Байт Транзит, транспортно-логистическая компания в Екатеринбурге, Совхозная, 20Б (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Теряют груз, отказываются компенсировать его стоимость. Скорее всего потери груза происходят специально, т. к. теряются целые фуры.

Повелся на рекламу, о чём очень пожалел. дозвониться легко. Но почему-то никто не сказал, что отправка не каждый день, а кроме четверга. я сдал колеса 29, конечно в четверг их никто не отправил. Получаем, что 2 они должны быть там, а получатель не знает. Минус мне, что сам не спросил. "Плюс" бтк, что хитро скрывают инфо за *.

Пользуемся услугой этой ТК не так уж долго, всего пару лет, и все бы ничего, но сегодня я поняла, что чаша терпения переполнена. Хочу поговорить об отношении ваших менеджеров к своим клиентам. Мы и сами работает в сфере услуг, поэтому понимаем, какими должны быть отношения между пользователем услуги и ее поставщиком. Даже лично я стала разбираться в отношениях такого рода, и делю их на две категории: доверительные и вежливо-корпоративные. К сожалению, в последнее время БАЙТ не может обеспечить своих клиентов ни одним из этих видов взаимодействия. Уважаемый БАЙТ, лично я, как ваш клиент и пользователь услуги, хочу, чтобы мои проблемы и вопросы, связанные с вашей деятельностью, решались в те сроки, какие удобны именно мне, и именно Решались, а не откладывались на потом под грузиком обещаний. Так же я совершенно точно НЕ ЖЕЛАЮ СЛЫШАТЬ от менеджера, привязанного к моей организации, слов вроде "мне некогда", "я собираюсь в отпуск, так, что займусь этим потом", "я не могу сейчас вам помочь, потому, что занят" и так далее. Понимаете, в чем дело. Мне, как Клиенту и представителю крупной Организации, по большому счету все равно, как много дел у ваших менеджеров и в каком они настроении. То, что сегодня утром, общаясь со своим менеджером (фамилия на Ш, собирается в отпуск), я была вынуждена слушать истеричные нотки в его голосе и фразы "мне некогда" и "я не могу вам с этим помочь" - а дело касалось всего лишь повторного предоставления утерянных ВАШИМИ водителями документов - мне совершенно не нравится. И наталкивает на мысли, что, раз Транспортной компании на меня, как на клиента, плевать, то и мне нафиг не нужна такая Транспортная компания. Даю две звезды только лишь в память о сотрудничестве. А еще хочу напомнить об одной важной штуке. Мы живем в 21 веке, в веке потребительских отношений и повсеместной связи людей с интернетом. В такое время, как мне кажется, поставщики услуг должны крутиться, как никогда, чтобы завлекать новых клиентов и - внимание! - стараться удержать уже существующих. Как-то так.

Пишут, что каждый клиент для них важен, а по факту готовы отказаться от клиента при любом неудобном для них моменте. Пользовалась их услугами полтора года, сначала каждый месяц а затем каждую неделю. В течение этого времени были иногда претензии к ним, но не стоял вопрос о смене ТК. В последствии выкупив бизнес, и заключив с ними абсолютно новый договор с новым юр лицом, начались ужасные проблемы. Не отвали груз, заставляя погасить долги абсолютно ко мне не относящиеся. Речь идет о совсем ничтожной сумме, но байт четко поставил приоритеты! Советую руководству задуматься о таком поведении. Не каждый клиент будет такое терпеть. Ваши проблемы с третьими лицами решайте сами, зачем людей подводите!