Автомоечный комплекс, ИП Кунгурова Н.А. в Екатеринбурге, Сибирский тракт 7 км, ст1142/2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Живу в коттеджном посёлке напротив и несколько лет вся наша семья пользуется услугами этой автомойки из-за территориального удобства! 15 ноября 2018 года я позвонила, чтобы записаться, мест свободных не оказалось, но мне предложили подъехать и между записями меня помоют экспресс, когда я приехала, Мойка была свободна, клиент по записи опаздывал и автомойщик согласился помыть кузов-салон, я загнала машину, поднялась наверх и тадааааам....администратор Галина Валентиновна КРИЧАЛА на меня! Я не конфликтный человек и впервые на меня в сфере обслуживания кричат! Обвиняли не только в том что я изъявила желание помыть автомобиль полностью, загнала машину по согласованию с мойщиком и не уведомила её, но и в том что ей работать ещё двое суток, а из-за таких клиентов как я у неё болит голова. На крики вышел второй мойщик (монтажник) сказал Галине Валентиновне-«не кричите, я помою», но она не останавливалась? пока не выговорилась. Ну вы поняли, что на этой мойке я в последний раз!!!

Были и раньше нарекания к автомойке, nрешил дать еще шанс, записался по времени, nпрождал пол часа но администрация не знает nчто у них делают работники. Они даже шанса не достойны.nПозор.

Это не шиномонтажка, а пародия. Перекинули колеса зима-лето. Два задних колеса не закрутили вообще, передние закрутили гайки задом-наперед (попортили диск). Колеса накачали 3 атм!!!!! как результат, грыжа на резине (пока доехали до дома). Из-за всего это ужаса, руль и авто трясло так, как-будто едешь верхом на отбойном молотке. Слов нормальных больше нет.

Отвратительный шиномонтаж, а общение его представителей еще больше "впечатляет"! nЕле нашли этот сервис, карта на гилмоне оказалась неверной, а администратор не мог толково по телефону объяснить местоположение; в итоге нашли, конечно, за что спасибо, 2гис)n Приехали в этот шиномонтаж двумя машинами по записи. Мастер нам ультимативно предложил помыть машины за отдельную плату, ведь, дословно "вы по купонам". Мы, конечно же, отказались: машины были помыты всего день назад, да и, приехав, в данный сервис, с позволенья его так назвать, мы видели в одном из боксов на перебортовке безумно грязную машину, к которой, очевидно, не возникло вопросов по ее чистоте.nНа наш отказ нам ответили отказом в перебортовке авто. nКогда же мы собрались уезжать после нелицеприятного разговора с сотрудниками шиномонтажа, к нам подбежала администратор и сказала, что она не знает, как повлиять на мастера, с которым мы разговаривали, но другой мастер может нас взять на перебортовку. Мы согласились остаться. Новый мастер сделал нам одну машину, но стоит отметить, что делал он ее больше часа! После этого появилась женщина, по ее словам, владелица этого заведения, и сказала, что второй нашей машине придется ждать часа 1.5-2, ведь накопилась живая очередь, а тот факт, что мы приехали по записи ее не волновал, ведь, опять же дословно, "нечего было возникать" по поводу навязывания их дополнительных услуг! nНа наш вопрос, считает ли эта женщина нормальным такое общение с клиентом, она ответила, что не видит в своей речи ничего плохого.nВ общем-то, мы не стали "возникать", как выражается администрация этого шиномонтажа, и уехали в совершенно другой шиномонтаж, где нам никто уже не хамил за наши же деньги.

Записались на шиномонтаж на 20:00, подъехали к указанному времени, администратор сообщила,что в записях нас нет, показали исходящий вызов на их номер,после чего девушка сказала «Ничего не знаю, это была не моя смена», спустя полчаса записались на следующий день на 15:00,подъехали вовремя и .... снова услышали : «Вы не записаны», апофеоз просто))) Стали разбираться,оказалось записали «к другому мастеру», к какому другому - не известно, стали ждать. Освободившийся левый бокс нам не подошёл и ожидание увеличилось. Только в 15:40 мы заехали в «нужный» бокс, 40 минут ждали! Современный мир поработил цейтнот,и ,конечно, такая непунктуалтность -непозволительная «роскошь»))) На автомойку ездим часто, претензий не было, но данная ситуация очень испортила отношение к данному автосервису (((( 4,5 -за мойку,4,5 за работу,2-за организацию обслуживания,итого 3,6 баллов из 5.