АСМОТО сервис, автосалон в Екатеринбурге, Сибирский тракт, 57/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

ремонтировали бампер шкода октавия 5а оставалась каско, решили воспользоваться, лучше бы не трогали вообще, бампер облез через полгода и кончилась гарантия, не советую никому туда обращаться машина испорчена(((

Электрик у них вообще не кудышный. Два раз к ним приезжал на шкода октавиа, говорил им, что машина у меня периодически не заводиться, вообще табло не загоралось. В итоге в очереди простоял дня четыре. Потом в место того, что бы искать, где контакта нет, или где замыкает, мастер давай сканировать на ошибки, ошибки не обнаружил конечно, а деньги содрал, порядка 700 рублей + затраты на эвакуатор 1600 рулей, что бы к ним доставить машину. Потом сказал надо менять реле которого у них нет (в магазине реле обошлось мне порядка 700 рублей), в последствии дело оказалась не в них. Я, обратился к другому автоэлектрику, в автосервис на Большакова, за два часа паренек нашел оборванный провод под капотом который отпал и периодически замыкал на массу, из-за чего машина периодически не заводилась. Мой вывод: в шкоду сервис ездить к электрику делать машину - это время терять не один день и деньги за их бестолковую работу.

Электрик у них вообще не кудышный. Два раз к ним приезжал на шкода октавиа, говорил им, что машина у меня периодически не заводиться, вообще табло не загоралось. В итоге в очереди простоял дня четыре. Потом в место того, что бы искать, где контакта нет, или где замыкает, мастер давай сканировать на ошибки, ошибки не обнаружил конечно, а деньги содрал, порядка 700 рублей + затраты на эвакуатор 1600 рулей, что бы к ним доставить машину. Потом сказал надо менять реле которого у них нет (в магазине реле обошлось мне порядка 700 рублей), в последствии дело оказалась не в них. Я, обратился к другому автоэлектрику, в автосервис на Большакова, за два часа паренек нашел оборванный провод под капотом который отпал и периодически замыкал на массу, из-за чего машина периодически не заводилась. Мой вывод: в шкоду сервис ездить к электрику делать машину - это время терять не один день и деньги за их бестолковую работу.

Согласен с нижележащим отзывом Анны Коротковой. Обслуживаю здесь Матиз семь лет, 110 тысяч пробега, как раз сегодня собираюсь туда, и всегда ТО здесь. Да, некоторые позиции подороже, но при этом в сервисе, зная слабые места модели, увидят то, что в гаражах даже и смотреть не будут. Бывают и недосмотры, тоже правда, но извините, они бывают везде, причём и за существенно бОльшие суммы. При этом, с точки зрения общения персонала, я не понимаю - чем могут быть недовольны люди? Здесь даже не пластиковое общение менеджеров топовых салонов, а гораздо лучше - нормальное человеческое общение. Разговаривайте с людьми, а не выясняйте отношение с работниками сервиса, и всё у вас будет хорошо. Александр

Ремонтировали в АСМОТО на Сиб.тракте бампер на DAEWOO по КАСКО. Покрасили хорошо внешне, но не попали в цвет. При этом когда принимали автомобиль, была солнечная погода, краска перламутровая, мы не заметили. Потом вне солнца приглянулись. Оттенок вообще другой. Машина серая с голубым отливом, бампер просто серый. Поехали с нова к ним. Убеждают, что так и должно быть!!! И вообще они не красили, а просто лаком покрыли и так далее. Ну в общем, вот такой там колорист работает!

Направили сюда по каско, порадовался, что к оф. дилеру попал. Свозили машину на осмотр, дождались пока придут запчасти, встали на ремонт. Итог: делали месяц (покраска, установка новых бампера и капота), приехал принимать машину, обнаружил, что поставили старые сломанные мелкие детали(ударь поглотитель, воздуховод). Видимо рассчитывали, что не увижу. Уже неделю жду пока доделают, только завтраками кормят каждый день.

Брал у них Нексию, но не стал проходить ТО. Машина надежная, чего зря деньги им переплачивать. Масло, антифриз и тормозные колодки сам меняю, а что посерьезней, еду в мастерскую, все меньше денег за услуги берут. Когда покупали в данном салоне Нексию, наслушался скандалов с клиентами, поэтому и обслуживаться у них совсем не хотелось. Присматривался к Джентре, спросил у них про тест-драйв. Сказали, что нет такой услуги. Больше я в такую даль не поеду никогда. Тем более есть автосалон ДЭУ на белой башне. Там и тест-драйв есть.

Отвратительный сервис, делают все, что бы клиент не получил гарантии! Не увидели течь масла и запотевание патрубка турбины! Сервисные специалисты крайне не профессиональны, много ошибок.

А меня на копиталку развести попытались! Приехала на своём стареньком, но бодреньком матизе, чтобы диагностику сделали ну и чё там положено, они компрессию померили и сказали надо капитальный ремонт двс делать показатели 5,5. Я в слезах к друзьям, хз где деньги брать. А мне знакомые померили ещё раз и выяснилось что в каждом горшке по 12 и всё идеально у неё работает! Так что вот как обманывают официалы!!!!!!

оценка не больше тройки ничего толком не смотрят, даже течь тосола из под сорванной крышки не увидели. во все надо тнкуть пальцем. а какой смысл за бешеныеденьги менять только масло.

Купил авто в 2012 в Пышме. Почти сразу начались проблемы: криво установлены части салона - нет пыльников на замке зажигания и переключателей поворотников, прогнутый пластик на стойке у лобового стекла; с разной скоростью и звуками скрежета опускаются стекла; свист в салоне при 60 км.час; глючная сигнализация установленная в том же салоне по завышенной цене; тугие и не закрывающиеся двери; не установлен салонный фильтр с завода. По ВСЕМ проблемам обращался к дилеру - не устранили. На 900 км. загорелся чек, сделали по гарантии. После 3000 начали плавать обороты двигателя, обращался с проблемой два раза, не устранили. Попробовали раскрутить на деньги, ушел с руганью, авто на гарантии. на 12000 замигал датчик давления масла, заменили после ругани с дилером и обращения в узбекистан (1,5 часа переговоров). Все эти мытарства по двум салонам Асмото: В. Пышма и Сибирский тракт. Авто первое, знал бы взял солярис и в точно не в АСМОТО.

Сервис на троечку, можно и ниже,но не выше точно. Что касается нетактичного персонала, это да, есть такое. Даже из тех, кто пытается юморить, получается сухо и грубо.НО, ребята, это не ауди или таёта центр. Это Дэу! Что вы еще ждали от этого класса?! Вы еще подменный автомобиль попросите )))) Согласен, можно пойти и в "гаражи", там улыбаться больше будут, может и кофем угостят, но вот правильно починят ли? Тут хоть знают основные болячки и косяки своих авто, надежности немного больше. А то что не улыбаются и не здороваются мне "до лампочки". (ТО делаю сам, благо в книжке все написано, что и когда менять при каком пробеге, заезжаешь в римекс или что то подобное, говоришь что нужно по мануалу и экономишь примерно 30-40%). Но вот при поломках убедился, что все же в фирму гнать нужно, гаражисты ремонтировать эту технику не умеют.

Вообще-то к официалам с проблемами машины не обращалась уже давненько, потому как прекрасно знаю их методы работы - не сделать ничего, но взять много денег. Но в этот раз уже просто не знала, куда копать и в чем искать причину, поэтому все-таки записалась к официалам. Да и сумма была заявлена, в общем-то, не слишком большая - две с половиной тысячи. Заранее обговорила, что мне нужно сделать - прочистить систему охлаждения. Уточнила, промоют ли они при этом печку - получила утвердительный ответ и стала ждать результата. Для начала - сразу же перед началом работы, в сервисе сказали, что это может и не помочь. Окей, жду дальше. Прочистили. И, типа, промыли печку. Результат - никакой. После этого, доблестные сотрудники сервиса предложили поменять радиатор печки всего-то за семь тысяч. Семь тысяч! Да новая печка стоит в три раза дешевле Оо или радиатор должны были менять десять девственниц при полной луне?... И самое главное - за что я все-таки заплатила деньги, если после самостоятельной промывки печки она-таки заработала? И что же тогда они сделали в сервисе? Тупо слили старый антифриз и залили новый? Расстроили меня официалы. И еще раз утвердили устоявшееся о них отрицательное мнение.

Отзывы в основнов по автоцентру на Билимбаевкой. Сам же покуал Шкоду Октавия на Сиб.Тракте. Кто хочет перейти к выводам и не читать историю - сразу смотрите окончание. )) Начну с покупки авто (октябрь 2012): тут претензий нет. Все в заявленные сроки. Однако, сложилось впечатление что мангерарам не очень хочется работать сдоп. оборудованием. Либо не в курсе всех возможностей производителя авто либо просто не хотят разбираться. Самому пришлось по возможности установки некоторых опций узнавать в интренете. Но это мелочи. Повторюсь, все вовремя пришло, страховку оформили на месте. Из доп. оборудования заказывал спорт обвес: передний спойлер (юбка), спойлер на багажник и на задний бампер диффузор. Вот с этим допом и возникли некоторые проблемы. Попал в аварию - такое бывает, неприятно но что делать. Будем ремонтироваться. Страховая все посчитала. Возникшие проблемы после ремонта решились только после составления ПРЕТЕНЗИИ: ======= В период с 01.07.2013 по 16.07.2013 был произведены работы: частичная покраска левого заднего крыла, замена заднего бампера и его покраска. В процессе работы был демонтирован (вырезан) спойлер заднего бампера частично со старым оригинальным бампером. При приобретении автомобиля в ООО «АСМОТО Славия» там же было установлено дополнительное оборудование: спойлер переднего бампера, спойлер багажника, спойлер заднего бампера (код FAA600002), что подтверждено актом выполненных работ. При эксплуатации автомобиля после ремонта в выполненных работах были выявлены следующие недостатки: отсутствует задняя правая заглушка бампера. При этом по заверению мастера (менеджера) кузовного цеха по приемке автомобиля данная заглушка приобретается отдельно (имеется аудио запись разговора). Однако, согласно правил страхования автомобиль должен быть возвращен владельцу после восстановительного ремонта в полностью укомплектованном виде, без дефектов. При этом оригинальная заглушка бампера, оставшаяся после ремонта, не подходит по размерам на установленный бампер. Кроме того, оригинальный спойлер заднего бампера (код FAA600002) так же не подходит по размерам на установленный бампер. Таким образом, можно сделать вывод, что в процессе восстановительных работ был установлен не оригинальный задний бампер с отсутствующей задней правой заглушкой бампера. Согласно расчета стоимости запчастей и услуг должны использоваться оригинальные запчасти. Кроме того, мной были понесены дополнительные затраты на снятие части предыдущего бампера со спойлера. На основании вышесказанного прошу: объяснить факт отсутствия заглушки и устранить указанные недостатки, установив оригинальный задний бампер. ======= После всего этого заглушка нашлась буквально за три дня! И о чудо, даже в цвет авто! ))) Решенеи проблемы со спойлером: все таки решил его поставить и совместить это дело с установкой регистраторы - то есть протянуть скрытно кабель. Договорились на пятницу , чтобы в субботу утром забрать авто. Обсудили что кабель надо цеплять в коробку с предохранителями - чтобы виден был только один конец.))) ИТОГ: сделали как им было проще - просто протянули кабель к прикуривателю! То етсь еще одним кабелем стало там больше (+ зарядка на телефон). Вопрос менеджеру отдела сервиса - ПОЧЕМУ не поставили сразу так как договоривались???? ОТВЕТ: так это, разъем то надо ломать тогда, он не раскручивается, а в я видитили ему не сказал что можно его ломать!!! БЛИИИИН!!!НУ ПОЧЕУ НЕЛЬЗЯ БЫЛО ЭТО СПРОСИТЬ ПО ТЕЛЕФОНУ! В итоге пришлось заставить их исправлять! Но и то только после того, как настоял написать обязательство устранить недостаток! Тут же нашлось время у электрика и т.д. Проходил первое ТО- тут вроде все в порядке, но навязывают сервис проверки от производителя - а это 1500 р. Хотя он и не обязателен. При мне женщина в солидном возрасте отдавала машину на ТО и плюс замена логотипа и вставка новой анетены. И то и другой сперли. Ей утверждали потелефону что антены все стандартные и все в наличии. НО: ее модель новее на пару недель выпуска! А там другая резьба ((( в общем не поставили - жнщина уехала вся в растроенных чувствах. ВЫВОДЫ ПО СЕРВИСУ: не бойтесь требовать своего, если что пишите претензию или зовите начальника сервисного отдела, требуйте любого согласования по телефону, того что ранее не было оговорено - это чтобы не было сюрпризом в чеке лишние 2-3 тыс. Из плюсов салона - устраивают семейные праздники и шоу румы. Но скорее всего поеду на другое ТО в другой сервис.((((

Прошла только одно ТО здесь и больше не проходила. Не хочу! Хотя машина была куплена в 2010 оду. Всё что можно заменить на 2 и 3 ТО можно сделать и самому, а не за 6000.

Сервис отвратительный!!! И если кто-то со мной не согласен, то он либо слепой либо родственник хозяев этого заведения. Мне неоднократно приходилось сталкиваться с тупость персонала, так к примеру могу сказать что все мои устные претензии услышаны не были. Зато письменные дошли куда надо. И если кто-то наивно полагает что им ставят новые запчасти - то мое мнение- вы ОШИБАЕТЕСЬ.(либо ошибаюсь я), потому что, мне не понятно как так можно установить ремень ГРМ, который не пробежал даже 10 т.км.? И слава богу, что обнаружила я это в другом автосервисе, потому что решила убедиться в честности уз-дэу. И еще я не понимаю, за что с меня взяли 200 р. якобы за регулировку датчика сигнализации, который нужно было прикрутить, но не было шурупчика, поэтому они мне его на скотч приклеили., и конечно он снова отпал.

Покупал нексию в этом центре. ТО в течении гарантии проходил тоже у них. Теперь ушел в другой сервис. Что не нравится и напрягает? Крайне нетактичный персонал, особенно в отделе сервиса. Отвечают отрывисто и с подтекстом: "А не пошел бы ты от сюда?!". Кассир в отделе сервиса вообще целыми днями на обеде или слушает что-то по наушникам. На тебя ноль внимания. Были замечания по двигателю, загоралась контрольная лампа. Несколько раз смотрели, ошибок не находили, а просто удаляли сигнал. Говорили, что ничего не могут сделать. С покупки одно стекло передней двери ходило вперед-назад, поэтому стеклоподъемник заедало. На мои претензии ответили, что на всех нексиях так, и смазали края стекла солидолом!!! Были проблемы с оборотами на холостом ходу. Сказали, что пришел конец высоковольтным проводам. Заменили. Проблема осталась!!! В целом ощущения крайне негативные от этого салона. Руководству наплевать, персоналу тоже. Машина хорошая, но персонал полностью не профпригоден. А тот, кто оставляет положительные комментарии, видимо не задает лишних вопросов и оплачивает якобы проведенные и необходимые работы. Ну это их дело.

Обслуживаю машину в данном центре. Менеджеры в меру вежливые, есть туалет на 2 этаже, но в отделе сервиса сидят очень неприветливые и немногословные сторудники.

Машинами торгует узбек причем неподготовленный, на вопросы отвечает не охотно, я бы не рекомендовал сюда приходить. Перед тем как ехать позвонил и спросил есть ли Матиз, сказали есть, но, почему то, по моему приезду так его и не показали, причем один менеджер говорит, что Матиз есть, а дуругой утверждает, что его нет. В офисе грязно и холодно.

Матиз-моя первая машина, поэтому опыта в покупке машин не было. Оформление документов пропущу, начну с выдачи мне машины. Приехала с утра, дооформила документы, дождалась свою машинку, пошли с менеджером её смотреть. Он торопился так, как будто у него стояла очередь из покупателей, я говорю, покажите,как работает автозапуск у сигналки, На что он мне ответил- Читайте книжку, там всё понятно написано. Всё остальное вроде понятно объяснил, ну там габариты, багажник , бензобак. И сразу убежал, хотя у меня оставалось несколько вопросов. Ну да ладно, решила разобраться сама и поехала домой. Дома долго разбирались с автозапуском, в конечном итоге оказалось, что он не работает.....Ну неужели трудно было сразу всё показать????? Вобщем обслуживание менеджеров не очень... И ещё- на первое ТО не могла записаться несколько дней, по данному телефону никто не брал трубку, дозвонилась только на 4й день!!!

Я получил еще массу отрицательных впечатлений, когда записывался на ТО - оказывается, что они в салоне даже не тонируют стекла!Догадаться "почему?" можно - на нексиях стекла задние лопаются, но именно поэтому я и хотел подстраховаться салоном.Вы же, ребята, поддерживаете (должны) престиж компании...Но, отказаться тонировать легче , чем менять стекло бесплатно...

Про это место вряд-ли кто-то что-то хорошее напишет. Кто хоть раз был знают, а тем кто не был рекомендую обходить место стороной. В нашем городе есть и другие автосалоны :-).

ждать машину не пришлось когда я за ней приехал(за купленной) - перед тем как забрать ее помыли, однако, соглашусь, что специалисты там не очень разговорчивые, вернее - очень не разговорчивые...Бензина до заправки хватило. Впечатление сильно подпортило наличие мелких, но довольно неприятных "косячков" на машине, которые замечаешь при тщательном осмотре дома.(в салоне особо много времени этому не уделяют - поставят машину у входа, поперек дороги и дадут ключи, вот и думай - машину осматривать или искать место припарковаться, чтобы не мешать ни кому?)

Что-то нет хороших слов про салон...впечатление отрицательное...менеджеры грубят...консультировать не умеют...Только специалист по страхованию адекватный человек, терпеливый, спокойный.

Если вы хотите испытать радостное чувство покупки нового авто в салоне - здесь вам не помогут. Менеджеры не очень-то спешат помочь определиться с выбором. Прибыв в день оформления за автомобилем, вы легко можете обнаружить, что его никто и не думал готовить к продаже. Вы же посидите тут пару часиков, разве нет? Тем более, что ни туалета, ни еды здесь нет, а салон на дичайшей окраине. Итак, после двух (в нашем случае - 4) часов сидения в салоне можно забирать своё ведро! Зимой - на летней резине (а что, разве не доедете?). Без ковриков в салоне. Нашу отдали с поцарапанным зеркалом. "А что, вам не всё равно?" - спросил меня любезнейший менеджер. Действительно, экая мелочь - пошарпанное боковое зеркало на новом авто. Впрочем, проблему быстро устранили путем скручивания зеркала с соседней машины. А ведь она тоже для кого-то... Бензина, кстати едва хватает до ближайшей заправки - она в 300 метрах. Вдобавок ко всему, нам не дали скидку, хотя у Дэу еще 5 дней шла скидочная акция. Горячая линия, кстати, тупо не отвечала, на электронку тоже ничего не ответили. Вот такой ненавязчивый сервис. Одно хорошо - цены, но это заслуга производителя.