Ава-Транс, транспортная компания в Екатеринбурге, Репина, 103 блок 2 (1 офис; 1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Маршрут Соль Илецк Екатеринбург 25.08.18nАвтобус в неисправности техническом состоянии. На ходу начали открываться люки в полу ( видео есть, не могу скинуть сюда (() ). На мой вопрос: почему осуществляется перевозка ЛЮДЕЙ в технически неисправном автобусе, мне ответили : не нравится, можете выйти (((nТак же как и в прошлом рейсе не работает телевизор, конечно это не что по сравнению с полом (((nУжасное отношение ((( не кому не порекомендую ((nПолитика этой ТК- набрать полный автобус, а то что ехать невозможно ( душно, грязно, не опрокинуться((( УЖАСНО ((( ПОЗОР (((

Преобрели билеты до Соль Илецка. Начаналось всё хорошо: по рассказу менеджеров новый хороший автобус, кондиционер. При подписании договора, предупредили, что чемодан не сильно большой, иначе - доплата... На мои вопросы по поводу небольшого, сказали что не ОГРОМНЫЙ как сейчас есть, а средний ( что и соответствовало моему чемодану, при условии что нас двое... (1 чемодан на двоих). При посадке нам сказали, что за чемодан надо доплачивать 200 руб. С чего???? Где оно прописано???? Ладно, что бы не портить себе настроение в поездку я отдала эти 200 рублей.nСамый треш был когда на посадку пришла женщина с собакой, бойцовской породы( бультерьер) БЕЗ НАМОРДНИКА!!!!!, Которая по словам хозяйки любит всех (((( но мне то оно какая разница??? Дама с собакой уселась на заднее сидение, ( рядом с нами и собака начала облизывыть обнюхивать- у меня и у сына на собак аллергия. На просьбу убрать собаку дама сидела и заладила что она за неё заплатила - А МНЕ КАКАЯ РАЗНИЦА???? про сумку мне тут же тыкгули договором, а вот про собаку что она по закону должна перевозиться в спец условиях - это пропустили (( Сопровождаюший Екатерина забрала ее к себе на сидение, но это не как не решило ситуации - ребёнок всю дорогу ехал чихал и чесался((( что за отношение????nАвтобус обещали новый ((( и здесь администрация тур фирмы наплевало на отношение к пассажирам :заднего телевизора не было - дырка, кондиционер просто не дул ((( салон весь раздобленный(( грязно (( сидушка отпадывала и при каждом тормозе ребёнок спадывал вниз и по концовке мне пришлось его всю ночь ловить (((((nЯ конечно понимаю что стоимость перевозки не большая, но Вы же людей везёте а не стадо коров (((nУжасно ((( больше не когда не поеду и не кому не посоветую (()

Уважаемая администрация Ава-Транс, убедительная просьба отремонтировать автобус по маршруту Екатеринбург-Соль-Илецк (Соль-Илецк - Екатеринбург) с номером Р 108 РА регион 69. Рейс 13 июля выполнялся с отоплением в салоне не смотря на то что на улице +30-34°t. На просьбу пассажиров отключить отопление со стороны водителей не было никакой реакции. Хотя при оформлении договора, покупки билетов объясняли райские условия микроклимата в салоне.nnС уважением, пассажири задней части салона, с трудом пережившие эту поездку.

Есть компании, которым не безразлична их репутация. Даже, если есть отзывы с критикой, то это для них повод к мерам, действиям по устранению недостатков. Порой только в комментах обещают исправиться, на Флампе много таких. Но есть и другие. Которые действительно устраняют промахи, становятся лучше. Ава -Транс не относится к таким фирмам. С клиентами могут поступать не очень порядочно, на замечания и недостатки внимания не обращают. Работу не улучшают. Есть один положительный момент в работе данной фирмы. Устраивают акцию ежегодно на поездки в Туринск в конце года . Ездила дважды с ними. Недостатков при этом было предостаточно. Были безусловно положительные моменты. Иначе не бывает. Всегда есть что -то хорошее, а что -то отвратительное. Главное чего больше все же. Оплатили поездку больше чем месяц назад. Обещали нам послать СМС, сообщить точное время, место выезда, номер автобуса. Номер телефона в договоре верно указан. При составлении списков туристов, фирмой в номере телефона допущена ошибка, поэтому мы не получили подтверждения и естественно никуда не поехали. ( Отправили СМС неизвестному лицу ) Обратилась письменно с вопросами в фирму Ава -Транс, получила рекомендации, корректно указывать телефон и тд. Короче они белые и пушистые В конечном итоге выяснилась их ошибка, начались разные версии, вместо извинений и предложений исправить ситуацию И деньги они не могут вернуть, т к на Источниках в "Акварели" они уже внесли . Понятно, что деньги платят фактически по приезду, т к группа порой формируется и вечером почти в конце рабочего дня. Потом решили, что за билеты в термальный источник вернут, а за проезд на автобусе не будут. После получения от меня претензии, позвонили , решили вернуть всю сумму, что и сделали через некоторое время и после нескольких напоминаний. Две недели ушло на решение проблемы. Удивлена, что о фирме за последнее время написано много хороших отзывов .Возможно и вправду были неплохо организованы поездки в Соль-Илецк, но я честно сомневаюсь в правдивости отзывов и положительно организованных поездках.. "Ничего не может измениться для тех, кто сам не меняется " Фирма не умеет хорошо работать, приносить извинения за свои косяки и исправлять недостатки "красиво" В нашем случае могли бы решить проблему в течении получаса, и нас бы больше устроило предложение поездки,которая должна еще быть 16 декабря на источники в " Акварель", вместо той, что по вине фирмы не состоялась. Но все получилось иначе, так как привыкла работать фирма Ава -Транс . Поэтому удовлетворительно работу фирмы оценить сложно

Прочитала отзывы прежде чем написать и оставить свой отзыв В чем-то можно согласиться с тем, что написано ранее, а с чем-то поспорить. На Гилмоне иногда бывают очень интересные предложения на услуги , вот и сейчас нашла такое. В феврале увидела предложение от данной компании на поездку в г Туринск на водоисточник " Акварель". Заключила договор 3 февраля 2017, оплатила. Выбрала дату для поездки 04 03 17, менеджеры данной компании не соизволили позвонить за месяц ни разу ,как и перед отъездом, чтобы уточнить не изменились ли обстоятельства или сообщить номер автобуса, или места (( в договоре это отсутствовало, были в числе первых, группа на на данную дату еще не сформирована была ) Но почему -то места у нас при поездке оказались далеко не в первых рядах. Сопровождающее нас лицо не представилось, какую компанию она представляет так же не понятно было. Положительное было то, что выехали во время, автобус чистый, удобный, сиденья откидывались до 3-х положений, что важно при переезде в на длительное расстояние, о необходимости пристегнуться все были проинформированы. В первую дорогу в пути были 5 часов, было как-то не очень напряжно, обратно вернулись чуть раньше, водитель вежлив, технические остановки были,.но не в очень хороших точках Особенно этот дискомфорт от ужасных туалетов проявился на обратном пути в темноте. Считаю это не очень хорошим фактом, потому что остановки можно делать на данном маршруте и в других кафе. Цену поездки тоже расцениваю как приятный момент от данной компании Сопровождающее лицо в поездке не впечатлило. Информацию читало по бумажке. Можно и выучить материал, ездит постоянно. О Водоисточнике " Акварель" информацией данная дама не "поделилась " Конечно,все разобрались сами, но все же стоит информировать, где и что находится, и как лучше там провести время Ей как-то было не до этого ( у нее фотосессия с подругой там была устроена) поэтому до туристов дела не было и времени При отбытии со стоянок могли кого-нибудь забыть и оставить, такой шанс был при интересном отношении к этому сопровождающего лица. Уехав из комплекса и пробыв в пути минут 40 , она решила всех пересчитать. По логике безусловно это нужно делать до отъезда. С такой организацией и отношением ехать с данной фирмой предположим в Соль-Илецк, куда предлагаются туры чревато. В пути не получилось ни отдохнуть, т к включался постоянно телевизор, ни досмотреть до конца ни фильм, что показывали, ни передачу с "Уральскими пельменями " , т к сопровождающее лицо постоянно что-то переключало и совершало какие-то манипуляции с пультом. Безобразно все как-то было. Не понравились так же такие факты. что сопровождающее лицо постоянно отвлекла от работы водителя ( помогал с включением передачи по телевизору ) в результате останавливались, теряли время, его осталось меньше для "Акварели" Куплен был безлимит на посещение И ради этого стоит дать возможность отдохнуть в "Акварели" чуть больше, хотя бы на полчаса ( Выезд в 17-00, например) Сопровождающая нас дама постоянно вела какие-то споры с водителем, что абсолютно лишнее и неприемлемо при туристах Не обговорили какие возможны остановки в городе на обратной дороге и не озвучили для туристов, чтобы была возможность выйти поближе к удобному транспорту и дому ( Но для себя остановку они с подругой обеспечили ) И в заключении могу сказать, что очень жарко было в автобусе., комфорта для туристов это не создает, нужно обратить внимание руководству компании " АВА - ТРАНС " на этот момент , т к поездки еще состояться 11 марта , 18 марта, и 25 , т к в духоте ехать тяжело Мероприятие как поездка на источники хорошее, акция замечательная, то. что компания дает возможность посетить эти источники и не в первый раз, устраивая такие поездки- отлично Спасибо за это удовольствие компании. Но шероховатости, которые создают некоторые сотрудники данной компании, не поднимает рейтинг компании.

Как жаль, что не почитала отзывы об этой компании ранее и связалась на свою голову. Ребята, это КОЛХОЗ! Про менеджера Анастасию здесь написано много, но я добавлю. Эта дама не только пофигистически относится к своей работе, она ещё может параллельно чавкать вам трубку или ржать со своими коллегами (или кто там рядом с ней ржёт), или вовсе при вас сказать своим орущим детям "заткнитесь". Пообещав перезвонить, я ни разу не дождалась от неё звонка. Типа заявок у неё много и не успевает она разгребать. Абсолютно безграмотная! На просьбу понятно написать каких водителей мне стоит ожидать, ничего не ответила. Пришлось опять звонить ей самой! Просто возмутительно. В общем вымучила я у неё автобусы и постоянно переживала. Не советую сотрудничать с данной компанией, если это вообще можно сотрудничеством назвать.

Заказывали у АВА транс автобус "Вольво" "новый" в Кунгур 03.12.16, при -13 у него замерзли все окна, лобовое окно пытался водитель стойко отчистить, одной рукой рулил другой стекло обзор протирал. В районе Первоуральска мы коллективом решили отказаться от поездки, так как было просто страшно ехать. Директор Бусыгин Юрий по телефону пытался нас убедить, что автобус исправен, никакой замены не будет, так мы съездили в Кунгур с АВА транс

Дорогие друзья, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!!! Особенно с менеджером Анастасией! Этот "специалист" почти сорвала нам свадьбу! На 09.09.2016 мы сделали заказ автобуса на 29 мест. В назначенное время и дату автобус просто не приехал за гостями... Свои эмоции я передать, как невеста, просто не могу....... Я думала регистрация будет сорвана, потому что гости не прибудут в назначенное время и место...... Так же гости простояли пол часа под мелким дождем ожидания автобус...Слава Богу все обошлось и мы быстро нашли новый автобус и все добрались до места назначения. НО!!!! Обратно автобус за гостями так же не приехал... Предоплата была взята, а "менеджер" Анастасия в этот день просто выключила свой телефон НА НЕДЕЛЮ! После этого я пыталась дозвониться до нее, но на контакт она не выходила.... Мы дозвонились до ИП, который держит эту кантору - он был не в курсе произошедшего! В итоге мы выяснили, что эта Анастасия попросту ЗАБЫЛА внести наш заказ и автобус даже не получал маршрут ехать на наше мероприятие...!!!!!!! Вернули предоплату...Но, хотелось сказать, чтобы эту предоплату они засунули себе ..... Думали подавать в суд! Но после решили, что все в этой жизни возвращается бумерангом! У нас слава богу все обошлось! Если Анастасия это читает, то передаю Вам огромный привет

Дорогие друзья, НИКОГДА, НИКОГДА не связывайтесь с этой компанией!!! Особенно с менеджером Анастасией! Этот "специалист" почти сорвала нам свадьбу! На 09.09.2016 мы сделали заказ автобуса на 29 мест. В назначенное время и дату автобус просто не приехал за гостями... Свои эмоции я передать, как невеста, просто не могу....... Я думала регистрация будет сорвана, потому что гости не прибудут в назначенное время и место...... Так же гости простояли пол часа под мелким дождем ожидания автобус...Слава Богу все обошлось и мы быстро нашли новый автобус и все добрались до места назначения. НО!!!! Обратно автобус за гостями так же не приехал... Предоплата была взята, а "менеджер" Анастасия в этот день просто выключила свой телефон НА НЕДЕЛЮ! После этого я пыталась дозвониться до нее, но на контакт она не выходила.... Мы дозвонились до ИП, который держит эту кантору - он был не в курсе произошедшего! В итоге мы выяснили, что эта Анастасия попросту ЗАБЫЛА внести наш заказ и автобус даже не получал маршрут ехать на наше мероприятие...!!!!!!! Вернули предоплату...Но, хотелось сказать, чтобы эту предоплату они засунули себе ..... Думали подавать в суд! Но после решили, что все в этой жизни возвращается бумерангом! У нас слава богу все обошлось! Если Анастасия это читает, то передаю Вам огромный привет ? а если не читает, то надеюсь, минус 100 к Вашей карме прибыло!)

Это ужасно!!!!Никому не советую связываться с этой организацией!!!! Вчера 4.07,после многочисленных попыток я смогла дозвониться и ЗАБРОНИРОВАТЬ у менеджера Анастасии билет на 7.07 до Соль-Илецка,а также уточнив возможность вернуться 10.07. Мы решили, что я выкуплю билет 5.07,а если не будет возможности подъехать,то оплачу его на карту СЕРБАНКА, я безмерно обрадовалась,так как сейчас достать билеты на РЖД в это направление очень сложно. Но сегодня 5.07 когда я позвонила уточнить до скольки можно подъехать за билетами, выяснилось что все билеты проданы....и мой ЗАБРОНИРОВАННЫЙ тоже продан....как так получилось и в чём заключалась суть брони, Анастасия ответить не смогла...только сказала, что подъехал клиент и ЗА НАЛИЧКУ (как будь-то я фантиками планировала рассчитаться) выкупил последний билеты, включая мой.....на повторный вопрос - Как такое могло произойти, она язвительно бросила -" Мне очень жаль"...

С удивлением обнаружили что данная транспортная компания занимается еще и организацией туров в Соль-Илецк (выдал поисковик) Впервые познакомились с ними благодаря купонатору и решили сэкономить на поездке. Для себя сделали выводы, что дешево и на самом деле всегда сердито, а за комфортабельным отдыхом все таки стоит обращаться в тур фирмы, а не в транспортные компании, либо отправляться самостоятельно, потому что на своем отдыхе экономить нельзя. Как итог никому не советуем обращаться в эту компанию за организацией тур поездки. Транспорт возможно и хороший, как тут пишут ниже, но отдых организовывать они еще не научились! Горячие источники, которые мы посетили с ними впервые, именно с этой Ава транс, запомнились лишь постоянными накладками в пути, неорганизованностью на местах и очень испорченному настроению. Отдыха не получилось, к сожалению. А тем более ехать с ними на такие расстояния как в Оренб область, выглядит очень сомнительно. В общем наводите справки, запрашивайте с них документы на разрешение подобных туров, прежде чем обращаться к фирмам - однодневкам. Кстати, договор они не предоставляют и никаких лицензий на сайте и вообще в инете я не нашел

Обратились за расчетами самостоятельной поездки для класса, на сайте одно написано, по телефону другое озвучили, в итоге пошли иным путем, отправили в почту запрос, чтобы еще уточнить что еще от нас нужно. И тишина! Видимо пойдем дальше, транспортных много по городу, кто то все равно нам ответит А вам совет на будущее, проверьте инфу на своем сайте, а то подобные расхождения не внушают доверия

Ездили с этой чудесной компанией на горячие источники в Тюмень по акции. У меня осталось ощущение, что скидку-то ребята объявили, а вот потом им расхотелось работать за эти деньги. Путевку нам не могли прислать несколько дней после оплаты. Видимо, никакого представителя фирмы, кроме водителя, с нами не было, потому что на месте никто нам не объяснил, куда идти, где что, что есть и чего нету. Вместо этого злой человек с усами (вероятно, это был водитель) наорал на нас за то, что мы не в курсе, что он стоит у автобуса (даже не у того, на котором мы приехали), и бурчит себе под нос наши фамилии, а мы не достаточно расторопно подходим. Заявленные в информации о туре льготные цены на входные билеты отсутствовали. После того, как все, наконец, разошлись по раздевалкам, он сказал, что я должна оповестить всех женщин о времени обеда. Каким образом я должна была запомнить в лицо двадцать теток (половина их ехала, опять же, не в моем автобусе) и найти их в душевых, оставалось загадкой, и я сказала, что делать этого не буду. После этого он с криком "ну и сидите тут до ночи!" убежал обратно в автобус. После купания был заявлен обед. Обед, действительно, был, но местное кафе не могло накормить тридцать-сорок человек одновременно, так что накрывать столы начали примерно за час до срока. В результате нам досталась еда ровно комнатной температуры, а чтоб получить чай, надо было ещё минут десять бегать за взмыленной официанткой. Короче, никому не советую.