Delivery Club, единая система заказов в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников

4
53 отзывов Действующее предприятие
Сегодня:
Открыто круглосуточно
Телефон горячей линии:
8‒800‒333‒61‒50
бесплатная круглосуточная горячая линия - пн-вс
Сайт:
delivery-club.ru   
1

Яна

+0 0
Перехвалила... всегда по пятницам заказывали еду без проблем (заказ обычно оформляю в обед на вечер)... сегодня 1 ресторан не находится, второй найден, но показывает ошибку... !!!!!!5 ресторанов я открывала, начинала выбирать!!!5!!!! Все показывают ошибку... типа нагрузка большая... часа три пробую заказать еду через данный сервис, но безуспешно... видимо можно только в самых стремных компаниях оформить заказ со скидкой через Деливери или в самих ресторанах без скидки. Тех поддержка сказать ничего не может по существу, задаю один вопрос - отвечают на другой..
1

George Majesta

+0 0
Екатеринбург. Отвратительный сервис. После того, как эта шарашка в мой день рождения сначала просто не привезла еду, а потом привезла не то, перестал туда обращаться ( это был не первый косяк, была последняя капля.) Сегодня пришлось сидеть с больным сыном дома, да и забыл уже про их "великолепную работу," заказал еду. Получил смс подтверждение, а вот заказ не пришёл. Вспомнил, с кем имею дело, позвонил в ресторан. В ресторане сказали, что ни о каком заказе не знают и что лучше вообще звонить напрямую, чем через этих м...в. Сделал заказ заново, позвонил в деливери, там извинились, и прислали какой-то промо-код. Написал, чтобы засунули его себе поглубже. Кстати, с этими скидками и промо-кодами даже из очень приличного ресторана приезжает столовская еда, не рекомендую. И сервис этот тоже. А то вместо еды ваш ребёнок получит промо- код.
1

Nikolay Gvozdyov

+0 0
Заказал пицу в 'давинчи пицца' через деливери клаб. Большой вопрос к доставке. Как это есть? Ужасное обслуживание!
5

Анастасия Олефиренко

+0 0
Это отличное приложение! Убеждаюсь в очередной раз. В нем написано примерное время ожидания заказа, и оно совпадает как правило. Вчера заказала в Бургер кинг перекус, пришло сообщение, что заказ подтвержден, далее пришло сообщение, что заказ собран и курьер спешит к нам) Очень порадовало! Продолжу пользоваться!
5

Яна

+0 0
Сначала долго искала подвох, но поняла, что его нет ? заказывать еду в данном приложении с протоколами иногда дешевле, чем покупать в магазине.. первый раз конечно не хотела оплачивать заранее на сайте, но потом привыкла.. один раз была накладка - в супе волос, а деньги уже переведены, но позвонив в ресторан через час получила новый суп и «комплимент»..nИногда не работает функция «доставить ко времени», но в комментариях можно прописать время nnСегодня заказала на ужин большую мясную пиццу и горячий ролл с лососем на 350 р ? так можно и готовить разучиться ?nА к вечеру появилась новая акция, пожалела, что утром всего 350р сэкономила ?
5

Алена Мамонтова

+0 0
Заказывали бизнес ланч вилка ложка. Очень порадовало, что привезли быстро, поэтому из еды ничего не остыло, молодцы!
5

Екатерина Труфанова

+0 0
Делала заказы в вилку-ложку и бургер кинг. Привозят очень быстро, смс уведомления вовремя приходят. Еда не холодная. Упаковано аккуратно. Жаль, что сотрудничают в основном с японской кухней и пиццами.
4

Kagami

+0 0
Заказала через сайт Deliviry Club (в третий раз) в Donna Olivia две пиццы: Квадро Формаджо и Пицца с креветками на сумму 815 рублей. Оплату произвела безналом. Привёз курьер вовремя, по какой-то причине задержался на лестничном пролёте. Пицца была перевязана плотным узлом веревки. Обычно я проверяю коробки, но тут не успев даже за ножницами сходить, курьер ретировался. nПеревезав верёвку я ахнула. Курьер явно пиццу уронил. Вот такое прекрасное мессево (смотри фото) досталось на ужин моей семье. nНачалась самая интересная часть, дозвон до компании. Загрузка сети, очередь, ожидайте... Наконец взяла трубку девушка оператор в 20.13, я описала ей ситуацию, она принесла извинения и сказала, что мне нужно писать в чат на сайте и добавить фото пиццы. Я зашла на сайт и начала чат с поддержкой. Артём М. после описания ситуации и фото написал, что мне нужно тоже ожидать и попрощался.n По моему мнению такие вещи нужно решать оперативно. Мне эти два куска теста с размазанными ингридиентами по всей коробке совсем не нужны, я бы хотела, чтобы это всё забрали обратно. Трёх людей оставили без ужина, и пока один (я) решал вопрос с Deliviry Club, второму пришлось экстренно бежать в магазин за ингридиентами для ужина. Повторно ждать еще 1.5 часа ни у кого уже не было желания.nВ 20.29 мне поступила смс, что мой заказ в Donna Olivia был отменён. Но звонка не последовало. nЯ обратилась повторно в техподдержку, там уже в чате Наталья М. ответила, что деньги возвращены на мою карту. Что произошло действительно быстро, отмена была просто произведена оплаты. А с пиццей по моему усмотрению нужно мне поступить. Понесла её на мусорку. Обидно конечно, что такую дорогую пиццу испортили. Ставлю четыре звезды только за быстрое решение вопроса и плюсик за то, что за своим именем и репутацией следят.
5

Тима

+0 0
Замечательное приложение, заказал суши и фри с пиццой, были еще баллы в бонус еще дозаказал суши на них, все приехало быстро и вкуссно, очень радует система скидок и промо кодов. Удачи в дальнейшем вам.
5

zhirnayaPanda

+0 0
Упал мне промокод на скидку 600р при заказе от 800р. "Неплохо", подумала я, а как раз, в связи с ремонтом, я ничего на ужин не готовила.nПриложение достаточно удобное. Порадовало что общение с оператором отсутствует, а о статусе заказа оповещают через смс.nЗаказ в заведение передают так же моментально.
5

Marina V

+0 0
Периодически пользуюсь услугами вашей компании.По мне очень удобно, для выбора несколько ресторанов.Все оптимально быстро. Очень часто проходят акции, скидки, кушать здесь выгодно.Спасибо за ваш сервис!
5

Стас

+0 0
Очень нравится данная платформа, широкий выбор ресторанов различных направлений. Так же радуют промокоды на скидку в приложении.
5

Алёна

+0 0
Вот уже пару месяцев заказываем еду только через диливери клаб. Очень выгодно, часто бывают акции. Например при заказе от 700 рублей, скидка 350 рублей. Или вот недавно была скидка 500 рублей. В итоге за заказ пиццы заплатила всего 235 вместо 735. Правда часто бывает ожидание заказа чуть дольше заявленного. Ещё после каждого заказа начисляются баллы, и эти баллы также можно обменять на еду.
3

eva.gromenko.85

+0 0
Очень мало компаний которые относятся к нашему адресу, хотели сначала через этот сервис заказать , но увидели такой мелкий список и передумали...
2

Антон

+0 0
Ну средненько товарищи. Могу сказать что мне намного больше нравится заказывать все сразу же через кафе
1

Мария

+0 0
Вчера по акции BOOM пыталась сделать заказ.nnПервый заказ во Friday's отменился сразу же и деньги вернулись на карту.nВторой заказ в Шикари подтвердили, позвонила девушка из ресторана подтвердить заказ. Время доставки ориентировочно составляло 2-3 часа, хотя в приложении написано 60 мин.nnЕстественно заказ не привезли через 3 часа. До техподдержки Delivery Club я не смогла достучаться, поэтому позвонила в ресторан. Там меня соединили аж с самой заместителем директора и девушка меня "порадовала", что заказ готов (ну еще бы после 3 часов-то) и они ожидают курьера. Ну класс, ждать я больше не могла, заказ был на рабочий адрес, а домой мне хотелось. Просьбу об отмене заказа озвучила заместителю директора Шикари, она сказала сама свяжется с доставкой и отменит.nnА денежек возвратных все нет и нет... nnТолько спустя более суток я смогла дозвониться до Delivery Club. При мне оператор позвонила в ресторан, естественно никто там не сообщал об отмене. Сервис...
1

Evgenia Stefanidi

+0 0
5 июня была акция при заказе от 700 р скидка 500р. Сделала заказ и оплатила онлайн. Пришло смс с подтверждением заказа и предположительным временем доставки. Спустя два часа звонит оператор из доставки ( ну как звонит, долбит мне на телефон) просит подтверждение при этом намекая на большое ожидание ( хотя от них пешком можно за 15 минут дойти ) намекает на отказ от заказа . В прошествии ещё 10 минут снова звонит толи с требованием отказа от заказа толи с просьбой ( если это можно так назвать ). Я не отказалась . Так вот итог заказ не приехал, деньги не вернули, просят оценить доставку. С вечера пыталась дозвониться в их контактный центр трубку не берут( работает отвратительный автоответчик) в чате тоже не отвечают. Очевидно что сервис пахучая кучка сами знаете чего. Огромное спасибо за испорченные пол дня
1

Андрей Лиханов

+0 0
5 июня была акция: -500р скидка за заказ от 700р. Вроде бы круто, но не все так просто.nзаказ передали ресторану спустя 4 часа после оформления его в приложении. В итогк от заказа пришлось отказаться из-за его уже ненадобности. Жду возврата дс за заказ. офигенгую акцию сделали, называется.nС данной компанией больше не связываюсь и отговарию всех друзей. Куда проще и быстрее напрямую в ресторане/кафе заказ оформить онлайн.
4

АК 82

+0 0
Сегодня первый раз воспользовалась данным приложением , обычно заказываю всегда непосредственно у компаний . Увидела промокоды и не удержалась , например скидка 350 при заказе от 700. Был заказан обед в Пан Сметане ( о нем отдельно ) . Вместо 1000 с чем то заплатила 735. И увидела ещё один ☝️ скидка 500 при заказе от 700. Вот печаль- то пришлось ещё роллы на вечер заказать. Не знаю насколько часты акции, но очень приятные . n4 за то что Приложение нещадно тормозит, роллы раза с 5 только оплатила.
5

Eva1986

+0 0
Часто пользуюсь услугами этой доставки. Привозят вовремя как в оповещении написанно. Все горячее , аккультно упакованнно,всегда в термосумке . Курьеры вежливые , опрятные . Единственный минус это время не соответствует на сайте и после подтверждения заказа.яа так все нравится,будем и дальше пользоваться этой службой.
4

Fur

+0 0
Сервисом пользовалась впервые. Заказывали в центр. Курьер пришел вовремя, но с похмельным душком, аж разило. К самому заказу претензий нет, упаковано аккуратно. Заказывали бургеры, упакован каждый слой в отдельный контейнер, что в принципе логично. Не знаю, кто ответственный за упаковку, ресторан или курьерская служба, - нормально, в общем. То, что должно быть горячим, принесли горячим, и холодное холодным. nЕще колу мне забыли дать, так и ушел курьер. Я даже простила его - ему нужнее, с его-то состоянием и в такую зябкую погоду. Но все-таки вернулся сам, я никуда не звонила.
2

yuliya

+0 0
Делала заказ дважды. В первый раз курьер опоздал и привез еле теплую еду, во второй раз позвонили и сказали: меню изменилось...в смысле? за 10 минут? Предложили на замену пиццу, вместо нормального обеда, куда входило горячее и салат, альтернатива так себе. В общем за оба раза пользования сервисом нет ни одного положительного момента. Столько рекламы, а качество оказания услуг хромает!
1

mammy

+0 0
Худшего отношения к потребителю я ещё не встречала. Находясь на работе сделала заказ в суши шоп, к слову, находится он в пяти минутах ходьбы, но так как с работы отлучаться нельзя, пришлось воспользоваться службой доставки. nКурьер пришёл ко мне в магазин в медицинской маске и без слов (к тому что приятного аппетита не желают я ещё смирилась, но почему человек даже не здоровается?!) швыряет мне пакет с заказом на стол! Разворачивается и уходит. Это вообще нормально?! Естественно все роллы в боксе «в кашу», суп перевернулся и немного пролился, вообщем отвратительно. nХорошая репутация зарабатывается годами, а испортить ее можно за одну минуту.
1

Анна

+0 0
Срок доставки не соответствует заявленным на сайте. Отменила заказ. Выставили срок ожидания полтора часа, я бы быстрее до кафе съездила.
5

klukva

+0 0
Пользуемся часто, дома/в гостях/на работе. Накладка была один раз: в одном из ресторанов города оформили заказ в выходной день по обеденному меню, которое как выяснилось по выходным не действует. Оплата была онлайн, деньги вернули быстро, связались и с ресторана, и с Деливери. Кроме извинений правда никаких плюшек не было) Обеденное меню с сайта сразу убрали) nА так постоянно радуют различные акции и промокоды. Доставка всегда в оговоренное время. В разных районах города выбор ресторанов разный, но оно и понятно. Смело рекомендую!)
1

Julianna

+0 0
В последнее время буквально на каждом углу встречаю рекламу об этом сервисе. Сегодня решила попробовать. Сделала заказ, оплатила онлайн, получила смс о подтверждении заказа и села ждать указанные 90 минут.nПервое несоответствие - приложение указывает время доставки 02:03, в смс указано 00:03. По словам оператора нужно верить смс, в котором указано местное время 00:03.nПришло время доставки, и тишина. После почти 2х часов заказа узнаю от службы поддержки, что мой заказ не поступил в ресторан. Ну круто! Сообщили это мне только после моего запроса. А если б я решила до утра молча ждать, delivery бы наверно вообще не почесались.nИ все же передо мной извинились, вернули деньги и прислали промокод на скидку 200₽ при заказе от 400₽. Но если бы сотрудники данного сервиса были хоть немного дальновиднее, то они бы поняли, что я не стану делать заказ во второй раз, чтобы через два часа снова получить шиш с маслом.nnМой вывод - сервис сырой, выбор маленький и нет никакой гарантии доставки заказа. Заказывайте лучше напрямую у ресторанов.
5

Житель (343)

+0 0
Постоянно пользуюсь этим сервисом, очень нравится всегда привозит вовремя все горячее и вкусное. Курьеры опрятные и вежливые. Заказываем часто японскую в ресторане тануки о котором я напишу отзыв и в Эль-Патио про него я тоже напишу отзыв в общем сервис доставки работает безупречно большое спасибо очень рекомендую!
5

Правда

+0 0
5 из 5nОтличный сервис по доставке еды .nПользуюсь на протяжении года .nВсегда быстрая доставка, разнообразный выбор . Можно заказать даже в тех заведениях где в принципе нет доставки . А ещё очень радуют акции и всевозможные промо коды ! Люблю Вас)))
2

Иван Дранго

+0 0
Заказывал доставку, в заказе в специальном поле "С какой суммы понадобится сдача" указал 5000. В результате, курьер опоздал на двадцать минут, позвонил мне со словами: "Домофон не работает". Обнаружил я его около единственной из пяти калиток, вокруг двора, которая вообще не снабжена домофоном, там даже клавиатуры нет. Сдачи у него не оказалось, поле о сумме, по его собственным словам, он не читал. Пришлось вести это чудо с ближнего зарубежья до Сбера, благо в этом же доме, снимать деньги и рассчитываться. Выводы делайте сами.
2

nick4britney

+0 0
Решили сегодня, 6 января, в канун Рождества, заказать в “Sushi Forever” еду. Заказали- оплатили. Долго никто не звонил. Сами в поисковике нашли телефон, сами позвонили, сами узнали, что повар в данной организации не вышел. Разрешить ситуацию в пользу приготовления еды не получилось. Пришлось отказаться от заказа. Извинились, конечно, в самом ресторане, из Delivery Club позвонили и просто сказали об увеличении времени доставки. Но слова оператора из Москвы не соответствовали словам самого владельца точки сушив Екатеринбурге . Так нам проще было отменить заказ вовсе! nПромокодов плюс сейчас на Delivery нет рабочих. Огорчило в конец. Потому 2!