Bowe, салон бытовых услуг в Екатеринбурге, Сакко и Ванцетти, 47 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ранее сдавал только в эту химчистку одежду, брали все, делали в целом не плохо, цены не низкие, но в один прекрасный момент начали отказываться брать одежду zilli (куртку, шапку и т.д.) Я честно был в шоке от того, что типо элитная химчистка отказывается брать элитную одежду! Итог я туда больше одежду не ношу!

Я была вашей постоянной клиенткой! Вы отстирывали даже самые трудные пятна! Даже те вещи, которые я 300 рпз сама стирала! Вы были круты! И я даже не проверяла вещи после вас! Просто забирала и уходила!nСейчас шок! nНе отстиралось пальто, думаю ну ладно,. Сегодня одеваю пиджак, а там пятно на всю лицевую сторону. nОщущение того, что до моих вещей не дотронулись меня не покидает. nБольше к вам не приду.

Отношение "нам на вас плевать" только за повышенный прейскурант. Сдавали брюки, пиджак и пуховик. По факту выдачи вещей не сделано даже элементарное - качественная утюжка и обработка от статики, хотя об этом напоминали отдельно. Разные виды пятен - ни одного не очистили! На вопрос- почему не позвонили, что на брюках не отходит пятно? Зачем зафиксировали его температурой (утюгом)? В ответ - тишина. Не рекомендуем данную химчитку! Квитанция 005590 от 23.07.2017. Забрали 30.07.17 в 16.04(по чеку)

Да уж, выходит так, что репутацию вернуть будет сложнее, чем Деньги!!! Пишу по существу, вещи принимают, пишут в квитанции один срок, выдают вещи и обувь в совершенно другое время, а бывает даже и время года! Приходится вам звонить и самому интересоваться готовностью вещей!!! Пытаешься выяснить, почему так происходит.. девушки, которые принимают вещи, говорят что перезвонят или уточнят... И в конечном итоге забывают про тебя. И тут опять замкнутый круг! Если честно, после такого отношения не хочется вовсе к вам нести вещи на химчистку, ибо себе дороже! До руководителя я так и не достучалась... Примите к сведению, что я ваш постоянный клиент, и вы его уже потеряли!

Отвратительная химчистка, закрыть.

Интересная штука - время! 28 апреля приняли сумку на чистку, оценили в 6500 руб, цена устроила, потому, что сумка дорогая. Позвонили 24 мая и сообщили, что технолог отказывается брать в работу из-за сложности. Вот так не прошло и месяца) Да и безразличное "приносим свои извинения". вежливые однако.

Интересная штука - время! 28 апреля приняли сумку на чистку, оценили в 6500 руб, цена устроила, потому что сумка дорогая. Позвонили сегодня 24 мая и сообщили, что технолог отказывается брать в работу изза сложности. Вот так не прошло и месяца) Да и безразличное "приносим свои извинения"......вежливые однако....

Несколько раз обращалась сюда. Вещи чистят неплохо, но сроки, указанные в квитанции на получение, никогда не соблюдают. Звонят или предупреждают по смс, что заказ задерживают. Обычно это 1-3 дня. Мало приятного. Отдельно хочется отметить сотрудников-приемщиков: такое ощущение, что это роботы, ответы на вопросы из них просто клешнями приходится вытягивать...о приветливости я умолчу, о хорошем настроении гостей-клиентов в этой компании не особо заботятся.

Данное заведение «Bowe, салон бытовых услуг» громко заявляет, что у них работают квалифицированные сотрудники «технологи», которые дают заключение о возможности чистки изделия и удалении элементарных пятен. И в итоги чистка вещи НЕ УДАЛАСЬ!!!! А напротив, вещь испорчена. Вспоминается хорошая поговорка: «Хорошему танцору ……» Спрашивается, зачем делать то, что НЕ УМЕЕШЬ!!! Хотите испортить вещь - НЕСИТЕ к этим «великим» специалистам, которые только обладают отличными знаниями по износу вещи!

Отдали новую кофту со свежим пятном кофе, сказали выведут без проблем. Не вывели и вернули. После справедливой претензии, взяли обратно и затёрли до белого пятна. Кофта испорчена (- 14 000 руб.) деньги не вернули ( - 1 500 руб.). Ах, да был бонус - нахамили в подарок.

Отдали новую кофту со свежим пятном кофе, сказали выведут без проблем. Не вывели и вернули. После справедливой претензии, взяли обратно и затёрли до белого пятна. Кофта испорчена (- 14 000 руб.) деньги не вернули ( - 1 500 руб.). Ах, да был бонус - нахамили в подарок.

Посоветовали мне мастерскую Бове,надо было кроссовки починить. Пришел сдал,озвучили примерные срок 7-14 дней. Началось: после 2 недель я набрал чтобы узнать как с обувью дела,сказали еще не готово,ок бывает,через 3 недели -неготово. Прошел месяц звоню,говорят заболел мастер,когда будут готовы не знаем...кто знает,позвоните через неделю. в итоге периодически звонил справлялся о здоровье мастера,кормили завтраками,через 2 месяца и несколько дней позвонили ,забираете готово,ок сделайте скидку за ожидание,нет...как так))) так,немного хамства услышал, приходите забирайте у нас тут не хранилеще...класс. Уехал в командировку потом на отдых,забрал через 6 месяцев. Работа неплохая,сервис плохой. Делайте вывод.

Полностью присоединяюсь к отзыву Лизаветы. Я недавно купила новое платье. Одела один раз и мне испачкали платье на Дне рожденье. В квитанции тоже написали "общее загрязнение, потертое, ношенное, износ не менее 50%, засаленность, заломы, пятна, деформация". Фразы в квитанции меня напрягли, поскольку они не соответствовали действительности, но девушка приемщик потом мне сказала, что у них всегда так пишут, даже если вещь почти новая. Через 5 дней мне позвонили, что заказ готов. Забрал платье муж, и осмотрел он только то место где были пятна. Приемщица сказала мужу, чтоб мы еще дома внимательно осмотрели платье. Если что-нибудь обнаружите, обращайтесь. Дома осматривая платье обнаружила много маленьких белых пятнышек на спине, которых не было. На следующий день принесла платье в химчистку, платье забрали и сказали, технолог решит , что можно сделать. Через два дня пришла за платьем. Пятна не вывели и заведующей не было. Приемщица сказала оставляйте платье, завтра Вам заведующая позвонит. И как Вы думаете, кокой был ее ответ? Что это Вы, сами платье шампанским заляпали и не заметили . А когда чистку сделали они и проявились. Это если учесть, что я не пью вообще алкоголь. Я думала, что за такие деньги, которые они берут они и чистят качественно. А получается, что они старые пятна убирают, а новые нам в подарок ставят. Девочки, когда забираете вещи осматривайте их внимательно и не подписываете бумаги пока все не проверите.

Очень испортились! Как качество услуг, так и отношение к заказчикам! Сдавала туфли на замену набойки, выдали с содранной кожей каблука, как-будто зубами старую набойку снимали. Оставлять туфли на восстановление не рискнула.

Сдала в эту химчистку свою дублёнку и зимний пуховик мужа (оч дорогой, купленный в Стилиссимо). Мою дублёнку почистили, покрасили, вернули без пуговицы. Позже нашли, пришили. У мужа на пуховике на 100% испорчена молния (молния дизайнерская, аналога не купить). Она от сильного воздействия температуры при читске полностью деформировалась (волной), потрескалась, застегнуть невозможно (не сходится вообще). С директором (по голосу слышно, что женщина в возрасте, хамоватая, без культуры общения, в принципе не отражает, что в таком бизнесе с клиентом общаться подобно нельзя) пообщались, пришли к тому, что она попробует в Тиссуре найти подобную молнию...подобную нашла, переставить застежки на молнию не представляется возможным, добавила, что, если она находит молнию, то я должна буду оплатить и молнию и работу по замене молнии (более 6000 т.р.), на что я ей ответила, что я готова оплатить молнию, но не работу по замене. Её это не устроило, сказала приезжайте и забирайте пуховик в том виде в каком есть. Вот я, действительно, в шоке! С уверенностью впервые обратилась в химчистку люкс и получила проблем на свою голову. На данный момент нужно составить акт в химчистке о повреждении, составить претензию, поднять товарный чек в магазине, оплатить гос пошлину в суд, заказать экспертизу о невостановлении молнии, и ждать назаначения судебного процесса.

Хочу рассказать крайне неприятную ситуацию взаимодействия с химчисткой BOWE. Замечу, что до этой ситуации я была их постоянным клиентом. Недавно сдала в BOWE кофту, почти новая, дорогая вещь, белая, было общее загрязнение, т.е. не кипельно белая, хотела освежить, никаких пятен на ней не было. Говорю это с уверенностью, т.к. перед сдачей вещи ее тщательно осмотрела приемщик. Кроме нее сдавала еще несколько вещей. В квитанции каждая вещь стандартно была описана фразой "общее загрязнение, потертое, ношенное, износ не менее 50%, засаленность, заломы, пятна, деформация". Конечно, фразы в квитанции меня всегда напрягали, поскольку они не соответствовали действительности, но девушка приемщик мне ранее отвечала, что у них всегда так пишут, даже если вещь почти новая (я у них была постоянный клиент). Поскольку ранее замечаний к их работе не было, я подписала эту квитанцию, что согласна с описанием. Через 5 дней мне позвонили, что заказ готов. Забрала вещи, они как всегда были упакованы, на вешалках в пакетах. Вещи сразу не проверила, поскольку доверяла им полностью. Дома разбирая вещи, распаковав белую кофту, увидела на рукаве насыщенное ярко красное пятно диаметром в 1 см. Честно говоря, была в шоке, не понимая откуда оно взялось. Очень расстроилась, поскольку собиралась кофту одеть в этот день на мероприятие. Тут же позвонила в BOWE, где передо мной извинились и предложили привезти кофту на бесплатную доработку. Отвезла, через 2 дня звонят, говорят все готово, забирай. Приезжаем, говорят, пятно не удается вывести, забирайте так. Я в ужасе, как же так, я же отдавала кофту без этого пятна, что же мне теперь делать? Мне отвечают, что ваш вопрос будет решать директор. Дальше еще хуже, директор мне позвонила и сказала, что надо внимательнее читать квитанцию, там написано, что были пятна, типа одно не вывелось, а если были не согласны с описанием, то нечего и было подписывать. И вообще, это ваше пятно, т.к. "чистые вещи в химчистку не сдают". Это, говорит, пятно от краски, поэтому и не выводится. Люди, я в шоке, кофта порадновыходная, очень дорогая, брендовая, откуда там ярко красная краска на рукаве? В результате, я кофту забирать не стала (ей только пол можно вымыть), я осталась без любимой вещи, дак еще меня оскорбили тем, что я якобы подсовываю им свою грязную вещь и пытаюсь на этой ситуации как то заработать. Плачу второй день, обидно, унизительно. Оказывается "лучшая химчистка" в городе способна испоганить вещь, не признав своей вины, свалить все на клиента, обозвав его безграмотным в том, что он подписывает "такую"квитанцию. И это при том, что я, еще раз замечу, их постоянный клиент уже несколько лет. Я была в ужасе от манеры общения и решения конфликтных ситуаций директора BOWE. Это просто хабальная бестактная тетка, как будто она только вчера с рынка. Не думала, что в элитной химчистке работает такой руководящий персонал. Специально написала подробный текст, чтобы было понятно, что это за "немецкая химчистка". Я думала, что за такие деньги, которые они берут, невозможно просто так портить вещи и унижать людей.