mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Архитектор красоты, сеть магазинов профессиональной косметики в Екатеринбурге, Малышева, 108 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620075,
Свердловская область,
Малышева, 108 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто до 20:00, осталось: 52 минут
Сайт:
arhitektorkrasoty.ru http://arhitektorkrasoty.ru
Ассортимент хороший! Но чтобы зайти в магазин, каждый раз приходится себя уговаривать. Количество продавцов на квадратный сантиметр зашкаливает, очень трудно отделаться от их назойливых предложений. В прошлый раз покупала расческу, недорогую, всего за 150 рублей. Продавец начала всячески отговаривать от покупки, говоря, что она некачественная и хватит-то ее на неделю, лучше, говорит, возьмите эту, за 3000 рублей, вот ее хватит на несколько лет!nПродавцы магазина! Позвольте покупателям выбирать товары спокойно, исходя из своих финансовых планов!
Решила вчера воспользоваться "днем грандиозных скидок" и окончательно определиться с выбором нужного продукта. Для этого пришлось обращаться к консультантам магазина, т.к. я не являюсь специалистом в данном вопросе, но беру профессиональный продукт для домашнего использования. Дак вот по существу "консультации" - девочка меня постоянно перебивала на полуслове, не давая закончить фразу и не слушая, о чем я пытаюсь ей сказать. nПришлось сделать ей замечание, после чего она правильно решила ретироваться и позвать себе на замену администратора магазина. А еще меня прямо передернуло от её фразы "корешки волос" - такие и правда бывают? Лично я пока встречала у волос корни, а корешки - у книг и спинного мозга. Очень странно слышать такое неграмотное применение русского языка в магазине для профессионалов.nВ чеке не указана полная цена товара, а лишь стоимость со скидкой. И по правилам математики у меня никак не сходится цена товара на ценнике минус заявленная скидка со стоимостью в чеке. Значит кто-то где-то наврал - либо на ценнике, либо в заявленной скидке.nИ еще, в соседнем "золотом яблоке", я могу этот же самый товар со скидкой в 2 раза меньше купить за те же самые деньги, что здесь, но с большей скидкой. Так что при повторной потребности в покупке краски я вряд ли вернусь в этот магазин. Только за расческой Оливия Гарден, если не узнаю, что продаются они и в других местах.
Всем привет! Мне нравится магазинчик, особенно когда попадаю сюда с утра на скидки) Ценовая категория средняя. Покупала фен, сказали, что если принесу старый, то новый будет со скидкой. В следующий раз непременно сделаю так, когда буду покупать плойку для своих очень длинных волос. Девушки консультанты приветливые, всегда покажут-подскажут по ассортименту. Так что совсем не согласна по поводу их некомпетентности. Они же не обязаны быть специалистами в деле маникюра и причесок, ходите в салоны и требуйте там по полной программе! nДалее. Не очень удобно, что много всего на маленькой площади. Всё навалено, без консультанта ничего не найдешь) Но хорошо, что продавцы расторопны и очереди ни разу не видела, а то бы совсем тяжко пришлось в таком маленьком помещении. nВ общем, процветания вам и расширения площади продаж!
Купила 4 средства для ламинирование Double Action. Пришла домой открыла шампунь а там полбутылки нет. Нормально вообще? Супер магазин ? попользовались принесли продавать. Вы там вообще в порядке, ребята?
Отвратительные консультанты, Вы как-нибудь донесите до них, что они не феррари продают, а красочку для волос))) Почувствовала себя полной идиоткой перед Вашим очень важным консультантом, покупая краску для бровей и маникюрные щипчики. Никаких советов по подбору, а просто лишь бы пропихнуть товар подороже)) мне, конечно, вполне понятно ее желание, но можно как-то аргументировать, наверно? А то: «это шварцкопф, это эстель», пфф, читать надписи я умею)) с щипчиками вообще отдельная история: « какой Вам размер полотна?», эмм, я первый раз в жизни услышала, что у щипчиков еще и полотно есть, консультанты видели мое замешательство и, вместо того, чтобы объяснить, смотрели на меня с видом: «че ты вообще сюда пришла, раз не понимаешь ничего», поэтому я просто была в ступоре и хотела поскорее уйти. Все понятно, профессиональный магазин, но это вовсе не значит, что простой человек не может зайти к вам.
Купила пинцет для бровей 14 сентября. Стоит около 400 рублей. Выбрала тот что дали девушки с витрины. Визуально ничем не отличался от остальных. Пришла домой, данный пинцет не выщипывает, а рвет волоски. Принесла в магазин обратно, разговаривали не охотно, попросила поменять на другой т.к. этот не соответствует функционалу. Даже фото не сделали пинцета. Продавцы посмотрели и сказали что все бесполезно. Продавцам сказала что свяжитесь с поставщиком т.к. товар плохого качества. Этого ничего сделано не было. Сказали писать претензию. На следующий день сообщили по телефону ссылку на закон и о том что товар обмену и возврату не подлежит и мне отказано. Видимо в данном магазине качеством товара не хотят заниматься, самое главное продать, а дальше покупатель пусть что хочет то и делает. Разочарована. Больше в данный магазин за покупкой не приду.
Зашла 30 мая за краской, встретила меня девушка с темные волосами, на первый взгляд приветливая, пока не начала консультировать. Когда она увидела мой выбор, с язвительной улыбкой сказала,что выбор мой не правильный (дав почувствовать себя идиоткой), начала предлагать более дорогую краску, с другими оттенками,а именно блонд (хотя я брюнетка). О каком профессионализме может идти речь?
И да, девушка проконсультировала меня абсолютно неверно.
Зашла 30 мая за краской, встретила меня девушка с темные волосами, на первый взгляд приветливая, пока не начала консультировать. Когда она увидела мой выбор, с язвительной улыбкой сказала,что выбор мой не правильный (дав почувствовать себя идиоткой), начала предлагать более дорогую краску, с другими оттенками,а именно блонд (хотя я брюнетка). О каком профессионализме может идти речь?nnИ да, девушка проконсультировала меня абсолютно неверно.
Сегодня,17.04 я простояла у Ваших дверей с 9 до 9 20 ..ни обьявлений,ничего. Грустно и холодно,ведь так хотелось побаловать себя перед рабочим днем
Сегодня,17.04 я простояла у Ваших дверей с 9 до 9 20 ..ни обьявлений,ничего. Грустно и холодно,ведь так хотелось побаловать себя перед рабочим днем
Цены в этом магазине выше, чем в других популярных магазинах проф. косметики для волос. На один и тот же популярный продукт цена очень отличается не в пользу покупателя. Тут пишут, что консультант неохотно выполнял свою работу, а у меня наоборот. Какой-то навязчивый сервис. Я никогда не прошу меня консультировать, ибо чётко знаю, что мне нужно купить. Но моё время все равно отнимают, как ни зайду - консультанты навязчивы, предлагают мне более дорогие марки. Зачем? Помните о том, что не каждый покупатель может себе позволить дорогие продукты. Ведь даже не спросят о ценовой категории, стоишь смотришь марки средней цены, тебе несут более дорогие, потому что "это лучше". Может и лучше, но впаривать не нужно, если видно, что покупателю это не надо. Я ведь даже говорила, что дорого для меня. Ощущаешь себя неплатежеспособной. Поэтому ставлю оценку "Бывает лучше". Не вижу причин ходить именно в этот магазин.
Вполне согласна с предыдущим отзывом!!! Персонал оставляет желать лучшего, захожу обычно в начале 10, сделать покупку крайне проблематично, т.к. нет постоянно сдачи!!!!! Когда начинаешь объяснять, что их проблемы становятся проблемами покупателей, и так не должно быть!!!Так весь коллектив начинает меня учить - как следует мне себя вести, и что надо мне сходить и разменять деньги!!!! Где это видано такое?!
Вполне согласна с предыдущим отзывом!!! Персонал оставляет желать лучшего, захожу обычно в начале 10, сделать покупку крайне проблематично, т.к. нет постоянно сдачи!!!!! Когда начинаешь объяснять, что их проблемы становятся проблемами покупателей, и так не должно быть!!!Так весь коллектив начинает меня учить - как следует мне себя вести, и что надо мне сходить и разменять деньги!!!! Где это видано такое?!
Зашла 02.02. в данный магазин, хотела купить оттеночный шампунь, т.к. я впервые была в данном магазине, обратилась за помощью к продавцу (к девушке с темными волосами), чтобы подсказала, где находится оттеночные шампуни. Девушка с кислым лицом, неохотно ткнула мне на какую то полку, что тут смотрите, и ушла. Я сама ходила читала все ценники в итоге, купила оттеночный бальзам, совсем в другой стороне зала. Когда подошла на кассу и спросила у той же самой девушки про одноразовые перчатки, ее тут же затрясло, от моего вопроса, типа сами посмотреть не можете, спрашиваю сколько коробка перчаток будет стоить, меня повели как щенка к стенду и ткнули пальцем типа смотрите сами. Хотела еще тут купить один продукт, больше рисковать не стала...Вообщем сервис на "высоте".....Руководство примите к сведению. Не все покупатели ориентированы в шампунях и окрашивании волос и прочее. Подбирайте персонал поприветливее!!!
Помогли выбрать нужную краску. Хотя я пришла с определенным запросом, мне подобрали вариант намного лучше. Оч довольна! 24 окт девушка работала, которая мне помогла. Уже успела порекомендовать ее подруге:)
Люблю этот магазин за то, что именно здесь нашла шампуни, которые могут разгладить мои непослушные волосы! Конкретно это - Matrix - шампунь и кондиционер в оранжевых упаковках. В магазине работают приятные девушки, отлично разбираются в товаре, цены приятные, выбор продукции огромный и у магазина удобное месторасположение.
Я уже давно не окрашиваю волосы в салонах, делаю это самостоятельно, а в магазине БиГУДИ всегда полный ассортимент моей любимой Wella Color Touch, а также всех расходных материалов.
Всем, кто интересуется профессиональной косметикой - рекомендую!
Гуляли с дочерью, благо погода позволяла и решили зайти в магазин хитэк, вывеска бигуди. Что я могу сказать: когда мы зашли с нами поздоровались все сотрудники, сразу поинтересовались подсказать ли нам, т.к. мы были в первый раз без их помощи нам было не обойтись. Мы очень много нового узнали для себя, набрали множества уходов, даже когда я устала стоять ( в силу возраста) мне предложили присесть на стул. В общем мы с дочерью очень довольны, не пожалели что зашли туда, девочки очень приветливые, всегда улыбались - это несказанно поднимало настроение, плюсом мы попали на утреннюю скидку, которая, как оказалось у них каждый день. Очень рады что узнали про этот магазин, теперь будем ходить только туда.
Хороший магазин, не часто бываю, но с удовольствием сюда прихожу, именно в этот магазин. Особенно приятно было получать некую информацию, можно сказать помощь при выборе шампуня и красителя от Екатерины( вроде администратор) знает свое дело!!! Да и остальные девушки хорошие. Вообщем всем рекомендую! Девочкам отличных продаж и прекрасного настроения!
Много лет являюсь клиентом данного магазина. Нравится наличие разных марок, есть из чего выбрать. Цены тоже радуют (пока), рассчитаны на любой кошелёк.
В основном знаю за чем иду, консультация не требуется. Но в одно "прекрасное" время моя краска исчезла с прилавков, пришлось подбирать что-то другое. Попросила предложить мне аналог исчезнувшей краски из других марок. Вроде не сложно, ведь все параметры старой краски я назвала. Мне предложили... в итоге из своего натурального тёмно-русого цвета я ушла в чёрный! Очень расстроилась, ведь чёрный цвет не перебьёшь, только смывка или ждать, когда краска немного вымоется. Больше к консультантам по поводу краски не обращаюсь вообще.
После изменений в магазине (смена персонала, перестановка) зашла как-то за средством против секущихся кончиков (знакомая из другого города попросила привезти ей что-то действенное, но не слишком дорогое). Я брала давненько уже одно средство, очень мне понравилось, но вот марку не могла вспомнить. Озвучила продавцу что мне нужно, она подаёт мне средство L'Oréal за 1 000р.! О_о... я говорю: а можно что-то побюджетнее?! Она с недовольным видом проводила меня к стойке Constant Delight. И я вспомнила, что именно этим средством я когда-то пользовалась. Кстати это средство тоже не копейки стоит - порядка 500р. за маленький бутылёчек.
Хотела приобрести что-нибудь из О.Р.I., раньше средства этой марки всегда были в магазине. Не нашла, спросила консультанта, даже объяснила как пишется название на флакончиках. Она с непонимающим видом спрашивает: "что это такое? я о таком вообще не слышала." Странно конечно, я эту марку профессиональных средств для рук и ногтей знаю лет 8. Даже если они не закупают больше данную продукцию, можно ответить, что они с такой маркой не работают. Очень жаль, что теперь в магазине нет продукции О.Р.I. ((
Были на выходных, то ли 7, то ли 8 февраля.
Мы не частые гости профмагазинов и практически не ориентируемся между изобилием всего ассортимента и полками с товаром. Просто покупаем для себя.
Зашли за краской - нужен был оттенок блонд или что-то вроде того, а номер тона, который обычно покупает мама, остался дома. Начали смотреть оттенки, но палитры цветов волос рядом не оказалось не оказалось. Подошли к невысокой девушке-блондинке. Она неохотно дала палитру и ушла. Буквально через минуту мы снова позвали ее, чтобы уточнить по поводу оттенка, который может дать продукт при окрашивании. Консультант ткнула в два цвета и порекомендовала взять именно из них, якобы она сама методом проб и ошибок знает, что синевы и розового при осветлении они 100% не дают.
Мы уточнили про наличие тонов. Девушка сказала что надо смотреть и не сдвинулась с места. Ок.
Тогда мы озвучили какой номер цвета возьмем, надеясь, что нас проводят к полке и дадут товар в руки. Но нет. Девушка махнула рукой и сказала "ТАМ". И отошла от нас. Замечу, что народу в магазине не было и товар не принимали.
В общем от такой клиентоориентированности мы с мамой под впечатлением ходили целый вечер.
И кстати, от результатов окрашивания мы тоже в шоке. Волосы у мамы вместо пепельного блонда стали пепельно-розоватые.
Я конечно понимаю, что за окончательный результат окрашивания консультанты ответственности нести не могут, но уж лучше бы уверенно в палитру не тыкали, давая советы.
И еще от девушки на кассе ужасно пахло куревом
Видимо сегодня у меня "не день Бекхэма":(
Зашла в Бигуди по совету Марины Сметаниной четко зная зачем - мне нужен Bonacure.
Захожу: две девушки разговаривают о своих делах, на меня отвлеклись не сразу. В не очень приветливом тоне ко мне "Спрашивайте!", я говорю - "Ищу Bonacure", мне в ответ - "так вот он!", я говорю - "спасибо, не сразу заметила". После чего консультант от меня уходит и общается с другим консультантом по поводу выкладки товара и т.п.
Посмотрела я на цены, цены, кстати, я ожидала увидеть значительно ниже. Шампуни Bonacure что-то около 450 рублей (разные), в ЗЯ (не приглядывалась правда) около тех же 450.. Т.е. с 25% скидкой в яблоке даже дешевле.
Т.е. по ценам плюсов не поняла. Единственное - шампуни и бальзамы большого объема - по 1300 рублей, которых в ЗЯ нет - это вариант.
Видимо я зашла в момент приема и раскладки товара - этим можно объяснить и безразличие консультантов и то что в самом магазине особого порядка не наблюдалось - например, у витрин были открыты нижние шкафы.
В общем ушла я оттуда ни с чем. Правда попросила знакомого парикмахера купить все-таки мои шампуни в большом формате по цене для салонов красоты - она процентов на 20-30% ниже чем для розничных покупателей.
"Хорошо" только за то наличие больших объемов и скидки для салонов. По маленьким объемам и обычным покупателям - смысла не вижу.
Хороший магазин профессиональной косметики. Большой выбор проф.шампуней, бальзамов, масок разных производителей и классов. Уйма красок для волос и разного % окислителей. В соседнем отделе много разных коклюшек, бигудюшек, чего только нет . Я придя туда сделала вид что не знаю какой шампунь хочу, но нужен для натуральных блондинистых волос от желтизны ( свой то я купила уже напротив в яблоке, но тут оказалось на порядок дешевле). Девушка консультант предложила именно тот который у меня сейчас есть, рассказала как им правильно пользоваться и как часто его применять. Не настаивала на покупке большого бутыля и кондиционера к нему, хотя наверно в любом другом меня начали убеждать что одно без другого не действует. Приятно зайти и получить консультацию возможно и не профессионала но очень хорошо обученного в этом плане человека. За большим литровым шампунем приду именно сюда. Посоветую подруге парикмахеру
Хороший магазин профессиональной косметики. Большой выбор проф.шампуней, бальзамов, масок разных производителей и классов. Уйма красок для волос и разного % окислителей. В соседнем отделе много разных коклюшек, бигудюшек, чего только нет . Я придя туда сделала вид что не знаю какой шампунь хочу, но нужен для натуральных блондинистых волос от желтизны ( свой то я купила уже напротив в яблоке, но тут оказалось на порядок дешевле). Девушка консультант предложила именно тот который у меня сейчас есть, рассказала как им правильно пользоваться и как часто его применять. Не настаивала на покупке большого бутыля и кондиционера к нему, хотя наверно в любом другом меня начали убеждать что одно без другого не действует. Приятно зайти и получить консультацию возможно и не профессионала но очень хорошо обученного в этом плане человека. За большим литровым шампунем приду именно сюда. Посоветую подруге парикмахеру