Аста-Урал, торгово-производственная компания в Екатеринбурге, Ленина проспект, 50 (303-1 офис; 3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ставили нестандартную деревянную дверь в офисе. Заказ приняли, сказали ,что учтут все пожелания и нюансы. В итоге замеры сделали не точные, двери еле вошли в проем. Проем не стандартный, поэтому двери было две. Мастер, который устанавливал двери сработал ужасно. Никаких решений не предлагал, на тему как лучше повесить дверь. Не соображал совершенно, все приходилось подсказывать. В ответ мастер очень технично хамил, и говорил, что делает нам одолжение, монтируя эту дверь. Хотя мы предупреждали заранее обо всех нюансах и они взялись за работу. В итоге двери не ходят свободно и цепляются друг за друга. За монтаж взяли 2500 тысячи заранее, возвращать отказались. Исправлять работу тоже не захотели. Просили девушку менеджера Анжелику нам помочь, она обещала прийти лично, но так и не пришла. Не связывайтесь с этой компанией.

Ставили сейф-дверь в квартиру. Заказ оформили быстро, девушка Анжелика сработала нормально. Приехал замерщик, все померил (мы предупреждали, что дверь сложная и нестандартная). Позднее выяснилось, что замерил плохо (по старой двери, а не по дверному проему), из-за этого возникли проблемы при установке (ошибка по замерам в ширину была на 8+5 см., в высоту - на 3 см; когда дверь привезли, возникло впечатление, что она вообще не для нас, так как была существенно меньше дверного проема). Замерщик показал свою полную некомпетентность, его работу оцениваю на 0. Хорошо, что в квартире идет ремонт, пришлось достраивать стену вокруг двери, чтобы она держалась. Сроки установки затянули на неделю, сослались на объективные трудности. Монтировали Андрей и Ринат, просто молодцы, справились великолепно, хотя было очень трудно и монтировали четыре часа. Потом без звука вернули деньги за включенную в договор, но не сделанную деталь (дверной глазок). В итоге - не уверен, что с компанией стоит иметь дело, хотя к самому изделию - двери - претензий нет. Замерщиков нужно очень жестко контролировать. В низкой оценке виноват замерщик.

Никакого восторга от работы с этой компанией у меня нет. Есть только негативный опыт, коим и хочу поделиться, дабы никто не попал с ними так, как я. Началось все с оформления заказа, когда девушка, его оформляющая, консультировалась по каждому вопросу с кем-то по телефону. В итоге мы согласовали определенный проект, мне сказали, что выполнение моих пожеланий возможно. Через 21 рабочий день - срок выполнения работ по договору, мне никто не позвонил, поэтому пришлось самой уточнить готовы ли двери. Ответить на мой вопрос мне тогда не смогли, перезвонили через несколько дней и сообщили, что дверь готова. Я произвела оплату и мы договорились о времени доставки и установки. Чуть позже мне перенесли доставку на день, когда должна была быть произведена установка, договорились о времени доставки и установки. В день доставки целый час я ждала прежде, чем позвонить и узнать будет ли в этот день доставка, сами работники не считают нужным предупреждать об опоздании. В итоге дверь привезли, но у установщиков было неподходящее настроение для установки двери и потому они просто ушли. После этого мне пришлось кучу раз позвонить, чтобы все-таки договориться об установке. В итоге эти "специалисты" пришли и сказали, что установить заказанную мной дверь так, как я хочу они не могут и нужно еще докупить дополнительных деталей либо установить так, как мне не нужно, о чем я предупреждала еще во время оформления заказа. Короче, потрачено куча времени, денег, нервов, а толку никакого. Не связывайтесь, в наше время такое отвратительное обслуживание терпеть не стоит.