Альфа-Автоматизация, торгово-сервисная компания в Екатеринбурге, Гагарина, 47 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В данной компании покупала не однократно, сначала кассы старого образца ( 3 штуки) потом кассы онлайн (3 штуки) , сейчас фискальные накопители к ним, поэтому могу с уверенностью сказать , что качество обслуживания очень изменилось , к сожалению в плохую сторону. Сейчас компания работает на количество, а не на качество. nДопускать элементарные ошибки в имени ИП , ставить непонятные галочки в тех местах где их быть не должно да и не было никогда - ну странно ребята. По телефону менеджер (молодой человек) меня уверял , что такого не было, а когда мы с инспектором в налоговой утверждали обратное то согласился. Ну хоть извинился. nПредыдущий эпизод с кассой в которой также меняли ФН, так там даже дату не проверили и время, хотя сразу было сказано об этом. Отдали кассу которая работает прошлым днем. Все бы ничего , но вроде за это мы и платим . nВы же в конце концов с документами работаете, ну неужели сложно проверить все и отдавать людям без косяков.nПо поводу менеджера, то присоединюсь к предыдущим, Анна действительно отличный менеджер- четко, по существу и корректно. А ваши инженеры - это караул, просто на поток работают люди. Такое ощущение что даже не вникают , что делают.nОтзыв скорее направлен к руководству, а не к потенциальным клиентам. Сейчас рынок перенасыщен и очень важно насколько качественно вы оказываете услуги, поэтому пересмотрите работу ваших сотрудников, ведь казалось бы мелочи и недоделки очень портят общую картину.

Покупали принтер этикеток, последующем обратились (позвонили) в магазин для консультирования по колибровке принтера. Оператор спросил телефон и сказал, что специалист перезвонит, когда освободится. Далее перезвонили и сказали, что данная консультация платная - 500 руб. В общем, ничего больше в этом магазине не купим. А если у покупателя недостаточно знаний по установке оборудования, то придется раскашелится на их платные консультации, либо обратиться стороннему специалист, так как инструкции к оборудованию чаще на англ. или китайском.

Косячная компания. Делали у них ККМ. Документы, как пользоваться сделали с ошибкой. Пришлось кассиру перезванивать и исправлять ошибки в схеме. Также настройка компьютера под кассу происходит за отдельную плату, о чем предварительно не говорится. Приходится вызывать какого-то непонятного чела (вроде он от них, но на деле частник: ни чека не дает, ни какого иного документа о проведенной работе). Вот думаю, каких косяков от них еще ждать. Из плюсов чуть меньше стоимость, чем в другой организации, но не существенно. Поэтому лучше переплатить, чем потом косяки исправлять.