BISON, магазин меха и кожи в Екатеринбурге, Свердлова, 14 (1 этаж) Центр - отзывы клиентов, работников

Добрый день! Уже несколько лет покупаю верхнюю одежду в Бизоне. Соответственно, у меня была скидочная карта этого магазина, где накопилась уже неплохая скидка. К сожалению, саму карточку я потеряла. Обратилась в магазин в выходной день, мне сотрудники сказали, чтобы я подошла в будний день с паспортом и написала заявление на восстановление карточки. Когда я подъехала в рабочий день, оказалось что восстановить карточку не так то просто. Мне сказали, что для этого я должна знать номер этой карты (!). Это же просто смешно, кто же может вспомнить номер скидочной карты? Сотрудники не проявили никакого желания мне помочь восстановить карту, так я и ушла, ни с чем. Почему то в других магазинах по номеру телефона карта прекрасно пробивается, даже не обязательно ее носить с собой. Мне было крайне неприятно. Могли бы сразу сказать, что без номера карты восстановить ее не получится. Из-за такого отношения больше нет желания посещать этот магазин

вот уже проходит третий день как я оставила свое обращение к руководству магазина на их сайт , о том как "удачно" я приобрела пуховик и как "отлично" работает персонал.Звонка до сих пор нет, то ли на почту не заходят , то ли настолько "важны" им покупатели . решила зайти на Flamp, посмотреть отзывы и "ахнула....", вот думаю оставить повторное обращение здесь , чтобы и люди видели и может руководство и сюда заглянет . "Добрый день. Хотелось бы выразить свое мнение , о работе магазина и сотрудников и качестве товара. 27.11.15 купили с мужем пуховик, цена изделия 14360,00, не прошло и трех недель подклад пуховика разошелся по швам. позвонила в магазин , меня соединили с товароведам ( девушка не представилась) , объяснив свою ситуацию мне предложили вернуть товар (в ремонте отказали) , но в принципе я и сама изъявила желание вернуть товар без какого либо ремонта , т.к носить вещь с производственным браком , перешитую , купленную за не маленькие деньги , желание уже не было, но и как все мы знаем есть закон о защите прав потребителей ( в котором подробно описаны все моменты о возврате товара) , а также на чеке указана гарантия на изделие два месяца. но что же меня ожидала по приезду в магазин... 18.12.15 приехали с мужем в магазин с пуховиком, внимательный и вежливый продавец (мужчина, имя не успела запомнить) позвал нам уже не особо вежливого и внимательного товароведа. девушка отрицала , что при телефоном разговоре предложила нам вернуть вещь( не думаю что в штате больше одного товароведа), порванный подклад как оказывается не является основанием для возврата ( со слов товароведа), просто сшито не качественно , нитку не дошили и все разошлось ( так же при осмотре к такому выводу пришел товаровед) , и даже бывает самые дорогие вещи бывают не качественными ( имеют свойства рваться), на мой вопрос о том, что если сшито не качественно и после ремонта будет снова рваться , то тогда,что...? товаровед просто насмешил тем, что будут постоянно ремонтировать (не качественно сшитый пуховик) , да и в принципе указала нам на то что , если финансами не располагаем , то не нужно покупать дорогие вещи.... ( вот это да, вот это сервис) , на замету : на протяжение лет 6-7 мы каждый год совершали покупки в вашем магазине и не по одной , за год покупали от 3-5 вещей и в принципе нас все устраивало продавцы, цены, качество, но после случая с пуховиком желания приобретать вещи в вашем магазине нет. В итоге пуховик я оставила в магазине , отказавшись от ремонта изделия. 21.12.15 мне придется обратиться в комитет по защите прав потребителей , для решения вопроса о возврате товара. И так подведем к концу мое письмо: если товаровед-эксперт видит по пуховику ,что брак является заводским ( не доброкачественный поставщик), дак будьте добры написать поставщику претензию, и решать вопрос с ним о качестве товара и дальнейшем сотрудничестве , а не "нападать" на покупателей ( благодаря которым сотрудники получают зарплату , а магазин прибыль) , Почему из-за не качественной работы товароведа, поставщика и т.д должен страдать покупатель, в данном случае я?! Прошу взять во внимание мое обращение и решить проблему на данный момент внутри компании. "

Смотрю тут очень мало положительных отзывов. Сам магазин мне понравился. Очень вежливый персонал (как мне казалось) все время что то предлагают, советуют. Красивый, современно оформленный светлый зал. Видимо потому что цены там намного выше среднего. Вот и я, в попытке найти хорошую вещь, когда то туда забрела. И не пожалела сначала. Только сейчас, спустя полтора года, мне стало очень неприятно. Покупала курточку кожаную, тонкая серая кожа. Все здорово, даже гарантию дали год. И вот недавно мне ее облили. Я, ничего не подозревая пошла в химчистку, а там мне заявляют, что вещь ОДНОРАЗОВАЯ!! Представляете мое удивление, когда тоже самое сказали и три других химчистки?! купить курточку за дцать тысяч рублей и понять что она одноразовая, поверьте, очень неприятно. Отзыв к тому, что о таком НАДО ПРЕДУПРЕЖДАТЬ!!!! А дело в том, что когда покупала, специально уточняла, как ее чистить, без лишних слов, сказали-химчистка. Я поверила. Уважаемое руководство, скажите сотрудникам, что врать не хорошо( Сегодня, в надежде что сами они точно знают как приводить в порядок такие изделия, позвонила в магазин. Трубку взяла девушка, видимо новенькая, кстати к вежливости и обязательности никаких претензий, сказала что таким они не занимаются и ничем помочь не может. Посоветовала профессиональную химчистку и то потому что ей ее посоветовали. Вопрос. Что мне делать с вещью, купленной у вас?

Вы делаете СМС рассылку! Зачем! 1. Если мне понадобится шуба, я могу ее найти сама. 2. Вы указываете телефон в смс, но ни разу никто не ответил на мой звонок! 3. Для отказа от рассылки вы своих теперь уже бывших клиентов заставляете ехать в магазин! 4. Никакого сервиса, никакого уважения. 5. Вещи плохого качества, дубленку возвращала обратно.

Наконец то, оBISONевшие господа соизволили вернуть денежку за полупальто из уставшей от второй жизни лисы! Стоимость услуг эксперта тоже вернули. Произошло сие чудо, после вручения претензии о досудебном урегулировании управляющей магазином. На этот раз разговаривали вежливо, но не без доли ехидства... В предыдущую встречу госпожа Морозова не скрывала своего пренебрежительного отношения. Сотрудница заявила, что такое у них впервые (в чем я лично очень сомневаюсь) и что вообще то, это вина поставщика, но так мы такие беспокойные, то магазин идет нам на уступки итд... итп... Ой спасибо, что не отказали

Наконец то, оBISONевшие господа соизволили вернуть денежку за полупальто из уставшей от второй жизни лисы! Стоимость услуг эксперта тоже вернули. nПроизошло сие чудо, после вручения претензии о досудебном урегулировании управляющей магазином. nНа этот раз разговаривали вежливо, но не без доли ехидства... В предыдущую встречу госпожа Морозова не скрывала своего пренебрежительного отношения. nСотрудница заявила, что такое у них впервые (в чем я лично очень сомневаюсь) и что вообще то, это вина поставщика, но так мы такие беспокойные, то магазин идет нам на уступки итд... итп...nОй спасибо, что не отказали ??nnЖелания возвращаться в этот магазин отпало навсегда, ни столько из за самого недоразумения, сколько из за отношения персонала к сложившейся ситуации.

Сэк-энд-хэнд Лакшери, теперь, когда то уважаемый Bison, вы можете называться так! Это отвратительно, продавать ношеные перешивки, за такие деньги!

Просто не порядочно!!! Много лет покупала верхнюю одежду только здесь. В декабре приобрела шубу из крашеной чернобурки, одела от силы раз 6, на спине меха практически не осталось. Гарантийный срок не вышел. Отвезла обратно. Приняли на экспертизу. Даже смешно, но и за экспертизу эти жмоты не соизволили заплатить. Вызвали сегодня на устную консультацию с прикормленных агрессивным тетей экспертом, которая объяснила, что нужно было думать что покупаете, а в подобной шубке можно только стоять, а не в машине ездить!!! Делайте выводы!!! Купили шубу в BISON, ездите стоя в пустом трамвае или повесьте на плечики и любуйтесь!!!

Магазин очень красивый, выбор достойный и цены тоже. Я искала себе дубленку. Хотелось классику. Померила несколько моделей. Дама консультант все время вздыхала и высказывала свое мнение. Неоднократно повторяла, что только одна модель мне подходит и больше ничего нет. Неохотно выносила мой размер. Может быть мне не повезло, но такой сервис меня не устроил.