Capitol, салон кожи и меха в Екатеринбурге, 8 Марта, 46 (2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Идеальный продавец-консультант -- это тот, который появляется именно в тот момент, когда нужен покупателю. Но при этом его не видно, когда покупатель в его помощи не нуждается. Искала себе обновку к зиме и зашла в Капитоль. Только переступила порог магазина, сразу налетели продавцы-консультанты. На их вопрос "Ищите что-то конкретное?", ответила, что пока хочу просто осмотреться. И вот тут началось. Два продавца-консультанта стали приносить мне все подряд: пуховики, пальто, парки, куртки...nnЯ с мужем обсуждаю модель пальто, продавцы с двух сторон тараторят: а вот у этого пальто меховые карманы, а вот здесь подкладка из овчины -- зимой будет тепло... Спасибо, но у меня есть глаза и руки, и, наверное, я сама решу подойдет мне это пальто и будет ли мне в нем тепло. В конце концов, я в данный момент общаюсь с другим человеком, и то, что делают ваши продавцы просто неприлично.nnВ общем, не выдержав такого напора и не пройдя дальше даже второй стойки, я ушла из магазина.

Покупала сегодня кожаный плащ. При оформлении покупки вручили шарф якобы "в подарок". Уже дома, изучив чек, вижу, что в нем кроме плаща значится шарф по цене 1800! Неприятно, что так обманывают и разводят на деньги, как будто на рынке.

Магазин плохой. И этим всё сказано. Качество не соответствует заявленным ценам.

24.02.2017 г. купила пальто. Одевала два раза, на ткани образовались пятна от дождя. которые при высыхании остались. Сегодня 29.03.2017 пошла в магазин Пермь, ул. Сибирская 18, что бы мне поменяли или вернули деньги. на это администратор магазина мне сказала, что меня обрызгала машина и я сама должна идти в химчистку. Это получается, , что при попадании под дождь или снег я постоянно должна буду его чистить? Я очень не довольна обращением в магазине. Не советую никому ничего не покупать в этих магазинах! Прилагаю фото пальто. как может обрызгать машина, что осталось несколько пятен?????

Вначале января купил дублёнку, при покупке неуверенность вызвала молния. Все сомнения в качестве развеял сам директор, как он сам с гордостью представился, уверял в надёжности и длительном использовании. Через две недели молния подвела, она просто развалилась, произвели замену молнии. В итоге молния была подобрана самая дешёвая, внешний вид был потерян, как и потеряли доверие слова самого директора. Самого простого извинения я не услышал, жаль того директора, который врёт в лицо покупателю. Выбрав м-н "Капитоль" я ошибся. Не повторяйте моих ошибок будущие покупатели!

Неделю не проносила дубленку, уже отклеился клапан у кармана! Это что у нас за качество за 45000 тысяч такое? Еще предложили заклеить или поменять. Я себя чувствовала бомжом в ней со свалки. Я хочу спросить производителей: а что, в 30 градусный мороз она вообще развалится? И пойду голой по улице, да? Это вообще как, а? Слов просто нет и девочки ваши хамки! Мех пересушен и лезет, заламывается! Пусть ваша организация прокомментирует ваше качество по отношению к вещам. Его не на три дня берешь, а на лет пять в среднем. У вас просто наглости нет предела!

Месяц назад купил супруге шубу. После двух недельной носки шуба начала конкретно линять, мех вываливается кусками, несмотря на высокую цену. В магазине обратно принять отказались, сказали, что это вы сами ее испортили, отвернулись и ушли. Мы в шоке. Подаем в суд.

В абсолютном шоке от отвратительного качества товара и отношения персонала! Даже не знаю, как к ним еще кто то заходит... Покупала шубу за триста тысяч рублей, гарантийный срок не кончился, а шуба превратилась в обноски(( Мех стал грубым и растрескался, отлетела и сломалась вся фурнитура.. Поменять по гарантии отказались, ничего внятного не ответили, сказали, что только через суд! Итог: выброшены на ветер не маленькие деньги, нахамили, даже не попытались как то решить возникшую проблему, а всю зиму еще по судам ходить, да и лишние траты на адвокатов... В общем, если хотите получить качество и высокий уровень обслуживания, вам точно НЕ в капитоль! На рынках качество лучше... Возмущению нет предела!

Ну вот настал момент ,когда я не могу удержаться, чтобы не написать этот негативный отзыв о данном магазине. Пришли в него вместе с любимым осенью в конце ноября , т.к очень замерзли ,потому что целый день искали мне зимнюю одежу. При входе в магазин нас встретил вежливый персонал,которого там оказалось втрое больше ,чем покупателей....Чем они там занимаются такой толпой? Одна девушка проводила нас к шубам и стала примерять на меня различные фасоны. Одна мне очень понравилась ,но ценник в 59и тысяч смущал ,она незамедлительно рассказала про акцию ,что при покупке одной единицы товара ,второй мы получаем абсолютно бесплатно. Это предложение меня устроило,т.к мы приобрели дубленку и моему любимому. Но на этом плюсы кончились. Шуба оказалась теплой ,но очень тяжелой,ее вес около 8ми ,а то и 10ти килограмм ,один из крючков-застежек отвалился на третий день использования ,спустя месяц начала отпадать брошь и краска на ней поистерлась. Спустя еще несколько дней отпал второй крючок и в довершение ко всему разошелся шов на поясе и оттуда полезли куски ткани. Лучшее качество? Отличный пошив? О чем они вообще? Этой шубке красная цена 15000 . В общем никому не рекомендую данный магазин . Цены крайне завышены , взгляды персонала пренебрежительны, а товар сделан по всей видимости ручкам и маленьких голодных китайских детей.

Заходили сегодня с мамой в Капитоль присмотреть мне жилетку и , если понравится, то купить её. Я была в спортивном костюме, а мама в шубе. С нами из продавцов первыми никто не поздоровался. Когда мы сказали что хотели бы посмотреть жилетки, то продавец с важным видом назвала виды меха, которые у них есть и спросила, какой нам надо. Мы попросили показать нам все, для начала. С гордым видом продавец-женщина-в-красном-платье проводила нас на 2 этаж и раза 3-4 спросила какую сумму денег мы планировали потратить. Каждый раз мы отвечали, что надо сначала посмотреть на жилетки. И снова и снова мы слышали вопрос про деньги. ... Это вообще правильно так сильно интересоваться? В общем ничего не понравилось и мы ушли. Попрощались мы тоже первыми. Просьба провести воспитательную беседу со своим персоналом как правильно общаться с клиентами, чтобы их не терять.

Отвратительное обслуживание! Вчера с мужем очень много гуляли, оделись так, как нам удобно. Зашли в Capitol с целью купить дубленку. Встретила продавец - взрослая женщина, стрижка чуть ниже ушей.Грубая!! Обглядела меня с ног до головы! Сказала что дубленки на 2 этаже, и ценник от 69 т.р. Не предложила показать модели, мы сами пошли смотреть. Минут через 10 она наконец-то родила, и соизволила спросить, какую модель Я ищу!)) Как мило. Догадалась. Спасибо, но с таким отношением Я больше к Вам нe зайду. Кстати, в этот же вечер, купили отличную вещь в Снежной Королеве. Вы Нас судили по одежке! А мы Вас - по уму!!!)))))

Отвратительное обслуживание! Вчера с мужем очень много гуляли, оделись так, как нам удобно. Зашли в Capitol с целью купить дубленку. Встретила продавец - взрослая женщина, стрижка чуть ниже ушей.Грубая!! Обглядела меня с ног до головы! Сказала что дубленки на 2 этаже, и ценник от 69 т.р. Не предложила показать модели, мы сами пошли смотреть. Минут через 10 она наконец-то родила, и соизволила спросить, какую модель Я ищу!)) Как мило. Догадалась. Спасибо, но с таким отношением Я больше к Вам нe зайду. Кстати, в этот же вечер, купили отличную вещь в Снежной Королеве.nnВы Нас судили по одежке! А мы Вас - по уму!!!)))))

Купилась на рекламу "распродажа кожи всё по 14900". На сайте написано, что салон работает до 22-00. На самом деле работают до 21-00. Я спросила как долго будет продолжаться акция, завтра ещё можно по акции купить? Ответили - завтра ещё точно акция действует. Приехала на следующий день 03.09.15, сразу сказала, что мне нужен кожаный плащ с капюшоном. Далее диалог: Продавец 1: нету. Я: совсем нет плащей? Продавец 2: может на 2 этаже но там куртка. Я: мне нужен плащ. Продавец 1: ну там 1 остался. Я: Ок, покажете? Продавец: там большой размер. Я: какой П: 52 Я: Ок, Мне подойдёт. Покажите мне его. П: там красный цвет. Я: Ок. П: там вобще прям красный, вам подойдёт? Я; На словах будем определять или всё-таки покажете? Показала плащ. Меряю. Сел хорошо, цвет коралловый, подходит. Смотрю Цену - 42000 зачёркнуто, новый ценник 21000. В принципе подходит, хотя хотелось найти за 14900... Ради интереса спрашиваю: У вас по акции, которую рекламируют, что-то ещё продаётся? Ответ: Акция кончилась. (!) Я: Как кончилась? Я вчера звонила специально спрашивала, будет-ли сегодня актуальной акция! П: До обеда была акция, а после обеда директор сказал, что она завершена. Я: Но реклама идёт, что у вас до сих пор акция, хотите покажу? (полезла за мобильником, показать акцию на их сайте) Продавцу это не интересно. Продолжает: П: Сейчас другие акции 50% и 30% (и что-то ещё). Кроме того, в акции "Кожа всё по 14900" нет плащей там только куртки. Я: Есть, хотите покажу (опять лезу за мобильником) Продавцу не интересно то, что я ей хочу показать. Я: Ок. То есть мой плащ по акции 50% (21 тыс. вместо 42). П: Ну я спрошу у директора, можно-ли вам продать со скидкой 50% , вобще скидка должна быть по 30% То есть она спросит, можно-ли мне продать по цене, указанной на ценнике (!) В общем купила я его в итоге за 19900, но это не 14900, как гласит реклама. Самое неприятное, наблюдать, как тебя в приличном, казалось-бы, салоне неприлично разводят, прямо-таки по-цыгански. Или такое отношение к клиенту, или это такой маркетинговый ход, такая методика продажи... В любом случае, я больше не хочу туда идти. Реально неприятно. P.S. На сайте, кстати, до сих пор эта акция актуальна, которая со слов продавца закончилась вчера. Интересно, как бы эту ситуацию оценили в Роспотребнадзоре?

Была сегодня, купила дубленку короткую за 24000, остался осадок((Во-первых как то резко продавщица разговаривала, когда поняла что я покупаю, стала вообще невежлива (уже на кассе), до этого моя сестра купила там дубленку и ей почему- то карту не предложили оформить накопительную, когда мне предложили я хотела воспользоваться картой сестры, понимая что они их выдают всем своим покупателям, но ее не нашли в компьютере. как мне объяснили карта дает накопление бонусов, а сколько их нужно накопить и как использовать сказали не знают и это знают только "где-то там"... непонятно о чем она. Так же сказала что из Турции придет смс о том что мне начислили бонусы за покупку))) но ничего не пришло. бред какой -то . Очень не понравилось когда я оплачивала оставалось пол часа до закрытия, и они меня поторапливали, на мои вопросы реагировали весьма раздразженно и порой отвечали грубо, а когда мне отдали чек и я собиралась уже уходить, пришли два каких -то мужика зачем то и встали передо мной пристально смотря на меня, я почувствовала что хотят что- то сказать))) типа магазин закрывается... короче странный магазин . остался осадок, посмотрю как дубленка носиться будет, если не дай бог что-то не так , засужу как не фиг делать, опыт имеется).

В июне этого года я купила кожаную куртку в магазине "Капитоль". Куртка мне понравилась и цена ее устроила, но вдруг начал распарываться рукав (видимо нитки гнилые). Я принесла куртку обратно в магазин с просьбой поменять ее, так как гарантийный срок еще не закончился, в ответ на мою просьбу заявили, как же они ее продадут, если я ее уже надевала. Когда я сказала, что они не должны продавать некачественные вещи с гнилыми нитками, куртку у меня приняли и сказали, что мне позвонят. Прошел целый день, но звонка из магазина я не дождалась. Позвонила сама в магазин и получила ответ, что они мне перезвонят после 9-ти часов вечера. Вот такой вот сервис в магазине "Капитоль". Действительно они не любят, когда им возвращают не качественные вещи. Так что, будьте внимательны при покупке в этом магазине, а я буду ждать звонка из магазина после 9-ти часов вечера.

Первые холода дали мне возможность "выгулять" мою дубленку, купленную летом в Капитоль. И тут же проявились первые неудобства, связанные с дубленкой. Первый момент - это не неудобство, это был брак, причем, производственный. Его устранили в магазине (отошел шов). Второе неудобство проявило себя в том, что дубленка линяет. На темной одежде под ней остается очень много ворса. Сам подклад дубленки суховат и ворс ломается в руке, если сильно сжать. Я обратилась в магазин с этой претензией, на, что мне ответили, что это все в порядке нормы, а если я начну выделываться, то "мне поотрывают карманы и скажут, что так и было" (цитата). Все попытки вернуть разговор в русло беседы продавца и покупателя ни к чему не привел. Кассир Оксана на любой вопрос отвечала по-хамски, либо вообще уходила от ответа. Собственно, дубленку я забрала от греха подальше связываться с этой конторкой, которой самое место где-нибудь на рынке. Буду обращаться в независимую экспертизу.

Первые холода дали мне возможность "выгулять" мою дубленку, купленную летом в Капитоль. И тут же проявились первые неудобства, связанные с дубленкой. Первый момент - это не неудобство, это был брак, причем, производственный. Его устранили в магазине (отошел шов). Второе неудобство проявило себя в том, что дубленка линяет. На темной одежде под ней остается очень много ворса. Сам подклад дубленки суховат и ворс ломается в руке, если сильно сжать. Я обратилась в магазин с этой претензией, на, что мне ответили, что это все в порядке нормы, а если я начну выделываться, то "мне поотрывают карманы и скажут, что так и было" (цитата). Все попытки вернуть разговор в русло беседы продавца и покупателя ни к чему не привел. Кассир Оксана на любой вопрос отвечала по-хамски, либо вообще уходила от ответа. Собственно, дубленку я забрала от греха подальше связываться с этой конторкой, которой самое место где-нибудь на рынке. Буду обращаться в независимую экспертизу.