Convex, телекоммуникационная компания в Екатеринбурге, Азина, 24 (3 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Ну пришло время написать. Наглости этих сотрудников нет предела. Попросила подключить интернет на новой квартире. В квартире сделан дорогой ремонт, все провода спрятаны в стены и готовы к подключению. На коридор оставлено 20 метров интернет и антенного кабеля. Поскольку я с маленьким ребёнком не смогла придти в момент подключения, попросила при подключении приехать маму. Пришёл мастер, без слова Здравствуйте, бросил сумку и вышел. Через полчаса приходит с кабелем протянутым по коридору. Когда мама сказала, что кабель нужно было тянуть от Квартиры, тк он же уже протянут по квартире, мастер распсиховался и начал со злостью отрезать все кабеля, и интернет и антенный. На замечания мамы, начался ад. Пользуясь беспомощностью пожилой женщины и отсутствия в квартире посторонних, мастер начал оскорблять и морально издеваться над мамой. Она боялась даже пошевелиться во время его работы. Дальше началось вымогательство денег за ремонт розеток, которые были исправны. Только после того, как мама позвонила по громкой связи знакомому, который делал ремонт, пыл издевательств мастера конвекса немного спал. Он перестал лезть к розеткам и стал звонить в свою компанию, чтоб его проинструктировали, как подключить провода к роутеру. Потом он не мог найти где подключить провод к телевизору. Перевернул телевизор с ног на голову. В общем издевался как мог. В конце сказал, чтоб мама оставила положительный отзыв!!! В итоге, после горе мастера- куча мусора, провода спутанные клубком, роутер висящий на одном проводке, обрезанные кабеля, которые вмурованы в стены и которые теперь не восстановить. Хочется отметить, что даже сборщики мебели, мастера по ремонту не оставляют после себя такое говнище, как компания конвекс. Дальше началось самое интересное. Я позвонила в компанию и сообщила о своих претензиях. Поскольку меня в момент подключения не было дома, я не подписала договор с компанией и акт выполненных работ. Я должна была приехать в компанию и подписать эти документы. Я попросила сотрудников перед подписанием этих бумаг, приехать к нам и посмотреть, что натворил их мастер. Но с удивлением узнала, что акт о том что я не имею претензий к его работе мною подписан, и по словам мастера, мама пообещала написать ему благодарность! Представляете, какое это идевательство. Дальше начались звонки от сотрудников с требованием приехать и подписать договор. Мне говорили, что поскольку мастер сказал, что все прошло хорошо, и он даже провода наши не обрезал- лжи нет предела, им нет повода ему не доверять, а значит и повода к нам ехать нет. Но однажды мне позвонили и всё-таки сообщили, что придёт другой мастер, все посмотрит и привезёт договор. Наконец-то- подумала я. Может хоть он скажет «извините» хоть один раз. Ведь можно было просто извиниться за этого козла... мы договорились что этот новый приедет с 10 до 12. Я сказала, что в 12 я уеду, тк у меня маленький ребёнок. И что вы думаете? В 12:05 мы встретились с новым мастером около дома. Он сообщил, что и не собирался заходить в квартиру, а только привёз договор. Я конечно подписывать его не стала. По телефону сообщила об этом сотрудникам компании, после чего в квартире сразу отключили интернет, который к слову все это время работал с ужасными перебоями. Дальше неадекватный мастер снова приехал к нам домой и забрал роутер, не подписав ни единой бумаги об этом. А сотрудники компании теперь названивают и требуют его вернуть. И при этом не собираются компенсировать испорченный ремонт, не говоря уже про моральный ущерб. Да ещё и списывают деньги за использование интернета в течение недели разборок. nЕсли вы хотите быть обманутыми, если вы хотите, чтоб с вами обращались как с де-мом , если вы хотите, испорченый ремонт, если вы хотите ужасный интернет, если вы хотите чтоб к вам пришёл вонючий нервный противный мужик и нагадил вам где все чисто и хорошо, если вы хотите потратить свои нервы- вам в конвекс. Ну а если так случилось, что варианта кроме этой горе-компании больше нет, пусть их сотрудников встречает мужчина. Ну или как минимум два человека. То как вёл себя этот мастер по отношению к пожилой беззащитной женщине- это называется садизм. nИстория эта ещё не закончена. Они требуют с меня роутер, которого нет, и не собираются возвращать деньги, которые я изначально им заплатила. nСпасибо за внимание.

История повторяется!!!!! nМне уже раз 5 обещали, что мне не будут приходить СМС!!! nЯ НЕ КЛИЕНТ КОНВЕКСА!!! nСколько можно???! nЗвонки в концентр с просьбами не помогают, через фламп обращения тоже не помогают!!! nnУдалите уже мой номер из вашей база навсегда!!!

Я ни когда не был клиентом Convex, но мне приходят СМС с уведомление о балансе чужого счёта. Оставлял заявку чтобы мой номер исключили из этой рассылки, но ни чего не изменилось, СМС продолжают приходить! Кто-нибудь в этой компании может решить этот вопрос или мне придётся менять номер телефона???

Отвратительный провайдер! Пользуюсь его услугами уже пятый год, но исключительно потому, что нет в доме других. Интернет пропадает постоянно, каждый день обязательно нужно перезапускать модем, и не по разу! Но и это не всегда помогает! И вот сижу я уже второй день без интернета и пишу этот отзыв через мобильный, потому что невозможно! Каждый день оператору тоже не назвонишься, хотя и почему это, собственно, я должна каждый день трезвонить и жаловаться на неполадки? Неужели трудно исправить баги? Почему люди должны чувствовать себя дискомфортно? Тем более, закон подлости срабатывает и здесь: отрубается интернет в самый неподходящий момент. И вот сидишь ты потом минут 15, эту кнопку теребишь, чтобы чудо случилось и Бог дал тебе интернет обратно. Только вот я не знаю, где могла так нагрешить, чтоб мне достался такой провайдер. У меня все. Спасибо.

Самый худший интернет. Не подключайтесь к ним! Вынужден был пользоваться целый год. Качество связи отвратительное, постоянные перебои, скорость естественно далека от заявленной. Последнее время интернет может просто отключиться на пару часов, потом вернуться. Техники не в курсе. Вообщем даже одну звезду на отзыв не поставил бы.

Ребята, а Вы попадаете под мою горячую руку своим поведением! «поставлю вам минус за» : никогда не являлась Вашем абонентом и не оставляла контактную информацию, почему приходит спам на мой почтовый адрес с рекламами о Ваших акциях и тарифах? «поставлю плюс за»: на доске объявлений всегда висит яркое фиолетовое пятно, которое привлекает к себе внимание, шрифты не раздражают, формулировки тоже, но этот плюсик Дизайнеру. «поставлю два минуса за»: так как у моего провайдера иногда бывают проф работы, а Интернет нужен 25 часов в сутки, то были мысли о запасном варианте провайдера, на те минуты/часы когда отключен основной , да и начала задумываться о судьбе, ведь не просто так мое снимание приковывала Ваша и реклама, и не просто так приходили письма на почту, решила позвонить по номеру Единого контактного центра… и послушала минут пять музыки. И та несколько раз. Но зачем заваливать меня рекламой, если даже поговорить с вами невозможно?! «Поставлю плюс за»: удобный сайт, который не зависает и сделан «по-умному» и через сайт можно подключиться…. «Но вытекает огромный минус» …..Дом НЕ подключен. Тогда зачем везде реклама?! То есть оперативного подключения не будет! Такое ожидание может затянуться на долгий срок. Составление оценки. Представим, что у Вас все отлично и будем следовать от этого: 5-1+1-2+1-1=3. ПС. еще не являюсь вашим абонентом, а уже какие-то проблемы. это не серьезно.