AUTOGOST.GROUP, группа компаний в Екатеринбурге, Черепанова, 23 (107 помещение; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Являюсь Вашим клиентом. 17.10.2018 обратился с проблемой, стояла вода в салоне на месте водителя и переднего пассажира, необходимо было установить причину протечки и просушить салон. Был оформлен заказ наряд № К000001492, машину оставил у Вас. 20.10.2018 машина была якобы готова, приехал забирать. Доехав до дома, почувствовал неприятный запах. Пол со стороны пассажира был сырым, как и при сдаче автомобиля, разобрав его самостоятельно, увидел неимоверное количество воды, какими-то производимыми работами, а тем более сушкой там и не пахло. Сразу же записал и направил видео мастеру приемщику Евгению, от которого не поступило ответа до настоящего момента. Помимо того, была сломана регулировка сиденья водителя, фильтр салона просто брошен на моторчик печки. 21.10.2018 приехал обратно в сервис. Указав мастеру, производившему якобы ремонт, на его халтуру, тот просто включил отрицалу, как пятикласник. Мол сиденье такое и было, но почему то до этого, я и моя девушка, которая так же ездит за рулем, спокойно регулировали его. Пол, он утверждает, был сухой, что он вскрывал его. Прибегаем к логике, если я сдаю автомобиль чуть ли не с лужей в салоне, каким чудесным образом он может стать сухим?! На вопрос, как проверялась герметичность заглушек, он пояснил, что для этого необходимо разбирать переднюю панель, которую он не трогал. Но смотрим в заказ наряд, стоит разборка/сборка передней панели, за которую я оплатил 1000р. Ткнув его в заказ наряд, он начал говорить что снималось, но не все. Апогеем стала фраза «а как должен он стоять?», когда добрались до фильтра салона. Мастер-приемщик тоже отличился, задав вопросы «ну с другой стороны, почему он должен знать, как он должен стоять?» «Почему Вы сами тогда не сделали?». Серьезно?! Вы доверяете делать работу людям, которые не знают, как ее выполнять?! У Вас вообще, мастера, старшие, проверяют качество работ, перед тем, как выдать машину? По итогу 3 дня машина стояла у Вас, что с ней делалось, а вернее не делалось, одному Богу известно. За что я заплатил деньги? На текущий момент, автомобиль находится у вас, по нему необходимо провести те работы, которые были запланированы, оплачены, но не сделаны. Пролить, машину, проверить герметичность всех заглушек, отремонтировать сиденье, высушить салон. На этот раз без халтуры. По каждой процедуре, прошу скинуть видео на номер 9920091997, иначе работы не приму, ибо более на слово я не верю Вашим сотрудникам, а мотаться к Вам каждый день и доделывать машину я не собираюсь.

Обратился в эту организацию для покупки и замены лобового стекла. Приехал, оставил автомобиль, вернувшись в назначенное время авто не был готов, погулял еще пару часов, забрал, уехал! И вот я почти довольный качу....отвалилась антенна сигналки...потом радар...зеркало не закрепили и все прилепили на старый скотч! Ну да ладно, думаю не беда, переклеил! И вот на днях сижу жду жену в авто, тучки на небе...и вдруг чувствую колено мокрое левое) да ну на....думаю и как давай бежать вода по лютому, по стойке вниз на ногу в башмак и на пол!!!! Я а..уел и ливень не кончается как на зло! Звоню, приезжайте будем смотреть....А я за 200 км) Приехал покричал маленько) они типа бывает)) Пипец пол весь ковер мокрый! Ну оставил тачку на ночь у них чтоб все по уму доделали, директор божился все сам проконтролирую! Ну Ок думаю люди не дети вроде! Оставил тачку, на такси домой, с утра к ним) Забрал, еду снова довольный, и что Вы думаете, с утра сажусь в тачку стекло изнутри в одном углу запотело аш вода) ну думаю конденсат, и так каждый день вытираю изнутри) поехал к ним, прозвонили прибором УВЧ, все говорят ништяк не парься - конденсат! Поверил) Езжу, радуюсь! И вот однажды решил пропылесосить, хоба, а пол мокрый прям сильно, прям вода, я понять не могу откуда, не откуда же не бежит, сверху все сухо, я в сервис на подьемник, все пробки на месте все нормально! Выжал пол ведра тряпку и думаю что за ..уйня то а????? И вот дождь..я из дома в машину прыг с фонариком и сижу жду)) разулся и лазию под панелью под педалями ииии..... на мне в ухо, сверху как побежит вода, я понять не могу.... че за дыра) ...ука стекло...по любому стекло. Я опять к ним на Черепанова 23, ключи кинул говорю утром приду, а мы типа не успеем, а дождь в это время идет и идет, вода льется в тачку...Короче переклеили стекло ТРЕТИЙ раз!!! ...ука ТРЕТИЙ РАЗ! Не вздумайте туда ехать!!!!!

Приехал в этот сервис залить маленький скол. В момент работ пошла большая трещина. Но мастер мне об этом не сообщил и просто насверлил дыр без моего ведома пытаясь остановить трещину. На мою просьбу об восстановлении стекла до прежнего состояния либо замену на новое работники сервиса заявили что вы подписали некий документ в котором написано что стекло может треснуть и ответственности они за это не несут! Кстати это акт противоречит законам РФ и по большому счету это так филькина грамота для запугивания клиентов. Вообщем теперь у меня вместо маленького скола трещина больше 20см. А ещё в это время другой мастер менял лобовое стекло на дэу матиз. Ужас! Замена проводилась варворским способом! Видил бы хозяин дэу... На мой взгляд работники далеко не профессионалы своего дела!

Ну что могу сказать, захожу интернет в поисках стекла на своё авто, устраивает цена и стоимость установки, звонишь туда, предлагают аналоги стоимостью выше, говоря что того стекла, которое на сайте висит как (в наличии) больше нет , и по той цене уже не будет, забавные ребята, однако.

ЛЮДИ!!! Не тратьте зря деньги если вам нужно заклеить стекло. Мне заклеили лобовое стекло, хватило буквально на 10 минут доехать до дома, как оно поползло во все стороны. Я понимаю что у вас нет гарантии, но не на 10 же минут. Деньги отказались возвращать, т.к. дело оказывается в законах физики(сказали мне здесь).

Здравствуйте. Обратились поменять стекло лобовое. Поменяли. После мойки всю машину залило водой. Приехали по гарантии через неделю , приклеили с третьего раза. И опять вода течет в салон. Не советую ни кому обращаться в этот сервис. Написали претензию ждем 10 дней. И это оказывается у них постоянно. Менеджер грубит и т.д.