Антикоагулянт, центр гемостазиологии Суханова В.А. в Екатеринбурге, Циолковского, 27 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сдавала кровь на генетику и свертываемость крови 3700+2800 руб. Власова ни чего толком не пояснила по результату, прочитала заключение и все, когда попросила пояснить то она повысила голос и прочитала еще раз что написано. Жесть! за такие деньги я не ожидала такой реакции от врача. У администратора просила за неделю подготовить документы на возврат налога, она их не сделала. Пришлось надавить)). Врачу и администратору надо бы походить на курсы по общению с клиентами. Единственный плюс это медсестра, которая брала кровь, приятная милая женщина, которая пояснит больше чем врач.

Сдаю в этой клинике кровь на МНО с февраля 2018, 2 3 раза в месяц. Больше не пойду никогда. У меня установлен механический митральный клапан, общеизвестно, что показатель мно в моем случае должен быть в пределах 2,5 - 3,5. Две недели назад показатель был 2,28, на что доктор Власова сообщила мне, что моя норма от 2-х до 3-х!!! Я ей спокойно: нет, моя норма 2,5 - 3,5. Она (хамским тоном): от 2-х до 3-х! Я говорю, но как же, общеизвестно, что 2,5 - 3,5! Она (хамским тоном): от 2-х до 3-х! Она повторяла эту фразу раз пять, ничего более не объясняя, это просто жесть, а не доктор, она банально некомпетентна и совершенно по-хамски разговаривает, причем хамить для нее просто в порядке вещей, это происходит через раз. Позвонила сегодня, уточнила, могу ли я сдавать анализ без посещения доктора ответ нет. Единственное, что в клинике хорошо медсестра всегда небольно и с первого раза попадает в вену.

Сдаю в этой клинике кровь на МНО с февраля 2018, 2 - 3 раза в месяц. Больше не пойду никогда. У меня установлен механический митральный клапан, общеизвестно, что показатель мно в моем случае должен быть в пределах 2,5 - 3,5. Две недели назад показатель был 2,28, на что доктор Власова сообщила мне, что моя норма от 2-х до 3-х!!! Я ей спокойно: нет, моя норма 2,5 - 3,5. Она (хамским тоном): от 2-х до 3-х! Я говорю, но как же, общеизвестно, что 2,5 - 3,5! Она (хамским тоном): от 2-х до 3-х! Она повторяла эту фразу раз пять, ничего более не объясняя, это просто жесть, а не доктор, она банально некомпетентна и совершенно по-хамски разговаривает, причем хамить для нее просто в порядке вещей, это происходит через раз. Позвонила сегодня, уточнила, могу ли я сдавать анализ без посещения доктора - ответ нет. Единственное, что в клинике хорошо - медсестра всегда небольно и с первого раза попадает в вену.

В МЦ Антикоагулянт являюсь постоянным клиентом на протяжении года, посещение один раз в два-три месяца. И хотелось бы хотя бы немного уважения к себе. Но увы , администратор директор , как она себя назвала, позволяет себе хамить и нагло себя вести в сторону клиентов.

Это ужас! Хамство безграничное! Когда приходишь и отдаешь по 2500 тысячи за коагулограмму все тебе улыбаются, а как дело касается документов, дак начинается. Решили с мамой, по своим ЛИЧНЫМ мотивам, что вернем налоги за мед услуги полностью на меня(дочь), тем более что налоговый кодекс РФ это допускает! Во всех мед.центрах Екатеринбурга мне это сделали без вопросов, но тут!!! Сначала отправила мужа, девушка, со слов мужа, ворчала не переставая, сказала, что вот справку она соблаговолит выписать, а договор пееоформлять не собирается! Дело было в субботу. Звоню в понедельник. Автоответчик:"Наш центр закрыт до 2 октября, т.к. все сотрудники в отпуске" !!?? Все разом что-ли? Ничего себе доходы у вас, раз можно полностью приостановить работу целого учреждения!!! Звоню уже сегодня, спрашиваю почему мне не переоформили договор. На что мне отвечают: "Это невозможно! Он у нас заполняется автоматически. А в ручную я это делать не буду" Значит все таки возможно! Но просто вы не хотите этого делать! Вот специально отпрошусь с работы и доеду до вас, чтобы написать пару строк в вашей книге жалоб! Тем более что в налоговой мне сказали, что вы должны мне это сделать! Была бы минусовая оценка, я бы вам ее поставила!

Добрый день. Сегодня посещала клинику вместе со своей бабушкой,которой 87 лет и которая специально приехала из Оренбургской области. Клиника работает с 8:30. Мы пришли в 8:35-8:40. Администратора на месте не было. Постояли, подождали минут 5. В итоге я пошла на поиски администратора. Такого хамского отношения я не видела ни в одной платной клинике. Администратор всем видом показывала, как ее все достали. 5 раз переспрашивала фамилию при этом отвечая параллельно на телефонный звонок и рявкая. Бабушке очень сложно говорить из-за отдышки. Итогом вмешалась в диалог я, отвечаю в такой же манере как общались с бабушкой. Отправили в кабинет на забор крови, потом сказали пройти к врачу Марине (видимо мы обязаны знать а каком кабинете данный врач находится). После нас в очереди стояла пожилая женщина и пока я стояла и ждала бабушку около кабинета слышала как администратор совершенно по хамски отчитывает пожилую женщину и прошу заметить за ее же деньги! Далее мы пошли в кабинет к врачу, в кабинете врача не оказалось. Я торопилась, так как мне на работу к 9, поэтому пошла искать врача. Нашла в кабинете с вывеской "Посторонним вход воспрещен". Врач находилась в кабинете с администратором и оживленно разговаривали обсуждая их личные дела. Я извинилась за вторжение и попросила врача пройти на свое рабочее место, на меня посмотрели с недоумением. Сказали,что договорят и придут. Тут уже челюсть отпала у меня. Я слышала частично разговор и он был далеко не о работе и пациентах. Сказав, что мы торопимся вышла. Врач пришла через 3 минуты. Не поздоровалась с пациенткой. Задала вопросы сквозь зубы. Сказала,что все делали не правильно и не пояснила почему не правильно и как нужно поступать в такой ситуации. После посещения клиники у меня сложилось впечатление, что я побывала не в платной, а в бесплатной больнице. Учитывая, то что посетители в основном пожилые люди, никто отпор ни администратору, ни врачам не дает и замечания не делает. Если есть возможность, то советую сопровождать пожилых людей в данную клинику. Я в ужасе от обслуживания. Ни в одной частной клинике такого не встречала.

Добрый день. Жаль, что нет оценки с минусом. Все кто обращается в такие клиники, обращаются по определенным показаниям, ни для кого не секрет, что у нас в городе 2 специалиста Кузнецов Н.Н. и Суханов В.А. Ходила всегда к первому специалисту, но меня еще направили и ко второму, чтобы, видимо, "закрепить результат". Записалась на сдачу крови с предварительной консультацией о необходимости анализа именно к доктору Суханову В.А., с дальнейшей расшифровкой анализов им же. На приеме консультации была Власова, о ней я читала уже на флампе нелестные отзывы, специально перезаписывалась, чтобы избежать ее приема, слегка удивилась, мол записалась же не к вам, видимо мой вопрос ее взбесил ( или уж она всегда в таком настроении), но она мне недовольным тоном заявила, что будет мне доктор Суханов. Все предложенные ранее сданные анализы откинула и злобно заявила, что другие ее не интересуют. Я ей сказала, что такое ощущение, что я пришла к Вам деньги занимать, а она мне ответила, уж поверьте, не за этим вы пришли....Честно скажу, что такое я вижу впервые, к сожалению, довелось побывать в разных клиниках, но внутренне я даже оторопела, но моя цель не она, думаю, мне надо попасть к Суханову, потерплю. Получила направление на анализ, пошла его оплачивать, в надежде, что попаду к нужному мне специалисту. Спросила у администратора ( она же в последствии и оказалась директором клиники), что у Вас с Власовой может беда какая , почему же она так разговаривает с клиентами, а мне в ответ в еще более хамской форме: не нравится, идите в отсюда бюджетную клинику + еще много нужных соответствующих слов.... Что собственно я и сделала, пошла из этой клиники далеко и надолго. Книги жалоб у них нет, на оформлении сидит администратор, он же директор, которая принимает решения кого обслуживать, а кого нет, доска информационная оформлена с нарушениями...с мужем не стали разговаривать, бросили трубку.... Замечу, все у них спрашивалось спокойным тоном, без негатива. Надеюсь, что их манера вести свой бизнес приведет к логическому завершению деятельности. А я выдохнула, мне прямым текстом сказали, чтобы я шла отсюда, и отношусь к этому как "Бог отвел", в любом случае даже если бы сдала анализ к результатам бы доверия уж точно не было. Таким образом, могу оценить клинику только по администратору, а-ля директору, или уж наоборот, + к очень нервному доктору на предварительной консультации. По иным критериям, дать оценку не могу, поэтому решение принимать каждому. Конечно, очень жаль, что у нас в городе так мало узких специалистов и если уж деваться не куда, настраивайтесь на "очень жесткий прием". Может мой отзыв поможет что-то изменить в клинике, но это скорее всего из области фантастики. Всем спасибо, кто дочитал и желаю Вам все здоровья, чтобы подальше держаться от таких организаций.

Давно собиралась оставить отзыв. Сдавала кровь в этом центре. В первый раз, когда пришла сдавать, никаких нареканий, все быстро оформили, врач Власова Н.В. проконсультировала, медсестра аккуратно и безболезненно (очень плохие вены у меня) взяла кровь. А теперь вот почему я возмущаюсь. Сказали, результат будет через неделю, уточнила, позвонят ли? - Да. В итоге неделя прошла, звоню сама, спрашиваю готово ли, да готово, но выдача результатов у нас с 3-5. Мне неудобно в это время, спрашиваю можно ли подойти в сб. Да можно в 9-30! Подхожу, захожу к врачу, прошу результаты, и о,боги милая до этого врач Власова начинает бурно показывать свое недовольство, говоря мол у нас вообще то выдача не сейчас, я ей отвечаю меня пригласила ваш администратор (вы, уж разберитесь меж собой), затем она начинает все свои бумажки и клавиатуру так небрежно психованно двигать и кидать, мне было крайне неприятно....Ну ладно, вроде потом собралась с силами, успокоилась и интерпретировала результаты все четко и понятно для меня....но осадочек то остался....