mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Цвет`Ок, салон цветов и подарков в Екатеринбурге, Юмашева, 10 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620014,
Свердловская область,
Юмашева, 10 (1 этаж)
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Сайт:
cvet-ok66.ru http://www.cvet-ok66.ru
Купили здесь два букета для своей коллеги. Цены по акции оказались очень привлекательными, а цветы просто шикарные. Такие букеты по доступным ценам для нас целая находка! Спасибо большое ))))
Раньше к данному магазину претензий не было, но сегодня все положительные моменты были перечеркнуты. Я понимаю, что сегодня праздник и много клиентов, но это ли не радость для цветочного магазина? На мою просьбу скомпановать букет продавец молча взяла первые попавшие тюльпаны из холодильника не уточнив моего согласия, когда я попросила заменить их на другой цвет, так как они не гармонировали с другими цветами в букете, мне было сказано : "зачем вам другие? а потом выяснилось, что других уже и нет и продавец продолжила собирать композицию не обращая внимания на мои пожелания. В итоге выстояв очередь пришлось развернуться и уехать в другой магазин .
Ужасный магазин! Молодой человек хотел порадовать на 8 марта и заказал по акции 5 лилий. Доставка приехала в 9 утра. И настроение было испорчено. Таких ужасных цветов я никогда в жизни не получала. Все бутоны в коричневых и чёрных пятнах, некоторые листья на стебле почерневшие, некоторые подрезаны, бутоны кривые и смятые. Цветы захотелось выкинуть сразу же! nМы позвонили в магазин, женщина выслушала,попросила подождать. Мы ждали минут 10 пока она занималась своими делами, а потом отключилась. И больше не отвечала на звонки. nВ общем, если не хотите портить настроение себе и близким, не заказывайте здесь. Как я поняла, такое отношение это не исключение, а правило для этого магазина.
Оформила заказ на 10 букетов через сайт 19 белых роз эквадор, перед оплатой пыталась дозвониться в магазин, трубку не брали, написала в чат, мне ответили что скоро со мной свяжутся. заказ я оплатила, мне перезвонила менеджер мы обсудили наличие роз. она сказала что ей нужно уточнить наличие оплаты на сайте, перезванивает, а дальше начинается просто ужас, женщина отказывается представляться, кричит что цена не актуальная, и цветы я не получу, я пытаюсь ей объяснить, что заказ оформлен, оплачен, и теперь говорить что розы дороже, незаконно, она бросает трубки, грубит, кричит что никаких цветов я не получу. По итогу сейчас ни денег, ни цветов нет. НЕ ЗАКАЗЫВАЙТЕ, обман, хамство, забирают деньги и не доставляют цветы, бросают трубки.
Заказала маме цветочки к ДР накануне. Привез мужчина - курьер, на следующий день, утром, свеженькие. Прямо в срок , минута в минуту, как и обещали.
Оплатила на сайте. Оператор сразу перезванила, ориентирует по наличию и свежести. Только записочку приложили на обычной бумажке.. Я думала будет маленькая открыточка...
Спасибо за оперативность!
Мне нужны были срочно цветы. Доставка день в день. Нашла случайно сайт. Сделала заказ в 9 утра, тут же мне перезвонили. Назвали номер моего заказа. Я произвела оплату по карте. И в 11 уже букет доставили (о чем мне пришла Смс)!!! Очень оперативно сработали, молодцы!!! Цена адекватная, пока пролистывала сайты конкурентов, встречалась и более высокую цену и иногда на 50%!!!. Сумма моего заказа была 2500 руб, доставку сделали бесплатно, за что отдельное спасибо. Жаль, что не оказалось в полном объеме того цвета, что нужен был мне. Но мы скомбинировали из двух цветов. Цветы свежие, длинные. Получатель остался доволен. Большое спасибо.
Раньше была очень довольна этим салоном. Всегда работали быстро, могли собрать заказ по звонку, что называется на доверии, быстро и со вкусом.
Но два последних раза качество цветов расстроило: розы не свежие, уже распустившиеся, цена не самая доступная.
Надеюсь, просто не повезло и всё вернётся на круги своя.
Работаю в коллективе в основном состоящем из женщин, к тому же имею жену, маму, и взрослую дочку. Таким образом, периодически, и более менее постоянно, мне приходится покупать цветы на различные торжества, и даты. Уже довольно давно, делаю это только здесь. Всегда можно составить, или выбрать уже готовый букет, сообразно значимости события. И, вне зависимости от цены, цветы будут свежими, и хорошо выглядящими. Радует так же возможность, при необходимости заказать тортик, открытку, воздушные шарики, или какую-нибудь безделушку, ну и своевременная доставка, которая меня ни разу не подвела.
Сама я цветы не очень люблю, да и разбираюсь в них плоховато. Но что поделать, если нужно купить подруге букет в подарок? Понадеялась, что продавцы-консультанты мне помогут. Не ошиблась ни капельки! Нужный букет нашёлся, в мои финансы целиком и полностью вложился. Как по мне - очень красивый, аккуратный, выглядел он явно дороже своей стоимости. Подруга потом ещё удивлялась, что цветы долго оставались свежими. Однозначно плюс!
Покупал букет роз для девушки. Был очень большой выбор цветов, взял самые длинные розы по весьма привлекательной цене. Розы были настолько свежие, будто их только что срезали.
Заказывала композицию цветов шефу в подарок от коллектива. Флористам низкий поклон – когда сам не знаешь, чего хотелось бы, предлагают варианты на выбор. А их больше, чем на фото на сайте. И доставили вовремя, спасибо. Хорошо, что покупку картой оплатить можно.
У друга недавно сидели,стал заливать мне, как он там своей девушке подарки разные дарит чуть ли не каждый день. Я вот про себя задумался, что свою-то вообще не балую. Бюджет все-таки общий, а подарки дело дорогостоящее. Хорошо друг как раз заикнулся про этот сайт, сказал, что там приемлемые цены и выбрать есть из чего. Я как-то через интернет максимум игры да музыку покупал, но решил, что можно и цветы попробовать. Готовился выложить из кошелька намного больше, чем на самом деле пришлось. И кошелек цел, и самолюбие в порядке, и любимая рада. Доставка своевременная, получилось сделать сюрприз. Всегда бы так) Парни, всем рекомендую цветами порадовать девушку)
Правда пришлось долго звонить им, постоянно занято было. Видимо клиентов много)
У бабушки недавно был юбилей, искала, где заказать цветы. Человек пожилой, а цветам радуется так, словно ей их на первом свидании подарили) Так как нет времени по магазинам бегать, стала в интернете разыскивать. Наткнулась на этот сайт, покликала по разным букетам, которых, кстати, очень много, и смогла найти один, который бы точно ей понравился. Особо экономить не собиралась, но тут и не пришлось бы, цены прям порадовали. Да и сервис тоже, следующий какой праздник будет, закажу там же. Хотелось бы еще отметить состояние цветов. Я конечно в этом не эксперт, но вялые цветы от свежих отличить сумею. Бабушка любовалась ими почти две недели, что для меня было таким удивлением. Первый раз вижу, чтобы цветы настолько долго не опадали и сохраняли свой запах.
Давно девушке цветы не дарил, ну глупость это по-моему, но она же девочка, ей приятно) как цены увидел в магазине рядом с домом, был просто в шоке, такие деньги за пару веников. Надо сразу было в интернете смотреть, что-то не подумал. Попал на этот сайт, и понял, что в обычные магазины соваться больше даже и не буду. А помимо всего прочего, и сайт приятный, что немаловажно. Позвонил, но дозвонился не с первого раза, занято. Напрягло это, но цены говорили мне, что надо продолжать звонить. После этого появилось небольшое недоверие, но после того, как букет добрался к моей милой, про недоразумение и забыл, судя по всему, сервис очень надежный, а занят телефон из-за заказов наверное. В общем, сомнения в сторону, ставлю твердую четверку за обслуживание.
Не знала, что маме подарить, вроде все уже было, а хороший букет всегда будет входу. Красивых цветов очень много, аж захотелось, чтобы кто-нибудь мне бы такие букетики подарил) В общем, пролистала весь список, выбрала парочку, которые ей были бы по душе, но все никак не могла решиться, на каком же остановиться. Пришлось обратиться к консультанту, который мне рассказал все качества каждого из выбранных мною букетов. Такое трепетное отношении к клиенту, который, по сути, закажет на небольшую сумму, меня очень порадовало. Надеялась, что с доставкой проблем не будет, а внешний вид будет опрятным. Ребята не подвели ни меня, ни маму. Спасибо за честную и добросовестную работу)
Добрый день!
В данном салоне заказала не дешевый букет. Доставка была вовремя, что порадовало! Но сам букет !! Это что-то, сказать что он был очень грустный, это ничего не сказать. Ощущение что он ждал меня не одну неделю!
Настроение испорчено! Спасибо магазину.
Не рекомендую, деньги на ветер
Один сплошной НЕГАТИВ у меня по отношению к этому магазину!
Никому не посоветую обращаться в этот магазин, поскольку они крайне непорядочно ведут себя по отношению к клиентам, да и качество товара у них оставляет желать лучшего.
06.03.2016 мой друг хотел сделать мне сюрприз и заказал доставку букета из 25 белых роз. Букет доставили вовремя, НО сам букет был уже явно не свежим, кончики роз были подрезаны неровно и некоторые сухие обрезки болтались на стеблях. Через несколько часов букет и вовсе завял.
На следующий день я оставила на их сайте вполне вежливый отзыв, в котором указала, что доставка была вовремя, курьер очень любезна, но цветы были малость несвежие. Однако, никаких комментариев этому отзыву, никаких извинений либо объяснений не было дано администрацией магазина – просто удалили мой негативный отзыв! Я затем написала еще один отзыв, что на этом сайте все негативные отзывы удаляют – бесполезно их писать, все равно удалят! К тому времени, там был еще один негативный отзыв другого клиента, который вместе с моим отзывом также был удален. У меня остался скрин этих отзывов. Они оставляют только положительные отзывы, что вводит других клиентов в заблуждение. С флампа данная компания тоже была удалена, могу предположить, по причине множества отрицательных отзывов. Клиентоориентированость у компании нулевая, вместо исправления своих ошибок, недочетов, улучшения качества товара и обслуживания – им проще удалять плохие отзывы, оставаясь тем самым для новых клиентов компанией с отличной репутацией.
Не рекомендую данную компанию очень плохое качество товара ! Цветы завяли на след же день ,и стали издавать неприятный запах пришлось их сразу же выбросить ! Обратился с просьбой заменить букет роз ,мне отказали предложив скидку на следующюю покупку ! Нет слов !
Заказывала букет на юбилей своей свадьбы два года назад, но отзыв пишу только сейчас.
Оказалась в этом салоне проехав через весь город, т к только у них были каллы нужной расцветки и по хорошей цене. Салон впечатлил: красивый интерьер, большая витрина с цветами и готовыми букетами, интересные сувениры. Девушка флорист внимательно выслушала мои пожелания, предложила вариант устроивший меня вполне , записала все пожелания и нарисовала эскиз в большой "амбарной" книге. Единственное в салоне в наличие было всего 9 цветков, а мне хотелось от 11 до 15, но до нашего юбилея была ещё неделя....
Оставила предоплату 1 тыс руб и договорилась о доставке букета в филиал: цветочный киоск на Щорса-Союзная, поближе к месту проведения мероприятия. Мне подарили дисконтную карту постоянного клиента. Вышла очень довольная и счастливая.
Прошла неделя: приехала забирать букет своей мечты....
и что я вижу: выносят мне всё те же несчастных 9 каллов (на фото видно что цветок не свежий) ещё и очень короткий стебель (в книге прописано 70 см). На мои вопросы мне сказали что это свежие и что я оставляла такую сумму, а не предоплату.
Настроение было испорченно, что либо искать времени не оставалось, ведь цветы я подбирала под цвет своего платья.
Постоянным клиентом не буду уж это точно!
Несколько раз доводилось заходить в магазин, но до отзыва руки дошли только сейчас. Ассортимент цветов- вполне приемлемый, а вот обслуживание каждый раз расстраивает. Продавец-консультант ни разу не консультант, а "пойдите там посмотрите", на вопросы ответить не может, в итоге бегаешь по магазину в поисках нужного товара сам. А когда дело доходит до кассы и оплаты, то вышеупомянутый продавец томно закатывает глазки, рассматривает свой маникюр, и всем видом демонстрирует, что ей не до вас. Ладно раз, ладно два, но от конкретного продавца такое поведение замечаю регулярно. Тупо из-за обслуживания хочется заходить сюда исключительно в крайних случаях, когда все остальные магазины цветов в округе уже не работают. Исправляйтесь(
Заказывала доставку букета из гербер, маме, в подарок на день рождения. Доставили во время, как и договаривались ( не смотря на то что доставка осуществлялась за город). Букет очень понравился, цветы свежие, мама была в восторге... Большое спасибо, за выполненную работу. Так держать!!!
Очень хороший салон цветов. Уже не первый год хожу к ним за цветами))) т. к живу на против.Цветы всегда свежие, очень большой ассортимент, всегда хороший выбор букетов. В общем все устраивает. Рекомендую!!!
Ужасный салон цветов! Сделала заказ за день, а именно букет из 25 роз "гран при", об говорили 3000 раз с менеджером( если ее так назвать можно) что цветы будут белые и красные, по итогу мне перезвонили и сказали что белые цветы в наличии только большой высоты, в связи с чем пересчитали сумму, и договорились что завтра заберем около 12 дня, мой молодой человек поехал забирать цветы: во первых букет собирали при нем, и ни о какой заранее готовности речи и не шло, А ВО ВТОРЫХ ДАЛИ ВСЕ КРАСНЫЕ РОЗЫ!!! На мои возмущения продавцы даже не извинились и скинули всю вину на мч, якобы это он должен был сказать что цветы разных цветов, при том, что его функция была просто тупо забрать их, назвав заказ. Вообщем никогда ничего там заказывать не буду, ибо поражает такая безответственность персонала
Впервые раз воспользовалась услугами данного магазина. Заказала 3 Лилии дабл розового цвета для мамы (заказ N 2528 от 02.10.2015 г.). Доставили в указанный временной диапазон, уведомили об этом. НО когда я сама увидела доставленные цветы - я обнаружила, что это совсем другие Лилии: другого сорта и другого цвета! Несмотря на то, что когда я по телефону подтверждала заказ, меня уверили, что эти цветы есть в наличии. Когда я позвонила узнать, почему меня не предупредили об их отсутствии и не дали мне возможность выбрать самой замену, мне ответить не смогли. Сказали только: "эти цветы раньше заказывали из Голландии, а теперь Президент запретил ввозить из-за границы цветы". То есть их нет уже не первый месяц и не будет, а они по сей день продолжают предлагаться на сайте! Получается, что меня просто обманули, надеясь на то, что заказчик не увидит цветы. И, судя по всему, я не последняя. Очень жаль, что у организации такой подход к покупателям
С виду очень достойный, ассортимент вполне приличный, плюс круглосуточный, хотели заказать большой букет готовностью на утро. Но ТАКОГО обслуживания и 'работу' с клиентами лично я не встречала до сих пор! Женщина , стоявшая за прилавком, это катастрофа!! Сказав , что нужен букет на заказ, мы получили ответ 'а че готовые вас не устраивают?' (Нам нужен был ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ букет на особый случай)Мы долго сохраняли спокойствие и пытались сделать заказ , но человек был явно непробиваем))) в итоге пришлось идти в соседний магазин , где очень милая девушка предложила нам помощь в составлении , порекомендовала как оформить и сделала букет вовремя!)
С виду очень достойный, ассортимент вполне приличный, плюс круглосуточный, хотели заказать большой букет готовностью на утро. Но ТАКОГО обслуживания и 'работу' с клиентами лично я не встречала до сих пор! Женщина , стоявшая за прилавком, это катастрофа!! Сказав , что нужен букет на заказ, мы получили ответ 'а че готовые вас не устраивают?' (Нам нужен был ОЧЕНЬ БОЛЬШОЙ букет на особый случай)Мы долго сохраняли спокойствие и пытались сделать заказ , но человек был явно непробиваем))) в итоге пришлось идти в соседний магазин , где очень милая девушка предложила нам помощь в составлении , порекомендовала как оформить и сделала букет вовремя!)
Информация на сайте не соответствует, реальным в магазине, продавец продавец крайне туго воспринимает информацию. Ценник далеко не средний, не рекомендую
Удобное для меня расположение, цена приемлемая. Но вот цветы, в частности розы, через пару дней осыпаться начинают, когда точно такие же из магазина цветов неподалёку спокойно стоят неделю((
p.s. Водичку менял, стебли подрезал)))
Привет всем !!!! Заказывал 2 раза доставку , 1ый раз все было хорошо, но 2ой раз букет не соответствовал действительности картинке на сайте.
Хотела заказать живую бабочку за 1500 руб. - в ответ прозвучал отказ и совет обратиться в питомник, в какой - они не знают - "...посмотрите в интернете.."
При чем на сайте заявлен достаточно большой ассортимент не только бабочек, но и др. Зачем же заявлять товары и услуги, которые не можете осуществить? Если ради рекламы, то глупо - репутацию легко подмочить, а вот завоевать клиента - гораздо трудней.