Детская городская клиническая больница №9 в Екатеринбурге, Решётская, 51/1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Пишу отзыв для того, чтобы рассказать об одном из своих опытов обращения в Минздрав СО, т.к. давно обещала, надо сделать.nnВ середине января прошлого года мы подхватили норовирусную инфекцию: из садика, начиная с 17:00, стали звонить ВСЕ (воспитатель, медсестра, заведующая) с уведомлением, что у нас была рвота 4 раза. И больше ничего.nnПо приезду домой рвота повторилась - я вызвала 2 "скорых": муниципальную и детскую клиники УГМК-здоровье. УГМК приехали молниеносно, хвалу им я написала в отдельном отзыве. Они-то и поставили безошибочный диагноз - норовирус с рекомендациями: обильное питье, еда - только по желанию, госпитализация не требуется, завтра сдать анализы, послезавтра - к своему педиатру (у нас - Филатова).nnНо! Я же люблю послушать мнение нескольких врачей!!nnМуниципальная ехала к маленькому ребёнку с многократной рвотой без 5 минут 3 (три!) часа! Я вызвала их около 19:00. Предложили госпитализацию в 9-ку, параллельно стращая байками. Подействовало - напугали, согласилась. Причём, мужу отвезти нас не разрешили - только в их машине (с грязнущим полом и щелями в стенах).nnДрузья, в 9 детской больнице НЕТ ПЛАТНЫХ ПАЛАТ В ИНФЕКЦИОННОМ ОТДЕЛЕНИИ - имейте в виду.nЭто я узнала уже когда нас привели в отделение.nnА! Еще было так смешно: сторож этого самого отделения все мялся, мялся, потом шушукался с медсестрой и, не выдержав выпалил: "А я всё-таки спрошу! Вы из следственного комитета?" Получив отрицательный ответ, они оба с облегчением вздохнули и поместили нас в общую палату на 3 койки.nnВремя - около 12 ночи. Ребёнок измученный уснул. Ей привязали руку к кровати и меняли одну за одной капельницы. Койка размером с купейную (узкая очень). На нас двоих. Койка придвинута к адски горячей чугунной батарее; прикоснись к ней ребёнок, легко получится ожог. Сижу, слежу.nnВ палате сначала был один сосед: мальчик с мамой тоже на одной узенькой койке на двоих. В отличие от нас, у него был полный букет заразы: рвота (моя уже не рвала), понос и температура. nnМама ?. Тут заразиться здоровому - раз плюнуть.nМальчику тоже постоянно меняли капельницы. А также горшок и тазик.nnКаждый приход в палату персонала (любого) проходил по следующему сценарию: громко скрипя, открывается дверь, включается общий свет (локального тут нет вообще), люди в белых халатах разговаривают в полный голос, делают свои дела (капельницы перетыкАют, опрос мам проводят, белье застилают), выключают общий свет и громко уходят. Кошмар: дети в полусне каждый раз вздрагивали (от света, голосов и пр.), а заходили к нам, ну, раз в полчаса точно.nnЧаса через три поступил ещё один ребёнок: алгоритм действий персонала по старой схеме - скрип,резкий свет, громкие разговоры.nНового мальчика (бедного) тоже полоскает - я чуть не наступила в таз с блевотиной (ОЧЕНЬ тесно), у него и температура, и жидкий стул. Все на расстоянии вытянутой руки.nЖесть. Спать хочу - не могу.nnВсе 3 мамы скрючились в ногах у детей - рядом на кровать к ребёнку лечь не реально, а больше некуда: 3 узеньких кроватки, 3 ребёнка, 3 мамы. Проветривать нельзя. Воздух пронизан вонью, жарко, свет в коридоре (в него из палаты окно) и туалете не выключается.nnТолько уснула - рассвет (окна без штор, голые абсолютно).nnПодходит медсестра и врач (время - 8 утра) - требуют осмотреть ребёнка. А значит, разбудить. Я - не дам, она всю ночь не спала: сейчас розовенькая, без температуры, рвоты и поноса не было и нет - не дам. Дело в том, что врачу надо уходить со смены домой, ну, и отметить состояние в карте.nДумаю: пусть уходит, новый придёт, свежий даже, и, вообще, больница большая - врачей много. Будить не буду.nnКормили ужасно, конечно.nnТут мне показалось, что температура всё-таки появилась: как потом оказалось - от этой батареи горячущей. Я пошла к медсестре - пусть посмотрит врач. Она мне - врач начнёт обход в 10. Время - нет и 9-ти. Я - в ординаторскую.nnКартина маслом: молодая доктор в полном одиночестве за кристально чистейшим, без единой бумажки, столом качается на стуле. Идти в палату отказывается - обход начну в 10. Нет, у меня не планёрка (она была в 08:15), нет, я не занята, нет, у меня не завтрак. Просто не пойду - пусть вам на посту что-нибудь дадут от температуры или терпите. Не пойду.nn?nnЯ бы ушла без предупреждения (муж уже приехал за нами), но, чтобы забрать вещи, нужна медсестра, поэтому пришлось посвятить ее в мои планы. Медсестра притащила бумажку и сказала мне написать, что претензий я к ним не имею. На что я большими буквами на всю бумажку написала: претензии имею, дата, подпись, время.nnНас никто не держал.nnВсе, что рассказала вам в этом отзыве, я написала на сайте МЗ СО: про скорую, про УГМК, про ночное поведение и качающуюся на стуле врача. Ответ приложен к отзыву.nnОт источника в больнице знаю, что прошла проверка, все написали объяснения, лишены премий, вроде, хотя в ответе этого нет. Мне хватит.nnПро следственный комитет: они его таки дождались! Где-то через час после нашего оформления (ночью). Пришли мама с папой в форме и с мальчиком - им отдельную палату выделили напротив нашей. А окна в коридор из палат выходят, т.е. нам все видно: папа уехал, мама сначала в форме по палате ходила, потом переоделась в больничную одежду. В общем, они одни лежали. Блат, видимо.nnСожалею, что не ограничилась вызовом УГМК: уже бы через пару-тройку дней были бы в строю. А так, они передали везде: в поликлинику и детский сад. В детсад потом надо было только свежие чистые анализы на все подряд.nnКстати, у нас больше половины детей в группе этим заболели в этот вечер, но все слизали лечение с нашего листочка назначений педиатра УГМК (я кинула в общий чат наших мамок фотку с диагнозом и назначениями, когда посыпались сообщения о рвоте у большинства деток) - обильное питье, виферон и т.п.nnСкорую никто не вызвал (я одна -- **ра), прочли все в интернете и через день были в садике бодрые и счастливые. А кто-то и на следующий день. А я просидела на больничном больше 2-х недель, т.к. в садик сообщили из больницы и они не имели права пустить нас без чистых анализов: причем, на норовирус, ротовирус и ещё что-то, забыла ?. А растёт эта гадость долго, дней 5.nnКстати, подружка моя в это же время с теми же симптомами у сына пролежала с ним больше полутора месяцев в 3-х (!) больницах: они не рискнули уйти и с каждым новым соседом цепляли новую заразу.nnНе болейте. ?