Дело мастера, сервисная служба в Екатеринбурге, Татищева, 98 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Только сейчас дошли руки написать отзыв. Позвонила 28 сентября, почти сразу перезвонила девушка, уточнила детали (в машине скапливалась чистая вода, видимо что-то с клапаном подачи воды...), сказала, что мастер позвонит вечером, уточнит время приезда на следующий день. Вечером никто не перезвонил. Позвонил мастер только в середине следующего дня, сказав, что вчера освободился поздно и не хотел звонить и беспокоить. А мы ждали звонка... Ну ладно, это не страшно, можно и пережить. Насколько я поняла, мастера звали Иван, но могу ошибаться. Он посмотрел стиральную машину, сказал, что прочистил клапан и сейчас все хорошо, ничего не капает. Ок, отлично, озвучьте сумму. 2000 рублей. Ничего себе... Это за 10-минутную работу и прочистку клапана? Нет, это за замену клапана (даже показал прайс, в котором действительно прописана сумма за эту услугу) Ок, но клапан то вы нам не поменяли, почему я должна платить за его замену? Ответ: если будет подтекать, я вам в течение двух недель привезу другой клапан и поменяю, а если нет, то и менять ничего не надо. Опять вопрос, зачем платить две тысячи, если клапан работает старый нормально и по факту вы не меняете его на новый. Мастер тут же повернул оглобли и сказал, что вообще то раз в 15 секунд вода капает. (Я уже потом заглянула и посмотрела, ничего из него не капало) В итоге нас вынудили заплатить 2000 за замену клапана и покупку нового за 800 с лишним рублей. Причем чек на покупку нового он не предоставил, аргументируя тем, что все это закупает компания и чеков у него нет, хотя до этого говорил, что сам лично поедет и купит этот клапан. Никогда больше не обратимся в эту компанию, выкачивание денег и ничего более. Приезжал он к нам 29 сентября и 1 октября (с уже новым клапаном) на улицу Электриков.

Обещанную скидку 20% не сделали, как и скидку за первый заказ. Мастер заляпал всю белоснежную ванную комнату масляными руками, опираясь на стены и постоянно кому-то звонив за советами. После ремонта стиральную машинку не установили в уровень. Прайс не соответствует действительности, всё спрятано в допах. Отдали 10.000 не меняя серьёзных деталей, только щётки и ремень. Не советую.

Как бы мне не хотелось писать негативный отзыв, но все таки придется. nКогда у человека экстремальная ситуация и ему необходимо срочно решить проблему с бытовой техникой, естественно он пойдет в интернет с этим вопросом. И бац вот тебе реклама срочного ремонта бытовой техники. Говорят круглосуточно и ремонт в день обращение и вообще вроде бы мечта.... да вот только не про эту организацию. (рис 1). Ну ладно вроде написано красиво в надежде звонишь надеясь на оперативный ответ. Акт 1 введение - звонишь начинаешь диалог с девушкой которой объясняешь что вот так и так. В ответ тебе вышлите фото в whats app, ну это ладно нормально, потом тебе говорят что ответят завтра, (хотя прошу обратить внимание, что "Аля в день обращения").предварительно сказав что примерно сама деталь от 1500 рублей + работы. (фото доказательств к сожалению нет так как в ходе диалога было озвучено) Ну раз уж обратился наверное люди не подведут и думаешь, что завтра то хоть точно ответят. nАкт 2- "Ну ответит же мне кто нибудь? " Вкратце ответ выбить- не выбил и звонил и писал и все что только делал ... а в ответ просто тупо игнор... (Ну на фотографиях видно..) nАкт 3 заключение- "Хочешь что бы было хорошо, сделай сам" - В итоге после такого "Оперативного ответа" и срочности вызова, пришлось потратить время, нервы, но все таки решить самостоятельно вопрос. nВот знаете даже если срочно решили данный вопрос денег было бы не жалко если по их девизу все было. nДа пишу из принципа, так как полагался на эту организацию а они так игнорят клиентов, зря только деньги товарищи в adwords тратите если, не можете соответствовать тому как себя представляете.

Договорились на приезд мастера для ремонта холодильника, мастер пропал на 2 дня. Приехал, заменил исправно работающие узлы, выставил счет. Холодильник не заработал, на что мастер предложил заменить еще одну исправную деталь. Я отказался от его услуг, вызвал мастера из другой фирмы. Проблема оказалась совсем не там где ее искал предыдущий человек. Никому не советую эту компанию

Звонили в воскресенье: договорились, что подъедет мастер в этот же день или на следующий. На следующий он не смог, еще на следующий сказал, что приедет в 8 вечера и не приехал . По телефону одни отговорки, кто так ведет клиентов? Обычно договариваются на конкретный день и время! Не советую!

Приехал мастер, взял 900 рублей (больше с собой наличных у меня не было, просил тысячу), объяснил что диагностика и пр., хотя на сайте диагностика написано бесплатно. Никаких документов не выписал на предоплату. Неделю уже ловлю его. Позвонила менеджер, извиняется. Якобы заболел. У Вас говорит комфорки же работают (они и до этого работали), будьте довольны. Не дело мастера, а дело бездельников и мозгокрутов. Не рекомендую. Всё что на сайте написано - ЛОЖ.

У "Дело Мастера" руки растут из ж..пы. Три дня ремонтировали стиральную машину,накрутили изоленты,потом развели руками и признались,что они фуфло. Машина сломана как стояла,так и стоит.Теперь после них никто не берется за нее. Подам жалобу в Роспотребнадзор ,ну и иск в суд.