Детская городская поликлиника №13 в Екатеринбурге, Педагогическая, 23 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

В выходные ребёнок упал и сломал руку, экстренно обратились в приемное отделение, где нам сделали рентген и наложили гипсовый лангет. Сказали в ближайшее время попасть на приём к травматологу и сделать повторный рентген, чтобы исключить смещение.nСегодня, 06.10.18, начали записываться к травматологу, оказалось, что это может делать только педиатр на приёме(а это потеря времени). nВ 13:06 позвонила в call-center, нам предложили записаться на приём к хирургу,сказали, что как раз сегодня есть время, в 16:50. Мы записались, чтобы не тянуть.nВ 16:40 пришли в поликлинику на Педагогической 23. Спрашиваю у администратора, необходимо ли нам взять талончик, на что получаю ответ: «доктор не принимает сегодня». Как не принимает? Нас же записали пару часов назад???n«Заболел доктор, всех обзвонили».. nНам не поступило ни звонка, ни смс, да и записывались мы в 13:06 и запись велась. nВ итоге получается потеряли целый день сегодня.nНо это пол беды. nТо, как с пациенками общается администратор, это вообще отдельная тема. nАдминистратор не обращает внимание, практически не отвечает на вопросы, фыркает и цокает, во время разговора просто переключается на другого пациента.nВ этой поликлинике охранник общается намного вежливее, чем администратор, который является лицом поликлиники.nПоднялась к заведующему, он закрылся с внутренней стороны и делал вид, что его в кабинете нет(хотя ключи торчал с внутренней стороны), на звонки не отвечал.nПосле этого спросила у администратора как работает заведующий, ответ был такой: «я откуда знаю, я за ним не слежу, какие вообще ко мне вопросы, на двери все написано», я уточнила, что есть же регламентированное время работы, на что администратор ответила: «он когда хочет тогда и уходит, это же заведующий».nАдминистратор Мостовая Елена Юрьевна.nНа двери заведующего бумажка, где написано, что прием по личным вопросам понедельник и среда с 15 до 16, больше ничего. nВ остальное время видимо вопросы никто не решает и всем плевать на пациентов.

Бываем здесь, слава богу, не часто. И с хорошим сталкивались, и не очень. Как обычно, госучреждения не бывают идеальными, и мнения всегда делятся кардинально. Бывало, что выходили отсюда с отличным настроением, но и были случаи, когда пар и дым шёл не только из ушей. nВчера заехала в регистратуру кое-что уточнить. Обратила внимание, что передалали этот пяточок, стало лучше. Никто в регистратуре меня не обхамил. Да и с чего им сейчас это делать? Их сейчас разгрузили, некоторые функции перенесли на педиатров, поэтому столько нервов, как раньше, тратить сейчас не приходится, вот и сидят они спокойные в разы.nПодъезд-подход к крыльцу перекрыт, надо сразу после въезда в ворота повернуть налево и обогнуть все здание. Я не знала, оставила машину и прошлась пешком, заодно и фото сделала. С некоторых ракурсов поликлиника копец какая облезлая. С другой стороны, пусть она хоть трижды облезлая, лишь бы врачи работали и хорошо относились к маленьким пациентам.

Записались на 6 августа к лору. Позвонили за неделю, сказали, что 6 августа приема не будет, и нам приходить 9.08 в то же время, что указано в талоне. nСегодня, придя под проливным дождем в поликлинику, на нас посмотрели круглыми глазами и сказали, а вам надо было подойти к 12.nПочему у многих поликлиник такой подход, что нужно обязательно унижать, оскорблять, и просто издеваться над детьми и их родителями? Вы же не бесплатно работайте, ну не нравиться работать ща такие деньги- поменяйте работу.

Согласна с мнениями, которые тут уже есть, что все подводится к тому, что бесплатных мест нет, идите за деньги. Были в поликлинике на ткачей (тоже 13), небо и земля. Я не про ремонт, а про уровень организованности, начиная с регистратуры. Ходили на парафин. Нас уложили на ГРЯЗНУЮ КУШЕТКУ. Медсестра обхамила с ног до головы, даже бегала жаловалась на нас старшей, что мы принесли с собой коляску. Коляска эта легкая и складная, специально такую выбрали, чтоб на улице не оставлять. Оставили рядом с кабинетом, внутрь не заносили. Масса придирок. Мне с ребенком так удобно, зачем эти придирки? Некоторым лучше в тюрьме работать медсестрам, честное слово. Кушетки грязные, пеленалки грязные, приходится с собой много носить пеленок, плед. Я бы поняла так везде было, но ведь нет! На педагогической значит что-то не то с управлением, администрацией. Может надо менять? Талрны на нсг и узким специалистам вообще не достать. По госгарантиям срок 2 недели, но кого это злесь волнует вообще.

Ходили на прием к Дерматологу, все грамотно говорила. Посмотрела ребенка, сказала что у него папиллома. Отправила удалять азотом. Приехав в дерматологию на Роза Люксембург,1 оказалась родинка и удалять ребенку азотом нельзя. Вывод один опыта и знаний у дерматолога, в поликлинике на педагогической,23, нет(

Если ты пришел на прием в 118 кабинет с месячным ребенком то тебе нагрубят, или отправят восвояси.nnСегодня, 17.05.18г я с дочкой по направлению своего врача с больницы на сулимова приехала на прием. Талона было 2- на узи сердца и на скрининг. На скрининг на 9 утра, а на узи сердца на 9:30. На талоне кабинета на скрининг не было указано, поэтому спросила в регистратуре- сказали идите в 11. Ок. Найти какой либо кабинет в этой больнице- это надо постараться. Очень сложные лабиринты. Нашла спустя 10 минут блуждений по больнице. Подождала очередь- зашла в кабинет, но оказалось, что меня не туда направили, и меня отправил и в 118. Пришла в 118- но оказалось, что без их талона не принимают, и вообще сто я тут пришла, у них до 11.40 прием по проф осмотру. Нагрубили, сказали идите за эл. талоном или мы не примем. В это время подошло время на узи сердца- там без проблем приняли, все быстро и хорошо. Потом я отправилась в регистратуру, еле дождалась женщину- она часто ходит пить чай. И это все с грудным ребенком на руках. Потом мне еле еле выдали талон, так как нас видите ли нет в списке компьютера. Но я там уже повысила голос, потому что эта котовасия меня уже начала изрядно выводить. Пришла к кабинету номер 118- когда моя любимая медсестра открыла дверь чтоб позвать на профосмотр следующих людей. Показала ей талон, она сказала, что ничего не знает, у них нет приема, тут я уже зашла в кабинет сказала так и так сколько можно нас держать, врач сказала- мы примем вас как указано в талоне в 11.40. Ждите, мы принимаем людей на проф осмотр. Я говорю- этот талон мне только что выдали, у нас направление с 9 утра, мне сколько стоять с ребенком еще? 2 часа?вообщем, приняли нас только в 11 часов. Уже сквозь мои слезы.nХотела попасть к заведующей, но ребенок очень измучился, и был голодный.n nКакие выводы хочется сделать? Все очень не организованно. Выдают направления на узи новорожденных В дни профосмотров, грубят, принципиально не принимают.nЯ понимаю, что зп у врачей маленькие,но надо проявлять хоть каплю уважения.n Для этих людей нет понятия человечности, у них в голове только бумажки. Отдельное спасибо врачу, что хоть сжалилась под конец и сказала медсестра принять нас. nОчень обидно за таких людей, не все врачи такие, но все же.nnВрач Казарина К.С. кто медсестра я к сожалению не узнала- хотя она главный негативный персонаж.

Ужасный прием ЛОРА Семериков. Все воспринимается в штыки. прием без карты. Не получили грамотной консультации, записывались за 2 недели через педиатра. Беспокоят аденоиды. Ребенок уже взрослый, после приема был в шоке. Я про себя молчу слов нет. Не тратьте зря свое время!!!!!

Ух, накипело! Сразу предупреждаю, много букв)nСходили с ребёнком к платному ортопеду в угмк (бесплатно в поликлинику, естественно, талонов нет на протяжении 3ех месяцев). Врач назначил курс УФО (погреться под лампой, если кто не знает). Поскольку делать платно эту процедуру нет возможности, да и поликлинику по прописке намного ближе - решила я записаться бесплатно. nЗапись к узким специалиста через педиатра, к педиатру запись минимум за неделю. Ок, с этим разобрались, подождали, приходим на приём. А там радостная новость, на нашем участке уволилась педиатр. Врач, который ее заменяет - не имеет доступа к компьютеру, чтобы нас записать на приём к физиотерапевта (так как приходящая, не постоянно там работает). Супер. Заведующая на учебе, главных и ответственных не найти, в регистратуре предлагают подождать недельку-другую, придёт заведующая и все решит. Звоню на горячую линию - мне отвечают, что записать они не могут, единственное чем могут помочь - записать на платный приём к физиотерапевту (хоть завтра) и платно пройти процедуру. Понятно, что деньги не очень великие, все вышло бы в районе 1500 руб, но как-то не хочется платить за то, что положено бесплатно.nНо вся развязка вот. Я бы даже писать отзыв не стала, заплатила бы за этот приём и все. Но!!!!! Ребята, мы ходим с ребёнком в бассейн, поликлиника на Химмаше, обычная городская поликлиника, дай думаю, спрошу в регистратуре, может повезёт нам. Говорю - нам врач УФО назначил, только мы не с вашего района. Мне в ответ без лишних слов, хамства, недовольства - выписывают по полису талон к физиотерапевту (на текущее время и очереди нет) и делают временную карту. Тут же физиотерапевт посмотрела нас, дала направление и, вуаля, с пн мы будем проходить нужную нам процедуру бесплатно в поликлинике, которая никакого отношения к нашему району не имеет. Пусть не прямо во дворе поликлиника, но мы три раза в неделю туда в бассейн ездим, так что не напряжно,nпредставляете? Как все просто может быть, без заморочек, лишних связующих в лице педиатра, без траты денег. nПодытожим, от 13 Больницы я в шоке, бесплатно не попасть на приём к узкому специалисту стало невозможно - планомерно подводят к тому, что придётся за все платить)nСпасибо, кто дочитал, надеюсь будет чем-то полезен мой отзыв.

Врач Опарина (лор): некомпетентна, груба, , халатное отношение. Два раза "посчастливилось" придти к ней на прием. После первого раза в тот же день госпитализировали в 9-ю, делали прокол перепонки. До сих пор задаюсь вопросом: как врач не смогла утром увидеть гной? Вчера с ужасом узнала, что снова к ней медсестра записала. Прием проведен халатно, в скоростном режиме, ничего не объясняет, только какое-то лечение, а зачем оно и из-за чего, какой прогноз - не понятно. Буду оформлять письменную жалобу заведующей.

Отвратительное место. Записать ребёнка в 3 месяца к неврологу и хирургу не возможно, каждый день с утра начинаешь звонить, все время занято либо трубку не берут. Если посчастливилось дозвониться, говорят записи нет, звоните завтра, и так каждый день. В регистратуре работают хамки, постоянно грубят. О том, что творится внутри здания и во дворе, даже говорить не стану, разруха, как после бомбежки. Будто деньги совсем не выделяются, либо выделяются и они идут не по назначению.

Очень грубая женщина работает в 101 кабинете-платные услуги. Приходишь с улыбкой, здороваешься, хочешь получить услугу за свои же деньги, а в ответ получаешь грубость. Она ничего нормально объяснить не может. Как будто я, приходя к ней, должна все знать: что и как устроено в их поликлинике, что есть и чего нет! Отбила все желание к ней ещё раз хоть за чем-нибудь обращаться. И точно так же грубит, когда звонишь по телефону. Несколько раз звонила. Хамка! (это я еще мягко выразилась).

Записаться на приём к врачу можно только через 2 недели. То есть если у ребёнка болит ухо, он всю ночь плачет, а на утро в регистратуре сообщают, что врач принять не может, все расписано, идите платно сходите, раз так сильно надо. Записала ребёнка за две недели с непроходящими соплями. ЛОР Опарина оставила очень неприятное впечатление. Первый вопрос был - а что вам педиатр не может вылечить сопли? Ну по-моему очевидно, что раз пришли, то не может. Назначила кукушку. И только платно. В поликлинике не делают. И никого не волнует, есть ли у тебя финансовая возможность. Хотела спросить по второму ребёнку, чем можно заменить аскорутин, на который у нас возникла аллергия. Ответила - записывайтесь, берите талон и приходите. И вообще кровотечением из носа занимается участковый педиатр! Не знали? И для меня сюрприз. В общем, врач из разряда "будет человек умирать на улице, пройду мимо, мне за это не платят". Хорошие врачи есть. Гастроэнтеролог и инфекционист. Невролог была неплохая, но сейчас вроде уже не принимает. Остальные видимо тут в рабстве - и работу ненавидят, но и уйти не могут.

Ужасная больница! Мало того, что не дозвониться туда, это просто нереально, дак еще и не записаться! История 1. За 3 недели мы записались к хирургу для садичной комиссии, пришли к хирургу с опозданием на 5!! минут, заглянули, шел прием, вышли сели, вышел мужчина с ребенком, заходим мы и нам говорят, что прием на сегодня закончен!

Ужасная больница! Мало того, что не дозвониться туда, это просто нереально, дак еще и не записаться! История 1. За 3 недели мы записались к хирургу для садичной комиссии, пришли к хирургу с опозданием на 5!! минут, заглянули, шел прием, вышли сели, вышел мужчина с ребенком, заходим мы и нам говорят, что прием на сегодня закончен! ? Сказать, что я была в шоке, ничего не сказать! Рано приходишь- сидишь в очереди пол дня, немного опаздываешь- не попадаешь на прием совсем!!! Ужасное отношение! Ну что делать, оделись ушли домой. История 2. За месяц до этого ходили к дерматологу. У нас был котагиозный моллюск(это такие полупрозрачные прыщики), у нас их было 2! Врач сказала ничего страшного, вот мажьте кремом, если не пройдет приходите через месяц. Мы мазали, но почему то они начали появляться все больше и больше, звоню записаться на повторный прием, а дерматолог ушла на учебу на неопределенный срок! Мы пошли в кожвендиспансер (тоже бесплатно по полису), там нам сказали, что никаким кремом мазать не надо было, надо было сразу их удалять. А теперь их так много, что нам ничем не помочь- или ждать что вдруг сами пройдут или под общим наркозом удалять. Нормально,да?! Отличный дерматолог на Педагогической! Спасибо ей! История 3. Нет окулиста, уже 2 раза ходили в платную больницу. nМне есть с чем сравнивать, раньше жили в жд районе, это небо и земля. Знала бы- не переводилась сюда!

Записывались к гастроэнтерологу, дозвонились с 38раза!! Записались аж на 21 день вперед. Когда пришли, обратили внимание на то что коридор абсолютно пустой, подошли в регистратуру там нам ответили "мы вам звонили сказать что врач заболел, а вы трубку не брали" на что я спросил номер по которому они звонили, номер был не наш, откуда они такой взяли так и не сказали, говорят записывайтесь завтра по телефону, сегодня не записываем. Звоню с самого утра (28.12.16), ответ меня поразил "новый год же скоро, мы не записываем, звоните после праздников и сбросила" Я НЕНАВИЖУ ЭТИ БОЛЬНИЦЫ, НАДЕЮСЬ ЖЕНЩИНА В РЕГИСТРАТУРЕ БУДЕТ ГОРЕТЬ В АДУ

за что в этой больнице хирург получает зарплату...сегодня моя дочь с внуком были у него на приеме.он даже задницы своей не поднял с кресла и не сделал осмотр.а направил их к дерматологу.хотя это была его обязанность.была элементарная заноза....причем здесь дерматолог!этот хирург просто напросто дурак!!после этого приема моя дочь обзвонила все .платные больницы и мы поехали в УГМК-здоровье.где ему произвели эту манипуляцию.извлекли занозу.Спрашивается.зачем мы делаем медицинские полюса.за что с нас берут налоги.в ветеринарной поликлинике и то лучше относятся к животным.чем он к детям.Этому врачу нельзя работать в детском учреждении.пусть практикуется на своих родственниках или на своих детях

Хочу рассказать о враче эндокринологе Шалимовец О.Ю.Пришла на приём без талона и ребёнка,хотела уточнить дозу приёма "йодоморина" так как назначив дозу не было анализа на гармоны.В очереди передо мной была тоже женщина без ребёнка,которая пришла тоже с анализами,заглянув в кабинет она пошла за талоном и врач её принял.Зайдя в кабинет после этой женщины врач мне отказала в приёме сказав"Мне это не оплачивают,показав список в 15 человек и добавила фразу,что у меня есть "узкий круг пациентов ,которых принимаю без талонов,а Вы можете пройти платно если Вам это надо.Напрашивается вопрос,а какие критерии в этот узкий круг?

Проходили тут комиссии - все врачи нормальные все быстро, только невролог в день когда мы были записаны (пятницу) повесила табличку на дверь что приходите в другие дни и утопала, поразительное наплевательство. Побывали на дневном стационаре тоже все в целом хорошо, женщина которая делает электрофорез на 1 этаже супер! Всегда с пониманием, она от всех устает кончно, но никогда не орет, не срывается. Сходили на массаж в 219 кабинет ребенок оборался, не успокаивался совершенно, а она говорит у меня все так орут это нормально....

Сегодня 16.08.16-пришла записаться на электрофорез ,ребенок после операции,рубец постжоговый гипертрофический,7лет идем в школу в сентябре.Врач девятой больницы дал направление.Простояла в кабинете около часу,врач торопилась,,обругала,что у меня нет она руках лекарства,я даже не знаю в какой дозе его покупать,,хотела спросить.и попросить ходить день утром,день вечером,на что она мне ответила что не собирается под меня подстраиваться.Хамское отношение,я даже растерялась,, начала требовать направление от врача из 213 каб, хотя мы уже не первый раз ходим с направлением на электрофорез из ожогового, этого было достаточно.До этого все врачи в отпусках были,,не могли попасть,она даже ничего не объяснила и мне не сказала график как ходить,чтоб я отпросилась,поменялась сменами на работе

Не хочу писать о врачах, разные попадаются специалисты, как впрочем и везде. Возмущение вызывают только очереди к специалистам. Ситуация следующая - была оформлена через участкового терапевта запись к специалисту. Время приема - 10.40 утра. Учитывая, что в последнее время в нашей поликлинике на Комсомольской 4а обычно принимают во время, я заложила ровно час на визит с ребенком к врачу. Т.е. пожертвовала своим обеденным перерывом, доехала до садика, забрала ребенка и ровно в 10.40 мы стучались в дверь к врачу. Кабинет был закрыт на ключ, никого внутри не было. Ладно, всякое бывает. Врач появился в 10.45, мы с сыном попытались зайти в кабинет, на что меня окликнули из очереди, что люди ждут уже с 9.50 (!!!) прием. И, соответственно, они прошли первыми. Таким образом, наш прием начался только в 11.25, на 45 минут позже, чем должен был. В итоге мне пришлось опоздать на работу на целый час не по своей вине. Где был специалист почти час? Почему не велся прием? Совершенно непонятно. Зачем делать запись по времени и давать людям надежду на прием во время. Просто сообщали бы, что прием по живой очереди и время приема. Категорически не приемлю неуважения к чужому времени.

Пришли на прием к неврологу и хирургу,которые сидели в одном кабинете. Ребенку 1 месяц. Дамы -врачи молоденькие ,Плантич - невролог ,а хирурга фамилии не помню,к сожалению, перед осмотром моей новорожденной дочери ,не удосужились вымыть руки!!, имея раковину в кабинете! перчатки ,конечно,не надели. Это меня просто убило. Сначала я подумала,что перед нами они вымыли руки,сразу после предыдущего пациента,но нет.. нас посмотрели, пока я одевала дочь, вызвали следующего ребеночка, а руки то и не мыли. Далее .. Офтальмолог Коновалова- вот нормальный специалист ,наверное, я люблю только ее. Руки моет, смотрит тщательно, с ребенком нежно, с родителями все подробно обговаривает, объясняет. Узи ТБС, НСГ,Брюшной полости делал врач-мужчина, в принципе,понравился, а вот Узи сердца делал другой врач,тоже мужчина. Он считает, что овальное окошечко в сердце ребенка не должно захлапываться сразу при первом крике , и что посинение носогубного треугольника совсем не признак сердечной недостаточности.. В поликлинике на Педагогический утром,проходя медкомиссию, на полу по всей поликлинике, были капли крови,причем не свежие, а наверное, часа два уже,как они там сохнут. Никто и не думал мыть пол. Зрелище убийственное просто. Ну, простите,а вдруг кровь заражена спидом.. Больше не хочется там появляться.. Дерматолог ,тоже молодая дама, пропихивает дорогущую косметику Ля рош позе, при этом,давая пробники. Нет, ну косметика эта ,конечно,отличная, но не все могут себе это позволить.. и что,нет других препаратов,которые борятся с сухостью кожи? Вообщем, с тех пор мы там больше не появляемся.

Отвратительное отношение врача к своему пациенту! Когда я с ребенком стучусь в кабинет и заглядываю, то слышу слова врача :"Что вы сюда ломитесь?" А дальше: "У меня прием закончен!" и дверь закрывается перед носом. Я не успеваю сказать ни слова. Я прекрасно понимаю, что за долгие годы работы с людьми некоторые "специалисты" забывают почему они выбрали эту профессию! И о том, что какие бы обстоятельства не были, ни один профессионал, который работает в сфере обслуживания, не имеет права разговаривать столь некорректно ни с одним человеком! Желаю здоровья этому врачу! и профессионального роста!

Не могу сказать о всех врачах в этой больнице, но расскажу у тех, что мы были. Барац Елена Владимировна (врач узи). Чудо Врач с большой буквы!!!! Очень грамотно и компетентно делает узи, находит с ребенком общий язык, маме поясняет то, что видит (чтобы мама от ужаса от непонятных слов с ума не сошла), настраивает на позитив. Делали как-то узи у одного супер врача (не скажу фамилию, но по городу о ней великая слава), так она так запугала, что я поняла - ребенок загибается вааще, и жить ему осталось недолго. Елена Владимировна же объяснила мне у себя на приеме от чего врач так посчитала, что измерения были немного некорректны и все у нас хорошо. Кстати действительно хорошо!!! Были у лор врача, очень грамотно и спокойно объяснила причину нашей проблемы и назначила лечение. Мы были записаны за неделю. Но в коридоре стояли несколько мам с детьми разного возраста у кого была резкая боль, так врач их не приняла. Сказала, что принимает только по талонам. Нам то, конечно, в этой ситуации хорошо, мы прошли, но если бы это у моего ребенка были боли и нас не приняли, то мой отзыв был бы не стольк положительный! Вчера сдали кровь из пальца. Сыну меньше года, раньше сдавали все время в платных клиниках, а в этот раз черт меня дернул пойти по направлению. В платных клиниках мы даже не плачем, кровь возьмут, пластырем заклеют и все, смело домой. Здесь же... палец проткнули скарификатором, которым еще в совесткие времена кололи, дыра размером со всю подушечку. кровь конечно взяли быстро, дали маленькую салфеточку, которая сразу выпала у извивающегося от боли ребенка и позвали следующего. Мы вышли в коридор, маму и папы вместе с детьми испуганно жмутся к стенам, сын орет, извивается и за нами ЛЬЕТСЯ струйка крови, не капает, а именно льется. Кровь смогли окончательно остановить только к 17.00, потому что ранка постоянно открывалась. Человечнее надо быть! И где нормальные скарификаторы, которыми уже более 5 лет всем деткам колют их маленькие пальчики???