mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Автовек, автосалон в Екатеринбурге, Металлургов, 69 (1, 2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620043,
Свердловская область,
Металлургов, 69 (1, 2 этаж)
Сегодня:
Ещё закрыто, работаем с 09:00
Сайт:
avtovek.lada.ru http://avtovek.lada.ru
Не поленился зарегистрироваться здесь, дабы поделиться опытом общения с указанным дилером. 27.11.2018 посетил данное место с целью покупки конкретного автомобиля в конкретной комплектации и цвете, наличие которого подтверждалось информацией на официальном сайте салона (важный момент!). В процессе диалога с менеджером я получил подтверждение по наличию авто и предложил осуществить покупку с внесением 50% стоимости наличными ,а остальное - с привлечением кредитных средств. Отправили заявку на рассмотрение и я попросил ,пока ждем ответа из банков, осмотреть предмет покупки, дабы не тратить попусту время на ожидание. На что менеджер ответил дословно следующее: "ради каждой заявки на кредит я бегать и что-то показывать не собираюсь, сидите и ждите". А в чем же тогда заключается работа менеджера? Еду к конкурентам, может там сотрудники "соберутся".
Отличный центр, все очень понравилось, работа сервиса на высшем уровне. Доступные цены, отзывчивый персонал. Супер ?
Сказ о том как карета в тыкву превратилась.nГранта была куплена ровно два года назад, за это время все ТО(коих всего три) пройдены. На последнем ТО-3 45000км никаких замечаний не было. Немного не дотянули до ТО-4, умерла помпа, пробег 57300. По опыту владения машинами с таким мотором точно могу сказать, помпа если начала потеть, сопливить - это самый верный признак начала конца; но пробежать ещё тысяч 15-20 может. Повторюсь, замечаний на ТО-3 не было. На резонный вопрос при звонке в сервис инженер по гарантии Рустам предложил перечитать гарантийный талон (а там четко прописана гарантия на помпу 36 месяцев или 50000 км); и на основании моего гарантийного талона отказал в гарантийном обслуживании.Дальше больше - при звонке в Тольятти выяснилось, что помпу из условий гарантии по пробегу убрали, и убрали ещё в феврале месяце 2018 года. Инженер по гарантии не мог этого не знать. В итоге на обслуживание дальнейшее сюда ни ногой.
После всех обманов, уже относились насторожено. nПроверили при покупке все данные, вин и тдnКупили машину 23.09 за наличку. муж машиной доволен (проехали обратно 150 км) nСалон удобный, покуа оформляли сходили по магазинам,покушали и ехать обратно удобноnСпасибо салону и отдельно менеджеру высокий такой светлый . две дружелюбные и отзывчивые
Был огорчен данным автоцентром. В салоне ко мне отнеслись достаточно холодно, менеджер постоянно перебивал и говорил, что та комплектация, которая меня интересует не самая лучшая и что лучше взять вариант подороже. Когда менеджер понял, что я не буду брать машину в ближайшее время, а лишь пока хожу присматриваюсь по ценам, то интерес ко мне упал в геометрической прогрессии.nВ итоге пришлось уехать в другой салон, где ребята работали со мной, как с самым дорогим клиентом, не смотря на то, что покупку я планировал только через пару месяцев в лучшем случае. nВсе-таки приятно чувствовать себя человеком, а не кошельком!
Все замечательно. Был гарантийный ремонт, выяснили причину, заказали деталь. Подождать пришлось правда, но важен результат. Все сделали четко, с самого начала. От приемки, до выдачи. И намного раньше чем обещали! На подходе второе ТО, с удовольствием обращусь!
Покупка машины у нас произошла стихийно. Изначально планировалось приобрести "что нибудь совсем недорогое", чтоб научиться ездить, но потом внезапно решили взять новую из салона, имеющейся суммы как раз хватило на первоначальный взнос. А произошла покупка так. В вс приехала в Автовек, посмотрела автомобили в наличие, остановилась на синей гранте лифтбек. Внесла залог, в пн автосалон оплатил птс, а в это время отправили заявку на кредит. Получили одобрение и в ср приехали забирать нашу малышку. От покупки получили одно удовольствие! Хочу поблагодарить менеджеров Ахматова Даниса и Козлова Игоря, которые сотрудничали с нами на первом этапе и при оформлении покупки, кредитных менеджеров Таскаеву Евгению и Майорову Марину, они помогли нам выбрать самые выгодные кредитные программы и специалиста по установке допоборудования Виталия Шорохова, который установил нам музыку и сигналку просто идеально! Машина офигенная, мы очень рады, что обратились в Автовек!
Сегодня забрал калину кросс. Оставил заявку на покупку, мне перезвонили, приехал на сл день, мне быстро оценили мой акцент, сказали про скидки и допы. Уехал думать. На следующий день приехал, рассчитали кредит с учётом бонусной программы и лады финанс. Подумав минут 20 принял решение брать. Оформление прошло за час. Через 2 дня приехал за готовой машиной. Хотелось бы выразить благодарность Данису и Илье за отличный подход к клиенту и компетентность в своём деле.nПриехав в первый день подошёл к девушке на рецепшн простоял минуты 2 не услышав ничего даже приветствия ушёл сам на поиски менеджера. Оценку не снижу только из-за грамотных менеджеров салона. Хотелось бы ещё отметить работников трейд инн, чётко, быстро)
Вчера был в данном салоне , покупал фальшь пол на х рея , спасибо Денису Ахметову, очень толковый менеджер , салон понравился скорее всего приеду к ним на 1 т.о
пришло время ТО 2,приняли машину точно в назначенное время. Как и обещали через три часа будет готова и точно через три часа отзвонились о готовности авто. Приехала забирать,передо мной два человека и я решила погулять по салону,заодно найти кулер что бы попить. нашла,но без воды. Рядом стойка информации,за ней миловидная но не очень любезная девушка ,что то увлеченно читает в своем телефоне. Я поискала глазами менеджера зала,но все заняты я обратилась к девушке можно ли позвать кого нибудь,кто поменяет бутылку в кулере. Девушка ,на секунду оторвала свой взгляд от телефона,сказала что как сами работники увидят пустой кулер так и сменят. Прошло мин 10,но ни кто не подходил. В общем попросила охранника и спасибо ему огромное он принес воду и поменял бутыли. Вот поэтому снизила балл и оценка 4,девушка Вы лицо компании и можно проявить хоть какое то участие в не сложной проблеме.
С удовольствием прошёл ТО 15 в автовеке. С приходом лета возникли вопросы к кондиционеру (не достаточно охлаждал). Записался, приехал. Приёмщик при разговоре сказал, что нужно заправить и все будет в порядке. Т.к. сам работаю у одного из дилеров, решил заправить у себя в автоцентре. При подключении оборудования большой проблемы не выявили. Предложили посмотреть фильтр салона. Не мог подумать на него, потому что после ТО пробег составил 5000 км. Фильтр снял. Вот его фото. Интересно услышать мнение специалиста вашего центра, может ли за 5000 фильтр быть в таком состоянии? Загородных пробегов не было. Фильтр оставил у себя.
Самый удобный по месторасположению автоцентр, уютный и с приятным персоналом. Особую благодарность хотелось бы выразить Спицкому Александру за профессиональную консультацию, человек знает свое дело и любит его. Буду покупать уже вторую машину только у него!
Из всех отечественных автосалонов - самый ненавязчивый и клиентоориентированный персонал! Наш менеджер - Евгений, рассказал про все возможные скидки, подобрал под наши условия авто, девочки оперативно одобрили кредит! Никаких навязывания кросс-продаж, услуг, страховок и т.д. Развернутая консультация по тел!, что просто никто не делает - сначала приедте, посмотрите! Покупка авто от просто желания машины - до выезда из автосалона на новом авто - заняла 5-6 часов!!! Ребята - всех хочется обнять и расцеловать, какие вы молодцы :) правда! (и супругу еще с 8 марта поздравили )))!
Странное различие в комментариях. Или 1 или 5. У мен все норм. Купил Гранту в одном салоне, ТО, первое, проходил в автовеке. Сам работаю в автосалоне и вижу такую работу изнутри. Все четко, быстро, ясно и понятно. Все замечания учли, все что просил-сделали. И кстати когда ходил и рассматривал автомобили, ко мне подошёл с предложением помощи менеджер.
Я знал что всякое бывает, но чтобы так... Озадачились сменить жене машину. Сели и начали прозванивать салоны. На третьем звонке поняли, что хваленые скидки - это полный развод! По факту при трейдине можно получить скидку в 30 тр на новый авто и еще что-нибудь на выбор...в итоге выбор упал на данный салон, тк по телефону заверили что автомобиль который интересует есть в наличии да и в подарок еще сигнализацию дают...аллилуя...ровно через 12 часов все произошло наоборот... Обходите менеджера Дмитрия стороной! В уши льет столько воды, мама не горюй! Много букв писать не буду, скажу так. Машин с ПТС неоказалось! Предлагали подождать три дня(!) - это бред! Люди приехали с наличкой и ждать еще три дня!!! Нашу оценили на порядок ниже чем мы в итоге сдали!!!
вторую машину беру в этом автосалоне,довольна. сегодня ездила на первое ТО. При записи сказали,что салон теперь находится на металлургов 69. Приехала ,приняли в точно назначенное время. Пока машинка была на обслуживании было время осмотреть автосалон. Много места,светло и чисто,приятный бонус это приглашение на чай,кофе. Очень приятно,что за 4 месяца ,после покупки машины,сотрудники помнят не только в лицо,но и по имени. Приятная женщина,которая работает в кафе. В зоне кафе,есть детский уголок и удобные диванчик с телевизором,что бы скоротать время.nВремя которое мне сказали подождать,пока машинку обслуживают,обозначили два часа,но сделали все намного раньше.nспасибо и процветания Вам!!!
Не ходите сюда! Максимум, что вы получите, это с вами неохотно поздороваются и то если подойдете вплотную. nПришел посмотреть авто 22,11,2017, весту св крос, подошел к ресепшн, где разложены прайсы, минуты две искал нужный, нашел только SW. Администратор все это время на меня смотрела и поняв что вопрос от меня неизбежен соизволила поздороваться. Кстати сразу обратил внимание, что нужного авто в салоне нет, есть только тестовый на улице. (кто там пишет про большой шоурум и выбор, эти люди видимо ошиблись с салоном). Далее я спросил у администратора могу ли я посмотреть и провести тест драйв авто, на что мне ответили оказывается на тест драйв нужно записаться за ранее, а смотреть машину нужно на металлургов и если у вас еще вопросы то это к менеджерам. Иду к первому столу спрашиваю могу ли сейчас посмотреть и проехать на авто? И тут человек меня поразил: вы чё тестовый авто осмотру не подлежит, мы не на рынке, что бы машину показывать на улице (у автосалона), а про поехать я вообще молчу. Я чуть не упал от железных доводов. Резонный вопрос тестовая машина на месте, менеджеры все на месте усиленно создают видимость напряженной работы почему бы не уделить 5-10 минут драгоценного времени и не показать потенциальному клиенту авто? На парковке стоят одновременно 4-5 разных тестовых авто, менеджеры все на месте делаем вывод что на тесте сейчас никого нет, а по двум посетителям в зале предположу что в ближайшее время никто никуда не поедет. Менеджер может понял а может и нет что булькнул лишнего, начал что то про металлургов и записаться, но мне уже было не интересно это слушать... Да врятли я что то бы купил сейчас и у них, выбор у меня стоит между вестой св крос и рио хэ лаин, до вчера это было 50/50, теперь 40/60 в ползу рио и не потому что веста плохая а потому, что все выше описанное. Вывод прост - клиент для данного салона нищеброд раз пришел за русской авто и не салон должен лизать клиента а наоборот. Удачи вам в продажах, она вам обязательно понадобится.
На трассе что-то брякнуло под капотом пару раз, на всякий случай решили сделать диагностику ходовой части авто. Звонили в сб, записали нас на вт. Сегодня приехали на полчаса раньше - приняли авто без проблем. Менеджер- приёмщик Дамир. Сказали все посмотрят, предварительно поставили сумму диагностики 585р. +Автомойка экспресс 160р (всегда перед боксом моют, такое правило). Итог: позвонили через пару часов, можно забирать машину. Всего заплатила я 840р. Подтянули и правильно закрепили защиту движка, возможно от не был грохот,проверили ходовую - все ок,жидкости технические - все в достаточном количестве, проверили тормозную систему, почистили клеммы от налета и накипи. В этот раз обошлось без ремонта, но все равно большое спасибо. С Автовеком как-то спокойно всегда. Про них не действует правило некоторых автосалонов, когда в машине ничего не сломано, а тебе на уши присядут и "навешают" ненужных замен и ремонтов. Ох, не перехвалить бы))))
Обращался в данный салон с гарантийным случаем (запотел поворотник правого зеркала на Даде Весте), без проблем и лишних вопросов, после осмотра заказали новое, через месяц всё пришло, позвонили, предложили удобное время, записали. nВ день записи приехал на полчаса раньше, приняли без проблем, поменяли всё быстро, сделали все необходимые отметки.nНа первое ТО планирую поехать сюда же
Очень доброжелательная атмосфера, уже не первую машину берем в этом автосалоне. Проехав множество автосалонов и в этот раз,я снова вернулась в этот салон. Нашлась машина в наличии и в нужной комплектации,ни каких навязанных доп.оборудований(во всех других дилерских центрах допы были от 30000). Менеджер Игорь Козлов просто умничка,вежлив,внимателен,за клиента борится,в моем случае пошел к директору и договаривался,что бы дали добро на оплату по частям. Может описываю сумбурно,но для меня это было очень и очень важно. nСпасибо Игорю и руководству!!!nСвой уровень обслуживания они не теряют со дня открытия автосалона. вторую машину там покупала ещё в 2008году (подарок мужу) машина была готова как и обещали ровно в день рождения(успели все доукомплектовать)nРекомендую!!!!
Очень доброжелательное отношение, борются за клиентов до последнего, идут на встречу. Приехали смотреть авто отцу, который живёт в 400 км, узнав что есть ваз 07, предложили забрать в трейд-ин. В итоге купили новую машину со скидкой и менеджер (Игорь Козлов, привет ему) проехал с нами! и забрал старый авто самостоятельно (400 км)! А ведь это "всего лишь" Лада! А не премиум за 3-5 мультов. В общем рекомендую.
Когда сдаю машину на Т.О. (Лада гранта), всегда попадаю на мастера-приемщика Сергея. Очень нравится,как он работает. Очень вежлив,причем искренне а не "скорей бы ты свалил,клиент", видно,что работа ему нравится и это ощущается клиентами. Всегда все проблемы объясняет доступным языком, без каких-либо предвзятостей вроде "баба за рулём" (да, у меня со стажем безаварийного вождения 10 лет были такие мастера-хамы,есть с кем сравнить). В самом цехе чистота, видеонаблюдение (клиент может на втором этаже обедать и смотреть со всех ракурсов что и как делают с его авто. Очень приятно всегда к вам приезжать, на обслуживание цены невысокие, т.о.в пределах 3.000р со всеми расходниками. Масла к примеру стоят также как в любом автомагазине типа олми.nЕщё есть бонус: пока клиент ожидает авто, ему дают купон на кофе чай или мороженое. На втором этаже можно перекусить, посмотреть телевизор на удобных диванах. Ещё в отделе продаж всегда хорошие акции и кредиты по программе гос.поддержки АвтоВАЗа под 5% годовых.
Автомобиль покупала в первый раз,поэтому салон был выбран просто по удобству расположения. И не пожалела. Отдельное спасибо менеджеру Данису, ответил на все интересующие вопросы,помог определится с выбором машины,о своей работе он знает все,уже порекомендовала его всем знакомым! Еще подарки подарили для моей Lada Vesta.nИз минусов я не смогла там застраховать машину,так как я с области и этот город входит в один из убыточных,как мне объяснила девушка ,это очень расстроило,т.к хотелось на месте и на учет поставить.
Покупал машину у них. Понравилась работа менеджера: помог выбрать, помог подобрать нужные аксессуары, делал регистрацию в ГАИ через салон, оформил страховку - удобно, все в одном месте. Есть зона отдыха, удобные диванчики.nnИз негативных моментов, очень завышены цены на аксессуары... сигналку купил у них в 2-раза дороже чем в ближайшем магазине. Не понимаю как такое может быть?! пусть будет какая-то наценка... ну не в 2 же раза? Вообщем технику для салона автомобиля лучше покупать в каком-то другом месте, в Автовеке только устанавливать ее.nnВ целом доволен, рекомендую.
Являемся постоянными клиентами данного автосалона. Хотели сделать страховку ОСАГО при оформлении потребовали дополнительное страхование за 2900... Именно требуют а не предлагают. Говорят что они не являются страховой компанией и могут делать что они хотят. Позор.Никому не советую данный автосалон.
В выходные сопровождал родственников, проживающих в области, по автосалонам Лада. Требовалось купить за НАЛИЧНЫЕ!!! Лада Х-рей в максимальной комплектации.nОчень пожалел, что привез их в Автовек на Решетникова.nПоднялись на второй этаж, стали гулять между выставленными автомобилями, рассматривая комплектации и т.д. Все как всегда при покупке нового авто. Открыть багажник не получалось по непонятно причине, а так как до этого времени ни один продавец так и не оторвал себя от стула и не подошел к нам, пришлось привлечь внимание и попросить подойти продавца в зал.nС очень недовольным выражением лица, продавец подошел к другому авто и открыл багажник у него. Все это молча, не приветствия не комментариев и... практически ушел обратно за стол. Пытались пообщаться с ним на ходу, но поняли, что продавец очень занят, мы ему не интересны. Видимо Лада Х рей, в максимальной комплектации с АМТ за 800 т.р. продается на ура, в очередь.nУехали к другому дилеру, на другой конец города, но не зря (отзыв напишу), в подарок получили зимнюю резину и коврики и внимательное отношение менеджера к клиентам.nnМежду продавцом и Менеджером, как выяснилось, огромная разница. Не ошибитесь, при выборе Автосалона.
Очень хороший салон, большой выбор по сравнению с другими салонами. Покупая авто в этом салоне было, приятно видеть литые сотрудников. Скажу почему был в салоне, не буду говорить в каком.. но когда я вошол и стал смотреть приору то почти у всех сотрудников на лице были насмешки мол пришол таз покупать .тут такого небыло. приятное отношение, вежливость скидки . Вобщем советую этот салон.
Решил купить весту, бюджет ограничен был. Комплектация интересовала только одна. Во всех салонах меня пытались откровенно на***ть, в одном я даже просидел 5 часов, что бы получить ответ "извините, авто продали, есть люкс, на 100 000 дороже". И только в Автовеке Данис оказался честным мужиком, за что ему большое спасибо! Буду рекомендовать его всем своим знакомым.
Неквалифицированный персонал, завышенные цены. Потратили время, нервы и деньги. Машину третий раз возвращаем, так как никак не могут устранить неисправности. Благодаря Автовеку почти месяц ходим пешком. Никому не советую обращаться в это заведение.