mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Автошинснаб, корпорация в Екатеринбурге, Слободской переулок, 45 Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620082,
Свердловская область,
Слободской переулок, 45
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
kolesamira.ru http://www.kolesamira.ru
Отвратительное отношение к клиентам!!!! Искал покрышку TOYO 235/40, созвонился с данной компанией, сориентировали что есть по наличию и можно приезжать. По приезду оказалось что меня не правильно поняли и продают только комплектом 4 шт. Никто из сотрудников, включая руководителя магазина не захотели принимать вину и идти на встречу. По итогу 2 часа потерянного времени и испорченное настроение. Крайне не рекомендую данную компанию!!!!
Ощущения от покупки резины отвратительные!!! В прошлую субботу озадачился покупкой комплекта резины, погуглил, выпал этот "автошинснаб", он же "колеса мира". Посмотрел сайт, выбрал резину, есть в наличии... поехал. На месте оказалось, что резины такой нет а есть другая.... купил ее. На следующий день переобулся в шиномонтаже, там сразу сказали, что шины кривые! Да ну, думаю... быть не может.... они же новые! Выехал и офигел!!! Задняя часть машины виляет по страшному, на 70 км. в час руль трясется. Поехал в проверенный шиномонтаж... в подкову, так и так....мужики...посмотрите в чем тут дело? может с дисками чего? Итог - Диски в норме, одна шина восьмеркой с кривизной на 1 см. две просто кривые и четвертая почти ровная! Это слова мастера, сказанные с улыбкой. Сегодня звоню в эту контору, дозвонился до некоего Дмитрия,который мне эту резину и продал, он говорит - это виноват производитель... привозите шины нам, мы отправим их на экспертизу,это где-то дней семь и потом поменяем. Звонил на завод-производитель, говорят, что продавец нагло врет, такого брака быть не может... это результат неправильного хранения. То есть теперь мне надо снять все четыре колеса, вызвать такси и отвезти их на разбортовку, потом привезти резину в тот магазин, походить пешком недельку( это в лучшем случае) потому что старые шины выкинул, пока проведут экспертизу, кстати непонятно кто и где.... и если будет заключение,что это заводской брак - они мне резину заменят а если окажется что это из-за неправильного хранения, то видимо вернут со словами - это ваша проблема! Все адреса эл. почты указанные в контактах на их сайтах - заблокированы! Видимо чтобы недовольные не докучали своими претензиями. Работает, только форма обратной связи, правда читают там сообщения или нет, непонятно. nВот такой печальный опыт! Делайте выводы господа!
Выручают колеса мира не первый раз. Снизил оценку за долгое ожидание в очереди к менеджеру. Что собственно обуславливается межсезоньем. Сам виноват, что дотянул. Однако, в высокий потребительский сезон было бы неплохо увеличивать количество специалистов.
Первый раз заказывал зимние шины в другой город. Все четко, в срок, качество радовало.
В этом году поехал за колесами сам. Провел на складе больше часа. Поэтому лучше пользоваться доставкой и экономить свое время.
Всем доброго времени суток ! Хочу поделиться своим горьким опытом работы с данным магазином . 30 декабря 2015г. заказал комплект шин Хэнкук 205/55/R16 .Привезли в 13 часов 31 декабря. Так сказать сделал себе подарок к Новому году . Купил по акции с 16 процентной скидкой. Забортовать получилось 3 января т.к.праздники и шиномонтажки не работали. На радостях приехал домой с хорошим настроением . Через пару часов собрались и подойдя к авто увидел ,что переднее правое колесо спущено .Расстроился ,накачал компрессором и опять на шиномонтаж ! Оказалось заводской брак и пришлось вулканизировать в двух местах . Через день увидел ,что заднее левое колесо тоже спускает. Опять на шиномонтаж т.к.дозвониться в магазин не смог. И опять та же история : заводской брак и ремонт за свой счёт ! После праздников написал письмо директору Колохматову Виталию и получил отписку, что т.к.колеса ремонтировались, экспертизу не провести.Сейчас буду проводить независимую экспертизу за свой счёт и обращаться в суд ! Выходит я не должен был ремонтировать колеса и все 11 дней ходить пешком, интересная позиция руководства компании. Вот так я потерял,кучу времени,нервов и денег на ремонты.Надеюсь компенсировать через суд.Теперь я имею 4 новых колеса ,2 из которых ремонтированные.По видимому торгуют со скидкой откровенным браком. Может кому-то будет полезен мой отзыв. Покупайте колеса в нормальных магазинах с ответственными руководителями,а не в шарашкиных как данный.Экономьте своё время,нервы и деньги.С уважением,Сергей.
Сначала сомневался, а потом посмотрел отзывы на маркете и решился. Скажу сразу, не прогадал. Доставка от 7000 бесплатная оказалась, привезли быстро. Смотрел до этого на других сайта, там ждать 2-3 дня надо было, а тут можно было забрать самому даже в тот же день.
Нормальные ребята! Такие компании проверяются именно в осенне-весенний период ажиотажа, когда нужно работать в 10 раз интенсивнее и при этом оставаться клиентоориентированными. Заказал шины 10 октября в субботу куче интернет-магазинов города, практически никто не отзвонился, многие вообще в сб-вс не работают - хрен знает как можно в период первого снега не работать. Эти и отзвонились нормально, и подстроились под меня - я никак не мог забрать заказ на следующий день, нужно было именно во воскресенье. И цены нормальные - не ниже плинтуса, но ниже средней по городу. Говорю искреннее спасибо и ставлю честную Пятерку. Молорики! Отдельное спасибо менеджеру Ивану!
Заказал 17.09 диски (IFREE) с резиной (nordman 5) уточнил, что буду забирать самовывозом 19.09. Приехал в 10:20 оплатил все (резина производства "1515", диски в коробках). Выдали сразу, все четко. Рекомендую.
Просто капец какой персонал на выдаче, как будто я у вас деньги отбирать а не покупаю колеса. Жду уже час на выдаче, спросил когда привезут мой второй заказ сказали еще 20-25 минут, жалуйтесь менеджеру если что не устраивает
Недоброжелательные кассиры уже с утра.
Вам бы какую нибудь контрольную закупку или тренинг для персонала сделать по их мотивам
Полтора часа ожидания и мягко скажем неклиентоориентированное отношение
И вымешение себе чьего то раздолбайства на клиентах
баллы за хороший сайт и цены
Сдулась контора! Завлекают дешёвыми ценами, а в натуре нет товара по тем ценам которые заявляют! Короче РАЗВОД! И к стати не самая дешёвая кантора в городе! Регионшинснаб рулит!
Хорошая цена и... ужасный сервис :(
Экономия не стоит потраченных нервов!
Оставляю заявку, через несколько часов мне перезванивают и предлагают сидеть ждать шофера целый день!
А если не нравится, менеджер Оксана говори, - откажитесь!
Причина ожидания - шофер сам составляет свой маршрут и на него повлиять никак нельзя. Так вот кто у них "директор"!
Попытка сместить время привоза на 8.30 утра натолкнулось на то, что они начинают развозить с десяти утра!!!! На мое замечание, что в сезон можно начать работать и пораньше, мне снова предложили отказаться от заказа или пожаловаться директору - отправить письмо.
Я не поленился - отправил, указав, что на сайте громко заявлено, что "Менеджер интернет-магазина Kolesamira.ru обязательно дополнительно связывается с Клиентом по телефону или e-mail и подтверждает, модифицирует в соответствии с пожеланиями Клиента либо отменяет заказ, а также информирует о порядке оплаты и получения заказа". Так мои пожелания просто проигнорировали!!!
Ответ от директора пришел быстро. Но проблему он не решил, сославшись на сезон (ага, он у них никогда до этого не наступал, а значит готовиться к нему компании не нужно). Была альтернатива - приехать на склад. Пробейте адресок, кто туда соберется! И прочтите отзывы!
Повторюсь. Тех, кто за небольшую экономию готов перевернуть горы или терпеливо ждать - покрышки можно купить и тут. Тем, кто любит себя - здесь делать нечего.
уже вторую машину обуваю здесь. цены, возможно, самые низкие в городе!! еще радует большой, очень большой выбор.
сервис стал лучше. раньше надо было самому искать кладовщика. Я так три круга накатал, пока искал ее в первый раз. сейчас все делается в одном помещении. но , когда много народу, то они немного не справляются, но ради такой экономии можно и потерпеть.
Плюс этого магазина - низкая цена.
Заказывал комплект дисков, забирал сам, поэтому про доставку не знаю.
Заплатил в кассу, кладовщицы нет, продавец по каталогам выбирает резину каким то пацанам. За мной подошло еще трое, все ждем. Потом продавец закончил с пацанами, и всем накопившимся за две минуты все выдал.
Если вы едете в этот магазин, так хоть выберите заранее, что вам надо на сайте.
Пока ждал обратил внимание, на витринах много комплектов секреток на ценниках, на всех "сикретка". Продавцы, вы хоть с упаковки перерисуйте правильно.
Отзыв рекомендательный. Но сразу хочу заметить несколько моментов. Не стоит ехать сюда под конец рабочего дня. Не стоит ехать сюда в разгар сезона замены шин. Сюда стоит ехать только заранее, зная какие варианты шин могут Вас устроить, а также с пониманием того, что они достанутся Вам существенно дешевле чем в любом другом розничном магазине.
В мае 2010 года купил новую машину с салона - Kia Rio в корейской сборке. Отъездил на штатных Hankook ах до осени. Была где-то середина ноября. Стало холодать на улице и остро встал вопрос выбора Зимней резины. Поехал в ближайший розничный магазин знакомиться с ассортиментом. Приглянулась Yokohama липучка с шипами (тогда это было новая технология) и шины Continental ContiIce Contact. Менеджер попался толковый, разъяснил особенности вторых. Резина мягче чем обычные зимние на шипах, но не липучка. Рисунок со специальной ассиметрией. Расскажу подробней про вторую модель.
Минус - пробил колесо - можно покупать новое, но нужно именно с той же стороны, а на практике обычно покупаешь сразу два, потому что разный износ дает о себе знать на дороге.
Плюсы... Их масса.
Поперечная устойчивость таких шин в разы больше.
В крутом повороте на заснеженной поверхности,на льду, на трамвайных переездах они ведут себя в разы более предсказуемо симметричный шин на шипах.
Шина зонирована. То есть часть шины отвечает за более устойчивое сцепление со снегом (рисунок более грубый, элементы крупнее), вторая часть со льдом (там более частый и "липучий" рисунок), центр сделан так, чтобы удалять частицы снега, льда и воды из под шины к ее краю, для того чтобы торможение и разгон давался легко в любых условиях.
Производятся такая модель шин строго в Германии, качество резины соответствующее
Шип - алмаз, особая форма с улучшенными сцепными свойствами для ледяной корки.
Главный плюс, что в Автошинснабе комплект 4 таких шины стояли на тот момент всего 13тыс с небольшим. Разумеется я взял эти шины, переобул машину и сразу ринулся в бой. Погнал машину в Тюмень, на озеро Алебашево, чтобы оценить заявленные динамические свойства на льду.
... Вы не поверите. Моя машина творила что-то невероятное. Я круг за кругом обходил почти все аналогичные кары на более простой резине. И, как правило, по внешнему радиусу. На скорости 100 км в час можно легко входить в поворот на 20-30 градусов. Физика есть физика - снос получается, но крутя баранку ты подправляешь машину и она под поперечной нагрузкой позволяет почти не сбрасывая скорость выбирать траекторию движения.
О сколько раз потом меня эти шины спасали на трассе. Вспоминаю два случая. Первый: в 2011 году зимой выпал снег, и очертания дороги размылись. Было не понятно где обочина. Встречка шла очень близко к центру, так как для встречного потока с определением обочины были те же проблемы, и я аккуратно подал машину вправо. В машине 3 пассажира. И тут правое заднее колесо срывается на обочину под снег, в тот участок где заканчивается асфальт и начинается что-то непонятное по своей природе. Машину на скорости 90 км/ч ставит под углом 30 градусов и разворачивает носом на встречку под проезжающие машины. Я еду так 20 секунд лавируя рулем. Тормозить нельзя - мало ли занесет, так то движение контролируется, а если заблокировать торможением переднюю ось можно оказаться на встречке, но боком. Мы дожидаемся промежутка во встречном потоке. Встречка кончается, даю газку, заднее колесо машины выкапывает из заноса и нас бросает на нашу полосу на скорости около 100 км/ч. Немного ловлю машину газом и подруливанием и остаюсь на своей же полосе. То есть управляемость такая, что можно было не ждать перерыва во встречке. Но надеюсь понятно, почему дождался.
Второй случай: на трассе между Тюменью и Екатом прямо посередине начался буран видимость 30 метров. Все плетутся 40-50 км/ч с аварийками и противотуманками. Я еду и внимательно смотрю за ситуацией спереди. Дорога узкая - 2 полосы, и небольшие обочины. Плотно идет встречка. Вдруг в 30 метрах передо мной я вижу противотуманки чего-то большого и широкого, который обозначает поворотником обгон . Мне тогда вот было совсем пофигу это хаммер, гелендваген или еще что. Даю газа, и влетаю на заметенную снегом обочину справа. Ловлю свою машину, которую несет в овраг и как только моя полоса свободна возвращаюсь туда, еду в чем не бывало. А знаете что ехало на встречу мне? Фура. Обычная большая, высокая фура с двумя включенными туманками снизу.
Многие скажу, это потому, что водитель сориентировался в обоих случаях. Нет. От меня зависело только две педали и руль. Все остальное сделали шины, полученные на базе АвтоШинСнаба у трижды хамоватых грузчиков.
Вывод. Если Вы выбрали шины, а я надеюсь, вы выбрали хорошие. Берите их дешевле чем они стоят в рознице. Тогда у Вас есть возможность шины, которые еще лучше, чем выбранные Вами.
P.S. Шины уже отходили 3 сезона, правая задняя получила пробой на асфальтовом занесенном снегом бардюре и отправилась в мир иной. Но 3 сезона они служили верой и правдой. На фото они у меня в гараже, лежат в напоминание мне и всем кто заходит в гости о том, что такое настоящие хорошие шины.
В 2013 году осень, уже на Porsche Cayenne мы поставили те же самые зимние шины, правда другого радиуса. Вы бы знали, насколько он стал более управляем, чем на обычной зимней резине. Ощущение, что он рвет под тобой любое покрытие и готов в любую секунду остановится или ускориться. Нам повезло и в наличии было ровно 4 колеса нужного нам диаметра. Если, все же Контика в наличие нет, посмотрите IceViking от того же Континенталя. Шины:Ассиметрия, сплав с материалом Силика, которая не дает колесу дубеть на морозе. Но на один минус больше - производство уже не Германия, а Польша. А так по принципу действия колесо очень походит на своего старшего брата Continental ContiIce Contact
Заказывала зимние шины. Сказали, что уже в день заказа можно приехать и забрать, не дожидаясь доставки (заказывала во вторник, доставка - в четверг в течение рабочего дня).
Склад находится в районе Птицефабрики, далеко, но в связи с тем, что в сезон шины найти трудно, а снежок уже выпал, большинство доставляют через 3-5 рабочих дней, нужно было срочно переобуваться, поехала.
Через пробки, приехала в 18:40, но шины купить не удалось! Сначала позвонила в основное здание с надписью "Интернет-магазин" (дверь была закрыта). Открыл охранник, отправил к воротам на 100 метров дальше, но ворота оказались закрыты, мужчина один тоже пытался зайти, но ему сказали, что на сегодня "прием закончен".
Затем пошла в другие ворота слева от здания, но не пустил охранник, отправил за пропуском на второй этаж. На втором этаже мне сказали, что всё, магазин закрыт, никаких пропусков они не выдают (!), позвонили директору, рассказали, что я уже в течение 20-ти минут не могу забрать шины, он сказал - а мне пофигу!
В это время мне мой менеджер, которая находится на Сиб.тракте,12, говорит - до 19 должны работать... А по факту в 18:45 уже точно были закрыты, кассир свалила (иначе не назвать), кладовщица была на месте. Если бы у меня заранее было оплачено, ещё могла бы забрать (нашелся один добрый человек на территории). Наслышана, что доставка у них - никакая, по времени сориентировать не могут - с 9 до 19, в любое время могут приехать, а могут не приехать вообще (отзывы в инете).
Вообщем, сказали, приезжайте завтра, но я не поеду.
Заказывала зимние шины. Сказали, что уже в день заказа можно приехать и забрать, не дожидаясь доставки (заказывала во вторник, доставка - в четверг в течение рабочего дня).nСклад находится в районе Птицефабрики, далеко, но в связи с тем, что в сезон шины найти трудно, а снежок уже выпал, большинство доставляют через 3-5 рабочих дней, нужно было срочно переобуваться, поехала.nЧерез пробки, приехала в 18:40, но шины купить не удалось! Сначала позвонила в основное здание с надписью "Интернет-магазин" (дверь была закрыта). Открыл охранник, отправил к воротам на 100 метров дальше, но ворота оказались закрыты, мужчина один тоже пытался зайти, но ему сказали, что на сегодня "прием закончен".nnЗатем пошла в другие ворота слева от здания, но не пустил охранник, отправил за пропуском на второй этаж. На втором этаже мне сказали, что всё, магазин закрыт, никаких пропусков они не выдают (!), позвонили директору, рассказали, что я уже в течение 20-ти минут не могу забрать шины, он сказал - а мне пофигу!nnВ это время мне мой менеджер, которая находится на Сиб.тракте,12, говорит - до 19 должны работать... А по факту в 18:45 уже точно были закрыты, кассир свалила (иначе не назвать), кладовщица была на месте. Если бы у меня заранее было оплачено, ещё могла бы забрать (нашелся один добрый человек на территории). Наслышана, что доставка у них - никакая, по времени сориентировать не могут - с 9 до 19, в любое время могут приехать, а могут не приехать вообще (отзывы в инете).nnВообщем, сказали, приезжайте завтра, но я не поеду.