АСМОТО Славия, автосалон в Екатеринбурге, Сибирский тракт, 57 лит М3 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый день!nХотелось бы поделится своими эмоциями о покупке а/м.nДолго не могла решиться на покупку новой машины, смотрела б/у автомобили на рынках, ездили по объявлениям смотреть машины, все они не вызывали доверия, и решила, всё-таки, рассмотреть покупку нового автомобиля из салона. nВыбор встал между Рапидом и Октавией. Ранее ездила на маленькой машине, поэтому присутствовал страх брать что-то большое. Но, пообщавшись с работниками данного автосалона, уверенности стало больше. Прошла два тест-драйва и разрывалась между выбором, насколько эти два автомобиля хороши! Мы так же думали сдать свой автомобиль в трейд-ин, общались с менеджерами отдела, оценивают они довольно справедливо и не обманывая! Но в последний момент, мы приняли решение оставить старый автомобиль в семье. Приезжала несколько раз в автосалон, и одна, и с родственниками, менеджеры любезно всё объясняли подробно и по несколько раз, консультировались по доп. оборудованию и по страховке, никто никогда не хамил и терпеливо отвечали на все наши вопросы. Мой выбор всё-таки остановился на Октавии! Автомобиль был в поставке, как только он появился в салоне, менеджер сразу сообщил о прибытии. Приехав в салон полюбоваться автомобилем, мы еще раз обсудили все тонкости и вопросы по страховке, и по доп.оборудованию, так же выбрали день когда заберем свой автомобиль.nМашина была полностью подготовлена к выдаче, блестела и сверкала. Мы не торопясь осмотрели автомобиль, подписали договор и документы по страховке. Всё было настолько хорошо, что не верилось, что так может быть.nМне хотелось бы от всей души поблагодарить менеджера отдела продаж Мехдиева Расула и руководителя отдела продаж Юлию за отличную работу и за приятные подарки, менеджера по доп. оборудованию Данила Атаулина за оперативность в работе, девушку из страхового отдела Екатерину за разъяснения по страховке и за компромиссы в её стоимости, а так же спасибо руководителю клиентской службы Анастасии за контроль в качестве предоставления услуг в салоне! Вы все работаете на Высшем уровне!nЭто была приятная и отлично организованная процедура покупки машины в моей жизни. Успехов Вам и процветания Вашему автосалону!

Хочу написать отзыв о компании АСМОТО-Славия, Начнём с того, что мы продали свою ласточку и захотели купить новый автомобиль, да - цены конские по всему рынку автопроизводителей, Мы хотели: удобство, комфорт, автомат и плюс 3-4 года эксплуатации автомобиля. Но бюджета как на зло не хватало на новый автомобиль а кредит брать не хочется (спасибо центру и ипотеке за это), так о чем я - решили купить автомобиль с пробегом, критерии были точно такие же как на новый с единственным нюансом «не старше 2-х лет». Были в разных автосалонах где каждый менеджер говорил «не бит и не крашен, пробег свой, 1 владелец» ну конечно же мы верили (сарказм) и зашли как то в автосалон АСМОТО-Славия, спросили где тут менеджер автомобилей с пробегом, ответили минуточку сеньор и сеньора сейчас же позовём, подошёл к нам менеджер Санжар, сразу скажу: мы видели разных менеджеров но такого отзывчивого впервые, стали обсуждать критерии покупки и сразу менеджером был предложен Рапид 2016 года, на автомате с климат-контролем и гарантия 1 год, рассказал про автомобиль все, все аспекты, как вы понимаете автомобиль с пробегом и нюансы всегда есть, выдал толщиномер чтобы закрепить личной проверкой мной его утверждения на счёт крашенных элементов, показал как пользоваться. Заметьте не каждый автосалон расскажет об автомобиле полностью:) менеджер отличный, знает о чем говорить с клиентами, на все вопросы ответил, даже на провокационные вопросы он ответил? веселый и всегда улыбается. Профессионально отработал в отличии от других автосалонов, в итоге автомобиль мы купили. А хотели просто посмотреть что у них есть? Автомобилем я доволен, после покупки прошёл ТО, скидку сделали ) ? доверие к автосалонам вернулась?

Здравствуйте, хочу написать положительный отзыв о работе автосалона, со мной работал Дмитрий, спасибо ему. Как менеджер по продаже автомобилей отработал на все 100%, я долго сомневался в приобретении Шкоды Рапид (есть у меня одна техническая претензия к этой модели, посмотрим как проявится), в итоге купил и теперь счастливый обладатель серебристого Рапида. С обывательской точки зрения к покупки машины готовился долго, читал отзывы, посещал форумы владельцев по обсуждения различных тем о данной модели. Понравилось не навязчивое общение с Дмитрием, всегда давал время подумать, подготовить какие то вопросы, в то же время проговаривал про проходящие акции, подарки, различные "плюшки". Сам предложил посмотреть автомобиль, который уже выбрали (конкретная комплектация, цвет, из тех что были в наличии "на складе"), это всегда приятно видеть то что собираешься купить, не виртуально на мониторе, а в живую. Мысли о пробной поезди, тест-драйве, у меня не было так как примерно понятно что ожидать от машины да и в такси как то на такой ездил, но за рулем оказывается совсем другое. Опять же невзначай мне было это предложено, я подумал "почему бы и нет" оформили бумажки и поехали, походу движения так же комментировал какие то характеристики машины, не восхваляя их, а давая реальную оценку. n Вообщем мне понравилось, кроме того хочу отметить работу оценщиков в тред-ин, цена конечно же мне не понравилась, всегда хочется больше, но люди хорошие, оценку производил Санжар, очень положительный человек по общению, доброжелательный, всегда улыбается, с ним можно и машину оценить, и пофилософствовать, и за жизнь поговорить, может приехать и кофейку с ним попить, о политике поговорить... мысли вслух )))n Касательно сервиса пока ничего не напишу, так как не сталкивался (диагностика при трей-ине не в счет). Очень хочу что бы не подвели, ведь пока одни сплошные плюсы. Надеюсь и машина не подведет.n Отзыв реальный, кто не верит, посмотрите в профиле, это первый положительный))), автосалоном Асмото Славиа действительно доволен, будет что не так, обязательно напишу! ))

Добрый день, nИз всего многообразия салонов выбрал АСМОТО Славия, порадовал подход работа менеджера Николая, очень Вам благодарен, спасибо!nНовым автомобилем доволен, приобрёл Rapid в той комплектации что искал по приемлемой цене + подарки)nЛюбителям Шкоды рекомендую данный салон!nВсем спасибо, приятных покупок)

Большой выбор машин в наличии. Вежливый персонал. nnХочу выразить благодарность менеджеру Николаю за помощь в выборе машины, пришел за Октавией , после ряда тест драйвов уехал на superb примерно за ту же цену.

Добрый день! Хочу поблагодарить Максима Гончарова за отличную работу, чуткое и внимательное отношение. Машину после ДТП он поставил на ход через 2 недели, войдя в положение и обеспечив возможность ездить на работу, куда добраться без автомобиля практически невозможно. Затем он заказал необходимые детали, подготовил их к установке и окончательный ремонт занял 3,5 часа. Я без машины была всего 2 недели. Максим обеспечил максимальный комфорт для клиента. Машина была сделана качественно. Спасибо ему большое!!!

На днях приобрел в этом салоне Шкоду Кодиак. Хочу еще раз искренне поблагодарить менеджера по продажам Спиридонова Алексея за точную, интеллигентную и профессиональную работу. В целом впечатление от работы салона (в части продажи новых авто) очень благоприятное. Нет излишней навязчивости продавцов, они не давят психологически)). Не раскручивают на деньги (хотя наверняка умеют)). Спокойно, по делу разьясняют все возникающие вопросы (у меня было много). Еще раз выражу слова благодарности. Всех благ команде салона!

Сломался автомобиль, сгорел блок управления двигателем, в нижнем тагиле в «Европа Авто Тагил» отказали в гарантийном ремонте. А здесь помогли, к клиенту по-свински не стали относиться. Спасибо.nПомимо этого, менеджеры по продажам обходительны с клиентами, советуют, на вопросы отвечают. Желаю и дальше так работать!!!

Большое спасибо сотруднику сервисного центра Виталию Архипову за его профессионализм и внимательное общение с клиентами. В 2012г. приобрел по его рекомендации (он тогда занимался продажами) Шкода Октавия Комби и до сих пор не могу нарадоваться. Спасибо и руководству салона за то, что дорожат такими сотрудниками. Именно такие поднимают рейтинг фирмы!

Менеджер Максим - крутой менеджер. Не манагер, как сейчас многие, а менеджер. Были с ним на тест-драйве Кодиака (в итоге даже двух! 1.4 TSI и 2.0 TDI), показал ВСЁ, рассказал ВСЁ, что нужно. Ни больше, ни меньше. Мы с отцом остались крайне довольны его работой. Маршрут, конечно, можно сделать и поинтереснее. Но, я думаю, если попросить, то не откажут (во всяком случае Максим). В общем автосалон работает чётко. Всё, зачем туда приходишь - без труда получаешь. Запись на тест-драйв вообще была по телефону в течение минуты. Примерно так: n- шкода кодиак полный привод есть в тест-драйве?n- есть. Вам 2.0 или 1.4 надо?n- О... конечно 2.0n- окей, когда Вам удобно?n- да хоть прям сейчас, а можно?)n- конечно, ждём Вас...nnКороче впечатления просто супер. Работают. Молодцы. Максиму плюс в карму (можно и в премию ;) )

2 недели назад приобрели в данном салоне машинку Октавию. Девочки на рецепции очень милые и приветливые. Подошли сразу, поинтересовались впервые мы тут или нет, и направили к нам менеджера. Менеджер предложил нам тест драйв пройти, конечно же согласились.Прокатились на тест-драйве, и я влюбилась. Теперь уже точно не было ни каких сомнений, что эта машинка для меня. Та машинка, которая была мне нужна как раз была в наличии, поэтому оформление заняло не очень много времени.В ближайшем будущем планируем брать еще мужу Кодиак. И уж точно пойдем в ваш салон. Спасибо Вам за положительные эмоции)))

ЧИТАЕМ ВНИЗУ ПРОДОЛЖЕНИЕ И РЕШЕНИЕ ЭТОЙ СИТУАЦИИ???( отзыв дополнен, оценка изменена)nnНАЧАЛО:nРодители мужа попросили нас помочь с выбором и покупкой для них нового автомобиля. Мы специально выделили время в субботу на походы по салонам, в этом салоне родители уже были до нас, но им на руки не выдали ни распечатку комплектации предлагаемого к покупке авто, ни стоимость его, ни какие скидки и предложения они могут получить. Поэтому когда зашла речь между нами о стоимости конкретного авто, скидках, акциях, условиях - родители не смогли сказать ничего внятного, так как не смогли все запомнить, а была бы хоть какая-то распечатка - все было бы прозрачно и понятно.nnПоэтому было принято решение посетить этот салон совместно, с целью уточнения стоимости предложенного автомобиля и взять распечатку комплектации с условиями по цене/скидке/условиях/подарках. Родители приехали до нас минут на 5 раньше и успели попросить кого-то ( мы так и не поняли кто распечатывал, так как показывая на менеджера - он так и не сознался, что выглядело вдвойне странно, мы так и не выяснили что нам распечатали за автомобиль). На вопрос та ли эта машина, которую им предлагали - родители растерялись и утвердительно не ответили, так как сами не поняли та ли эта машина или нет, вот за уточнением этого момента-мы все вместе и зашли в салон.nnИ вот тут началось самое интересное, 4 человека входят в салон, стоят ждут менеджера. Ноль реакции. Пришлось самой обратиться к ближайшему столику и позвать поработать хоть кого-то. Описав суть нашего визита, выясняется, что мы не можем сейчас получить никакую информацию о машине, так как сотрудник на выходном за городом, а без него, увы и ах - ничего нам, потенциальным покупателям повторно вернувшихся в салон с целью уточнения и возможной покупки авто конкретизироваться ничего не могут. nnТо есть мы, покупатели, должны подстраиваться под график менеджера, чтобы получить информацию о машине, а не автосалон под покупателя. Информацию о машине нам не смогли выдать, аргументируя тайм-менеджментом компании, разводя руками и говоря : приходите в рабочий день менеджера, мы ничего не знаем, ничего сказать не можем! Работники даже не предложили записать «наш» номер телефона и вопросы - для передачи информации отсутствующему менеджеру и перезвона покупателям!!!??‍♀️nnПолучается Тайм-менеджмент выше потребностей покупателей, вот такая здесь клиентоориентированность. Хорошо, что незаменимых автосалонов нет. Я впервые встречаю такой персонал, а уж поверьте, мне есть с чем сравнивать.nnНаша беседа с сотрудниками проходила минут 20-30 стоя у входа, нам никто не предложил отойти, присесть за стол, это выглядело ужасно не культурно - вести беседу у входа/выхода.nnОтношение и атмосфера в салоне нам не понравилось, потратили время, постояли на входе/выходе, как нежеланные гости, которых только на порог пускают, а информации не получили. nnРуководству салона рекомендую задуматься и провести работы среди коллектива о расстановке приоритетов при консультациях.nНа такие случаи в клиентоориентированных местах есть взаимозаменяемые сотрудники и возможность быстрого дозвона сотруднику ( если такового нет на месте) для уточнения всех нюансов, если бы не посещение и сложившееся впечатление - авто могло было быть куплено у вас.nnВообщем театр начинается с вешалки - тут вешалки не оказалось.?. Конечно я вижу, что есть и хорошие отзывы и довольные покупатели - я очень рада, что им повезло! Нам, увы-нет.nnПорекомендую ли я вас своим знакомым или в интернете? Нет. Автомобиль, мои любимые свекры, приобрели в другом автосалоне, где на нас нашлось и время и столик свободный и менеджер на рабочем месте.n___nnПОСТСКРИПТУМ ? ПРОДОЛЖЕНИЕ:nnЯ хочу добавить здесь о продолжении не совсем удачной истории посещения Асмото ???nnПосле моего отзыва, со мной связалась Анастасия, Руководитель клиентской службы. Анастасия принесла извинения за сложившуюся ситуацию и уточнила все нюансы произошедшего, сказала о проведении служебной проверки и об обязательной обратной связи по итогу.nnБуквально через пару дней, Анастасия связалась со мной вновь, поведала о результатах служебной проверки, сказала, что ситуация описанная мною подтвердилась ( о чем я и не сомневалась ).nЧто сотрудники понесут серьезное наказание. nnАнастасия не переставала извиняться за ситуацию и возможность реабилитировать Асмото в наших глазах, уверяя, что подобное в их салоне более не повторится. Для меня главное в этой ситуации, чтобы подобного отношения не было! За этим я пишу отзыв, чтобы руководство бдило за сотрудниками и не допускала такого поведения!nnВы знаете, я впервые встречаю такого волшебного сотрудника, поверьте мне, я более 12 лет работаю в сфере услуг и продаж. Не каждый автосалон будет так держаться за клиента, а тем более за такого, который не купил! Я рада, что в Асмото работают такие сотрудники на руководящих должностях, и на примере моей ситуации у них есть возможность исключения подобных инцидентов! nnИменно поэтому, я рассказываю вам эту историю, и изменение моей оценки -это 100% заслуга Анастасии ? - удачи вам ❗️

Хотелось бы поблагодарить коллектив данного автосалона, а особенно Гончарова Максима. Обратился по осаго от СК АльфаСтрахование, оперативно оформили все необходимые документы, осмотрели автомобиль, мне было рассказано про сроки ремонта, про заменяемые детали, про сроки согласования и сроки поставки запчастей. На каждом этапе Максим информировал меня, в итоге получил красивый отремонтированный автомобиль, бесплатно вымытый после ремонта. Огромная благодарность Максиму.

Долго искал автомобиль и посоветовали мне асмотославию. Рекомендую всем, ничего не навязывают, все по желанию клиента.nВыражаю благодарность менеджеру-продавцу Алексею Спиридонову. Не просто менеджер, который рассказывает про машины, а очень хороший человек. Помогал на всех этапах приобретения автомобиля. Прошу, в соответствии с ТК РФ, основываясь на благодарности покупателей, выразить благодарность Спиридонову Алексею, а так же поощрить его в соответствии с вашим внутренним трудовым распоряжением!

Вчера купил себе автомобиль в АСМОТО Славии. Выбирал из множества салонов Екатеринбурга, но выбрал именно их. На всех этапах от первого знакомства до моего уезда домой на новом авто все было грамотно и качественно. Отдельное спасибо Николаю, который все мне объяснял, со всеми познакомил, помог с выбором. И девушкам из кредитного отдела Вере и Екатерине, за профессионализм, готовность ответить на все вопросы, скорость и варианты оформления.

За Помощью с выбором и покупкой автомобиля шкода мы обратились в Асмотославия и попали к менеджеру Николаю Еремееву. Николай всё доходчиво объяснил по автомобилю шкода рапид в комплектации ambition + Описал все плюсы данной комплектации, по сравнению с другими. Пригласил нас на тест драйв, после чего съездили на стоянку и увидели в живую белый рапид в ambition + . Всё облазили, просмотрели, задавали кучу вопросов менеджеру. На все вопросы получили ответы! Очень понравилось работать с Николаем!nПосле такого шикарного приёма, ни чуть не сомневались в выборе, оставалось дождаться положительного ответа по кредиту. Получив одобрение, созвонились с Николаем и он в свой выходной день (суббота) приехал, подготовил все документы и выдал нам автомобиль , - чистенький красивый, уфф!nПо итогу получили уйму положительных эмоций от покупки, чего не часто встретишь в наше время!nСпасибо!

Хороший автосалон, покупал рапид, автомобилем полностью доволен, обслуживание по проблемам в авто проводил несколько раз у данного дилера - всё делалось по регламенту и точно в срок, однако не на все вопросы в плане обслуживания могут дать ответ либо дают такой ответ, что понимание приходится рыскать на просторах интернета. К примеру по замене масла в акпп так ответа и не получил (когда? Какой интервал? Можете ли проверить уровень и состояние?)

Приобрели в данном автосалоне Рапид. Очень понравилось обслуживание. Нас встретил Алексей Спиридонов, показал и рассказал о всех возможных вариациях автомобиля. У нас был выбор между фольцвагеном поло и рапидом, но после тест-драйва и личного осмотра обоих авто, выбор пал несомненно на рапид. Больше всего понравилось, что Алексей рассказывал именно о достоинствах рапида, а не о минусах автомобилей других марок (как это делали в других автосалонах). Так же что бы мы меньше сомневались в выборе авто (т.к. цена все же разнится вплоть до 80 тысяч при выборе одинаковых комплектаций у поло и рапида), нам подарили комплект зимней резины, коврики, защиту и брызговики))) Мне бы все равно пришлось все это покупать, так что сэкономили еще тысяч 30. В день подписания договора, нам не пришлось долго ждать, автомобиль был готов и ждал нас в салоне. Спасибо Алексею за подробную консультацию и подарки.

Отличное обслуживание, очень вежливый, внимательный и квалифицированный персонал, всегда объяснят подробно что зачем и куда, одно удовольствие находится в салоне, всем советую

Прочитав одни из последних отзывов решил оставить свой. nОбслуживаю авто в в данном салоне с 2009 года. nВсе авто, а это- Fabia, Octavia A5, Yeti, Octavia A7- покупал и обслуживал в Асмотославии.nДля меня, очень важно что тут много лет работают одни и те же сотрудники. nПокупка,кредит, сервисное обслуживание, кузовной ремонт, Трейд-Ин- все это в одном месте. Очень удобно и главное быстро.nТак как знаю этот салон очень давно, хочу отметить конкретных сотрудников:nСергей Башкирцев- у него покупал все авто, он же принимал у меня в Трейд-ин первые три авто. nКогда покупал А7 (на которой сейчас передвигаюсь) нужно было сдать предыдущее авто в трейд ин, оформить лизинг, оформить и подписать ДКП, приобрести доп.аксессуары- итого на то чтоб выехать из салона на новой машине ушло 1,5 часа. В этом большая заслуга Сергея. Очень опытный и грамотный специалист. Рекомендую.nИз отдела запчастей- хочу отметить Вадима, не смотря на то что он руководитель отдела, до сих пор не гнушается, сам обслуживать клиентов, если менеджеры заняты....может сам сходить на склад чтоб клиент не ожидал....nИз сервиса, хочу отметить их Начальника- Павла Киселева- человек высокого роста, с громким звучным голосом...n"Клиенториентированность" этого человека зашкаливает. Павел все время "мечется" между сервисной и клиентской зоной, и производит впечатление что он контролирует все. nИз мастеров (те что принимают клиентов на сервис) хочу отметить Архипова Виталия.nВиталий ввиду опыта, может определить причину неисправности исходя из общения с клиентом (прям как Терапевт в поликлинике)) )nВ общем за 8 лет данный автосалон постоянно развивается- очень много машин есть в наличии (все авто покупал из наличия с ПТС), сервисный участок -увеличился наверное раза в 3. (раньше было около 3-4 подъемников) сейчас наверное около 10 или более. В зоне ожидания появилась монитор с трансляцией из сервисного участка. Есть бесплатный чай и кофе(растворимый) . На втором этаже кофемат. nВсе ТО делают быстро, у меня в среднем уходило 1,5 часа.nВообщем у меня от данного Автосалона только положительные впечатления.nВсем рекомендую!

Обслуживаюсь здесь уже 4 года. За это время успел пообщаться, по моему, со всеми приёмщиками и некоторыми слесарями. Все ребята отзывчивые и компетентные, все вопросы по машине решают на ура! Планирую менять автомобиль на новую шкоду, и вопрос, в каком салоне это сделать, для меня не стоит))

Здравствуйте! Хочу искренне поблагодарить Гончарова Максима - мастера-консультанта кузовного ремонта "АСМОТО СЛАВИЯ"! Сдавал автомобиль Киа в ремонт по ОСАГО. Порядочный молодой человек, ответственный, вежливый, терпеливый. Любезно ответил на интересующие вопросы, чем сразу облегчил всю процедуру ремонта, которая, как правило, не очень приятная. Все вопросы со страховой компанией, о закупке запчастей и материалов взял на себя, - с чем успешно справился! nВ целом, хочу выразить благодарность всем, кто принимал участие в ремонте! Мастера тоже сработали отлично! Я даже прибором толщину краски замерял - всё чётко! Ремонтом очень доволен! Таких сотрудников, как Максим, должно быть больше! МОЛОДЕЦ!

Хочу выразить благодарность мастеру-консультанту АСМОТО СЛАВИЯ Гончарову Максиму из отдела кузовного ремонта-отдавала автомобиль на ремонт по КАСКО,все скоординировал четко и без временных проволочек.День в день забрать машину не удалось-Максим все уладил и когда мне стало удобно-забрала авто в чистом и прогретом состоянии.Самим ремонтом довольна,машинка как новенькая! Приятно иметь дело с таким компитентным и вежливым специалистом!На сегодняшний день это на самом деле редкость.

Покупали здесь мужу автомобиль в трейд-ин, очень довольны работой автоцентра! Все подробно рассказали про машину как есть, какие недочеты и что нужно сделать, дали хорошую скидку. Муж остался очень доволен автомобилем, и то как вежливо и заботливо с ним вели себя менеджеры автосалона. Советую!

Очень долго выбирала автомобиль, ездила по разным салонам, в итоге остановилась на Шкоде. Обращалась в автосалон АСМОТО Славия, с самого первого визита и до выдачи автомобиля работала с менеджером Николаем Еремеевым. Николай проявил себя как ответственный и компетентный менеджер, отвечает на все вопросы, даже после покупки авто. Автомобиль выдали очень быстро, установили все, что требуется, дали бонусы и подарки за покупку. Приятно, что в такие важные моменты в жизни, как приобретение автомобиля, можно положиться на профессионалов в своем деле. Спасибо за четкую работу, доброжелательное отношение, исчерпывающие ответы на вопросы.