Askona, сеть магазинов в Екатеринбурге, 8 Марта, 46 (1 этаж; напротив гипермаркета Гипербола) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Недавно (20.10.2018) побывала в трц Гринвич в городе Екатеринбурге с желанием зайти в аскону и узнать про акцию '' Утилизация '' , которая привлекла меня тем, что кампания обещает взамен вашего старого дивана дать скидку на матрас или новый диван / кровать до 50%. Прийдя в магазин , меня встретила девушка - менеджер , которую я попросила рассказать про действующую акцию. Менеджер нервно со мной разговаривала и в момент , когда я попросила показать у предложенной ею кровати оставшиеся цвета обивки, она сматирилась думая о том , что видимо я глухая. В итоге, в момент , когда менеджер решила показать мне ещё и матрасы , которые предлагает кампания , пришли другие покупатели. Девушка не задумываясь и не желая продолжать со мной работать , перекинулась на других клиентов. Я попросила менеджера , чтобы она скинула на электронную почту форму договора по предложенной магазином акции, оставив все нужные контакты(уж сильно привлекательна акция, когда хочешь дома обновить кровать), но договор так и не дошел до меня.Прошу аскону тщательнее отбирать персонал на работу.

Сегодня покупали подушку данной компании и во время покупки случился сбой у нас деньги списали, а чек не выходит. Ждали минут 20-30, начали звонить на горячую линию, но сказали, что это не в их компетенции, в сбербанке сказали то же самое, на самом месте покупки сказали, что это тоже не зависит от них. Я это понимаю, но все начали открещиваться от нас, сняли шесть тысяч, получается, что у нас нет денег и нет подушки. Самой продукцией я довольна, но людей, которые её представляли нельзя назвать профессионалами, во время звонка в компанию первая мне попалась девушка, которая в конце разговора начала повышать голос и сказала, что нужно будет оформлять претензию, вторая, когда я попросила составить претензию, сказала, что они в этом помочь не могут. Кто тогда в этой компании может помочь с решением возникших проблем, я этого не поняла. nПродукция, как я уже сказала мне нравится, а вот люди, представляющие лицо компании - нет.