Центр муниципальных услуг, отдел приема и выдачи документов в Екатеринбурге, Белинского, 206 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Сегодня, 08.09.2018, провела в очереди данного ЦМУ 4 (!!!) часа! Четыре!!! У меня слов нет, честное слово! Такое ощущение, что я попала в прошлый век. А самое интересное то, что я так и не дождалась своей очереди.... В итоге я не смогла сдать документы на регистрацию.

Потребовались справки,которые можно получить только в Центре муниципальных услуг, постольку поскольку лежала в стационаре в районе Ботаники, обратилась в Центр по данному адресу.nnПриятно, что немного было народа,девушка подсказала как правильно взять талончик по своему вопросу.nСправки сделали, получила, к сожалению не проверила, что выдали, не прочла их (мой промах) nУ Журавлевой Веры работника Центра, которая обслуживала меня несколько раз переспросила , все ли нормально, эти ли справки. Ответ был утвердительный.nК стати обслуживание было очень продолжительным, хотя можно все было решить и в более короткое время, хорошего из этого ничего не получилось.nn Дома обнаружила, что вместо справки, мне выдали мое заявление на выдачу требуемых справок. nПришлось идти повторно. Данный работник в момент обращения уже на работал.nnНо никто не соизволил передо мной извиниться за невнимательность своей коллеги, что мне причинили лишнее беспокойство, я была вынуждена потратить снова свое время. По одному вопросу обращаться дважды из-за безалаберности работника Центра.nnРаботники только предложили взять снова талончик и ждать своей очереди, народа на сей раз было очень много.n Соседка по столу Журавлевой никак не могла вспомнить с кем она работала вчера, кто мог так оплошать, просто парадоксально.n nВечером получила СМС, что я якобы взяла не те документы ( меня же еще и обвинили )nnВзяла то, что подали непосредственно в руки, с чужого стола нельзя взять что -то на свое усмотрение, ни один клиент себе не позволит подобное, распоряжаться на чужом рабочем месте .nФорма справки тоже очень интересная.n Это Уведомление, что мне не могут дать справку т к я не получаю никаких компенсаций по оплате коммунальных услуг. ( Просила как раз справку, что не получаю никаких компенсаций по коммунальным платежам )nВсе очень сложно оказывается в простом вопросе.

Волею судеб и мне пришлось столкнуться с нашими новомодными "МФЦ".nВыбор был м/у Администрацией города и собственно МФЦ на Белинского, 206.nВ силу того, что в центре как обычно с парковками полный "кворум", решил сделать ставку на МФЦ.nКое-как дозвонился раза с 4-го наверно (это утром!), началось всё с муторного автоответчика и номера в очереди "18".nЖдать с трубкой около уха такое кол-во времени, понятное дело, совершенно некогда, рабочий же день.nПотом, при очередном звонке, когда робо-баба сказала, что я третий в строю, решил уж дождаться.nnНаконец-то ответила девушка с приятным голосом (тут надо отдать должное), nно интонация правда показалась не менее похожей на "искусственный разум", но это ладно...nУточнил у неё - могу ли я приехать к ним в МФЦ, чтобы получить определённую услугу, касающуюся определённых документов.nОна мне ответила утвердительно.nПотом была ещё пара уточнений и я повторно спросил - ТОЧНО у них это можно сделать?nОна во второй раз подтвердила свой первоначальный ответ.nnНу всё, я выбрал время, скоординировал все свои дела на этот день и поехал.nПуть неблизкий - через весь город практически.nПриехал. на входе взял талончик, сижу в очереди, благо, стульев почти всем хватало, спасибо за это.nВ регламенте (постановления Якоба) по всем этим МФЦ проскакивало что-то типа 15-ти минут на сидение в очередях, потом столько же на сам приём, ну и всё в этом духе.nn...1,5 часа!!!nПроторчал я там 1,5 часа!nПодошла очередь, подхожу к означенному "нумеру", излагаю свою нужду.nСначала "специалист" очень долго искала что-то в компьютере, потом подозвала другую красавицу, та ей объяснила, и вот, думаю, сейчас я сброшу бремя своей проблемы, мне помогут.nАга, рано радовался.nДевчушка говорит: "Так это... мы этими вопросами не занимаемся. Это Вам не к нам!"nЯ конечно объяснил первоисточник в лице утренней своей прекрасной собеседницы и её ответы утверждающего свойства.nНо нет, не поспособствовало...nНу чего, начинаю сердиться - эко меня прокинули: полгорода исколесил, 1,5 часа прогрел сидушку на стуле и теперь вот результат - всё в пустую!nВидимо, психологи они все там, ну хоть немного-то, а всё равно - видит девчушка, что я закипаю от негодования и такого откровенного кидка в мой адрес.nСобрала весь пакет документов и пошла к высокому руководству на поклон.nЖду опять, недолго, минут 15 примерно.nВыходит, выносит, и подтверждает свои же слова аналогичными репликами своего руководства.nnНу как вот это по вашему называется, уважаемые руководители столь знаковых для народа мест?nКого вы в сотрудники-то набираете, или совсем никто не идёт работать за восемь гривенников?nЯ теперь про отвечающих по телефону "специалистов", не про тех, кто "ведёт приём".nНу вот как так можно поступать с людьми?nХотите сказать - это нормально?nДа, хорошее дело сделали, создав подобные пункты "общения с народом".nНо как и всё у нас в России - размах на рупь, а удар и до пшика не дотягивает.nВощим, выражаю я сим своим обращением конкретное и правомерное своё в данном аспекте неудовольствие!

Бардак, после семи работают три окна а наррду 15 человек в очереди и талонов нет. Почему когда ввсе работающме населкние имеет возможность после работы пользоваться Услугами МФЦ у вас работают всего 3 сотрудника? Когда вы для людей работать начнете? НАВЕДИТЕ ПОРЯДОК!! РУКОВОДСТВО МЕНЯТЬ НАДО!

Имел не удовольствие столкнуться в очередной раз с этой мфц.Приехал оформлять субсидию на жкх,взял талон,нас где то 7 человек.Перед нами 5 окон.Отходит один посетитель,оператор встает и уткнувшись в телефон проходит мимо нас на выход,так же еще две.И не возвращаются на свои рабочие места?!На мой вопрос :почему из 5 окон работают только 2,старшая с презрительной улыбкой отвечала:2 же работают.Обеда у них нет!Куда эти три подевались?Нам очередной раз,указали кто мы для них,никто и скот!?Ходим тут,мешаем им чаи распивать!Как не было порядка,так и нет!

Не ведитесь на знакомые три буквы, они значат мало функциональный центр, ибо перечень услуг предоставляют не полный. Перед визитом лучше позвонить и уточнить.

Обращалась для оформления субсидии на оплату коммунальных услуг. С предварительной записью проблем нет-быстро получила талон, тут же вызвали к окошку специалиста. А вот от специалиста я в шоке. .Ведущий специалист этой организации в процессе общения заявила мне, что договор найма априори не может быть безвозмездным, и ввиду предоставления мной такого документа она принимает у меня "неполный пакет" документов. Отказываюсь ра списаться в уведомлении за "неполный пакет". Открываем ГК РФ, читаем про формы договора, свободу договора и тд. Казалось бы, бинго, ликбез осуществили. Но нет) .Далее ведущий специалист настаивает на том, что при обращении за субсидией заявитель должен быть нанимателем помещения на коммерческой основе. Тут мне подурнело, снова раскладываю перед сотрудницей доки, уточняю, что я собственник квартиры, и арендовать ее у самой себя, да еще и на коммерческой основе я, пардон, не могу, а договор найма (с истекшим, надо сказать, сроком) предоставляю, чтобы показать в каком размере я несла расходы в предыдущем периоде за эту же блин самую квартиру. Ни в какую. "Неполный пакет" и все. Открываем соответствующее постановление Правительства РФ о предоставлении субсидии, читаем, вникаем, разьясняю сотруднице суть. Въехали. Принимают таки у меня документы, уточнив, что с таким пакетом меня ожидает однозначный отказ. . Ну а по итогу, моего времени потрачено на простую процедуру сдачи документов около часа, субсидия предоставлена. .Ну и хотелось бы донести до руководства, что помимо незнания элементарных гражданско-правовых основ (вот честно, это обычный школьник, как правило, знает), фразочки типа "мне из-за ваших бумажек зарплаты лишиться неохота" недопустимы.