Ассоль, салон оптики в Екатеринбурге, Фрунзе, 43 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Никогда не думала, что дойду до жалоб, но Ассоль с каждым разом становится всё хуже и хуже. Сервис в лучших традициях колхозного рынка: хамство и быдлота. Крайне неприятно. Единственный адекватный сотрудник - врач-офтальмолог, ей большое спасибо за многолетнюю работу. Увы, но даже ради неё больше я в эту оптику ни ногой.

Знакома была с этой оптикой только визуально, место расположения удобное, ну и решила однажды приобрести сертификат в подарок подруге. Лучше бы я этого не делала ... когда выяснилось, что сумма ее покупок меньше цены сертификата, ей категорически предложили приобрести что нибудь ещё, на оставшуюся сумму. Она вежливо пояснила, что ей больше ничего не надо, после чего продавцы хором стали орать на неё, требуя чтобы она приобрела что нибудь ненужное в обязательном порядке. У меня просто в голове не укладывается такой стиль продаж... они на каких то тренингах обучались с ТАКИМИ интонациями и ТАКИМИ лицами продавать? И для них покупатели этоттакие специальные люди, на которых можно сорвать злость и плохое настроение? После всего произошедшего хочется обходить этот салон за три километра. Жалею, что не прочитала своевременно отзывы об этой оптике, тогда подбирала бы салон для подарка более внимательно... Из принципа займусь возвратом денег уплаченных за этот сертификат, даже если придётся дойти до суда, может быть удастся поправить впечатление от такого своего подарка. Порадовала подругу, называется...

Уважаемый владелец этого салона оптики! Все у вас хорошо, выбор, цены. Оптику сделал ребенку, но качество проверю в другом месте, потому что есть сомнения, если все хорошо то напишу дополнительно и поставлю 5+. Но почему же все-таки 3! А персонал у вас эти милые женщины, пенсионеры это же нечто, мы НЕ продаем, НЕ консультируем как нужно, мы занимаемся нравоучениями, жизни учим, укоры какие то делаем. Вообщем по пенсионерский ворчим, семечек еще не хватает им дать. Встречаем как будто я хату пришел снимать у пенсионерки жуткой и меня оценивают будут ли нормально обслуживать или нет! Пришел забирать очки, а там посиделки пенсионеров)) Итог: никто не нуждается в облизывании и никто не критичен. Но когда ты самодостаточен и готов выложить хорошую сумму за хорошие очки, не нужно жизни учить. Это только отталкивает! Скорее всего поэтому продажи могут быть недостаточными. Они конечно же есть, но недостаточные. Ведь любым бизнесом занимаешься чтобы заработать! Удачи!

Зашли в магазин в 18:55 , а магазин закрыт. Работают до 19:00!!! Странная ориентированность на клиента?!

С таким сервисом и конкуренты не нужны. Клиенты сами разбегутся. А работы с отзывами клиентов, как видно , не ведется. Очень жаль. Хороший, в плане ассортимента, салон. Быстро изготавливают очки. Но продавцы-консультанты контрлояльны к покупателю. Тональность разговора передает раздраженность продавца и отсутствие заинтересованности. Ну что же, за такой сервис я "проголосовала ногами" и ушла через дорогу. В Ай-крафт.

Два воскресенья подряд заходили, чтобы купить очки для работы за компьютером. В первый раз вроде нормально все подобрали, хотя, конечно же, не обошлось без советов (которых не спрашивали), но нам сообщили, что сегодня, увы, безнал не работает. Решили купить позже. Через неделю заходим снова и сразу спрашиваем про безнал. И снова слышим: "сегодня не работает", причем таким тоном, будто мы предложили тухлой рыбой расплатиться :) Никаких попыток как-то решить ситуацию, удержать нас как покупателей не было - ну, не нужны и не нужны. Видимо, и без нас все хорошо :) Кстати, очки для работы за компьютером в два раза дешевле нашли в оптике на автовокзале (2 этаж).

Полностью согласна с 2 предыдущими отзывами. Старухи-консультанты - жуткие хамки: коробку с линзами передо мной швыряли на витрину буквально с отвращением, по поводу цвета контактных линз спорили, уточняющие вопросы задавали в формате "чо?!" Хорошо, что почти через дорогу есть милейший Айкрафт

ужасное обслуживание, пришла с желанием купить дорогие хорошие очки, ушла и купила в соседнем салоне. отношение консультантов к покупателем такое, словно покупатель задолжал им крупную сумму и никак не возвращает. не покидало ощущение, что я что-то должна.любой вопрос воспринимался в штыки, навязывалось мнение, оскорбления были не в прямой форме , но были, или как еще назвать обсуждения тебя двумя консультантами и смех за спиной, как только начинаешь выбирать оправу. вывод- ни ногой туда, от такой покупки удовольствия не получишь. отдала предпочтение салону который не далеко, а вообще лучше буду ездить в центр, хоть и время терять, но получу нормальное обслуживание.

Отвратительная оптика. При заказе новых очков, продавщица не сумела правильно измерить расстояние между зрачками. В итоге, изготовленные очки оказались не пригодными для ношения. Переделали бесплатно. Однако несколько раз продавщица пыталась вымогать деньги за "повторную" работу. Ради интереса, замерили силу линз и расстояние в соседней оптике. Оказалось, что со второго раза расстояние сделали правильное, только линзы поставили на четверть диоптрии слабее. В "Ассоль" больше ни ногой.

Постоянно покупаю там линзы. Единственно но, что женщина на кассе никогда не говорит про акцию 3 плюс 1 бесплатно, только если ты берешь 4 шт((( И в последний раз чек не отбила. Говорит: Ой, а что надо? Я уже забыла какая там у вас сумма... Я зато не забыла!