд на клинику, на возмещение причиненного вреда. Врачи в суд, естественно, не пошли.Выставили адвоката: не женщина, бронетранспортер! и вранье... и грозы...угрозы...угрозы... nМой сердечный совет всем доверчивым пациентам: после проведенного лечения не только в Аль-денте (ООО Статус), но и в любой другой клинике в обязательном порядке требуйте копию выписки из карты , или фотографируйте страницы. Гарантийный талон заполняйте сразу после лечения. Если вас пролечили по гарантии- не забудьте сделать отметку: гарантийный срок идет с этого числа. Они очень забывчивые: и эта милая молодой специалист Кропотухина М.М. и опытная Зарипова Н.Я. , и "забывают" записывать то, что они по-новой сверлили вам зуб и меняли пломбу. Если вам в выдаче копии отказывают- не лечитесь здесь. Проблема в том, что врачи на данный момент из-за нашего корявого законодательства не обязаны давать вам расписываться в медкарте. Такое благо пока только в перспективе. Карта остается в руках клиники в свободном доступе, непронумерованная, не заверенная. А если ее затребуют для какого-либо разбирательства-врачам дается на выдачу карты 30 дней. За это время они все подчистят, подмажут, уберут лишнее и просто перепишут ее от начала до конца. Доказать этот факт будет невозможно.

Посетила клинику по восторженным рекомендациям подруги, т.к. за свою жизнь натерпелась от стоматологов много чего неприятного. Были хорошие врачи, но к сожалению, приходилось с ними расставаться. Чтобы оценить качество и стоимость услуг, я решила сразу не рисковать и пришла с маленькой дырочкой от выпавшей пломбы, ну что можно с этим сделать?... подумала я. ))) Поставят на ее место другую пломбу и отпустят, и денег много не потрачу.. А там уж решу, буду остальные лечить или нет. Попала к Зариповой Н. Я. Сразу скажу из плюсов, работа качественная, прошло около года, пока все нормально держится. Процесс прошел наиприятнейшим образом, чуть не уснула. За это спасибо! Дальше о неприятном: Врач почти не разговаривала со мной, осмотрела зубы, посмеиваясь над моими пломбами, которых много, и качество их ((( Ничего не спрашивала, не объясняла, только сказала, что сделает мне зуб красиво, а что и как не сказала. Было очень странно, что провозились со мной час или даже больше. Но как я могла предположить ее сюрприз? Уже на кассе узнаю, что мне по умолчанию поставили винир, вместо пломбы, который стоит в несколько раз дороже. У меня шок!!! Никто не предупреждал и не спрашивал готова ли я на такие процедуры и траты... Виниры я не собиралась ставить, т.к. уже знала что это такое и чем они хорошо, а чем плохи. Но меня не спрашивали!!! Увидев мое недовольство и возмущение, врач, видимо тоже обозлилась, и усмехнувшись сказала, что она никогда не спрашивает и всегда так делает!!! Подруга была в шоке, я тоже. Администратор пыталась смягчить ситуацию, но помочь ничем не могла... Я заплатила конечно, хорошо, что кредитка была, и в том же шоке ушла. В заключении скажу, врач Зарипова Н.Я., безусловно, делает свою работу качественно, но я ей желаю проявлять больше уважения и участия при взаимодействии с пациентом. В клинику не всегда приходят люди пытливые и знающие, которые хотят того же, что и Вы, иногда надо спрашивать и озвучивать свои умозаключения, а не только посмеиваться над работой других врачей.

Начала перелечивание в другой клинике, которую пока не хочу называть. Никто не хотел браться, поскольку пломбы чисто внешне выглядели нормальными. Только снимок показал, что к пломбам на самом деле есть вопросы. Начали лечение с зуба 1.5. Обнаружилось, что в нем были не пролечены каналы. Сначала они были вычищены от черной грязи, потом неделя ушла на их залечивание, из них рекой текло . Отвечаю за все, что здесь написано. На следующей неделе после консультации и пародонтологом приступаем к следующему зубу.

Рекомендую всем пациентам в день проведения лечения требовать заполнения гарантийного талона, на каждый пролеченный зуб, иначе позже доказать факт лечения или перелечивания будет трудно либо невозможно. Вчера мне наконец-то выдали такой талон, информация в нем оказалась неполной : забыли вписать , что вылеченный зуб был перелечен. Нисколько этому не удивилась. Думаю, это не единственный прием, который здесь не отражен. Но, как говорится, кошка скребет на свой хребет. Выход из этой ситуации есть: поскольку факт нарушения зафиксирован, можно требовать установления нового гарантийного срока.

В продолжение моего отзыва. Я просила выслать мне выписку для обращения в другое мед.учреждение сначала на электронный адрес- получила отказ. Пообещали в 20-х числах февраля направить заказным письмом по почте. Сегодня уже 6 марта. Никаких выписок ни я ни муж не получили . Я считаю это не просто равнодушием и хамством по отношению к пациенту, но и грубым нарушением требований к работе подобных клиник, с которым надо разбираться.

Читаю положительные отзывы. А мне не повезло, я уже целый год лечу да перелечиваю (!) здесь зубы. В итоге как минимум три верхних зуба у меня болят, все разводят руками и уже плохо скрывают раздражение при моем появлении. Являюсь заранее на прием, но почему-то сижу в ожидании выхода врача как выхода на сцену народного артиста, доктор не изволит приходить не только заранее, но и вовремя.После последней анестезии 16.02.2017 пришлось обратиться в неотложку: бешено колотилось сердце. Не смертельно, но явно то ли передозировка то ли что-то еще. Успокоилось только во второй половине дня. Весь день пролежала. Поскольку зубы болят, но никто не знает что делать-прошу выдать мне мед.заключение с заключительным диагнозом, для обращения в другую клинику не могу добиться от руководства такого заключения. Также вызывает недоумение, почему, заключив договор, больным не выдают после проведенного лечения выписку из карты или иной документ, подтверждающий проведение лечения, как это делается, например, в областной стоматологической клинике. Хотя такое приложение является неотъемлемой частью договора и его обязаны выдавать. А здесь по запросу и то с трудом скопировали мед карту. А пролеченный зуб у мужа развалился в течение гарантийного срока и был переделан, гарантия на него начинается в день переделки. Как, не имея подтверждения, вы докажете, что зуб на гарантии?Квитанции не содержат элементарных реквизитов. Даже на квитанциях сапожника в обувной мастерской стоит какой-никакой штамп, а здесь же выдают совершенно обезличенную бумажку.В бегущей строке над клиникой, проходя мимо, читаю: пенсионерам предоставляется скидка 10 процентов. Однако скидку предоставить отказались, сославшись на то, что мы уже и так получили скидку. На самом деле никакой скидки мы не получали, а лечили зубы за 3000 по абонементу, т.е. вносили единоразово оплату за 2 3 зуба, т.е. по 6 9 тысяч. Этот абонемент предоставляется не пенсионерам, а всем желающим, поэтому не имеет никакого отношения к скидке, обещанной пенсионерам.

Читаю положительные отзывы. А мне не повезло, я уже целый год лечу да перелечиваю (!) здесь зубы. В итоге как минимум три верхних зуба у меня болят, все разводят руками и уже плохо скрывают раздражение при моем появлении. Являюсь заранее на прием, но почему-то сижу в ожидании выхода врача как выхода на сцену народного артиста, доктор не изволит приходить не только заранее, но и вовремя. После последней анестезии 16.02.2017 пришлось обратиться в неотложку: бешено колотилось сердце. Не смертельно, но явно то ли передозировка то ли что-то еще. Успокоилось только во второй половине дня. Весь день пролежала. Поскольку зубы болят, но никто не знает что делать-прошу выдать мне мед.заключение с заключительным диагнозом , для обращения в другую клинику - не могу добиться от руководства такого заключения. Также вызывает недоумение, почему, заключив договор, больным не выдают после проведенного лечения выписку из карты или иной документ, подтверждающий проведение лечения, как это делается, например, в областной стоматологической клинике. Хотя такое приложение является неотъемлемой частью договора и его обязаны выдавать. А здесь по запросу и то с трудом скопировали мед карту. А пролеченный зуб у мужа развалился в течение гарантийного срока и был переделан, гарантия на него начинается в день переделки. Как, не имея подтверждения, вы докажете, что зуб на гарантии? Квитанции не содержат элементарных реквизитов. Даже на квитанциях сапожника в обувной мастерской стоит какой-никакой штамп, а здесь же выдают совершенно обезличенную бумажку. В бегущей строке над клиникой, проходя мимо, читаю: пенсионерам предоставляется скидка 10 процентов. Однако скидку предоставить отказались, сославшись на то, что мы уже и так получили скидку . На самом деле никакой скидки мы не получали, а лечили зубы за 3000 по абонементу, т.е. вносили единоразово оплату за 2-3 зуба, т.е. по 6-9 тысяч. Этот абонемент предоставляется не пенсионерам, а всем желающим, поэтому не имеет никакого отношения к скидке, обещанной пенсионерам.

Была у Зариповой, ставила пломбу на одном зубе. Десна с двух сторон повреждена. С одной стороны весь день кровь шла, но через два дня прошло. А с другой стороны десна очень болит, ощущение что наждачной бумагой прошли, вспухло, чистит зубы с этой стороны больно, невозможно щеткой дотронуться, и, конечно, с этой стороны десна вспухла. Боль отдает уже пятый день в ухо. Сколько раз лечила зубы, такого ни разу не было! Позвонила в стоматологию, мне даже не предложили прийти показаться. Заплатила 3905 руб.

Почитав отзывы об этой клинике, не осталось сомнения что мой выбор остановится именно на ней! Но в моем случае это была ошибка!!! Записывалась за неделю до приема к врачу ортодонту, на кануне мне позвонили и напомнили. Это был первый плюс этого заведения. (Сама я из другого города и так как я пунктуальный человек, очень торопилась на приём и приехала вовремя!!!) Зайдя в клинику меня встретила очень приятный на первый взгляд администратор, предложила выпить чашечку чая или кофе. - это был второй плюс! Так как я приехала за 5 мин до приема я не думала что уйду я от туда как минимум с плохим настроением! ( приём был назначен на 12:00) В 12:10 меня начало беспокоить то что меня не приглашают в кабинет, администратор нервно пыталась дозвониться как позже выяснилось до того самого врача ортодонта! Прождав своего приема, который так и не состоялся, в12:20 я вышла из этой стоматологии не довольная!!!!! Администратор пообещала позвонить если врач соизволит появится, но этого не произошло !!! Более того, за весь день она не позвонила и не предложила мне записаться на другой день или время!!! P.s я надеюсь что с ортодонтом все хорошо! И как бы то нибыло позвонить мне можно было! Клиникой я осталась крайне недовольна!! Это не сервис!! Все вышеперечисленные плюсы перечеркнул один большой минус!!!!!

Около года назад посетил сие богоугодное заведение. Чинил два зуба. В процессе беседы со специалистом - взрослой женщиной - видно, что опытный человек - пошутили над предыдущим моим опытом. Мол, надо было к нам приходить, было бы и лучше, и дешевле. За два приёма починил два зуба. Ввиду сильной занятости нет времени идти - выяснять, то ли у меня физиология специфическая, то ли недочинили чего. Поеду перечинивать. Но в другое место, видимо. Уж простите. Покуда превосходство над коллегами должно подтверждаться результатом лечения, на мой взгляд. А не только искристым юмором)) Написал - потому что Фламп был открыт в момент, когда в очередной раз гной с залеченного зуба сглотнул)) Простите за физиологичность))