Ben Hall, паб в Екатеринбурге, Народной Воли, 65 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Вчера были на прекрасном концерте, который оказался омрачен тем, что нам подали испорченное мясо, а в частности куриные колбаски, говяжьи тоже были ужасны, как будто из резины, но хотя бы от них не несло тухлятиной. Я конечно не ожидала подобного от паба вроде бы как с репутацией. В чек нам испорченное блюдо не включили, спасибо и на том. Так что посетителям желаю быть аккуратнее.

Давно не был в этом заведении. nПошли вдвоем послушать выступление группы, которое проводилось на площадке паба. Предварительно за несколько дней до мероприятия забронировал столик по телефону, бронь мне подтвердили. nПридя в паб, увидел, что наш столик занят. Начал искать, кому бы задать вопрос, почему моя бронь не сработала? А концерт тем временем начался ...nНашел хостес! Ура! Бронь мою видит, запись на листочке с моим именем и телефоном видит, действительно, столик я бронировал, подтверждает. Но, "подвели организаторы концерта", и поэтому мой столик занят. nОк, предложили другой столик, с подсадкой к другим гостям. Садимся, куда деваться, концерт идет вовсю. Вроде бы можно начать наслаждаться музыкой, но нет! Тут мы помешали официанту проходить к другим столам, просит пересесть. Теперь уже не стал обращаться к работникам заведения, а решил самостоятельно найти нам место: сели на диванчик между двумя занятыми столиками. Без столика, зато точно не мешаем работниками заведения и можем уже наконец послушать музыку.nНу ... максимум, паб может позиционироваться как заведение для подростков с таким подходом.

Хуже организации не видела! На концерт купили билеты за столик. Стол дали другой, хуже. Стулья пластмассовые. Официанты не справляются. Заказ ждали ЧАС!!!nОтвратительно! Только настроение испортили задорого!

Ни разу в жизни не видела (а также никто из моих спутников) такого убогого отношения персонала к гостям! Нам приходится ходить в этот задрипанный паб (по-другому не назовёшь: обшарпанные стулья у бара, давно не видавшие свежего лака столы) из-за выбора этого места организаторами квиза (замешаны родственные связи? Иной причины я не вижу). Но чтобы только через час после начала игры к нам соизволил подойти официант (даже не представившись), лениво взяв заказ, а через ещё один час, когда уже были подведены итоги (!!!) принести десерты, Карл!! Кстати, про горячие закуски официант в принципе забыл! Стоит упомянуть, что никаких извинений не последовало? Я понимаю, полная посадка, большое количество заказов. Но управляющий заранее знает примерное количество гостей, почему нельзя вывести в смену бОльшее количество официантов?! А дождаться счёт вообще миссия невыполнима ? поменяйте управляющего и сводите официантов на экскурсию в нормальные клиентоориентированные места!!

Что стало с одним из моих любимых пабов??? Куда делась уникальная атмосфера и в связи с чем?nМинусы:n- досмотр личных вещей, включая сумки, на входе;n- неприбранный туалет (в начале вечера все ок, ближе к концу крайне неопрятный - невынесенные урны, грязь в кабинках, полные урны использованных бумаги и полотенец);n- весьма потрепанные буклеты менюn- откровенно замотанные пара-тройка официантов - время ожидания долгое, пропуск некоторых дозаказов - человек, обслуживая в одиночку больше десятка столов, тупо не справляется и устает;n- не работает много опций сайта;n- первый раз столкнулись с тем, что между столами курсировал какой-то непонятный фокусник, пытался навязать себя, мешая беседе;n- есть изменения в ассортименте и качестве блюд и напитков в худшую сторону.nПлюсы: n- видно, что персонал старается нивелировать все огрехи, работать от души;n- репутация паба;n- кухня, несмотря на сокращение ассортимента - приготовлено хорошо, ждать долго не приходится;nnИз всех посещений данного заведения отмечу три запоминающихся визита. nПервый - около 9 лет назад, когда отмечали в нем один из первых корпоративов. Все было очень здорово и необычно - интерьер, обстановка, меню, обслуживание.nnВторой - конец 2016 года, концерт Brazaville - шикарный интерактив с гостями, душевное выступление приглашенной группы, хороший сервис и общая атмосфера.nnТретий - октябрь этого года, визит в паб, и отзыв я описала выше.nnЕсли отзыв читают потенциальные гости - будьте в курсе нынешней обстановки. Если люди, ответственные за нынешнее состояние паба - сделайте выводы, пожалуйста.

Побывал тут вчера (14.10), не понравилось буквально всё: цены, отношение персонала, обстановка.nЦены на всё завышены от 2 до 4 раз. Пиво, качеством ниже чем самое дешёвое пиво Киллфиша, стоит раза в 3 - 4 дороже чем там, по 300 - 400 руб за бокал 0,5 л. Бармены смотрят на посетителей как на г**но. Долго и не охотно проворачивают заказы. nХотя ремонт сделан хороший, сидеть там неуютно. Куда бы ни сел, сидишь как посреди комнаты. nВообщем больше туда ни ногой и вам не советую.

Регулярно посещаю данное заведение на игры Мозгобойни. Всегда недоумеваю по поводу качества работы официантов. Заказанный чай несут по 30-40 минут. Приносят пиво в бутылке и предлагают самим открыть без открывашки.nВ последний раз (28 августа) просто "забыли" принести заказанный бокал пива. Причем, официантке ( к сожалению, она была без бэджика - не могу назвать ее имя) было предложено записать заказ, чтобы не забыть, но она отказалась.nЕсли вы устраиваете массовые мероприятия - либо увеличивайте штат официантов, либо повышайте квалификацию действующих

Ходим в это заведение играть в игру Включи логику, раньше заходили иногда просто поужинать. Интерьер нравится,официанты приветливые. Но!!! Что случилось с вашей кухней? Вы поменяли повора???? Если бы всей команде не было удобно ходить именно в этот день,ни за что бы не пошла. Приезжаешь с работы, хочется поесть,а нечего. Всё, что заказывали,невкусно. Курица в травах пресная, безвкусная какая-то, гарнир еще хуже. Картошка фри все время разная, один раз вообще принести сухарики какие-то тоненькие, как будто чипсы русская картошка. Салат цезарь тоже не пойми какой, заправлен явно не тем соусом, или повар просто соус делать не умеет (к слову соусы к картошке фри тоже очень так себе, один вообще кислый) грибной суп тоже не ахти,но его еще можно поесть. Сырные палочки еще ничего. Стейки боюсь даже заказывать. Такого же мнения вся команда. Цены далеко не маленькие (в отличае от порций, кстати), при этом цена совсем не соответствует качеству. В общем если бы не обстоятельства, не пошла бы туда

Ну, что же приготовили необходимую мне кашу, и то вперед. Мне кажется, официанты могут быть и по-вежливее, а за кашу спасибо!

Играем регулярно на этой площадке в "Квиз, плиз" Угнетает неухоженность : обшарпанные двери в туалетах, потрескавшаяся краска. столы в царапинах. И это при среднем чеке - 1500р. Кажется, что все работает по инерции: люди ходят, что-то заказывают. Вкладываться в то, чтобы поддерживать имидж не обязательно. Официанты ходят равнодушные, не улыбаются, радует, что хотя бы на лице не видно откровенной неприязни к посетителям. nКаждый раз под пиво заказываем сырные палочки. Их всегда разное количество и разной длины. Хочется верить, что хотя бы вес, заявленный в меню остается прежним.

Мне понравилась возможность заранее заказать еду по меню, чтоб потом не ждать. Обслуживанием и атмосферой я осталась довольна.

У меня есть замечания по поводу кальянов. Их было мало в последний раз, пришлось стоять в очередь. Также очень долго несли заказы. Слишком громко была включена трансляция футбольного матча, что между собой невозможно было ничего обсудить, не слышно. Все равно хотелось бы отметить, что было много посетителей. Необходимо больше кальянщиков.

Всё было невкусно, мы очень долго ожидали заказ. К одному из блюд я хотела заказать соус, но официант заявил, что ждать его очень долго. Другой официант принес этот соус спустя минуту после того, как мы сделали ей заказ. Смотреть всё удобно, телевизоры хорошо расположены. Ведущий молодец, мы очень хорошо повеселились. Расстроило явное несоответствие вкуса и качества кухни ценам. У меня было ощущение, что паб плохо подготовился к наплыву посетителей.

Играли у вас в Мозгобойню, спасибо что принимаете у себя такие мероприятия! Была у вас впервые, понравился интерьер очень, чистота. Долго не просидишь на жестких стульях, но тут все зависит от компании ? nНам предложили установить приложение вашего заведения и получить чашку кофе в качестве комплимента, почему бы и нет подумали мы и установили? И вот тут что-то пошло не так! Кофе мне принесли только после того как были приняты все заказы и собраны оплаты за них по всему залу, конечно это логично с одной стороны, но с другой неприятно и обидно, и произошло это к концу игры, кофе уже был не так актуален если честно. Комплиментом оказалось холодная вода со вкусом кофе, без молока или сливок, но с сухой зефиркой. Спасибо, ребят! Таких комплиментов мне ещё не делали! Я понимаю прекрасно, где бывает бесплатный сыр, но тогда и не заявляйте на весь зал что это комплимент! ?nWF у вас не ловит ещё, если что ?nПервый блин комом, как говорится, все равно ещё придём, у вас уютно ?

Мы шли в заведение не поесть и не попить, а посмотреть футбольный матч. Оказалось, что телевидение очень плохого качества, тормозило, было очень плохо смотреть. Это очень испортило впечатление от посещения. В остальном всё было хорошо.

Были у вас сегодня на кавер-фестивале. nНе знаю, к вам ли претензии, но напишу. Ведущий просто отвратительно себя вел. Позволял себе трогать девушку за лицо, отвешивал какие-то пошлые комментарии, сам себя хвалил уж как-то чересчур, опускал других. Просто противно слушать. Я помню этого человека лет 10 назад, и ничего не поменялось. Похоже, еще и пил на рабочем месте (какой-то комментарий про это выдал. не знаю, шутка ли, но это странно). nnК самому заведению претензий никаких. Все отлично!

Зашли, на входе с нами никто не поздоровался, подошла девушка, мы сказали ей, что в зале нас ожидают, она закатила глаза и сказала "мгм". Сели к друзьям, заказали вино, вместо полусухого принесли полусладкое, обнаружили это после того, как начали пить. На столе у нас лежали 2 меню, мы думали еще что-нибудь к вину заказать, официантка без слов подошла к нашему столу, забрала меню и переложила его на соседний стол, где никого не было. Кальянщик подошел только спустя 40 минут после того, как кальян начал горчить. Музыка ни о чем, интерьер тоже. Не вернемся и никому не посоветуем!