mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Авант, автоцентр в Екатеринбурге, Академика Вонсовского, 1Б (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620016,
Свердловская область,
Академика Вонсовского, 1Б (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 08:00
Сайт:
avant-servis.ru http://www.avant-servis.ru
Обслуживаюсь уже несколько лет. Если еду в "Авант", то знаю, что точно помогут, все проблемы с машиной решаются быстро и качественно, консультанты очень вежливые. 1.12.18 обратилась по поводу замены перегоревшей лампы ближнего света. Огромное спасибо мастеру-консультанту Вениамину - принял несмотря на мое катастрофическое опоздание (почти 40 минут) и очень быстро решил вопрос по замене!nP.S. Машина Рено Сандеро.
Обращался в этот сервис на предпокупочный осмотр автомобиля солярис, записали на удобное для меня время, провели полную диагностику двигателя и ходовой, не очень быстро конечно, но зато я пока пил вкусный чай и общался сотрудниками сервиса, сказали что нужно еще сделать рассказали какие минусы есть у этой модели, огромное спасибо Вениамину за грамотную консультацию понятным для меня языком и качественный сервис, спустя месяц после покупки приехал к ним на полное ТО, все сделали качественно n! уже езжу пол года без проблем! спасибо всем мастерам и мастеру-приемщику
Жаль, что приходится писать такой отзыв, хотя ранее уже писал положительный. Несколько лет обслуживал две машины в данном сервисе, столкнулся с тем, что не смогли решить проблему с маслом. Утверждали, что течи есть мизерные, проблема не в них "прокладки на следующем ТО поменяем, проблема не в них, просто масло надо подобрать". После их "ТО" машина стала есть литр на 1700км, после повторного вмешательства литр на 1200км. Решил проверить их действия в другом сервисе, мастер подвёл к поднятому авто, показал движок снизу, а он ВЕСЬ в масле, не буду больше вдаваться в подробности, сейчас пробег уже 5000, масло на месте, считайте дважды в Аванте мне масло поменяли просто так, взяли деньги и за масло и за работу. Полтора года говорил, что есть шум в стартере, успокаивали, что все нормально, в итоге стартер развалился на детальки. И это не весь набор косяков, сейчас потратил уже 15000р. на исправление их "работы" и будут ещё траты. Не знаю, как насчёт других машин, но Хонды сюда возить нельзя, они их не умеют обслуживать.
Обслуживаюсь только здесь. Хорошие мастера, делают быстро и качественно. Да, может и не самые дешёвые цены на работы, но дают гарантию на свои услуги и соблюдают со своей стороны гарантийные обязательства. В общем нравится.
С появлением железного коня в доме встал вопрос о хорошем автосервисе. Особенно, учитывая солидный возраст автомобиля - 20 лет.nВ результате обратились в Авант и продолжаем до сих пор. nЛично для меня важно вообще никак не вовлекаться в процесс ремонта. То есть: привез, обозначил проблему, забрал починенное авто. В Аванте мне предоставляют данную возможность, сами заказывают необходимые запчасти, звонят по готовности, если я не могу забрать сразу же машину, идут на встречу. Автомобиль ведет всегда один и тот же мастер Михаил.nДа цены выше, чем средние, но я готова платить за сервис и качество оказанных услуг (напоминаю, машине 20 лет))). nПродолжим пользоваться услугами (надеюсь, не скоро). К посещению сервис рекомендую.
Уже лет 7 обслуживаюсь у ребят в Аванте. Пока соскакивать не возникало мыслей.nАдекватные цены, адекватный персонал, адекватный подход. Система уведомлений и скидок. Бывают презентики и самое главное не припомню, что бы ждал очереди.nЗа запчасти голова не болит, проверял несколько раз ценник нормальный все сами заказывают привозят и устанавливают после дефектовки или диагностики.nДалековато мне к ним ездить, но ведь езжу с центра и я считаю это показатель.
Всем добрый день!nВпечатление после того как обратился в автоцентр Авант "БЫВАЛО ЛУЧШЕ". Позвонил, что бы узнать цену на замену задних тормозных колодок на конкретную марку автомобиля. Звонок принял мастер-консультант, Николай. Была озвучена цена в 1000 рублей, и был записан к определенному часу. Приехал, составители наряд-заказ и цена была озвучена в 1400 рублей. Я задал вопрос почему? Был получен ответ, о том что замена задних колодок у нас всегда была 1400 рублей. Ну думаю ладно, качество выполняемых работ здесь на высоком уровне. А нет автомобиль принял, приехал домой, бац а ручной тормоз не работает. Позвонил для выяснения почему. Звонок принял другой мастер и дал пояснения, что на автомобили растянуть трос и поэтому ручной тормоз не работает и мне необходимо его приобрести и записаться на замену. Почему меня об этом не проинформировали на этапе ремонта или выдачи автомобиля из ремонта, остается под вопросом!
Возникающие вопросы стараются решать быстро. С пониманием относятся к клиентам и адекватно реагируют на замечания. Будем и дальше обслуживаться в данном автосервисе. Советуем всем, кому необходимо качественное и доступное обслуживание автомобиля.
А как всё хорошо начиналось...nНесколько лет обслуживал обе свои машины в данном сервисе.nВот и вчера, 28.10.18, когда генератор приказал долго жить, я без раздумий приволок сюда машину на тросе (благо совсем недалеко от дома). Время было 10-40. Приняли, обещали перезвонить. Примерно в 14-00 менеджер перезвонил, сообщил диагноз, согласовал стоимость работ и пообещал, что до вечера всё будет готово (к слову в целях повышения качества, разговоры записываются, причём не только со стороны Аванта, но и с моей стороны тоже). Время 19-40, я уже сам кое-как дозваниваюсь до автосервиса, на что получаю ответ, что сторонняя организация не произвела ремонт, поэтому машину отдать не могут, но завтра со мной свяжутся, и всё будет готово. Ну, ладно, всяко бывает, я стараюсь особо не лезть в бутылку.nНаступает завтра, проходит почти целый день, ни ответа, ни привета (сам на работе занят, особо времени свободного нет). Звоню сам примерно в 14-30, ответ менеджера "сегодня новая смена, я знать ничё не знаю, ведать не ведаю, сейчас уточню у мастера". И опять тишина...nЯ выяснил стороннюю организацию, где Авант проводит ремонт генераторов (ТрансСтартер на Ткачей), звоню туда, а мне сообщают, что им ремонт никто не согласовывал, поэтому генератор благополучно лежит "без движений". Выпадаю в осадок (читай тихо ох***ю), конечно же, ремонт согласовываю, обещают в течение пары часов всё сделать и привезти к машине. Перезваниваю снова в Авант, там как никто ничего не знал, так и не знает. Снова обещают перезвонить...nЭпопея закончилась в 21-15. Потому что когда я приехал в согласованные 20-00 оказалось приводной ремень никто не поменял, хотя я привёз свой специально заранее.nЗа все эти приключения сделали скидку 600 рублей (8%).nЗанавес...
Нашла этот сервис случайно из интернета, конечно перечитала все отзыва на Флампе, и из нескольких вариантов все таки решила остановиться именно на этом сервисе . nПриехала к назначенному времени на чистой машине , как порекомендовали в смс ? , сдала свою машинку в сервис . Сказали , что будет готова через 1,5 часа , в итоге смс пришла через 40 мин , что машина готова - это «+»nКогда приехали забирать автомобиль , в процессе ожидания обнаружили , что оказывается есть 2 компьютера с интернетом и напитки , которыми можно воспользоваться ( чай и кофе ). Изначально , когда сдавала автомобиль , сотрудники забыли видимо тонко намекнуть , или предложить доп. Комфорт к их сервису . Хотя мне не принципиально было на самом деле , все равно мне нужно было отлучится на это время. Но на самом деле -это « - ». nЕщё огромный плюс , что сев в свой автомобиль , полностью настроили мне дату , Часы, руль - все было очень комфортно ! Так делают только в 1 сервисе из 5! Это Круто ! Спасибо Вам огромное ! nПообещали уточнить некий момент , который меня интересовал в моем автомобиле и перезвонить - прошло 6 дней - тишина ? ??♀️ или забыли .... или Надежда умирает последней .....nВ общем все понравилось , думаю , что ещё обращусь в этот сервис , если что-то потребуется ???
После покупки автомобиля провели диагностику по 45 пунктам. Ничего лишнего не насоветовали, все предписания по делу. В сервисе есть комната для ожидания с чайком, журнальчиками и монитором с камер в зоне ремонта, часок переждать не внапряг. Персонал исключительно вежливый. Рекомендую.
Обслуживаемся в данной компании не один год. Никогда не было претензий к качеству и обслуживанию. Но в последнее время часто после диагностики обещают оценить и перезвонить и на этом все заканчивается. Перезваниваешь, снова обещают перезвонить и так может длиться до месяца. Или кто-то специально отбивает клиентов(трое наших знакомых уже отказались от услуг), толи просто не хотят зарабатывать. Не чем ,вроде, не не хамили???
Обслуживаю в данном сервисе уже вторую "Волгу", обращаюсь периодически, когда что-то серьезное или лень самому копаться.nЧто хочу отметить... Сервис всегда идет навстречу, помогает, за что отдельное спасибо. В случае "косяков" - редко, но бывало - устраняют оперативно и без споров.nВозможно, ценник не самый низкий, но - спецов по Волгам мало, время расписано. Авант - спецы, что радует.
Производил здесь вчера шиномонтаж с перебортовкой на зимнюю резину и за одно (раз колёса всё равно снимать будут) дополнительно заказал чистку и смазку направляющих суппортов дисковых тормозов. За счет совмещения получилось сэкономить на снятии и установке колес. Проблем у меня никаких с тормозами не было, просто решил сделать это в качестве профилактики, т.к. машине уже 7-ой год пошёл, а в тормоза никто ни разу ещё даже не заглядывал. Вообще, я знаю, что у Toyota, например, смазка направляющих суппортов входит в каждое ТО, если делать его у официального дилера. Так что по хорошему это надо делать раз в год.nnПо технической части и качеству работ у меня никаких нареканий нет. Шины поменяли, тормоза как работали так и работают. Всё хорошо. Но всем же гораздо интереснее услышать про недостатки, верно? Они есть:nn1. Очень долго. Я не знаю насколько сложная работа по смазке направляющих, может быть были какие-то трудности, о которых мне неизвестно... Но 3 часа! Я предполагал, что будет часа полтора, ну два (вместе с шиномонтажом). Причем после сдачи машины на ремонт и подписания бумаг машина ещё минут 20 стояла снаружи.nn2. Завышение цен и кол-ва расходных материалов. К слову сказать, этим грешат абсолютно все сервисы, в которые мне доводилось обращаться, просто Авант не исключение. На это просто закрываешь глаза, т.к. спорить из-за 100-200 рублей не хочется. Но честный отзыв не был бы таковым, если бы я об этом умолчал. У меня в заказ-наряде значится "Смазка специальная Total MULTIS EP2 400гр (МС)", использовано 40 г по цене 2.60 руб. за 1 грамм со скидкой 3% получается 100.80 руб. Сразу вопрос: куда так много? Для сравнения: герметика для бортов шин было использовано тоже 40 г., а тут смазка. Причем эта смазка использовалась не для смазки направляющих суппортов (для них была отдельная смазка TRW PFG110 и её ушло всего 6 г), а всего лишь для смазки резьбовых соединений для предотвращения их закисания со временем. И второй вопрос, почему цена за грамм 2.60 руб., когда в магазинах эта туба 400 г продаётся за 220 рублей (0.55 руб. за грамм)? Фактически я оплатил почти половину этой тубы. Кроме этого, балансировочные самоклеящиеся грузы. Установлено 7 штук по 50 рублей за каждый. Они действительно так стоят? Из чего их делают?nnХочу ещё раз проговорить, что я не хочу экономить на качестве. Я готов заплатить больше на несколько сотен, если так нужно. Просто хотелось бы большей честности и прозрачности от любимого автосервиса. Стоимость услуг -- вещь относительная и субъективная, каждый автосервис вправе устанавливать любые цены на свою работу и никто его не осудит, если он поднимет цены на несколько процентов. Но запчасти и расходные материалы закупаются по вполне конкретным ценам и они не должны продаваться клиентам по цене в несколько раз дороже. Кто-то может сказать, что я мелочный и считаю копейки. Ну так перенесите эти копейки в таблицу "выполненные работы" и вопросов у меня не будет.
Уже не первый раз пользуюсь услугами именно этого автосервиса.nСначала приехал за халявой - бесплатный осмотр ходовой (была такая акция), и по мере того, как там меня обслужили - понял, что работники грамотные, работу свою не только знают, но и любят (а это уже встречается реже).nПо поводу цен ничего сказать не могу - средние. Но уж точно не ломят. Кстати, детали для моей машинки они сами нашли, связались со мной для уточнения по стоимости и срокам.nЕсть где посидеть, выпить чай или кофе. Не забыли и про детей - есть детский уголок!nТеперь езжу только к ним, и другим советую!nЕсли кто подумает что это очередной развод, вроде как заказная статья или кто-то из своих все это написал, то легко и просто проверить: приезжайте и оцените сами как качество общения, так и качество ремонта и обслуживания.
Хороший сервис, если нужно найти сложную неисправность по двигателю, они справятся, цены только большие и давящая отмосфера из всех этих фотографий на всех стенах, спасибо за хороший ремонт.
Добрый день! Автосервис "АВАНТ" рекомендую всем!!! Хорошее обслуживание и отношение к клиенту , удобная клиентская зона. Всегда можно попить чай, чай всегда на выбор -удобно. По качеству ремонта все на высшем уровне. И цена разумная.nОтдельное спасибо Жаровин Вениамин, профессиональный подход к делу и доступно объясняет.nАвант, спасибо за качественную работу!!!
Несколько лет обращаюсь в этот сервис. 2 сентября меняла масло. И вот чудесный сюрприз застал меня вчера , т.е. 15 сентября на трассе Нижний Тагил -Екатеринбург. Около Невьянска защита двигателя просто отпала с одной стороны и бороздила асфальт. Пришлось искать сервис в Невьянске. В итоге двух болтов одновременно не стало...как так???? Странно. Мастеру, который прикручивал защиту после замены масла отдельный привет!
Все машины какие были, всегда ремонтировали только в этом сервисе. Наверно уже лет 10 обращаемся. Всегда все устраивало. Были конечно мелкие нюансы, но общей картины и мнения не портят. Любую ситуацию всегда решали и если возникали вопросы, то они не оставались без внимания. nСервис рекомендую. Если кого что не устраивает, дак всем и не угодишь. Будьте проще, договориться всегда можно. Изначально негативно настроены человек ( а бывает что и по жизни ) никогда доволен не будет, даже если получил услугу в полной мере. Сервис следит за качеством и всегда старается получить обратную связь от клиента. Дает гарантию. Молодцы.nТак что, приезжайте в свободное время, с хорошим настроением и не впопыхах чините свои ласточки т.к. если поломка неожиданная, неприятная и застала врасплох, то уже ж0па случилась, что теперь. Выдыхай и не порти никому настроения, мелочи это все.
Доброго времени суток...Пишу с аккаунта своеи девушки.Обратился в данныи сервис 16.08.18г на диагностику авто по акции 100 руб 45 параметров..Все ок понравилась работа персонала как и было назначено подьехал,авто сами загнали на подьемник в рем зону пускают плюс ...Чаи пять или шесть видов конечно плюс)))) компьютер интернет удобные диваны в фае..nБыли выявлены по диагностике авто некоторые недостатки основные левыи ступичный подшипник люфт и верхняя шаровая левая под замену...Обьявлены цены на замену верхнеи шаровои 1860,ступичныи 1560....После того как все заказал.Решил записаться на ремонт по ценам на работы произошли изменения так как попал на другую смену.Теперь замена шаровои опоры с 1860 рублеи стала 1300 во как ценообразование в аванте берут с потолка!?!?!?!?по ступичному без изменении 1560((((n06.09.18 в 8.30 был в аванте мои запчасти были проверены внешнии вид авто .Ключи от авто переданы сотруднику и я пошел в рем зону...Автосервисы где не пускают в рем зону обхожу сторонои и вам советую...Мастер Сергеи молодои парнишка все делал советуясь с более опытными мастерами но делал все с толком чуством расстановкой....Что не понравилось мастер 1)На диагностике приговорили верхнюю шаровую опору а в итоге сегодня оказалась что постукивает нижняя шаровая, оригинальная верхняя живая ....Итог купленыи дубликат 555 шаровои валяеться в авто а нижняя не была заказана и в итоге не заменена!?!?!?n2) Мастер после сбора ступичного узла забыл поставить уплотнительную резинку которую я обнаружил запечатаную на столе , сначало подумал что мастер поставил старую но и старая лежала под авто.Все сняли разобрали поставили...nЯ не придираюсь просто выход из строя старого подшибника и была вода попавшая внутрь него.n3) Мастер отстегивал часть защитного фартука между аркои и двс после того как все собрал забыл его пристегнуть обратно..Возможно в дальнейшем его бы сорвало колесом...В целом сервисом доволен персонал мастера оборудование на хорошем уровне....Мастеру Сергею все придет с опытом...
Езжу в этот сервис 6 лет.nПоследний раз просто убил.nНа сколько я понимаю, собственник стремится внедрить качественную услугу в городе, к нему вопросов нет, но есть ли контроль в сервисе?nВторой раз приезжаю менять колодки.n1й раз, заказали колодки, которые мы оплатили заранее, принаравливали 2 часа, потом выдали, что колодки не подошли. Боже, неужели это не понятно было через 15 мин???nПриехала второй раз, машину загнали, смотрю на камеры, висит...20 мин висит, 40 висит...час...потом "открываю скворечник" и объясняю, что если через 15 мин готово не будет, я забираю машину и Вы возвращает мне деньги.nВсё было готово через 20 минут.nВолшебный пендель- 100% действует, но почему только он?????
Я давно уже пользуюсь услугами автосервиса Авант, больше 5 лет точно. Цепь поменяли на пробеге 300000(триста тысяч!!!) км, хотя наверное можно было еще поездить))), но это уже было мое желание. nЗа это время я несколько раз проверял диагнозы, поставленные в Аванте, автомобилю в других автосервисах - в принципе все сходилось. Наверное может быть где то делают дешевле, но имея опыт обслуживания и у дилеров и в дешевых сервисах, по таким характеристикам цена-качество-профессионализм работников мне подходит данный сервис. nЖелаю вам, чтобы у вас не "замыливался" взгляд, и сохранилось адекватное и ответственное отношение к вашим клиентам.nРекомендую всем автосервис Авант - но перед этим убедитесь что вы сами перед собой честны, и хотя бы меняли масло в соответствии с инструкцией, а не перекатали на нем уже в два-три раза больше чем положено.
"Посчастливилось" мне побывать в этом сервисе 29.08.2018. Надо было поменять шкив коленвала на дизельном двигателе Пежо Партнер. Притащил к ним машину на шнурке, т.к. шкив сильно стучал и заводить было нежелательно.nМастер вышел осмотрел машину и сразу сказал что замена будет стоить 1800 руб. Было такое ощущение что цена взята с потолка. После полутора часов ожидания, загнали машину в ремзону, и тут началось... Шкив у меня был свой только другого образца ( на дизельные двигатели Пежо ставилось два разных шкива и они взаимозаменяемы). Механик в ремзоне мне стал утверждать что это не тот шкив, но я настоял что это тот, только другого образца. Дальше они с мастером советовались если там шпонка, нужно ли выставлять метки потом на ГРМ, но там все меняется очень просто, нужно всего лишь ослабить обводной ремень и открутить болт которым крепится шкив коленвала. Видимо у них очень мало (или совсем нет) опыта по ремонту дизелей, хотя указано что они ремонтируют их. После дискуссий они все таки поменяли шкив, и заняло это всего 30 мин. (если бы меньше дскутировали (или знали бы что делать) уложились бы в минут 20). Если не знают как менять шкив зачем брать машину в ремонт? За полтора часа что я ждал, прежде чем загнали машину в ремзону, можно было посмотреть какие то схемы как это делать, если уж не сталкивались с таким двигателем. И за это я отдал 1800 рублей!!! за полчаса!!! работы. В других сервисах эта же замена стоит от 500(!!!) рублей. Обратился туда только потому что этот сервис находится недалеко от дома, а были уже вечерние пробки и таскать машину на шнурке по ним не было никакого желания. Очень дорогой сервис, цены берут с потолка (возможно это только в моем случае), с дизельными двигателями видимо мало опыта. Не рекомендую туда обращаться.
Водительский стаж 12 лет, так что повидал много сервисов. nСейчас остановился на Аванте. Качественное обслуживание, вежливый персонал. Первый раз попал сюда из за проблем с подвеской. Помимо видимых проблем обнаружились скрытые. В общем диагностика на хорошем уровне. Оборудование не древнее. Могу с уверенностью рекомендовать
Обращались с другом к вам и не раз, сложно в большом городе найти достойный сервис, но вы с этим справляетесь на ура . Респект вам.
Жеребец приболел, стал грешить на рейку и в свободный день решил съездить на диагностику.nОдин из первых автосервисов в поисковом запросе был Авант.nНа сайте почти сразу экран перекрыл банер 'закажите звонок и получите скидку 1000руб на услуги мастерской'.nНу что заказываю, перезванивают, озвучил что мне нужна диагностика и оказывается у них акция и на сегодня есть одно место на бесплатную диагностику, ну что ж записываюсь.nПриезжаю в назначеное время отдаю машину, спустя 30мин объясняют причины неисправности.nХорошо делаем. Стоимость ремонта озвучивают 3200, и 2.5-3ч времени..nЖду в клиентском зале попутно наблюдаю камеры как обстоят дела.nСпустя 2.5ч приглашают для оплаты, в этот момент вспомнил про скидку на сайте. Спрашиваю применима ли она? - да конечно.nВ итоге озвучивают конечный ценник 3800+ и дают листок с работами и применимой скидкой.nНе стал вникать оплатил и ушёл.nУже по приезду домой заглянул в список работ и осмотрел ремонт и остался осадок.n- стоимость отличается от озвучиной изначально;n- 60% скидки было применено на БЕСПЛАТНУЮ диагностику и 40% на прокачку тормозной;n- изначально думал что 1200 за проточку пары дисков, а не 1. В итоге отдал только за диски 2400, у которых ресурс почти израсходован, ну и качество проточки мне не понравилось;n+ за чай, вежливость персонала.
Спустя полтора месяца после обслуживания моей машины привез в Авант машину жены. Прошел БЕСПЛАТНУЮ диагностику и омтавил машину на ремонт. Никаких набалтываний, никаких лишних накруток, ребята подобрали,согласовали и привезли запчастм за 3 часа дешевле чем интернет магазины. Ну а ремонт как всегда на высоте! Я доволен! Отдельное уважение сервис менеджеру Михаилу Гомбалевскому за грамотный подход и понятные обьяснения)
Несколько раз посещала этот сервис . Вначале была довольна. Затем : меняли перегоревшие лампы в фарах. Ксенон перегорел через 1.5 месяца. На лампы гарантии нет. Три раза приезжала с одной и той же проблемой . Скрип при торможении , непонятный стук и т.д. Выезжаю из сервиса, езжу полдня и все возвращается. Каждый раз с уверенностью об'ясняют проблему: "это колодки, это направляющие, это направляющие с другой стороны"Деньги заплачены, проблема осталась. Тройка, по старой памяти.
Хочу отметить трепетный подход к клиенту и выразить огромную благодарность всей команде, команде профессионалов! Ремонт машины произвели качественно, сервис - самый лучший! Желаю Вам развиваться и дальше, держать марку, процветания, довольных, постоянных клиентов! :)