CASA CERAMICA, магазин керамики в Екатеринбурге, Окружная, 1/2 Вторчермет - отзывы клиентов, работников

26 мая 2018 года покупали плитку из коллекции Грейс для ванной комнаты и из коллекции Ринальди для туалетной комнаты в салоне CASA CERAMICA на ул. Менделеева в г. Тюмени. Остались очень довольны работой Вахрушева Александра - при создании Дизайн-проекта он очень внимательно и терпеливо учитывал все наши пожелания, а так же в цветном варианте распечатал для мастеров проект со всех сторон.nПлюс сделал скидку 10% (мы-новоселы:-))nОчень просим организовать для Александра материальное вознаграждение! :-)nОтдельное спасибо хотим сказать складу- плитку привезли в понедельник 28.05.18, в срок, как и говорил Александр, без боя и брака, целостность плитки не нарушена (о приезде сообщили заранее).nЖелаем фирме CASA CERAMICA процветания!!!nУже рекомендовала друзьям.nЛюдмила.

Добрый день! Важными критериями при выборе магазина были: цена, возможность заказать дизайн, оперативность. Объездила множество магазинов: Дом, касторама, Леруа, смотрела интернет магазины и увидела casa-ceramica. Стоимость плитки ниже, чем в других магазинах. Оставила заявку и буквально через несколько минут со мной связался менеджер Александр. Обсудили все моменты, и заказала плитку "Урал Керамика" коллекции Дель Маре. Александр сделал дизайн ванной комнаты и туалета, оперативно отвечал на все вопросы, клиентоориентирован, доброжелателен, помог в расчете плитки, клея, затирки. Александр спасибо Вам огромное, Вы профессионал своего дела. По доставке нареканий нет, все доставили во время, в нужном количестве. При доставке есть возможность оплатить картой. Магазином очень довольна, обязательно порекомендую друзьям. Желаю вам дальнейшего процветания и роста.

Отличная плитка! Вежливые и внимательные менеджеры! Для выбора есть удобный каталог. Вечером оформил заказ на сайте интернет магазина, все было готово и упаковано к погрузке на следующий день. Советую всем,не пожалеете! Александр.

Заказывал в этом магазине первый раз,керамическую плитку.Всё быстро и оперативно подобрали и отправили.К магазину претензий нет.Единственная просьба к ребятам,при отправке плитки,(её укладывают на поддон в пачках),требовать от транспортных компаний,внизу по периметру поддона обвязывать доской 25-30см.У нас при разгрузке подъёмник въехал "рогами" в нижний ряд ,в итоге 5 шт расколол.Хорошо что с запасом заказали по совету менеджера магазина,ему респект.

Отличный магазин. Заказывал плитку УралКерамика. Часть плитки пришлось поменять по просьбе плиточника, для облегчения укладки, в чем менеджер не отказал и спасибо ему за это огромное. Рекомендую.

Заказывал плитку у этой компании первый раз. Качество обслуживания отличное. Упаковка, доставка до транспортной компании... Всё на уровне. Дорогу от Урала до Сахалина плитка пережила отлично) Спасибо)

Здравствуйте, хочу поблагодарить вас за проделанную работу по формированию моего заказа и отправке на Сахалин. Качество плитки (урал керамика), при рассмотрении непосредственно в руках, внушает доверие. Я не ошибся. Успехов, и мои наилучшие рекомендации.

Долгое время искала плитку нужной расцветки и нашла ее у нашего местного производителя "Уралкерамика". Заказывала через интернет-магазин, менеджер подготовила несколько вариантов визуализации ванной комнаты и рассчитала стоимость. Позже согласовали день и время доставки, оплата была по факту. Спустя некоторое время заказывали еще плитку на фартук. Единственный минус - это нарушение геометрии плитки

Заказала в магазине коллекцию "Жемчуг", выбор коллекций большой, долго мучилась с выбором, решилась после того как увидела и пощупала данную коллекцию в магазине в нашем городе,заказала и не пожалела. Доставка была быстрая, ничего не было повреждено. Соотношение цена и качество отличное, даже не могла подумать ,что у нас производят такую плитку, но главное удивил ассортимент, глаза разбегаются. Огромное спасибо магазину, буду советовать своим друзьям данный магазин.Советую магазину разработать систему скидок для постоянных покупателей. Хорошо что у нас есть такие производства , желаю Вам процветания.

ЗДРАВСТВУЙТЕ, заказывали напольную плитку Турин для кухни в загородном доме - http://casa-ceramica.ru/catalog/338.html. Очень довольны и качеством плитки, и организацией оформления заказа и доставки. Менеджеры работают оперативно, быстро отвечают, решили все нюансы быстро. Если еще что-то подберем в этом магазине, с удовольствием оформим новый заказ. Спасибо.

Заказывала плитку через интернет-магазин на свой страх и риск. Выбирала очень долго, от ассортимента глазки разбегаются. Для туалета Помпеи, для ванной Дель маре. Плитка шикарная, мастер когда клал, любовался и наслаждался процессом. Помпеи шикарные особенно панно. Девушка менеджер очень классная, приветливая и спец в своем деле. Даже затирку с клеем подобрала. Живу в другом городе, доставку организовывала я сама через ТК Луч. Молодцы довезли, плитка приехала на деревянном поддоне, упакованная, перемотанная сверху пленкой и металлической лентой. Спасибки огромное за оперативность.

Очень хорошее качество плитки, покупали коллекцию Дель Море, приятная цена, у нас в г. Ишим намного дороже. Даже с учетом доставки вышло дешевле. Доставляли ТК Кит, плитка вся 100% целая. Понравилось, как сработали менеджеры магазина, приветливые, всегда держали в курсе, поступления оплаты, отправки. Классный магазин, хороший сайт.

На сайт casa-ceramica вышла уже после покупки плитки непосредственно в магазине, при просмотре через интернет разбежались глаза, хотя по итогу все равно осталась довольна выбранной коллекцией (Помпеи)! смотрится шикарно и дорого! спасибо сотруднице магазина, очень приятная женщина, помогла с дизайном и выбором сопутствующих материалов, также сориентировала по системе скидок ;) Доставка прошла оперативно и без нареканий!

Неприятный осадок. 21 августа сделала заказ, изъявила желание, чтобы доставка осуществлялась тк "деловые линии", на что менеджер мне ответил, что там большие очереди, они всегда отправляют компанией "ПЭК" и все всегда хорошо. Я вынуждена была согласиться. Оплатила услуги экспедитора 650 рублей по Екатеринбургу и принялась ждать. Пришел мой груз, я заплатила за доставку в транспортной компании. Вскрыли груз, а там россыпь осколков. Написала претензию в транспортную компанию, рассматривали ее 30 дней. В итоге пришел ответ с формулировкой "ТК не досматривает груз на качество и целостность при отправлении, претензия не подлежит удовлетворению".Проще говоря, транспортная компания считает, что мне такую плитку выслали. Я осталась без плитки, без компенсаций и даже без извинений. А ведь просила менеджеров отправить надежной транспортной компанией.

Начну с того, что качество плитки отличное!!! Очень радует разнообразие, хорошая цена. На удивление ни одной битой из всех коробок. Заказ приняли быстро, согласовали доставку, все в наличие. В общем, не мало плюсов. Теперь минусы: Не озвучили итоговую сумму, а она оказалась больше чем начальный заказ ( это, конечно, мелочь и сумма не большая, но если бы не сами принимали плитку, а рабочие - возникла бы проблема. Приветливый тон девушки менеджера сразу пропадает при возникновении вопросов или претензий ( кстати, спасибо огромное за понимание и помощь молодому человеку, к сожалению не узнала его имени ) Не удобно, что нет вечерней доставки (но это лично для меня, возможно, для кого то- это плюс) Скидка 5% новоселам видимо просто "замануха". Заранее спросила у менеджера каким образом предоставляется скидка, ответ "отправьте свидетельство по почте", говорю "нет возможности отправить", ответ "ок, тогда просто покажите когда привезут". В момент доставки сначала сказали, что у нас все посчитано со скидкой (???), потом сказали что теперь скидку не сделают, т.к. надо было оформлять при заказе. (Видимо очень не охото было водиле звонить в магазин)))). Бог с ним, даже спорить не стали, в конце концов в масштабах ремонта 750 р не существенная сумма, но осталось не приятное ощущение, что обманули))) Подведем итоги: плитка на 5, обслуживание на 2. Надеюсь качество будет долго радовать.

Заказал через интернет магазин, перезвонили уточнили обговорили срок и время, правда не уточнили, что за подъем надо платить только наличными. Привезли в срок, заранее позвонили, правда оказалось что один мешок клея лежит на складе в кольцово, а туда не пускали машины из за иннопрома, поэтому договорились, что привезут потом, и привезли. Только вот оплата по карточке немного сложная из за того что приборчик долго думает, в квартире вообще не удалось это сделать, у подъезда пару минут он думал думал, но сработал. Так что в общем то нареканий нет.

Очень порадовал интернет магазин CASA CERAMICA. Заказ оформили быстро, было приятно общаться с менеджером Рыковой Маргарита все понятно объяснила, разъяснила, цены доступные, выбор и качество плитки на высшем уровне. Все очень понравилось, побольше бы таких компаний в России где такое приятное обслуживание и качество товара.

Отлично. Вся плитка в наличии. Приехали и забрали. Когда заказывали - ошиблись в количестве плиток разного цвета. Приехали на следующий день и без проблем поменяли. Плитка ровная хорошего качества. Единственное - к складу может подъехать только одна машина, так что пришлось ждать. желающих купить довольно много.

Очень рекомендую магазин! все очень хорошо, все в наличии есть, все быстро и оплата и доставка! доставляли тк "меджик транс" отличная цена плитки, доставки, все супер!

Добрый день. Всем рекомендую данный интернет-магазин. Заказ обработали очень быстро. Плитка вся была в наличии. Доставили ТК "КИТ". Пришла плитка хорошо упакована. Битой не было. Цена с доставкой порадовала.

После длительных поисков в традиционных точках совершенно случайно нашел интернет-магазин Casa Ceramica. Приятно порадовало удобство и информативность, никаких вопросов по товару не возникает (кроме количества плиток в коробке) и с менеджером остается лишь согласовать проект, который к тому же бесплатно делают, если предоставить все размеры помещения в котором планируется материал употребить. Готовый проект мне отправили на следующий день, что, по-моему, можно считать быстрым исполнением; исправления вносили без промедлений. После согласования выслали комплектацию товара, в которой можно все пересчитать и сверить дабы не "перекупить" и "недокупить". Далее обговорили дату самовывоза (так же возможна доставка) и все. Небольшой недочет-грязь на площадке в зоне забора укомплектованного товара (ну, это если придираться), можно и на погоду списать. Из всей партии приобретенной плитки сколов и трещин не было ни на одной (при погрузке менеджер предупредила, что в случае обнаружения дефектов, замена будет произведена). Ответы менеджера на любые вопросы и пожелания всегда оперативны. Все делают четко, без лишних слов и понтов, ничего не втюхивают. Цена адекватная. После покупки в Casa Ceramica осталось приятное впечатление, спасибо руководителю, который смог организовать и менеджеру Маргарите, которая смогла реализовать процесс продажи на должном уровне.

Заказали плитку в Курган из этого магазина. Девочки очень вежливые, нашли недостающую плитку на заводе. Ждали пока мы заберем, созванивались,уточняли. Плитку забирал наш знакомый. Все хорошо упаковано,все доехало. Девчонки, спасибо за такое обслуживание (заказ был на небольшую сумму), но отношение было замечательное!!! будем обращаться к вам еще! Маргарита, тебе большое спасибо!!! Всем рекомендую. Цена низкая обслуживание на высоте!!!!!!!

Хоть первый блин и был комом, но мы решили попробовать ещё раз. Вот и снова обратились в этот магазин . На данный момент выбирали плитку в ванную комнату - коллекция Mauritius. Работала с менеджером Маргаритой Рыковой, которая предложила свой макет помещения с расстановкой мебели. Но в последствии мы решили сделать свой вариант и Маргарита нам сделала макет по нашему эскизу, а так же произвела расчет количества плитки. Плитку доставили в оговоренное время и день бесплатно. При осмотре выяснилось, что при транспортировке побились 5 плиток, о чем конечно сразу сообщили менеджеру. На следующий день без всяких проволочек нам произвели замену битой плитки. Всё четко и быстро. Остались довольны работой магазина. Маргарита, отдельное спасибо за терпение.

Всех приветствую! Покупали в данном интернет-магазине плитку в ванную. Сервис на высшем уровне. Менеджер рассказала всё подробно и доступно. Плитку заказали поздно вечером, а доставку сделали уже на следующий день в назначенное время. Экспедитор молодой человек вообще душка - вежливый и внимательный, даже помог нам плитку до лифтов донести (ему отдельное спасибо). В итоге мы остались довольны и оперативностью и профессионализмом сотрудников. Всем советую данный магазин. А Магазину - ТАК ДЕРЖАТЬ, РЕБЯТА!!! (Светлана)

Заказывал плитку через интернет, порадовал бесплатный дизайн с расчетом количества плитки. Специалист (Полина Лейфель) быстро и качественно справилась с заданием, в период всей переписки была очень тактична и способствовала тому, чтобы мы забрали свой заказ в подходящее нам время и без проблем. Приятно иметь дело с такими людьми :) К качеству плитки тоже нет нареканий - забирали со склада рядом с магазином...битой/дефектной плитки не оказалось.

Всем привет! Заказывали плитку фирмы "Уралкерамика" коллекция "Марина". В целом магазин CASA CERAMICA очень понравился, но есть маленький нюанс, относящийся к доставке и связанный с тем, что в нашей деревне под названием Новосибирск, к сожалению, нет этого замечательного магазина. Кто сомневается - рекомендую заказывать плитку в этом магазине! Кому интересно прочитать немного больше букв - далее более развёрнутый отзыв. 1. Об плитке фирмы "Уралкерамика" коллекция "Марина", поскольку на этот магазин я вышел с официального сайта Уралкерамики. Почему именно Уралкерамика? Всё очень просто - когда выбирали из огромного количества разных фирм и плиток, случайно нашли, что у Уралкерамики есть своя программка для 3D моделирования. Поэтому начали более подробно рассматривать плитки именно фирмы Уралкерамика. В программке есть все коллекции плиток. Но из минусов - нельзя произвольной формы задать геометрию комнаты (доступно только 2 варианта прямоугольник и прямоугольник со скошенным одним углом, у нас более хитрая форма ванной). Тем не менее её вполне достаточно, чтобы ознакомиться со всеми коллекциями и как-то прикинуть дизайн комнаты. Так что наличие собственной программы для 3D дизайна - огромный плюс!:) Кстати, и в этом интернет магазине CASA CERAMICA тоже не плохо бы было добавить какой-нибудь онлайн 3D дизайн. Хотя бы сделать ссылочку на программку Уралкерамики. Плитку мы выбирали для ванной комнаты. Из всех коллекций сильно запала в душу коллекция "Марина". Специально проехали в несколько магазинов посмотреть на разные плитки, пробовали сделать разные дизайны (как сами через разные программы 3D плиток, так и в магазинах с дизайнерами). Ничего больше, чем коллекция "Марина" нам не понравилось. Из интересных вариантов, к которым тоже присматривались как к запасному варианту - была коллекция Дель Маре всё той же Уралкерамики.:) И мы ничуть не пожалели, что выбрали именно коллекцию "Марина"! Плитка - просто отличнейшего качества! Цвета - великолепные, яркие и сочные! Большие рыбки на вставках и на панно с дополнительным рифлением, что придаёт живость картине! Плитка интересна различными комбинациями, в которых можно её собирать, и набором большого количества разных вставок. Её можно по разному складывать. Есть два панно, которые можно использовать отдельно, или разнести на разные стены, или собрать одну большую картину. Вообще не понятно почему такую замечательную коллекцию снимают с производства... Если ещё осталась эта плитка - разбирайте, не пожалеете!:) 2. История поиска плитки коллекции "Марина":). К сожалению, у нас нет в городе Новосибирск коллекции Марина. И, к сожалению, у нас нет этого замечательного интернет магазина CASA CERAMICA. Поэтому в Новосибирске найти мы её не смогли. Пробовали заказать, через великую и могучую Сибмаму. Но что-то пошло не так с поставщиками - наша плитка вместо того, чтобы приехать к нам, уехала в какой-то магазин (не уверен, что даже в новосибирский, поскольку вроде как поставщики Красноярцы...). Хорошо, что в случае Сибмамы расчёт идёт после получения плитки. Второй раз девушка с Сибмамы, занимающаяся темой строительных закупок, не стала с ними связываться. А других поставщиков особо не было. Пробовал связаться с новосибирским магазином (так подозреваю что это те же самые поставщики, которые нам не привезли плитку) - но цена оказалась значительно выше, и не все вставки были + могли поставить только одно панно, а надо было два для полной картины. Тогда решили попробовать сделать запрос непосредственно на завод Уралкерамики. Пара первых телефонов не отвечали, и тут я увидел на их сайте этот замечательный интернет магазин CASA CERAMICA. 3. Об интернет магазине. Плюсы: Сразу понравилось, что есть все цены. Всё что есть в интернет магазине, всё есть в наличии. Очень удобно делать заказ - указываешь количество, сразу идёт расчёт цены. Очень удобно, что можно сделать заказ плитки поштучно, а не покупать целую коробку (как в случае Сибмамы). По ценам - конкретно по нашей плитке цены оказались примерно такими же как те, что предлагали нам в Новосибирске при оптовых закупках на Сибмаме. В магазине работают замечательные менеджеры (Маргарита, Полина - огромное Вам спасибо!) - сразу со мной связались, всё рассказали, быстро оформили заказ и оперативно всё отправили. У нас были небольшие проблемы с доставкой - побилась немного плитки. Из самого неприятного - разбилась одна из 4х плиток панно (но картинку уже не собрать) и три вставки + пара обычных плиток, ещё пару плиток напольных забыли доложить (но это наверное предновогодняя суета сказалась - плитку отправляли 30-го декабря). Позвонил насчёт этого инцидента Маргарите. Без всяких вопросов и сложностей согласились отправить полностью новое панно + все разбитые вставки и + 2 напольных плитки. Минусы: Из минусов отмечу, что и при второй доставке одна из напольных плиток разбилась. Минус из-за того, что упакованы они были просто упаковочной плёнкой (как пищевая). Это единственная небольшая претензия к магазину. Всё таки что-то надо делать с упаковкой... Просто замотать плёнкой две плитки - явно не достаточно. И возможно панно и вставки тоже стоит более тщательно упаковывать. Кусок картонки или пупырчатого полиэтилена стоит совсем копейки, даже можно это предлагать в качестве доп. услуги (я, кстати, наученный горьким опытом первой доставки, просил более тщательно упаковать плитку... видимо меня не так поняли...). Пупырчатый полиэтилен принесёт ещё и пару приятных расслабляющих минут покупателям, пока они будут его лопать:). Думаю это дополнительно повысит рейтинги этого интернет магазина.:) Минус с упаковкой и доставкой можно было бы легко перекрыть будь и в нашем городе магазин CASA CERAMICA (имеется ввиду хотя бы склады, где перед выдачей идёт проверка плитки). 4. Пожелания магазину CASA CERAMICA. Очень хотелось бы увидеть ваш магазин и в нашем городе Новосибирске. Я понимаю, что это интернет магазин (он на то и интернет магазин, чтобы не зависеть от города). Но может склады какие появятся в нашем городе. Ещё возможно стоит более тщательно упаковывать плитки, которые идут поштучно. И хорошо бы добавить онлайн 3D дизайн плитки. Кому-то это будет очень актуально. Надеюсь мой отзыв поможет кому-то определиться с выбором. Всем успехов и удачи! С уважением, Алексей

На самом деле, все что написано в отзывах -правда.Даже удивительно было такое отношение ко мне и другим клиентам.Многим и многим компаниям в нашем городе нужно поучится у этих девчат- как надо работать с Покупателем.Заказывали у них плитку из "итальянской" коллекции, сделали нам бесплатный дизайн-проект , доставили нам плитку вовремя, обменяли, что нужно. Молодцы.Рекомендую всем.