Банк Интеза в Екатеринбурге, Карла Либкнехта, 16 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Уважаемое руководство банка!nПроведите беседу с вашими сотрудниками о вежливом отношении к клиентам, а также об уважении к их времени.nОсобенное ударение делаю на непрофессионализм старшего специалиста Марины Шеховцевой ! nПросидели в очереди мы 30 минут! На месте она отсутствовала 20 минут, видимо обедала.....nДаже не извиниласьnУ вас столько отрицательных отзывов, а вы бездействуете )) Видимо так уверены в себе

Светлана Кочурова, менеджер по работе с клиентами, поучитесь, пожалуйста, вежливости и правилам общения с этими самыми клиентами!!! Хамоватого вида женщина, с самого начала, когда я только подошла к ней и начала объяснять свой вопрос, начала смотреть на меня так, как будто объясняла мне уже все вещи сто раз, а я все никак не могу понять... Отсутствует малейшее представление о том, как нужно общаться с людьми. В беседе я даже попросила ее разговаривать со мной более спокойно. Смотреть на быдловатые (простите) манеры работника банка мне совсем не хочется, это неинтересно и никому не нужно. nОсталось неприятнейшее впечатление!

Жесть!!! В 2017-м году БАНК (а банк ли?) не принимает для оплаты MasterCard, а только наличные (оплата консульского сбора). В итоге опаздывая на запись в визовый центр пришлось экстренно искать банкомат. При этом банк берез свой процент за консульский сбор. Никакого здравого объяснению этому нет и быть не может.

Печально, что итальянскую визу нельзя оплатить не связываясь с этим банком. Во-первых, я пришла 17:55 и в кассе меня отказались обслуживать ибо "не успеют" до 18:00. На следующее утро я пришла уже предварительно оплатив визу онлайн. В банке нужно было получить оригинал квитанции. Казалось бы, после оплаты услуги процесс должен упроститься, но нет. Все медленно и печально, дама кассир делает тебе одолжение, отношение как к нежелательному клиенту. Параллельно вторая кассир обсуждает личные вопросы по телефону. Когда идёте в этот банк, не насчитывайте на быстрое и доброжелательное обслуживание.

Оплачивали визовый сбор для итальянской визы, который можно оплатить только в этом банке и только за наличку. Все очень медленно. Пока сидели ждали, сложилось впечатление, что кроме как оформлением данных сборов они ни чем другим и не занимаются. Ну думаю хотя бы без косяков, раз уж руки то набиты. Но не тут то было! Прождав минут 20-30 помчались подавать весь пакет документов в консульство, где оказалось что документы они у нас принят не могут из за того что нет подписи и печати операциониста. Вот что может быть проще набить несколько платежек? И как можно забыть про такое элементарное действие? Документы на визу подаются строго в определенное время на которое ты записан, и если что то не так с документами никто тебя ждать не будет - переделывай и жди своей очереди. Ничего не осталось как снова бежать в этот банк и исправлять документы об оплате. Сроки подачи документов на визу были сорваны. А вместе с этим и нервы и драгоценное время!

Мне нужно было оплатить счет за учебу в Италии. Зная, что именно Интеза является партнером визового центра Италии в нашем городе, была уверена, что и подобные денежные переводы можно осуществить без проблем. На сайте банка есть информация о валютных переводах на итальянские счета со сниженной комиссией. Чтобы уточнить все точно и не бегать по разным банкам, специально позвонила в этот филиал и спросила, можно ли у них оплатить счет в итальянскую компанию наличными в евро, на что мне ответили: "Конечно, приходите в любое время". Но на следующий день, когда я пришла с наличными и реквизитами банковского счета, на меня посмотрели как на сумасшедшую. Такое ощущение, что девушка-кассир никогда не осуществляла подобных операций. Сначала она сказала мне что они не принимают валюту в принципе. Потом - что осуществить такой перевод можно, но только если я открою карту в их банке. После того, как я согласилась на оформление карты (все равно хотела открывать ее для того, чтобы пользоваться в Италии), она дала мне бланк для заполнения данных о переводе. Когда я начала спрашивать у нее, какие реквизиты писать в каком месте, она посмотрела на меня уничтожающим взглядом и сказала: "Откуда я-то знаю?" Но на этом все не закончилось... Спустя несколько минут к кассиру подошла женщина, судя по всему старшая по должности, и сказала, что подобные переводы они не делают ВООБЩЕ. Таким образом, я потеряла больше часа, и так и не смогла оплатить этот счет. Поэтому, никогда не обращайтесь в этот банк, если вам нужно оплатить что-либо, помимо визового сбора. Судя по всему, в Интезе умеют делать только это.

Да банк действительно хороший, но не для клиента. Кредитовались для приобретения производственных площадей. Год шли переговоры на предмет досрочного погашения кредита, так как проценты просто драконовские, да еще и комиссию просят за досрочное погашение - 5% от суммы займа. Просто " бред". Говорили пока терпение не иссякло и не вмешались наши юристы. В судебном порядке расторгли с ними договор да еще и взыскали с них комиссию за выдачу кредита, которую они абсолютно незаконно требуют при заключении кредитных договоров, как с ИП так и с юриков.

Прочитала отзывы и даже не знаю, то ли день был неудачный, то ли в другой банк я попала. Пришла в банк, чтобы оплатить услуги за визу итальянскую. На входе встретил охранник, который был приветлив, рассказал все и даже дал анкету заполнить. Когда дело дошло до оплаты-наше веселое настроение улетучилось. Работали 2 кассы, в одной из них был посетитель, который любезничал с персоналом, заигрывал. Хотели пройти в свободную кассу, на что ответили, что она не работает, при чем оператор этой кассы стояла рядом и слушала байки мужичка. Мы прождали 20 минут, слушая лести и байки. Когда все-таки мы попросили нас обслужить, нас таким взглядом просверлили, что хоть проваливайся под землю, видите ли мы их от разговора отвлекли, работать заставили. Швырнули бумажки, нагрубили. Если бы не виза, давно ушла бы. Ужасный банк и персонал