City Express, курьерская служба доставки в Екатеринбурге, Фурманова, 103 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ужасный сервис. Никогда больше не свяжусь с этой компанией. Посылку из Сочи, где находился подарок от моей организации на юбилей очень уважаемому человеку, обещали доставить за 7 дней. В итоге посылка добиралась до Екатеринбурга 10 дней. По телефону уверили, что 10ый день гарантированно крайний. В конце 10го дня позвонил, сказали, что доставят до 18.00. Настал вечер, а посылку не привезли и никак не уведомили о задержке. Утром 11го дня позвонил, обещали доставить до 12.30. 12.40- посылки нет, а подарок который в ней, уже необходимо дарить. Никаких уведомлений, что опаздывают опять нет. Звоню в сервис - клянутся и обещают до 13.30. Доставили в 13.20. К слову, торжественное мероприятие по случаю юбилея началось в 13.00. Пришлось сильно понервничать. СитиЭкспресс невыносимо подвел.

Отправил документы в Москву из Екатеринбурга в среду, крайний срок доставки - пятница. В пятницу звонят и говорят, извините, сегодня доставить не сможем, только во вторник. ВО ВТОРНИК! Даже не в понедельник... Почта России работает быстрее и дешевле... Не рекомендую пользоваться услугами данной компании.

мне очень часто приходится иметь дело с ТК... но такого отношения... Заказала в интернет-магазине для себя бойлер (к слову магазин сработали на УРА - отправили через день), а магазин сотрудничает в перевозке с данной ТК. Менеджер магазина сообщил мне, что груз прибудет через 6-8 дней, и вот когда срок прошел- я начала звонить где мой груз?) На что получила ответ, что груз уже у нас в городе и я должна ожидать сообщение от ТК... Пришло все в пн, но менеджер ТК решил мне позвонить в среду... днем... с вопросом - мы везем вам сейчас бойлер? _Нет! Я ждала вас с утра и сейчас (в 2часа дня) я все-таки занялась своими делами и принять не могу, давайте вечером. На что менеджер сообщил, что вечером уже не могут мне поставить товар, но вроде как постараются и перезвонит мне через 3 часа.. Через 3,5 часа я набираю сама (на секунду - напрямую по городскому номеру с ними не свяжешься. Звоню на номер- меня соединяют, видимо с Мск и только там объяснив девушке зачем я им звоню, меня соединяют с нашим городом/менеджером) и менеджер Виталий извиняясь, предлагает перенести отгрузку на завтра на утро, что мне тоже оказывается неудобно (у меня маленький ребенок и принять товар я могу, если дома еще кто-то есть) и мы договариваемся на поставку на вечер в районе 18:00. Обычно ТК звонят и подтверждают отгрузку в день и еще водитель отзванивается за полчаса/час... Но в этот день опять тишина от ТК... Уже поняв их политику поведения с клиентом, я набираю сама. Девушка мне сообщает, что отгрузка мне в ее программе стоит на 17:30 и что водитель меня наберет как поедет в мою сторону за полчаса/час... ( я позвонила в 16:30..) Естественно никто не набрал ни через полчаса, ни через час... Связаться с нашим городом позднее уже не удалось- они покинули свои рабочие места, о чем мне сообщили девушки-диспетчеры.. Предложили решить мне мой вопрос с утра!! На секунду, данное поведение этой ТК стоило мне дополнительных финансовых затрат, т.к. мне пришлось оплачивать простой строителям, которые ждали монтажа этого, блин, бойлера! Спасибо вам за вашу работу. Крайней степени не хочется с вами больше связываться

Ну просто набор плохого сервиса. Был отправлена посылка из Санкт-Петербурга в Екат. Вместо обещанных 4 дней на доставку, транспортная компания везла груз 14 дней без учета выходных, если считать выхи, то получается 20 дней... После запросов в офис, доставка была намечена на эту пятницу 17.10, обещали утром позвонить-договориться на счет приезда курьера. Не позвонили, не приехали. Долгожданный звонок раздался лишь в этот понедельник, 20.10 - позвонили в 12, пообещали "сегодня" привезем. День проходит, на часах 21.00 - посылки нет. Звоню в офис, милая девушка сообщает, что курьеры так-то до 18.00 работают, поэтому сказать отчего и почему моя посылка все еще не у меня она не может. Хорошо, прошу позвонить мне завтра утром и доставить посылку в первой половине дня. Наступает день сегодняшний, первая половина дня успешно проходит....и в 15.40 раздается звонок от курьера, который вопрошает - Вы дома? Я к вам посылку везу.... Ну я-то дома, но вот относится ли 16.00 к первой половине дня - вопрос... =( Естественно, курьер не знал как подъехать к дому, у него не было ручки, и вскрывать посылку, чтобы достать квитанцию, тоже пришлось мне.... Кошмар! Регулярно заказываю различные доставки из интернет-магазинов, но с такой безалаберностью встречаюсь впервые....

Отвратительная служба доставки. 06.10.2014 отправили груз из Тюмени в Екатеринбург. Представитель компании пообещал осуществить доставку в течении суток. Груз на следующий день не был доставлен адресату. 07.10.2014 после 18-00 позвонили в ТК, в очередной раз оператор меня обнадежил 10-ю часами утра следующего дня, товар я так и не дождался. В итоге договорились на 13-00. Жду...