Автовек, автотехцентр в Екатеринбурге, Металлургов, 69 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хотел сдать машину по гарантии, не работал датчик, позвонил по номеру, девушка взяла трубку, все рассказал как есть.n- В ответ "А вы машину у нас покупали?" Я говорю - Нет.n-Тогда вам вам нужно будет месяц подождать, первая запись на Сентябрь! Сентябрю КАРЛ!nИ это потому что я не у них машину брал, а в другом автосалоне!nСервис на 0!

Проводили кузовной ремонт по КАСКО .После ремонта ни один зазор не был выдержан. На станции говорят-так должно быть. Покраска еще хуже-красили, наверное, на улице.На каждом элементе пыль,которую даже не стали полировать.Местами подтеки. Ходовку не протянули.Все стучит...НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!

Завыли ступичные подшипники на калине, заехал к одним в сервис - поменяли задний, а остальные сказали в норме. Но вой не прекратился и я решил заехать на диагностику в автовек, надеясь что "спеЦиалисты" вынесут диагноз. Записался на завтра, при приемке сказали, что процедура займёт 1 час (с экспресс мойкой). Отдал машину и поднялся в зону ожидания, где можно следить на экране, что происходит с машиной. Машину помыли и она простояла 34 минуты, потом её перегнали на подъёмник и опять простой 18 минут. Наконец-то её подняли, покрутили колёса (минуты 2-3 с подъёмом и опусканием), проверили уровень масла в кпп. И опять простой 38 минут. 2 раза пытался найти приёмщика, чтобы выяснить, почему так работаю, но не нашёл его. В итоге вся процедура заняла 1 час 48 минут. Вердикт вынесли очень суровый: " У ВАС ПОДШИПНИКИ НОРМАЛЬНЫЕ, ЭТО КОРОБКА ВЫХОДИТ ИЗ СТРОЯ, НУЖНО СРОЧНО РЕМОНТИРОВАТЬ, НУ И СЦЕПЛЕНИЕ ЗА ОДНО ПОМЕНЯТЬ. ПРИМЕРНО ТЫСЯЧ 60-70 ГОТОВТЕ. РЕМОНТ МОЖЕТ НЕ ПОМОЧЬ, ЧТО ЛУЧШЕ ЕЁ (КПП) ЗАМЕНИТЬ НА НОВУЮ. Звоню однокашнику (У него свой а/сервис, но постоянно занят и втиснуться не получалось) рассказываю диагноз... И он мне говорит, что меня РАЗВОДЯТ, нужно поменять передние ступичные цена 700р и 675р подшипник. "Кручением и качанием ступичные на калине не проверить". Они широкие и двурядные, диагностика только при езде (вой при повороте в одну из сторон прекращается). Договорились о времени приехал, но поменяли только один на который у меня было подозрение (как всегда завал машин). Второй поменяем позже. Как ни странно вой прошёл после замены 1 подшипника. Больше я к "ЭТИМ" СПЕЦИАЛИСТАМ" обращаться не буду. Это либо мошенники, либо тупые "специалисты".

Не рекомендую данный сервис. Квалификация мастеров очень низкого уровня. Менял помпу и ремень генератора на гранте. Собрали в итоге помпа задевает (посторонний шум при работе двигателя), которого раньше не было. Автоматический ролик натяжителя ремня Грм закрутили неправильно. Шайбу, которая стоит под ним поставили сверху на ролик и закрутили во всю силу без динамометрического ключа. Ролик зажало язычок не двигался при работе двигателя. Пришлось самому ставить шайбу под ролик и его натягивать, после этого язычок на ролике зашевелился как положено. Лишь бы деньги содрать. Ремонтируйте свой автомобиль в более надежном и проверенном месте.

Ужасный сервис, автоваз не поспоришь. Все началось с покупки нового автомобиля. Автомобиль был нужен только новый, но хватало только на ВАЗ. Выдавали автомобиль вечером, при первых минутах эксплуатации обнаружил что руль стоит криво и сломан кожух на рулевой колонке. Позвонил, записался на утро. Приехал, кожух поменяли, развал сделали. Я даже удивился что так все без вопросов исправили! Но потом понеслось.... Сам по себе я выгляжу молодо, но работаю механиком у официального дилера автомобилей бизнес класса. И решил притворятся безграмотным. Заметив что у меня постоянно вылетает первая передача, стучат передние стойки, лопнул бочок охлаждающей жидкости, машина идет юзом при торможении, поехал в автовек. Сделали заказ-наряд, отправили на мойку. Автомобиль мне мыл мальчик, лет 14. Он даже керхер удержать не мог, в общем помыл так, что стало хуже чем было и еще за это взяли деньги. В сервисе сказали что у них нет стенда для проверки тормозов, и я должен делать проверке в любом другом сервисе за свой счет! Стенда для проверки амортизационных стоек у них тоже не оказалась, и так же в другой сервис за свой счет! По поводу первой передачи меня убедили что машина просто еще новая, не разработалась )))). Бочка охлаждающей жидкости на складе у них не оказалось, но мне предложили купить его в любом магазине(на гарантийной машине), мол он стоит то 150 рублей! Конечно я не за что платить не стал, уехал.... Сам поменял себе бочок, поставил хорошие импортные стойки, проехал еще 5000 км, но передача все так и вылетала, да и при торможении юзом шла. Сделал тест тормозов у себя на работе, привез им распечатку где видно что автомобиль тормозит не адекватно. Мастер (под алкогольным опьянением, со стеклянными глазами) минут 20 пытался понять что это такой за график и что за цифры... В итоге сказал "отремонтируем". По поводу первой передачи попросили еще поездить. Тормоза починили, на мой вопрос что было? Ответ был: "все починили все нормально!")))) Затем у автомобиля пропала динамика. Приехал опять к ним, вердикт- накрылся датчик кислорода, но гарантия всего на него год! Менял за свой счет. Через некоторое время опять приехал с вылетом передачи, и загорелась лампочка износа тормозных колодок. И опять тот же пьяный мастер сказал что стерлись колодки, надо менять! Я посмотрел, и спросил, 9 мм это стерлись??? мастер мне ответить не смог (в итоге я сам долил тормозную жидкость в бочок). А по поводу вылета передачи мне сказали: "извините, у вас закончилась гарантия!". В общем не проходите обслуживание в Автовеке. Люди там безграмотные, да и по гарантии делать ничего не будут!

Уважаемые,Господа! Кто намерен обратиться в данный автосервис-МОЙ ВАМ СОВЕТ-Если не желаете себе "геморрой" на пятую точку обратитесь в другое место. Имел печальную участь посетить данное место 13 и 14 марта. Обращался к ним по поводу биения в руль и педаль тормоза при торможении на трассе на скоростях 70-80 км в час. Изначально порадовало то,что машину в ремонт можно сдать в день обращения. Раньше,когда был у них,в 11 и 12 годах..была запись на ремонт аж за 2 недели!!! Приехал. Сразу удивило то,что автосервис пустой..так 2..3 машины в ремонте. Для ТАКОГО места это не показатель. А это уже был "первый звоночек" с намеком на то,что автолюбители стали реже и меньше обращаться к ним!!! Обьяснил по поводу чего к ним обратился.Ух,резво взялись за работу. Причем,все такие вежливые,гайку лишнюю не открутят без звонка Вам и без получения "добро"!. В итоге,машину ремонтировали 8 часов. За это время: -замена правого переднего подшипника ступицы,вместе с заменой самой ступицы; -замена заднего правого подшипника ступицы с заменой тормозного цилиндра; -развал-схождение... и итого вместе с работами снял колесо-поставил,снял диск тормозной-поставил работ АЖ на 7 тысяч с копейками...плюс 2.5 тысячи по запчастям. Приехал,забрал машину. Выехал на обьезную дорогу....разгон,торможение...а биение как было так и есть. Звоню! Так и так! Приезжайте ЗАВТРА БУМ разбираться!А до этого Вы чем были заняты? Приехал. Опять смена (по гарантии) правого подшипника ступицы с заменой самой ступицы. Сняли. Уехали за деталями. Жду 2.5 часа. Поставили. Смотрю возле машины "симпозиум" из 4 человек. Посовещались. Вызывают меня и предлагают заменить еще и диски тормозные,Причем предлагают поставить не Автоваз!!! т.к качество "га....о"(так и говорят..качество ГА....О), а известную марку Brembo...Соглашаюсь на замену. только диски Brembo ВДРУГ поменялись на Калина Спорт с перфорацией!! Спрашиваю КАК ТАК?Поясняют...по накладной BREMBO проходят как Калина Спорт.Смотрят тебе прямо в глаза и НАГЛО ВРУТ!!!А ни чего что цена за BREMBO в 2 раза выше!! или ВЫ считаете что Вы ,господа, одни умные а все остальные из разряда "дурачки". Забираю машину. Ну,точно, Калина Спорт!!!И на вопрос..так чего Вы врете,тебя просто похлопали по плечу...мы все сделали,сейчас ПРОСТО ЛЕТАТЬ БУДИТЕ!!! Уважаемые,Господа,а ни чего что Вы еще и умудрились диски с перфорацией местами перепутать!!!Подойдите к стенду вместе с автослесарем и посмотрите на них стоит маркировка "R" ЗНАЧИТ ПРАВАЯ!!! и "L"- ЛЕВАЯ!!! Сейчас Кризис и за любого клиента который к Вам обратился нужно БОРОТЬСЯ,а не втирать ИМ В НАГЛУЮ липу и лажу до того момента пока он не пошел в кассу и не оплатил наряд. Далее ОН ВАМ НЕ ИНТЕРЕСЕН!!Больше к вам не ногой.

Приезжал по гарантии ремонтировать стеклоподъёмники. Записался за 4 дня на 10 утра. Как это было: 10:10 - машину приняли, загнали на мойку. Я пошёл на второй этаж, сел на мягкий диванчик, достал ноут и занялся работой. Интернет хороший, пароль от вайфая написан на стенде. Попутно поглядывал на монитор наблюдения за ремзоной. Около 40 минут машину мыли (экспресс-мойка, между прочим, стоит 160 рублей). Далее часа полтора к машине никто не подходил. Я поинтересовался, мне сказали, что оба электрика заняты. Ладно, жду дальше. Когда сидеть на диване надоело, пошёл снова спрашивать, мне ответили, что как раз подошла моя очередь, и минут через 15 всё начнётся. Пошёл погулять. За это время машину переставили в дальний угол, и ещё около часа не трогали. И вдруг! - к авто подошёл человек, открыл двери, ушёл. На часах 14:25. Время от времени кто-то подходил, что-то делал несколько минут, уходил. Не особо торопясь, никуда не спеша. В 15:15 мне сказали, что машина готова. Мол, заменили кнопку в двери и предохранитель. Пока забирал машину, выяснил, что предохранитель поставлен не того номинала. Пришлось с мастером поспорить, заглянули в мануал, убедились, поменяли. Итог: 5 часов ожидания, новая кнопка и чистая машина. А ведь записывался утром! А что же с теми, кто в конце дня записывался, оставляют машину до утра? Знал бы такой расклад - поменял бы эту несчастную кнопку сам за 20 минут с перекурами. И хрен с ней, с мойкой. Так что, имейте в виду, что с пустяковой поломкой можете прождать весь день.

Тут работают настоящие волшебники - "Механики Вредители". Было несколько неисправностей, но всё работало нормально, был 1 стук и я знал откуда, ничего не гудело. Загнал на диагностику и Вуаля, мне говорят что у вас будут плавать обороты, будет дребезжать, вам срочно надо вложить N-ю сумму денег чтоб мы это устранили. Как так? Вот ровно после диагностики началась лажа! И начал это замечать через день после того как он сказал. Если ты постоянно в разъездах на машине, то ты уже каждый звук знаешь откуда и когда будет, знаешь как себя машина ведет и что нужно сделать. И я точно знаю что ничего лишнего не стучало, не гудело и тем более не "Плавало". Коль их способ так заработать "ТвАрить добро" (это не опечатка) из-за того что к ним мало кто обращается, то пошли они, сами знаете куда.

Обращалась в этот автосервис 2 раза : 1 раз в январе 2012г по КАСКО меняла разбитый бампер. Сняли старый. Сказали, что через неделю будет готов новый и позвонят сами. Не позвонили. Позвонила сама. Мастер сказал, что он лежит перед ним и он его красит. Через 2 дня точно будет готов. В результате через неделю другой мастер сказал, что бампера еще и в наличии нет, он заказан и еще не пришел. Затянулось все это на месяц. Вранье работников сервиса поражает. 2 раз обращалась летом 2015г – грелась машина, кипела ОЖ, светил чек. Продиагностировали, сказали, что повышение температуры ОЖ нормальное, не стоит обращать внимания. Зато необходимо поменять катколлектор и ШПГ. И что чек светит из-за коллектора, пока его не поменяю так и будет светить. Итого работ на 40 тр. И это при пробеге машины 30 тыс км! Поверив работникам сервиса, что нагрев ОЖ в пределах нормы, поехала. В пробке машина перегрелась и заглохла. Обратилась к другому официальному дилеру там заменили термостат и датчик детонации. Сказали, что катколлектор менять не надо – исправен, замену ШПГ тем более делать не надо. Чек светить перестал, греться машина перестала. Видимо кризис, в сервисе мало клиентов – пытаются так заработать. Очень жаль, что рядом с домом такой плохой сервис, приходится ездить на другой конец города!

Хотелось бы обратиться к руководству данного салона. На безразличное отношение сотрудников к потенциальным клиентам, а точнее к покупателям продукта - наверно хорошего автомобиля. Имелось желание приобрести автомобиль Ладу Весту, перед этим конечно же записался на тест-драйв на оф. сайте в удобное для меня время, но через два дня на эл. почту пришёл отказ, без объяснения причин. Абсурд. Даже в "голове не укладывается", как так может быть. Наверное потому что в России живём, и с продажами в кризис всё отлично. С других салонов по продаже иномарок, "манагеры" сами упрашивают "потестить" новую модель авто. Всем буду данный отрицательный инцидент комментировать и знакомым, и даже не знакомым. Даже здесь всё плохо, не говоря уже о российском автопроме. P.S. Закралось впечатление, что я такой не один.

Приехали на ТО, после этого захрустела левая граната. Купили ее здесь же и поменяли. Сразу после замены левой все равно слышен хруст. Мастера сказали, что теперь хрустит правая. Пожелал им доброго здравия, купил гранату на белой башне и поехал менять в римекс. Там оказалось, что хрустит новая левая граната. Также после работы автовека магнитола стала просить пароль. А еще резинку, которая год назад стоила 200р. Теперь продали за 700р.

Цены очень высокие!!! Такое впечатление, что пытаются содрать деньги за все. 7800 за второе ТО на Ладу Гранту (на иномарку дешевле) Мастера, которые работают с клиентами не умеют общается. Такое впечатление что там все пытаются тебя нае…..

От автосервиса у меня впечатления двоякие. С одной стороны как то давно они единственные(!) в городе кто правильно поставил ремень ГРМ, чтобы тот был не перетянут и не убегал. На ваз-2115. До автовека я 8 раз менял всю обвязку ГРМ + помпу, и все равно через й т. км начинало его тянуть на двигатель. Очень зауважал я данный сервис! Но потом впечатления испортились - менял форсунки как то раз. И мне на одну форсунку поствили уплотнительную резинку со срезанным краем. Видно прямо след на резинке от острого канцелярского ножа. Сразу это не всплыло. А всплыло осенью, когда похолодало. Стал капать бензин на коллектор. У меня до сих пор на руках все - и резинка та и заказ-наряд. Тому "мастру" кто так мне сделал, я желаю искренне гденибудь на трассе полыхнуть!!!!!

Заехали на ТО-1, администратор грубый, Зовут Дамир, отвечать на вопросы не хочет, цены наобум. Долили Тосол 200мл -500р стоит, когда их даже не просили этого делать стояло на отметки max изначально! Салфетки 120р 5 штук для мастера! После ТО стали скрепеть тормоза, до этого все было отлично.

Заехал в этот сервис на регулировку клапанов ваз 2114 (24.05.2015) ,через пару часов что -то сделали ,выписали заказ наряд № м00 005378 на сумму 1257 руб.одних салфеток протирочных из этого заказа вышло на 125 рублей целых 50 шт,ну думаю сделали так сделали все не плохо машине будет ,но какое было моё изумление на следующий день ,когда я просматривал видео регистратор и там четко было видно ,что и как мастер делал ,оказалось толком он ничего не сделал , просто щупом замерил зазоры ,поставил на место клапанную крышку ладно хоть новую прокладку клапанной крышки поставил "и на том спасибо" ну и собственно весь его труд .Только я вот так и не понял у них вообще разница существует между регулировкой клапанов и замером зазоров???? Да и как не странно салфеткой мастер тоже одной пользовался ,откуда 50 шт насчитали?

На моей Лада Калина возникли две неисправности, течь антифриза и ошибка иммобилайзера. Приехал в Автовек, заказал диагностику и устранение неисправностей по этим причинам, а также сопутствующие работы по замене фильтров, кнопок и т.п. В итоге, работники этого техцентра сделали мне только все лёгкие сопутствующие работы, а с течью антифриза и ошибками электроники не смогли разобраться. То есть денег почти 10 т.р. заколотили, а основные проблемы не исправили. После всего обратился в другой автосервис, где мне устранили все неисправности за полдня (заменили радиатор, термостат, комплект патрубков, антифриз). Того же самого советую и другим - обращайтесь в другие автосервисы. В разрез с моей негативной оценкой, хочу сказать спасибо менеджеру Юле и приёмщику Сергею. Это единственные люди, которые сделали свою работу качественно.

У меня долгая история общения с Автовеком на Решетникова 22. Покупал здесь машину, Ваз 2114. При покупке всё хорошо было. За это пять. Менеджер хороший. Потом много раз делал ТО. Плюсы: звонки с напоминаниями, машину моют, водительское сиденье накрывают полиэтиленовым чехлом. Буфет с клиентской зоной. Минусы: когда я сдаю машину на ТО, я рассчитываю получить исчерпывающий ответ о состоянии моего авто, а не только масло поменять. Много раз было такое, что например машину получил - а тут через день оказывается, что колодки стерлись в ноль. Часто у них не оказывается в наличии запчастей, масел. Часто они просто-напросто забывали выполнить какие-либо работы, которые указывал в жалобах. Приходилось еще дополнительно бегать туда-сюда и ждать. Что касается гарантийного ремонта - за это единица. Инженер по гарантии то и дело всячески пытается откреститься от работ различными способами. Пожаловался как-то на заедающий ремень безопасности на морозе, сначала они якобы не выявили неисправность, потом, после того, как я спустя несколько часов это им всё-таки доказал, признали, и заказали новый ремень, который якобы у них отсутствует в наличии, и придет сказали через месяц! Через месяц никто даже не позвонил! Какой толк вообще от гарантии? И перед тем, как заказать, я забыл гарантийный талон, пришлось ездить. Не понимаю, все нормальные автосалоны держат эту информацию в электронном виде. Потом: приезжал в середине мая, чтобы он посмотрел отлупившуюся краску на пороге, он предложил мне приехать 1-го июня!, снять оба порога, и якобы две недели они будут их красить! Небылицы какие-то! Еще большой минус - это крайне страдает вежливость персонала, особенно мастеров. Инженер по гарантии вообще неадекват. Недавно попал в аварию, позвонил в техсервис автовек, узнать про кузовные работы, меня соединили тоже с каким-то неадекватным мастером, который непонятно что пробормотал в трубку; особенно понравилась его фраза - ремонт выйдет раза в два дороже, чем страховая насчитала! Конечно же я не поехал туда чинить машину, сделал в другом автосервисе, за почти дважды меньшую стоимость, чем насчитала страховая! В общем мой итог - двойка; машину здесь купить можно, вполне хорошие условия; а обслуживать - лучше другое место поискать. От гарантии пользы никакой

Если говорить что у автослесарей кривые руки, это значит ничего не сказать про этих ушлепков. Избегайте связываться с этим автосервисом!!!!

Сдавал автомобиль в кузовной ремонт по направлению страховой компании. Итог: кузов починили, насколько вижу по кузову проблем нет, скрытые полости пока не смотрел. Только запачкали продуктами полировки весь салон авто. Коврики третьего ряда вообще в слое белого порошка, испачканы ремни безопасности. Жалко, обнаружил это только дома, на втором ряду и в багажнике все более менее чистое было. Еще нашел что не работает концевик двери с той стороны где ремонт был. Сам концевик на месте. Или забыли подключить или провода порвали. Одно лечим другое калечим. Хотя автомойка с пылесосом тут же рядом с кузовным цехом. Могли бы и почистить машину после ремонта.