Autopoint Detailing, детейлинг-центр в Екатеринбурге, Ткачей, 21 (3 этаж; 3 уровень) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Добрый вечер, время мытья автомобиля составил 2 часа без преувеличения, качество 3+. Кто бережёт своё время эту мойку не советую. Может быть ребята наловчатся и будут мыть побыстрее тогда своё мнение поменяю на этот счёт.

В рекламе одно, на деле другое... На днях катаясь в парковом районе решил помыть машину, машинка к стати сказать, маленькая - Шкода Фабия, хэтчбек В класс. Я открыл 2ГИС, чтобы посмотреть автомойки рядом. Увидел эту, в описании комплексная мойка от 500₽. Ну, думаю, то, что надо, уж экспресс с шампунем явно рублей 250 не больше. Позвонил. Какого же было моё удивление когда голос на той стороне провода сказал, что экспресс с ковриками на эту машинку стоит 600₽! На мой вопрос почему так дорого, был ответ - ну вот так. Не верьте рекламе господа...

Долго размышлял нужно ли описывать свой негативный опыт посещения данной мойки, ведь описывая его заново прокручиваешь ситуацию, но при этом ощущаешь негативные эмоции, а это совсем не приятно. Ощущение разводилова не исчезает. Почему? Читайте ниже... Однажды, посмотрев на свой авто понял, что пора помыть его. Но в тех мойках где бывал ранее качество перестало устраивать. Разброс цен 600-900₽, а моют одинаково: вода-активная пена-вода. Что не съела пена и не смыла Вода размазывается по кузову тряпками в процессе "протирки-сушки". И сколько бы я ни возмущался ответ один: дак все так моют, пена не всю грязь смывает же... Стекла в разводах, на уплотнителях передних дверей грязь, на дисках колёс налёт...бррр. И с каждым разом все хуже и хуже, мойщики все время разные - текучка! И вот решил поискать хорошую (по отзывам довольных клиентов на Флампе) мойку в районе работы. И нашёл! Отзывы все как один пять звёзд, взахлёб рассказывают о том как качественно здесь моют и приветливы к клиентам, то что надо! И цена приемлема - от 500₽ за комплекс))). А тут как раз родственников встречать надо было в аэропорту и до прилёта было время, дай думаю заеду, да хлебну качества обслуживания. Дело было ночью. С 19 на 20 июля. Приехал около полуночи, подъехал ко въезду на паркинг, темно, ничо не понятно, куда ехать, как ехать, указатель вроде есть какой то, но уж больно лаконичный, совершенно не информативный, как будто мойка какая то полуподпольная...ну ладно, в 2гисе вроде есть телефон, позвоню, уточню. Набираю номер, отвечает сонный и недовольный мужской голос. Спрашиваю как заехать, на том конце легкая заминка, потом: дак че на третий уровень заезжайте с интонацией "чтозатупыевопросывдвенадцатьночи". А как раз накануне обсуждали с коллегами про мега-Платный паркинг в клевер-парке, где приходится платить по сотке в час, даже если ты приезжаешь к кому нибудь в офис по делам, что на мой взгляд тупо. На фига такой офис, если к тебе не могут приехать посетители из за отсутствия парковочных мест. Помня все это, спрашиваю у голоса в трубке что с паркингом, он же платный? Опять заминка, и опять с той же интонацией: дак мы карты обнуляем. Вот я почему должен вытягивать из этого голоса по кусочкам? Я приехал первый раз в неизвестное место, так ты доблестный работник чудо мойки расскажи да объясни что да как. И твоя клиентоориентированность вырастет в глазах потребителя до невообразимых высот и он с радостью поедет сюда расставаться со своими кровными! Ну я немножко приуныл конечно, как то поотвык уж от "чо-кого". Ну да ладно, заезжаю, поднимаюсь на третий уровень, перед воротами конусы понаставлены. Вижу выходит человек, закуривает сигарету. Значит спал, думаю, а я вот такой нехороший разбудил человека и сейчас работать заставлю. Но, позвольте, формат заведения подразумевает круглосуточную работу, так что спать дома днём, а на работе работу работаем! Спрашиваю его, а куда заезжать то? Имея ввиду что тут конусы зачем то, на воротах ничего не написано, а учитывая сквозной формат движения по автомойке, возможно въезд с другой стороны. Недоуменный взгляд курящего человека: дак вот же ворота! Дак ты, раз конусы не убраны, никаких опознавательных знаков на закрытых воротах нет, никаких стрелок ни на полу ни на столбах нет, не сигаретку курил бы, а ворота гостеприимно открыл бы лучше, и я бы понял что въезд здесь! Мда, не очень то рады здесь клиентам подумал я. Ну коли уж приехал, да и за паркинг платить придётся, ежели не сложится с мойкой, да и машина грязновата...заезжаю. Иду в зону ожидания к стойке администратора, на ней стоят расценки на супер-нано-мойку 1200, 1300 и дальше по нарастающей (а в 2ГИС от 500₽ пишут...)...ладно, хрен с ними, с 1200 рублями, лишь бы вымыл хорошо да качественно, по крайней мере описан процесс очень красиво и складно и это именно то, что я хотел. Мне объявляют цену за бизнес класс, позвольте, где Вы бизнес класс увидели? Так это же Мерседес! Я говорю да, но это маленький Мерседес, это не бизнес класс, это средний класс. Со мной соглашаются, я рад что человек проявил здравый смысл. Потом начался процесс мойки. И я пожалел человека, обычно на машину накидывается целая Бригада мойщиков, а он всего один. Эх, придётся ему попотеть... Очень понравилось, что вначале на кузов наносится состав, с которым грязь начинает "плакать" - прям стекает с кузова. Потом смывается, а дальше по регламенту ручная мойка губкой супер моющим средством. На деле - нанесение пенного моющего состава и его размазывание по кузову губкой. А как же ополаскивание губки? Опять двадцать пять... короче дальше уже не было сил смотреть, уже думаю скорее пусть домывает и скорее уехать отсюда. Забыл ещё один момент! В процессе общения перед мойкой мне был задан вопрос: а насекомых будем удалять? Меня конечно он обескуражил, поскольку по личному опыту знаю, что активной пеной они конечно не удаляются как следует, но губкой с шампунем отмываются на раз-два! Но думаю, он же спец! Он знает что говорит! Сколько, спрашиваю. Отвечает 160₽ за одну деталь. Я говорю как это? Что есть одна деталь? Он говорит ну бампер, капот, фара... что?! Это если передок от мошек отмыть сколько будет стоить?! Бампер, капот, две фары, два зеркала, решетка радиатора...7 элементов - ещё косарь с хвостиком сверху???? Обычная стоимость опрыскивания передка растворителем мошек 100-150₽. Но здесь же жадность просто зашкаливает! Естественно я отказался! Что за бред! Короче, кузов автомобиля чистый, помыл хорошо. И все. Стекла в разводах, диски в разводах, на дверных уплотнителях грязь... Мой вердикт: технология мойки подразумевает качественную и бережную для ЛКП мойку автомобиля. И за такие деньги, я даже соглашусь. Но за такое качество выполнения услуги и за такой сервис я платить столько не готов, увы. Оно того не стоит, это я вам точно говорю. Мало красиво написать, нужно ещё красиво сделать, и быть поприветливее с клиентом, он это оценит и с радостью понесёт вам свои деньги. Конкретно из за этого мойщика я больше сюда не поеду. И вам не советую. По итогу я отдал 1310₽ за чистый кузов, не отмытые стекла, диски в разводах и грязные уплотнители передних дверей. Вот почему ощущения развода на бабки не покидает меня. На фото "вымытые" стекла изнутри. P.s. На днях заехал на одну из многочисленных теперь моек самообслуживания сбить пыль, и после неё уплотнители передних дверей оказались чистыми! То что не смогли сделать профессиональные мойщики я сделал сам)))