mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Castrol, автосервис в Екатеринбурге, Библиотечная, 62а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620078,
Свердловская область,
Библиотечная, 62а (1 этаж)
Сегодня:
Уже закрыто, работаем завтра с 10:00
Сайт:
castrolservice.ru http://www.castrolservice.ru
Почитала все отзывы. Достаточно много негативных ?. Начали ездить в этот автосервис давно, когда они еще напротив находились в маленьком боксе. Меняли у них масла и фильтры, ну и так по-мелочи. Хозяин автосервиса Дворецкий Александр всегда находился раньше там. Очень спокойный, любезный дядька, на все вопросы всегда отвечал, подсказывал. Цены были нормальные?. Не знаю на каком уровне сейчас их прайс, т.к. стали ездить в другой сервис на ТО, когда они закрылись. nА тут приспичило сделать балансировку колес ?. Они находятся рядом с домом. Припёрлась к ним без звонка, но ждать долго не пришлось. Была одна, без мужа?. Дядька все сделал, а потом пошел вместе со мной к администратору. Вот здесь неудобство: бежать из бокса через территорию по улице, оплачиваешь, потом назад за машиной. nНо странным мне показалось то, что этот дядька-мастер, придя со мной к администратору, просто устно сказал ему, сколько грузиков мне поставил на колёса ?. Как он мог точно их запомнить на всех четырех колесах? Не хочу наговаривать, но мне кажется, что немного приврал. А почему бы нет? Видит, что приехала блондинка, одна без мужа, наверняка ничё не петрит в этом....ведь так многие мужчины думают о женщинах? Короче заплатила я более 700 руб?. Много ли это? Всегда обычно этим муж занимался, поэтому анализировать не могу. nДа простят меня сотрудники автосервиса, если я не права!?nНа этот раз хозяина не было. Может после смены места и расширения он делегировал свои полномочия? Хотя это не важно, главное, чтоб качество работ присутствовало!!!nПо старой симпатии хочется поставить 5, но учитывая много негативных отзывов и мое сомнение, ставлю 4.
Что-то прям вообще сервис здесь на нуле. Приезжали на диагностику машины, вроде очень даже не дорого (всего 300р), но почему-то заключение о диагностике написали на маленьком бумажном стикере. НА СТИКЕРЕ. Конечно, если бы данный автосервис не позиционировал себя на рынке, у которого сервис на высоком уровне, то и отнеслись бы по-проще. Посмотрели на разных сайтах работу по диагностике в других автосервисах, то везде написано, что должны выдавать печатное заключение с чеком. Почему за платную услугу мы должны разбирать почерк сотрудника на стикере? Это очень серьёзно, это же не диагностика игрушки какой-то. На все наши вопросы нам ответов не давали, а только твердили, чтобы убирали свою машину.
Доброго вам дня, уважаемый Регина! Примите искреннюю благодарность за отзыв и внимание к нашей работе. Рады, что Вы остались довольны профессионализмом мастеров и качеством обслуживания. Обещаем и впредь оправдывать самые высокие ожидания. Обращайтесь, мы всегда готовы помочь. С уважением и наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Castrol .
Здравствуйте, уважаемый Анатолий! Благодарим Вас за отзыв. Приятно, что Вы удовлетворены качеством выполненных работ и уровнем обслуживания. Обращайтесь, если Вам потребуется помощь специалистов. Безаварийного Вам вождения. С уважением, администрация автосервиса Castrol .
Диагностика и починка машины проходит быстро, так что можно не бояться недельных ожиданий. Работники приветливые, если что-то непонятно, готовы объяснить и всё показать. Такое отношение мало встретишь в сервисах, особенно к девушкам.)))
Делал ремонт своей ласточки Форд Фокус 2. Мастер к ней подошел как к своей, чисто и аккуратно сделал замену ступечных подшипников, стоек стабилизатора, задних колодок, замену масла и фильтров. Мне очень понравилось обслуживание так что я нашел свой автосервис!!! :-)
Менял сцепление, всё было сделанно быстро и качественно, запчасти заказывал там же, сделали скидку. В общем я доволен сервисом и обслуживанием. Ребятам удачи. Ещё обращусь к ним.
Спасибо за быстрый и качественный ремонт авто. Советую сервис, адекватные цены, дарят незамерзайку, приятно!
Наверное хвалят свои друзья,которых они не обманули. Меняла масло в АКПП,заплатила 9600 рублей, проехала машина 2400км, заехала в другой сервис поменять заднюю опору двигателя и там мне показали,что масло мне не заливали В тазик капало масло черное, как мазут, Так что не меняйте там МАСЛО НИКОГДА!!!!
Отличный сервис для проведения ТО! Меняют масла, фильтры быстро и без лишних вопросов, достаточно качественно. Езжу к ним уже второй год, всегда оставался доволен!
Поменял на своей машине Масло и фильтра, заодно сделал шиномонтаж, доволен, быстро и удобно. Менял масло Павел, спасибо!
Уважаемый Алексей, день добрый. Очень рады вашему отзыву и оставшемуся приятному впечатлению от посещения нашего автосервиса! Обслуживая свой автомобиль у нас, каждый наш клиент может быть уверен, что доверяет его в надежные руки настоящих профессионалов. Что же касается цен, то они полностью оправданы качество работ. Всегда ваши, администрация автосервиса Castrol .
Здравствуйте, уважаемый Александр. Сердечно благодарим вас за то, что нашли время поделиться впечатлением от работы нашего автосервиса. Мы искренне рады, что вы остались довольны сервисом, а также профессионализмом нашего сотрудника. Непременно передадим коллективу вашу благодарность. Мы всегда готовы помочь вам во всем, что касается вашего автомобиля. С самыми добрыми пожеланиями, администрация автосервиса Castrol .
Здравствуйте, уважаемый клиент. Примите нашу благодарность за то, что нашли время для написания отзыва о нашей работе. Рады, что вы выбрали нашу компанию. Обещаем оправдывать ваши ожидания и всегда предоставлять услуги только самого высокого уровня. Приезжайте, поможем со всем, что касается вашего автомобиля. С наилучшими пожеланиями, администрация автосервиса Castrol .
Администратор женщина большой специалист куда и какое масло заливать, все знает наизусть, приятно удивлён, быстро поменяли масло на моем мерсе, наблюдал за мастерами профессионалы! Спасибо!!!
Доброго Вам дня, уважаемый Юрий! Большое спасибо за то, что поделились впечатлением о нашем автосервисе, Ваш отзыв очень важен для нас. Мы всегда выполняем свою работу на совесть, Вы можете быть уверены в высоком качестве наших услуг. Спасибо, что рекомендуете нас! С уважением, администрация автосервиса Castrol .
Записи нет.
Не дают никакого акта выполненных работ, только простой чек.
Не дают никакого гарантийного талона.
Когда оставил машину на ремонт после того как согласовали всё и вернулся её забирать узнал, что мне заменили дополнительные детали, что привело к увеличению стоимости работ. Никто не позвонил и не согласовал эти работы со мной.
Всё понравилось сервис не большой но качественный сделали диагностику и ремонт ходовой быстро и не дорого! Спасибо!
о необходимости заезжаю к ребятам на замену масла, развал сождение, диагностику подвески делал. Любые проблемы с машиной решают быстро и качественно. Всегда объяснят, что к чему, нужные запчасти в наличии. Отличный сервис и дружеская атмосфера, мне нравится! Не стыдно рекомендовать друзьям и знакомым.
В нашем городе этот сервис, пожалуй, единственный для автомобилей премиум-класса. Владельцы различный кредитных солярисов будут и дальше писать про высокие цены и жаловаться на обслуживание. Мне же эта контора во всем нравится! Удобная зона отдыха и персонал совсем другого уровня. Буду и впредь обслуживать здесь свой внедорожник
Меняю масло и делаю ТО здесь постоянно, уже на 4-ом авто. Левых работ не добавляют, всегда предлагают нормальный вариант. косяков не было. Обслуживают быстро, вежливо, рекомендую!
Менял здесь ГРМ с помпой, масло и все фильтра, так сказать плановое ТО. Оставил машину и ушел. Через четыре часа забрал готовую. Все детали были в наличии. Спасибо большое!
Попал в сервис с плавающими оборотами на моем авто, прочитали все блоки, блок двигателя не вышел на связь. Пробовали и сканером и компьютером, в итоге решили напрямую попробовать продиагностировать, получилось, был целый букет ошибок, все расшифровали, сбросили, сейчас езжу дальше, приеду на бесплатную повторную диагностику, чтобы выявить, какие именно проблемы остались и с чем все таки придется бороться. Ребята молодцы, я остался доволен, рекомендую.
Автосервис очень понравился. Вежливые автомеханники, умеренные цены, делают качественно, пока мне меняли тормозные колодки, предложили попить кофе бесплатно, в общении все понравилось. Буду ездить только к вам.
Достаточно давно пользуюсь услугами этого Автосервиса. Заменил всю ходовую, ГРМ, масла, жидкости, свечи и много чего еще. При этом заказав необходимые запчасти прямо на месте, в итоге получил качественно выполненную в кратчайшие сроки работу по которой нареканий нет. Цена поразила своей приемлимостью, учитывая качество работ и сроки это не просто низкая цена, я бы даже сказал мизерная. Одним словом шикарно. Всем рекомендую именно этот сервис!
Полный цикл, можно сделать все и сразу в одном месте. Хороший сервис, если что становиться непонятным, всегда все вместе разберем и закажем. ребята доступно все объясняют, почему надо именно так, нареканий нет. Рекомендую.
Поменял масло в двигателе на своем мерседесе и все фильтра, справились за 20 минут и все старые фильтра показали, подарили автопарфюм, очень доволен!! Всем советую!
Здравствуйте , меняли масло и фильтром в автосервисе. Установили все не качественно , в итоге 4 литра масло вытекло за 15 МИНУТ!!!! мастер все свалил на фильтр и мы ещё доплачивали за замену на старый фильтр, хотя фильтр хороший и все сертификаты на него есть !!! У нас чуть ли не сгорел двигатель!!! НИКОМУ не советую ехать в этот сервис!!! ПОБЕРЕГИТЕ СВОЮ МАШИНУ!!!!
Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв, мы обязательно учтем Ваши замечания и перейдем на более строгую форму взаиморасчетов с клиентом! Единственное что я хочу отметить, что на Ваш автомобиль линки передние и линки задние отличаются по конструкции, поэтому при всем желании задние линки перепутать с передними невозможно!)Ваши отзывы делают нас лучше, мы постоянно работаем над модернизацией нашего бизнеса, благодарим ВАС)
Сервис уровня гаржной мастерской, требовалась замена стоек,опор и задних линок. все было записано на их бумажке которую им же и предоставил для заказа запчастей.После замены оказалось, что опоры не поменяли, сказали, что им ничего там не сделается, а то что они были оплачены по 2700 за шт это оказалось нормально в добавок вместо задних линок поменяли почему то передние. Нет ни заказ-наряда, ни другой какой то бумаги,где ясно пишется что менять и сколько стоит и что в итоге поменяли. деньги вернули в итоге. Обслуживание вежливое и приятное. но данный случай огорчил.