Белый Парус, база отдыха в Екатеринбурге, Белинского, 83 (1705 офис; 17 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Искали уютную турбазу на выходные, хотели отметить день рождения на природе. Зашли на официальный сайт "Белого паруса", позвонили по номеру телефона, нас скинули. Написали в WhatsApp, прочитали и не ответили, заказали звонок на сайте - тишина. Позвонив с другого номера удача нам улыбнулась, мы забронировали дом 37, около пляжа, 6000 рублей в сутки, если брать на два дня и более, скидка 25%.nОчень странное время заезда 17:00, при это выезд в 13:00, ну никак ведь не сутки получается. Мы приехали в 18:30, а наш дом был не готов, сказали подождать 20 минут и сделали скидку 500 рублей на собаку, которая была с нами. Так же пришлось оплатить 100 рублей сутки за парковку машины, по сути, Вы ставите ее перед домиком.nВ 7 вечера мы попали в свой дом, с первого взгляда вроде бы ничего, но не на 6000 рублей за сутки, но это только на первый взгляд. Дом представляет из себя:n1) небольшую прихожую, с мини-столом, парой стульев, холодильником, микроволновкой, чайником и старенькой тумбой - раковиной за дверью;n2) комнату с диваном, кроватью, мини-столом и телевизором (каналов очень мало);n3)туалетную комнату, с раковиной, зеркалом, душевой кабиной и унитазом.nНас хватило только до утра, деньги за второй день мы возвращали с утра.nИз минусов:n- матрасы жутко скрипят, постельное белье в пятнах и неприятно пахнет, кровати очень пыльные;n- на шторах заплатки и пятна;n- часы на стене все время вставали, видимо батарейка там села давно;n- изначально белый ковер уже давно сер, в каких-то пятнах и разводах, босиком даже не вздумайте ходить;n- из обогрева только в комнате батарея, которая жутко жужжит;n- душевая в ржавчине, очень холодно и даже не пробовали мыться там;n- везде что-то торчит( трубы всякие), где-то нет плинтуса, разные светильники и т.п.;n- по территории бегают бездомные собаки, если поедете со своей, будьте бдительны, нашему другу пришлось сидеть в домике;n- мангал погнут, стол около него покрыт толстым слоем жира, никто его конечно же не мыл давно;n- от дома до дома пару шагов, соответственно слышимость прекрасная, наши соседи громко включали музыку до 4 утра. Пришлось звонить в администрацию за помощью; n- ну и вишенка на этом торте, это НЕВЫНОСИМЫЙ запах освежителя воздуха, который перед нашим приходом распылили в туалете, запах реально тошнотворный.nИз плюсов:n- полотенца (надеюсь, чистые, не пользовались);n- вид на воду и воздух.nnНе рекомендую тратить свое время, деньги и время на данное место!

По фото и отзывам в интернете выбрали эту базу, чтобы недельку отдохнуть в июле. Цена бюджетная - всё вместе вышло около 20т.р.nПри звонке в офис мне всё подробно рассказали, ответили на каждый мой вопрос, при личном посещении и оплате также были дружелюбны и внимательны. За работу сотрудников офиса большой плюс. Продают отлично и только положительные впечатления.nСама база: Деньги в базу не вкладывают, это видно. К некоторым домикам доезд без асфальта или отсыпной дорожки - просто земля с травой, после дождя получается прекрасное месиво. Домик неплохой, но ковролин (с пятнами, конечно) на полу это очень негигиенично - без тапок ходить опасно. Были проблемы с напором воды и в принципе с наличием горячей воды, случается это всегда когда уже стоишь намыленный в душе.)) Как нам объяснили, возникают такие перебои, когда набирают воду в купель в бане. Ну, круто, а остальные отдыхающие причем? Ситуация возникала неоднократно, решена не была.nСкучно, заняться нечем, а так как территория совсем небольшая, то и прогуляться не получится, лавочек и качелей (не на мини-детской площадке) нет.. уныло. Оплатили бильярд - полотно отвратительное, всё в огромных пятнах (почему не штрафуют за порчу, а если штрафуют, то почему не приводят в порядок), помещение очень узкое для бильярдного стола, кии со сломанными наконечниками, при игре упираются в стену или окно (!), так что в большинстве позиций вообще не получается сделать удар, короче, не тратьте деньги на это недоразумение.nВ кафе чисто и вежливое обслуживание, но еда отвратительная, есть это невозможно - самые дешевые полуфабрикаты и маринады. Детей точно там не накормить. Вот, прям, совсем не вкусно всё. Но приходилось питаться там несколько дней, когда все наши запасы шашлыков были приготовлены и съедены.nИ, конечно, мои любимые администраторы. Это колхоз и дно. Я вот думаю, специально везде на базы таких мадам набирают, нормальные не идут на такую работу? Враньё в каждом слове, при обращении отвечают из серии "да-да, я Вас услышала, только уходи уже" и на этом всё заканчивается, ни один вопрос не решили. И не только у нас такая ситуация, стоишь в ожидании и слушаешь, как другой недовольный отдыхающий говорит, что обращается с одним и тем же вопросом не первый раз и ничего не меняется. Приехали мы ко времени заселения, у администратора изба на клюшку, звоним, она удивленно, а я что дверь не открыла?? я на месте! (кстати, эта легенда звучала много раз, якобы они забыли открыть дверь, хотя в поте лица работают; и выезжали мы также с поиском администратора, а потом и охранника у ворот). В первый вечер в ужине нам категорически отказали, так как заезд за 1,5 часа до еды, а заказ надо делать за 2 часа. Хотя я за день звонила уточнить, что никаких накладок нет, узнать ещё раз цены на питание, меня никто не спросил заказать ли на наш домик ужин, я откуда знаю ваши правила про 2 часа. Знаете же, что заезд на базу производится позже, чем надо определиться с количеством ужинающих в кафе людей. С-сервис. Мы остались голодные в первый день, так как на ночь шашлыки не планировали делать, только на следующий день. Спаслись своим чаем и печеньками. nТакже на территории бегала большая безхозная собака, не агрессивная (но кто знает когда зверюгу может переклинить), но напугала пару детей и взрослых, на наши (и не только) обращения ноль реакции, соседи только от охранника узнали, что это собака не отдыхающих, а "местная", прибегающая откуда-то тусить на базу. И, кстати, мы сами с мелкой собакой были - никто не спросил ни одного документа на животное, хотя мы с собой притащили вет.паспорт. Мелких и средних собак выгуливают без поводка, администрации пофиг. Если произойдёт ЧП, то вы даже не выбьете из хозяев мед.документы, что собака, например, привита от бешенства. потому что нет условия (как на нормальных базах) предъявить документы при заселении с животным. Для меня это немного дико.nКороче, "косяков" в сервисе со стороны администраторов каждый день в разных направлениях очень много, работают на отвали. nСоглашусь с предыдущими отзывами, что там весело только людям с алкогольной зависимостью, которые буянят, бухают и громко слушают музыку до поздней ночи.nБольше в Парус не поедем.((( Оценка 2 - "бывает лучше".

Если вы ведёте трезвый образ жизни, да ещё и с маленьким ребёнком, то делать там нечего. Хоть они и заявляют, что ориентированы на детей, на самом деле ориентируются исключительно на клиентов, которые приехали побухать. Прожили 4 дня на базе в якобы самом лучшем домике. Домик донельзя сырой и холодный (был обогреватель), запах затхлости и подвала, полотенца не высохли ни разу, естественно, из персонала никто их не менял, приходилось ходить и просить. Общее впечатление несвежести и вторичности. Был неисправен унитаз, за 4 дня никто не мог его починить! Все 4 дня вместо того, чтобы отдыхать, мы общались с сантехниками, то ждали их, то ходили искали их по территории, то ходили в администрацию, чтобы их вызвать, гнев и ярость! nЗаказали баню, чтобы погреть ребёнка, на минуточку, баня стоит 1,5 тыс за час, минимум нужно заказывать 2 часа, в бане нет ни одного тазика, как оказалось, тазики они сдают в аренду за 300 р в час (те это ещё +600р за тазик, 600 р за тазик,Карл!) Веники лежали не запаренные (тазиков-то нет!), просто сухая куча в углу, делай с ними, что хочешь, но только не парься. За сломанный унитаз нам сделали скидку на баню, в связи с этим, наверное, решили не заморачиваться, и тааааак сойдёт! nОтдельным пунктом следует выделить питание. Еда отвратительна, без преувеличения. Я жалею, что не сделала фото серого липкого комка утренней овсянки. Видимо, покупаются самые дешёвые ущербные полуфабрикаты, бухой клиент все слопает. Ориентация на детей, говорите? Детского меню конечно же нет, это было бы просто сказкой. Ни разу не давали ни компота, ни киселя, ни даже сока, только чайные пакетики и кипяток! Это просто жесть, жесть. Запасайтесь своей едой, если едете в "Белый парус".nОни говорят, что на территории базы курить запрещено, везде висят камеры, высматривают курильщиков?? При мне пьяная компания напротив администрации(!) в беседке, все были с сигаретами. Ах да, я забыла, это же любимые бухие клиенты, приносящие прибыль. Эти же клиенты усеяли чинариками пляж, не мешало бы почистить. nВ итоге мы прожили 4 дня из 7 и уехали раньше. Спасибо большое руководству, которое вернуло деньги за испорченный отдых, хочется верить, что критика будет воспринята адекватно.

Здравствуйте. Оставлю небольшой отзыв. Сразу скажу, раньше было лучше! Было больше позитива....Ну и клиентов стало меньше...Цены стали выше. Убрали батут для малышей и запрещено купаться на пляже. А так, отдохнуть можно....

Отдыхали в августе 2016. Домик класса Комфорт. В домике из удобств: СВЧ - печка, холодильник, чайник электрический, немного посуды, обогреватель, что то вроде телевизора, санузел с душевой кабиной упаковки геля для душа, шапочек и шампуня, кровать двуспальная икея, диван икея раскладной, пара тумбочек. Из неудобств: отсутствие сеток на форточках, матрас на кровати неудобный, простынь не доходила даже до краев матраса, Накидка на диване вся в пятнах, душевая кабина грязная и в санузле легкий неприятный запах), на кухне мало плоскостей, чтоб хоть чтото поставить. Матрас в предоставленной детской кроватке тихий ужас. Хотя видели, что есть нормальные. Видимо нам такой попался. В целом дом произвел впечатление не первой свежести и стал главным разочарованием. Для детей есть небольшая детская площадка и батут бесплатный. Надувают два раза в день (по просьбе у администратора). Вход в воду галька и песок. На берегу хорошая волейбольная площадка, стол для тенниса, бесплатные шезлонги. Территорию неплохо прибирают. В семь утра пляж уже подметается. Что в итоге понравилось: природа, компенсирующая неудобства пребывания в домике, пляж не самый плохой. Еда нормальная столовская. Тишина - в будни было много семей все с детьми, никакой кричащей музыки и т.д. Персонал идет навстречу в некоторых вопросах. Больше всего не понравилось состояние домика и большое количество ос, их не просто много - очень много, есть на улице невозможно. По стоимости не самый экономный вариант.

Ездили компанией на сутки. Причём, ездили туда и раньше довольно часто и было всё совсем не плохо, достаточно демократичные цены, хорошая обстановка, водоём, небольшое количество людей, возможность приготовить шашлык, одним словом нас всё устраивало. Однако, с этого года многое поменялось, цены выросли, появилась возможность заезда любого количества машин (без бронирования) за деньги, да и с бронированием всё плохо. Мы заранее забронировали домик, поинтересовавшись возможностью более раннего заезда в случае если наш домик будет пуст. Ответ был: "Да конечно можно, только позвоните ближе к заезду для уточнения." Звоню накануне, говорят, да всё хорошо ваш домик свободен, можете заезжать пораньше". Приезжаем на час раньше, оказывается наш домик уже давно сдан одной весёлой компании. Никаких следов нашего бронирования найти не удалось. Персонал, (правда с виду искренне), пытается найти хоть какие-то варианты и предлагает домик не из фонда, не 4-ех а 2-ух местный, в котором видимо жила обслуга из средней Азии. Вариантов не было, так как мы приехали на шашлыки уже с мясом, пришлось согласиться. Домик оказался без посуды, удобств, стульев, воды, территории одним словом, без ничего. Правда, посуду, маленький (совсем) столик и потребованный нами переносной маленький холодильник принесли. Очевидно, что это всё только до вечера, так как спать естественно было негде. Так ели стоя пока не собрались и не уехали. Персонал был корректен и с виду действительно пытался помочь чем мог. Но в результате, отдых был испорчен, по сути домика небыло, так как находится внутри предоставленного было категорически невозможно. Людей из понаехавших без брони машин было достаточно много, осадок очень нехороший. Так что решайте, исключением была наша история или нет, однако будьте готовы!

Были на базе в июне, понравилась кухня, пейзаж и спокойное место без шумных пьяных компаний. Но два жирных минуса: 1. Домик эконом класса (2700 рублей сутки, недешево) ночью во время дождя протек в 2 местах, намочив нужные на тот момент вещи, испортив телефон, который лежал на тумбочке, а администрация только развела руками и сказала что пришлют плотника, никак не компенсировав хотя бы частично ущерб; 2. Футбольные ворота не закреплены, а дети играли там полдня в футбол и скамейка на детской площадке стояла поверх песка, при любом раскладе любой человек присаживаясь, упадет назад ударившись затылком. Мы были в дождливую погоду и вовремя заметили, ни дворник ни администратор не отреагировали никак! В общем, больше туда не поедем, тем более что реакции со стороны организаторов никакой