Автомиг, диспетчерская служба в Екатеринбурге, Папанина, 1 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Научите своих водителей брендированных грузовиков "Автомиг" соблюдать ПДД, не ездить во дворах по газонам и по пешеходным дорожкам, а также не парковаться под окнами жилых домов. Фото машины У648КО 96 прилагается.nВконтакте отзыв также продублирован.

Хотелось бы оставить отзыв о поездке Екатеринбург-Магнитогорск 25.10.2018-26.10.2018.nКомпанией 18 человек собрались ехать на Магнитогорский Металлургический Комбинат. Заранее заказал автобус Мерседес Маго! Созвонился с водителем, утвердили время выезда(21-45 что бы приехать к 7-00). nЗа 4 часа до выезда позвонила оператор и сказала, что автобус будет другой(более комфортный и новый!!!). Снова созвонился с водителем что бы обсудить детали. Водитель сразу начал спорить по времени-что рано выезжаем, ехать то ВСЕГО 7-8 часов. Ну вроде убедил что уже не будем переносить время.nПриехал водитель в 22-05(с опозданием на 20 мин.). nВперед ехали более менее нормально. Но, не доехав 100 км до Магнитогорска, Водитель решил поспать(с формулировкой-еще 2.5 часа до приезда-успеем.) Наше предложение доехать до Магнитогорска и там поспать-проигнорировал. В итоге приехали на место в 7-15(с опозданием в 15 мин). В дороге позволял грубить нам!!!nДорога в Екатеринбург вообще была с испорченным настроением- При выезде с Магнитогорска все просьбы остановиться в продуктовом магазине(все адреса были по пути) были молча проигнорированы!!! Лишь в последнем магазине Водитель соизволил остановиться!!.К просьбам остановиться (В туалет и перекурить) было такое же игнорное отношение.nВ итоге за свои деньги мы получили:n1 Хамское поведение водителяn2 Опоздание (как на выезд из Екатеринбурга, так и на прибытие в Магнитогорск)n3 Ужасная манера езды (все кочки, ямы и неровности мы пролетали на полной скорости.)n4 Необдуманные обгоны (минимум 2 раза видел что встречка уходила на обочину, из-за незавершенного обгона!!!)n5 Испорченное настроение и чувство опасности за свою жизнь!!!

Ужасное такси!!!!!!!Отношение к клиентам самое ужасное!!!!Назначили машину,в течении 4-х минут вышел после получения смс,а машины то нет!При звонке диспетчеру,для уточнения информации о нахождении водителя,на том проводе хамски отвечают,что вовремя не вышли машина уехала,ожидайте другую!Стоп!А вы не пробовали до клиента доносить информацию,о том что машина уехала?И ни в одном такси я такого сервиса не встречал.Никому не рекомендую услуги этого такси,тем более в городе достаточный выбор такси.НЕСКОЛЬКО ЛЕТ ПОЛЬЗОВАЛСЯ УСЛУГАМИ ИМЕННО ЭТОГО ТАКСИ,НО БОЛЬШЕ НИКОГДА!!!!!!!

Недавно позвонил в эту контору надо было доехать небольшое расстояние, оказалось около 200 рублей, позвонил в другое такси всего 100 рублей. Откуда цены берут...

Операторы самые настоящие хамки, могут накричать не разобравшись в ситуации, вернее даже сказать из своей неинформированности в некоторых рабочих моментах!

Машину к назначенному времени не подали. nПришлось ждать еще минут 10 чтобы нашли мне машину. nМашина приехала, водитель злой, гнал ужасно. На мои замечания ноль реакции.nКогда приехали к месту назначения выяснилось, что я должна оплачивать время ожидания. ПРЕДСТАВЛЯЕТЕ - мне вовремя не предоставили такси - а я за эти минуты должны ещё платить.nУЖАС!!!!

Я никогда ещё не писала негативного отзыва, но накипело.nЯ недовольна качеством услуг компании "Автомиг", не могу никому её рекомендовать.nЯ пишу свой отзыв ради справедливости, потому что я хочу, чтобы люди понимали с какой компанией столкнулись, и не дали себя обхитрить.nДело в том, что я была клиентом такси "Автомиг" уже около 7 лет, и меня эта компания более менее устраивала, потому что цены здесь ниже, чем в других такси. nНачну с последнего случая, наиболее яркого.nНа время ремонта в моей квартире, я с дочкой (6 лет) жила у мамы в другом районе.nВперёд мы добрались благополучно, но обратно пришлось вызывать такси, потому что много вещей.nИз вещей у нас было: детский велосипед, детская скрипка, 2 рюкзака по типу школьных, 6 пакетов - маечек с вещами. nТакси почти сразу же приехала, что нас обнадёжило.nВпервые за рулём мы увидели женщину-таксиста.nСкрипку я попросила положить в кабину, чтобы не сломалась.nВсе остальные вещи, кроме одного рюкзака положили в багажник.nТаксистка сказала: "Поставьте рюкзак на переднее сиденье, у меня всё равно здесь никто не сидит".nА когда приехали она неожиданно потребовала заплатить на 80 р. больше, за багаж.nСразу после приезда я позвонила диспетчеру такси, спросила, сколько они берут за багаж.nМне ответили, что если багаж умещается в багажник, то несколько.nПолучается, что с меня взяли деньги за провоз рюкзака, который занимал одно место.nИнтересно, что если бы это место занимал человек, то я бы не платила за багаж.nНесмотря на то, что везти человека, намного более ответственно.nБагаж ценится выше, чем жизнь и здоровье человека.nВ Интернете я нашла интересную ссылку, где прямо написано, что водитель такси не имеет право брать деньги за багаж: http://www.amic.ru/voprosdnya/325323/nТак что эта компания явно "перегнула палку" в наглости содрать как можно больше денег. nБольше этого номера нет в моих контактах.

Ужасная компания! Диспетчеры хамят почти все, даже новенькие, находящиеся на обучении...В любой ситуации виноват Клиент. Пересчитали стоимость поездки через 5 дней (та, что была указана в личном кабинете), хотя по телефону сообщали, что стоимость конечная и не изменится. После моих многочисленных звонков с просьбой закрыть заказ и общения со всеми отделами, наконец-то сделали это, НО стоимость заявки вдруг выросла. Ответ отдела по качеству "Да, вы стали заложником обстоятельств и наших некомпетентных менеджеров, но, стоимость мы пересчитать не сможем и скидки тоже не предоставляем". Вот и вся работа с претензиями.

В начале своей карьеры такси Автомиг радовало скоростью подачи автомобилей, их чистотой и стоимостью за услуги. Сейчас - ахтунг! Цены по какой-то причины в один прекрасный момент «подпрыгнули» вверх и сейчас держаться на необоснованно завышенном уровне. Ночью невозможно уехать. Заказывать такси заранее тоже не вариант, так как на заказ назначается машина за 20 мин до выезда. По всей видимости у компании произошла переориентация на грузоперевозки.

)))) решила написать отзыв и по средней оценке видимо мой отзыв будет не уникальным)))....приехала в свой двор, с двумя детьми в машине... Вдоль тротуара, далеко от края, стоит газель АВТОМИГ, водитель за рулем....Парковаться было очень трудно, так как место для маневра оставалось мало. Я попросила чуть сдвинуться, что было полностью проигнорировано как будто я поговорила сама с собой...... Я, конечно, припарковалась, но осадок остался очень неприятный. У них наверно в объявлении вакансии написано: " Набираем злых хамов...." Вообщем грузоперевозки автомиг не рекомендую.

Несколько лет не пользовался и после двух последних попыток также пользоваться не буду. Например, последняя. Была получена СМС, звонок от водителя о факте приезда к подъезду и ожидания. Вышел, машины нет. В итоге нашел у другого подъезда, где водитель, дитя степей, беседовал со своим соплеменником, видимо, по очень важным вопросам. В ответ на вопрос к водителю об отсутствии у нужного подъезда прозвучала какая-то ахинея.nТак рекламируемый здесь способ решения проблем с сервисом по телефону 3-450-486 результатов не дал (уже второй раз). Позвонил, объяснил, в ответ - "ждите в течение трех дней и мы вам перезвоним". Ни в три дня, ни в две недели звонков не последовало.

Добрый день!nВы конечно крупная компания и рассчитываете видимо на то, что даже если клиенту что то не понравится, то идти то ему особо некуда, вернётся к Вам!nНо вы знаете, желание просто отпадает и в следующий раз, я найду и воспользуюсь услугами другой компании или частных лиц.nСегодня сделал заказ на 09:00 и вроде бы все хорошо и груз доставили, и вовремя все.nА вот то, что меня Ваши грузчики хотели обмануть, попросили не считать дополнительное время через операторов и воспользоваться ситуацией об изменении маршрута и отдаленного района я точно «хавать» не буду. Ну да ладно свои деньги я точно не отдам! Так что получилось так, что сами и в минусе оказались!nТоже мне торгаши?nДальше...nВы операторов своих разговаривать вообще учите?nОни разговаривают так, как будто я им в карты проиграл. Дозвонился с третьего раза, потому что 2 раза меня просто сбросили.nВ общем ладно, эмоций столько, что все и не описать.nВот появится новый достойный конкурент федерал и получите вы отличный Удар по товарообороту!

Водитель припарковался посредине двора! nПосле замечания начал агрессировать и просить убрать мою машину, которая была припаркована по разлинованному полю!!!nСказал что поцарапает ее!nЯ записала номер машины, позвонила в службу поддержки, где мне сказала диспетчер чтоб я шла в суд и что им мягко говоря все равно на мою проблему!!!!nnУжасно!!!!

Чаще всего, диспетчера глухие до нельзя, неверно передают информацию водителям, но еще и сами водители так же не совсем адекватные есть. Пару раз раз дошло все таки до того, что пришлось записывать все на диктофон и звонить диспетчеру чтоб перевели на отдел качества, оставлять жалобы на поведение товарища за рулем. Мои хорошие, вы или работайте добросовестно или идите мыть полы...

Ужасный сервис! Заказала машину за сутки!!! (15:00 Евгения Савкова 8)nИтог, машины нет!!! У меня между прочим грузчики тоже заказаны! Кто будет оплачивать им простой?!?!?! nЯ понимаю заказ на текущее время, но за сутки!!!! Это самое отвратительное отношение к клиентам!!!!nP.S. Кстати, как они отвечают к отзывам ниже, мы работаем с Флампом....... Пишите нам на 4 площадки.... Ни в одной из 4 мне нк ответили!!! Ни в одной! Машину так и не назначили.

Раньше очень часто пользовались такси через приложение, но в последнее время ушли к вашим конкурентам, потому что машины не стали приезжать к заранее назначенному времени, водители грубые, а их автомобили грязные ввнутриииии!!!

Отвратительный сервис. Назначение машины ждала 40 минут. В итоге пришлось отказаться. Из-за них не смогли попасть на прием к врачу!!! Пусть к ним так же ездят машины, как к их клиентам!

Ребят, вы серьезно? Искала машину для перевозки запчастей с Екатеринбурга до Челябинска. Тк необходимо было очень срочно получить товар, вопрос денег был второстепенным. Заказала в Автомиге. Радовалась,что машина нашлась. В итоге сначала насчитали 9420р, затем цена подросла до 10 420р. Водитель долго выбирался с Еката, и мы остались в этом виноваты. Он содрал с нас еще тысячу сверху. ???? это как ??? нормально??? Очень жаль. Я рассчитывала заключить договор на перевозки, возим с Еката часто. Придется подыскивать другую компанию

Заказали Газель, я все описала с размерами - что везем, каких размеров. Мне посоветовали определенную машину. Итог - не все влезло! Заказывать другую машину? Этой надо неустойку. Заказывать вторую - слишком дорого. Гонять два раза - далеко и снова дорого получится. В общем бред полный. Отвезли, что смогли, на вторую партию заказали в другой компании.nСовет операторам - думать!!! Не заявлять уверенным басом - а вот вам такую надо! А хорошо продумать!! nА клиентам - тоже думать. Не полагаться на "профессионализм" операторов, а делать расчеты самостоятельно.nНу ещё будьте готовы к тому, что придется слушать от водителя (как обычно), а потом ещё и спорить с ним за каждую копейку.

Операторы очень грубые, вечно не довольные. Проговорила конечный адрес, а в ответ такого адреса нет. На что в грубой форме сказали: на сами там покажите.

17.05 хотели заказать ГАЗель для переезда, звоню, говорю "Сориентируйте пожалуйста, сколько будет стоит заказ ГАЗели и двух грузчиков", на что мне очень нервно и с "наездом" отвечает оператор "Какие адреса, на какой время вам надо".... Как будто я каждый день вызываю ГАЗель и заранее должна знать, какая информация потребуется для этого. Если у Вас есть запись звонков, прослушайте, так более понятно будет о чем речь. Желание далее общаться с этой нервной особой полностью отпало, позвонила в другую службу, там почему то нервного негодования у оператора не возникло от того, что я сходу не выложила всю инфу. Звонила по номеру 222-22-22 17.05 в 19:50 по ЕКБ.

Вызывала сегодня вместе со своей сестрой такси для поездки с Химмаша в центр. Прибыла машина Е634СР. Водитель был в неадекватном состоянии, не знал, куда ехать, машину вел неровно, за дорогой не следил (приходилось обращать его внимание на выезжающую рядом с ним другую машину, пешеходов на переходе). В машине было страшно находиться. При этом водитель, используя бранную лексику, рассказывал, как подвозил выпившую клиентку, с которой (для которой?) брал пиво, делился тем, что он пьющий. Пришлось потребовать остановить машину и выйти, за что водитель потребовал 100 рублей (уплатила, чтобы отвязаться от неадекватного водителя и уйти). nПравда, после моего звонка диспетчеру, машину нам прислали новую, но впечатлений хватило.

Это ужасная компания по заказу такси!!!! Никому не рекомендую. Заказала такси на текущее время. Пришло сообщение "Назначена красный Fiat Albera? номер H979CA 96" 18:41 Затем пришло следующее смс "Подъехала машина: красный Fiat Albera? номер H979CA 96" 18:43nТ.к. я такси ждала уже довольно таки долга, была готова и на улице была уже в 18:46. nМашины нет!!!! Звоню в диспетчерскую, выбираю "связь с водителем", а он не отвечает. В итоге дозвонилась до диспетчера, на что он мне ответил что водитель уже уехал. Хотя на сайте указанно время ожидания 5 мин. Или у вас что нужно на ходу запрыгивать в машину, пока она мимо подъезда проезжает? Т.к. водитель скорее всего вообще не ждал, потому что у нас мимо подъезда дорога протягивается к выезду со двора и когда я вышла не было даже выезжающих со двора машин. Ну а красный Fiat я бы точно заметила. Ужасное отношение к клиентам. Жаль что раньше не посмотрела ваши рейтинги на флампе. И цены не дешевые, как указанно на сайте. Не обращайтесь в эту компанию! Иначе куча потраченного времени и испорченное настроение Вам гарантированны!

Ну... товарищи, что я могу Вам сказать - пора Вам закрываться!!! Имея на столько здоровую конкуренцию в сфере услуг такси/грузоперевозок - Вы так пахабно себя ведете, что не смогла удержаться от отзыва! Услугами такси я давно перестала пользоваться у Вас, отношение к клиентам свинское (других слов подобрать здесь невозможно). Год назад переезжала - звонила уточнить стоимость газелей, голова моя кипела, объяснить мне ничего не смогли толком! nСегодня возникла потребность организовать корпоратив за городом, везти нужно не малое количество людей, мы решили заказать минивэны, т.к. все в разных частях города живут. Набираю в поисковике, иду по порядку - дохожу до вашего сайта (http://automig.su/ekat/minivan). Вижу прайс на миник 8чел, ок, решаю уточнить - звонить неудобно, пишу в офиц.гр.VK с просьбой о расчете. Спустя 15мин мне отвечают: "К сожалению, на данный момент тарифа "Минивен" в нашей компании нет. " Думаю, ну может человек недавно работает, скидываю ссылку. Опять думают, ответ "Это неактуальная страница, которую можно найти через поисковики. На нашем официальном сайте http://automig.su/ её нет." ЧТО ЗА ЧУШЬ??? Ок, захожу как сказали, на официальный сайт. Раздел "автобусы" http://automig.su/ekat/avtobusi. Пишу с вопросом что это? Предложить автобус вместо минивэна нельзя? Где работа с клиентом? Где заинтересованность в людях? ЕЁ НОЛЬ!!!nТут моё терпение лопнуло, звоню сама по тел.указанном на оф.странице сайта. Говорю "хочу минивэн заказать" мне грубо отвечают "301-01-01", да так быстро и нечетко, что возможность разобрать и записать невозможно . Что за номер? Кто там? Почему не вы? В итоге перевели еще на одну сотрудницу, не представились, со мной разговаривают через не хочу. С каждым вопросом грубее и грубее! Мол "че ты вообще сюда звонишь?". Кое как выбила цену. Почему нельзя предложить автобус на 11чел на замену и посадить туда 8 человек?????!!! ОТВРАТИТЕЛЬНО!!!! Научите работать своих сотрудников!!!!! Пусть хоть одну статью по деловому этикету прочтут, я звоню ни к ним домой, они на рабочем месте и должны вести себя соответственно!np.s. обзвонила несколько других компаний, там хоть капельку проявили уважения и заинтересованности, и на все вопросы с удовольствием ответили! Даже частники общаются достойно!

Заказали такси 24.03.2018 как обычно через приложение, с указанием конечной точки на карте, всегда так заказывали, и все нормально было, водители довозили куда нужно без проблем, стоимость всегда совпадала! Вчера же попался какой то на форд фокусе в078ск 196, начал менять что то в программе, изменил все так, что вместо 430 руб изначально как было в программе, пришлось заплатить 595!!!! Такое положение дел меня нисколько не устраивает! Примите меры!!!Я хочу чтобы вернули нам деньги! Такси было вызвано для моих сотрудников! Связаться со мной когда их привезли на конечный адрес они не смогли! Поэтому пишу сейчас!

Заказала такси онлайн из центра, через 20 минут ожидания позвонила в офис, узнала предпринимается ли что-нибудь по поводу моего заказа, нарвалась на Александру, которая сказала мне, что машину надо подождать ещё 20 мин, и она не гарантирует подачу. Я подождала, перезвонила, опять та же Александра, с ехидством мне сообщила, она меня предупреждала, что не гарантирует подачу автомобиля! На мой вопрос, ищет ли кто-то автомобиль, ответили очень отрицательно, ожидание 40 минут это не время для настоящего клиента! Осведомились, буду ли ждать ещё 20. Сказала, что буду. Прошло 30 минут с последнего общения с Александрой, уже не звоню. Вдруг, спустя час с лишним приходит СМС о назначении авто. Так как я уже доехала до нужного мне места, перезваниваю в офис компании Автомиг. Угадайте, кто взял трубку? Верно, она, Александра! Господа, если у вас в компании все так плохо, не морочьте голову людям, закрывайте свою шарашкину контору. Глядишь и Александра станет на другой работе милой и доброй девушкой!