Детская городская поликлиника №13 в Екатеринбурге, Уральская, 52/2 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Кто вообще придумал в кировском районе педиатров выделить и отдельно посадить в здании на уральской 52/2?! Если выпадет такое счастье и тебе дадут направление например к неврологу надо бежать на ткачей или педагогическую! Район большой с коляской очень далеко идти. Неужели нельзя по микрорайону врачей распределить ?? на пионерском все врачи, всем мамочкам и деткам удобно, на ткачей свои врачи и педиатры на библиотечной также. Ну бред бегать по всему району!! А если еще ребенок особый, вообще отдельное счастье...

Куда же катится наша медицина? Когда ждала ребенка, думала, хуже районных женских консультаций ничего и быть не может. Оказывается, то были цветочки. Что мы имеем в детской поликлинике? Нашу карточку теряли уже 4 раза (это за год). Спасибо, хоть находили в итоге и то не без ругани. Записывали однаждына анализы - неправильно указали дату в направлении, к счаст, приняли нас. Месяц назад дали направление на ЭКГ (комиссия в год, положено) - мы приехали, а в списках ребенка вообще нет и ЭКГ в это время там вообще не делают. Мне же делать больше нечего, с маленьким ребенком в даль тащиться зря... Потом приехали на комиссию - невролог на больничном. Ну и все остальное - осмотры "для галочки", у 3х педиатров бывали за это время, ни один не вызвал особого доверия. Невролог в месяц ребенку назначил препарат, который по всему миру запрещен, опасен даже для взрослых - а тут малыш,хорошо, я сама привыкла давно уже сначала все перепроверять, читать инструкции и спрашивать мнение нескольких врачей. Но ведь есть те, кто доверяет всем назначениям... В общем, грустно это все. Один балл добавлю лишь за чистоту в поликлинике - ремонт относительно новый и все для удобства сделано.

Ужасно, в регистратуру не дозвонишься , талон к окулисту ждали 1. 5 месяца , когда его дали врач заболел. фильтр работает с 16 00 это не удобно.

Были на повторном приеме с ребенком 2,11мес ( Черепанов М.) 24.01.18 в детской поликлинике с 17ч.nПросидели в очереди 1,5 часа! Отсутствие врачебной этики и деонтологии полное!n До этого мы вызывали врача на дом 20.01.18 по поводу высокой температуры и был назначен антибиотик Клацид на 5 дней. Ребенку стало лучше на второй день лечения, нормализовалась температура.nНо на приеме врач в открытой форме, громким голосом неоднократно заявляла , что мы лечили ребенка не правильно, т. к. назначения её коллеги- врача не верные были все (и антибиотик , и сироп от кашля и др) , после этого назначила ребенку повторный курс антибиотика аугментина на 5 дней...nОснование- якобы её подозрение на возможный бронхит, так-же замена одного сиропа от кашля на другой и пр. Хотя ребенок был уже практически здоров после проведенного лечения...nПри этом поведение доктора -ну никак не достойное врача-педиатра как по отношению к родителям ребенка , так и к своим коллегам.nПросим Зав. пол-кой разобрать данную ситуацию как по назначенному лечению, так и по поведению и медицинской этике сотрудников Вашей поликлиники.nБыли вынуждены после этого с обратиться с ребенком на прием к другому врачу в платную поликлинику...

Прошли прием нужно было записаться на следующий, но к сожалению с собой не оказалось полиса оригинала, но была ксерокопия и вот в регистратуре не захотели записывать требуя оригинал ! Я отошла от регистратуры и позвонила им на телефон и глядя прям им в глаза продиктовала номер с копии полиса и она сделала запись ! Ну не смешно ли ? Зачем так вести себя надменно? Нужно быть проще я думаю

Кроме чистой поликлиники плюсов нет. Талон к неврологу жду месяц, по телефону не дозвониться, уже везде с сотовым хожу, боюсь звонок пропустить. Врачи на участке меняются, за последний год четыре раза сменились. Не дай Бог заболеть.

Нас выписали из детской поликлиники и на днях к нам пришла врач, Светлана Викторовна (фамилию она не назвала, хотя я специально поинтересовалась) посмотреть ребенка. Для начала, она не надела халат и прошла в уличной одежде, спасибо что вымыла руки. Вместо того чтобы спросить где это можно сделать стала заглядывать во все двери и интересоваться, а что тут у вас?! Поинтересовалась кому пренадлежит квартира! (Зачем???) Дальше, прошла в комнату и поставила свою сумку на кресло для кормления, на котором я естественно сижу в чистой домашней одежде. Посмотрела ребёнка поверхностно, когда слушала фонендоскопом без конца что-то говорила, хотя в обычно в этот момент врачи молчат и просят помолчать и тебя. Потом сказала что с этим ребёнком закончила и можно его убрать обратно в кроватку. Пока я его пеленала, она без приглашения отправилась дальше по квартире в поисках выписного эпикриза, документы лежали на кухне и она там устроилась их читать. Несколько раз пришлось ее позвать, видимо что-то на кухне она не успела ещё изучить. Потом увидев дверь на балкон, она заглянула и туда, попутно прокомментировав все, что увидела на балконе. Все что она сказала это какой хороший у вас ребенок, больше никакой информации, хотя мы родились не доношенные, со всеми вытекающими отсюда проблемами! На все мои вопросы она отвечала что она не наш врач и все вопросы нужно задевать медсестре, при этом словесный понос про каких-то других детей не иссякал. На мое возражение о том что вместо пустой болтовни про чужих детей можно было бы обсудить моего, в очередной раз услышала что все вопросы к медсестре, а она не наш врач. Это не патронаж, это даже не для галочки, что за праздное любопытство, по моему такое поведение врача не допустимо?!? Ребенок у меня не плакал даже когда у него кровь брали, а после этого специалиста долго не могла успокоить. В следующий раз, весь визит врача или медсестры запишу на видео и в обязательном порядке, если нечего подобное повториться, передам его заведующей поликлиники и на местное телевидение. Очень не приятный осадок отстался от этого визита. Не знаю чего ждать дальше, но к следующему визиту я подготовлюсь заране.

Почему в нашей стране, причём в медицинских учреждениях, а именно, в детских, так распространено высокомерное поведение, бездушие, полнейшая некомпетентность, неосведомлённость и невнимание к пациенту. Говоря про данную поликлинику, всё настроение просто падает. Читая отзывы других родителей, со многим соглашаешься. Но тут дело не только в регистратуре, к которой не дозвониться и не записаться толком, и в очередях к педиатру. Здесь ещё и врачи с медсёстрами, с которыми везёт, а с которыми какой-то караул. Мой ребёнок наблюдается здесь с рождения и всё это время нам не везёт с педиатрами, которые частенько меняются на нашем участке и проявляют себя далеко с не лучшей стороны. Например, педиатр Носова, с которой мы сталкивались. Странно, что некоторым родителям она нравится. Видимо, они её ещё толком не знают. Она подавляет, запугивает, путается в информации и даже не смотрит толком в карточку, действует по своим закостенелым стереотипам и стандартам, и не видит дальше собственного носа, слышит только себя, залечивает кучей не нужных и вредных лекарств, а не лечит и т.д., и т.д. Моему ребёнку, как и многим новорождённым детям в роддоме поставили бцж. А наблюдала его Носова, так она потом запугала нас желтушным осложнением, мочекаменной болезнью, навыписывала кучу ненужных лекарств маленькому ребёнку, которому ещё и месяца не было. В результате, мы напуганные бегали сдавать анализы, на нас удивлённо смотрел медперсонал того диагностического центра, куда мы ходили, что кто это такого крохотного ребёнка отправил на анализы. В результате, конечно у нас ничего не обнаружили, т.к. желтушка у новорожденного ребёнка после привитой вакцины проходит естественным образом. Придя на приём к заведующей, та была сильно удивлена большим количеством выписанных лекарств. Поэтому снова столкнувшись с Носовой, ничего нового мы не услышали. Она снова начала запугивать и подавлять, не давая даже слова вставить толком. А тем более, если отказываешься от манту, которая давно уже не эффективна, и от которой одни проблемы, и в в нормальных странах от неё уже давно отказались. Мы же не отказываемся от проверки туберкулёза, но других вариантов проверки нет в данной поликлинике, кроме этой манту с её ложными результатами. И вместо того, чтобы помочь, подсказать чем заменить манту, Носова начала запугивать, что нас никуда не возьмут, ни в садик, ни в школу, что надо нести ей заключение от фтизиатра с прохождением небезопасного опять же диаскинтеста и т.д. А если ребёнок весит немного меньше положенной какой-то там нормы на несколько грамм, то она ставит двойку за физическое развитие. Медсестра спутала рост при измерении и в росте не хватало аж 10 см. В карточку даже толком не смотрит, сколько ребёнку лет, какие у него прививки, когда он их ставил и от чего. А то, что мы проходили пцр вместо манту и у нас опять же ничего не обнаружили, то её это даже не волнует. Никакой душевности и отзывчивости, одна чёрствость. В общем ничего хорошего от встреч с этим врачом нет и мы ставим единицу за приёмы с этим врачом.

До сегодняшнего вечернего приема мы были просто очарованы этой замечательной детской поликлиникой. Прекрасно отремонтированные помещения! Чистота и порядок! И с участковым врачом нам повезло! Правда, правда! Кашина Светлана Викторовна - прекрасный доктор, грамотный профессионал и душевный человек!!! И мы с женой наивно полагали,что все врачи этого медицинского учреждения такие же прекрасные люди. Но вот сегодня довелось усомниться))).Впрочем все по порядку... На прием к своему замечательному участковому доктору попасть, как не пытались, не смогли, так как время работы врача и наше (обоих родителей) не совпадает. А справка ребенку в муз.школу , что не противопоказана дополнительная нагрузка, потребовалась срочно! Вечером поехали в поликлинику. Кое-как удалось уговорить и врача Кожевникову, и регистратуру выписать талон на осмотр. Просидели в очереди более часа, пропустили всех мам и пап с малышами и малышками, а наш прием все переносили и переносили. Супруга уже не вытерпела и пошла в кабинет уговаривать врача осмотреть здорового ребенка и выписать, наконец, эту формальную справку! Уговаривала долго - минут пятнадцать! И о, чудо! Пять минут - осмотра, после полуторачасового ожидания в очереди, долгих уговоров и... документ готов! Не хотим упрекать врача Кожевникову, - кто как умеет, тот так и работает... Этот отзыв больше адресован зав.поликлиникой. Не уж-то нельзя систематизировать прием так, чтобы осмотры здоровых детей не мешали приему больных, а родители с малышами не просиживали часами в очередях, чтобы получить формальную бумажку. Твёрдый Вам "ТРОЙБАН", уважаемая заведующая, за руководство и организацию процесса))) И то, по большому счету, - авансом!

Не могу дозвониться до регистратуры, что бы вызвать врача на дом. Нам 4 месяца температура 38, а у них видите ли постоянно занято!!!! Куда смотрет заведующая? Или ни кто раньше не сталкивался с таким? Это же просто ужас. 39 раз набрала номер и ни разу не ответили, а малышке то от этого не лучше.

Не могу записать ребенка на ЭКГ второй месяц((( Спорт.секции не можем посещать без справки от педиатра, кот.выписывают на основании ЭКГ.

Уважаемая заведующая, Вы реагируйте хоть как-то на отзывы, которые тут оставляют пострадавшие родители!!! Из положительного: да, ремонт отличный. даже в регистратуру особо проблем не бывает дозвониться. Но там действительно на кого попадешь, кто с душой к работе относится, стремится помочь, а у кого-то стремление "чтобы его не отвлекали" Хорошо, что сейчас анализы и узи можно делать у этом же здании, а не ездить по всем поликлиникам района. НО!!! видимо квалификация процедурной медсестры очень низкая, иначе не знаю как объяснить халатность и не соблюдения элементарных правил гигиены. Сегодня 29.07.2016 сдавали кровь из пальца. Несколько детей прошли перед нами. Заходим... стол улит детскими слезами и (возможно) слюнями. Мой маленький ребенок сразу туда залез рукой. На просьбу вытереть стол медсестра ответила: "Все идут кто со слезами, кто с слюнями, мамы за собой не убирают"!!! Я говорю:" так Вы вытирайте стол - свое рабочее место". На что получаю ответ:" Это не мой кабинет, мне вытирать нечем"!!! Гениально. Видимо в следующий раз буду заходи в кабинет с камерой или с диктофоном, чтобы потом сразу в соответствующие органы обращаться. А руководству предлагаю принять меры: обеспечить бедную медсестру необходимым инвентарем по обработке рабочего места, а также провести инструктаж, хотя возможно ее необходимо направить на обучение в медучилище (или как оно сейчас называется?) на первый курс, чтобы основы профессии узнавать. Позор!!!! Вы же с детьми работаете!!!!!!! Преимущественно с маленькими!!!!

С рождения наблюдаемся в этой поликлинике просто ради интереса, тк старшая дочь посещает другую. Начну сначала.. Патронаж был неоднозначный. Врач Носова ЛА вполне вроде адекватная, но медсестра (приходила не с нашего участка, так что не знаю ее фамилии) просто шокировала меня нелепыми советами по уходу за пупочком и по питанию кормящей мамы..Благо, у меня есть старшая дочь и я имею опыт Про то,как ребенок сосет грудь, сколько минут и слышно ли как глотает , как какает, как спит и тд.просто никто и не думал спрашивать. Ну, да Бог с ним. Шокировала другое. Ребенку исполнился месяц. Пришли на прием к Заведующей поликлиникой, которая не помыла руки перед осмотром. Я пожаловалась на то,что дочка не спит,постоянно плачет, мол,что-то болит,что-то не так,помогите, я не сплю двое суток.. на что дан ответ: "А ты ночью иди и гуляй с ней, она будет спать, и нечего на нее жаловаться, хороший ребенок. " Мы с мужем просто в ступоре были. Пошли потом к платному педиатру, выяснили непереносимость лактозы!!! Ладно, справились. Все стало нормально. В поликлинику на Уральской фиг дозвонишься, это нереально. Вот,сегодня. муж звонил,чтоб записать дочь к педиатру. 61 вызов, все занято... он поехал лично. отстоял очередь, минут 40! на вопрос -почему невозможно дозвониться, 61 раз звонил, ему регистратор в возрасте ответила- не может быть. тут муж толпе родителей показывает телефон.. те офигели, говорят этой женщине регистратору,что так и есть, 61 вызов. Ну, тут муж берет и при ней же звонит в регистратуру, а она сбрасывает!!! он говорит,че делаете? почему сбрасываете? ответа вменяемого нет.. по номеру карты нас так и не записали,сказали дать полис, которого с собой не было. Хотя раньше и без полиса записывали. В итоге, после 10 звонков, он дозвонился и записал ребенка. Это не считая моих звонков за 4 дня!!! Медсестра у нас на 11 участке довольно нормальная, добрая, всегда старается по времени вызывать, благодаря чему очередь движется оптимально. а в регистратуре вечно хамят, там только одна адекватная женщина средних лет, она всегда пытается помочь. А когда мы только встали сюда на учет,потеряли мой родовой сертификат, данные о нашей семье, типа номер тел и тп, написаны вообще не про нас как будто, пришлось все исправлять. Пришла в регистратуру,сказала- давайте проверим,все ли у вас в компе правильно, дак меня только на...не послали... Кошмар,словом. Собираемся переходить в поликлинику на Исп.рабочих. Там хоть обслуживание нормальное. Ремонт сделали, да, стало красиво, но рукомойники в кабинетах отсутствуют, руки не моются врачами. К сожалению, только отрицательные эмоции от этой поликлиники...

Читаю отзывы и прихожу в тихий ужас! Сама столкнулась с этим всем и сейчас мысль: "Какого черта я раньше не прочитала и не перевелась в другую поликлинику!!!" В регистратуре пока не рявкнишь на них с тобой спокойно и нормально общаться не будут. Хотя не давно появилась там женщина, которая по телефону и лично на все вопросы ответит спокойно и если надо пойдет на уступки (жаль что не знаю как ее зовут - вот таких работников да побольше) Ну а мы промаялись там год и перешли в другую поликлинику. С самого начала у нас на участке ушла в декрет педиатр и после этого началось...постоянно разные педиатры и медсестры. Но каплей моего терпения было то, что нашу карту взяли на проверку в СОГАЗ: как раз тогда когда нам в год надо было проходить специалистов в другой поликлинике на Тургенева и соответственно карту на руки мне не дали сказали идти без нее. Когда мы прошли всех специалистов на руки свои результаты мне не отдали невролог и окулист и конечно же как я и думала эти результаты были утеряны. Потому что в поликлинике твориться бардак! Когда я стала забирать карту для того чтобы перевестись в другую, то увидела запись медсестры о том что она была у нас на патронаже и что ребенок здоров и что она надавала мне советов по кормлению и тому подобному. Но этой медсестры НИКОГДА не было у нас дома!!! и в тот момент когда она типа присутствовала у нас дома мы уже по данному адресу не жили и ребенок в тот момент был немного не здоров! Я ниже этой записи в карте сделала свою запись что с этим не согласна! Будьте пожалуйста внимательный к записям в карте!!! комментируйте все что не нравиться - хотя бы для того чтобы в дальнейшем было проще при осмотре у других специалистов. За год у нас было 12 плановых посещений из них у нас было 4 разных педиатра и 5 разных медсестер. И скажу честно НЕ ОДИН педиатр и медсестра мне не понравились в плане своей работы: никакого осмотра (у девочек не смотрят половые губы, если горло не дала посмотреть то и фиг с ним, слушают даже когда ребенок кричит, рост/вес измеряют как попала...можно многое написать что не делают ХОТЯ ОБЯЗАНЫ!!!) Просто хочу отметить то, что там работают тоже люди и да они устают или им не нравиться работа: НО если Вас что то не устраивает уволься иди на более оплачиваемую работу!!! не надо всю свою грязь сливать на людей тем более мам и их малышей! И еще: не верьте медсестрам и педиатрам, которые говорят вам не заводить прививочный сертификат (они говорят не заводить, потому что все записи ведуться в карте) ЗАВЕДИТЕ прививочный сертификат он стоит 20 рублей в роспечате и пускай делают отметки в нем с печатью! Итог: мы посещаем платных специалистов и ставим платные прививки и ни каких денег не жалко ради спокойствия своего и малыша; ну а если с деньгами туго переводитесь в другие поликлиники - поверьте можно найти лучше!!! и читайте записи в карте - все таки это ваш малыш и его здоровье!!!

В полгода отказали в приеме окулист, ибо на руках не было карты. Врач Федосеева на Тургенева, 15. Конечно же про необходимость брать карту никто не сказал, другие специалисты спокойно принимали без неё, говоря, что данные отправят в нашу клинику. Врач просто развернул обратно и наплевать, что ты с маленьким ребёнком и выбраться куда-то проблематично, в такой равнодушной полухамской форме фактически выставили за дверь. Конечно, может быть она и не имеет права принимать без карты в этом возрасте, но почему тогда никто об этом не осведомляет на твоём участке? е. Итак вообще в принципе записаться на приём через регистратуру очень проблематично том, как писали все ранее, дозвониться в поликлинику нереально, делаешь по 20-30 прозвонов и все время занято. Уважаемое руководство клиники, сделайте нормальную работу сайта, всем упростите жизнь: и регистратуре, которая только и сидит на телефоне и пациентам, которые спокойно смогут выбрать себе день и время и не кошмарить регистратуру.

На основании ФЗ № 323 стать 22 работники обязаны выдавать по требованию выписку из истории развития ребенка. Работники, видимо, не в курсе о существовании такого закона и не считают нужным тратить свое рабочее время на заполнение какой-то там выписки. Зато запрет на выдачу родителям на руки амбулаторной карты для них не существует: "выписку вам сделать? нет. вот вам карта". Родители зачастую отпрашиваются с работы, чтобы получить эту самую выписку, а тут отказ. Такая ситуация произошла сегодня... К сожалению, такое происходит не только здесь, но и в других мед. учреждениях. Уважаемые врачи, делайте свою работу так, как положено! Сказали вам давай выписку - выдавай выписку! Пожалейте родителей. Заведующие! Проведите беседы со своим персоналом! Это не дополнительная нагрузка врачу. Это его самая что ни на есть настоящая работа в том числе.

Работники регистратуры - это нечто!!! Крайний случай просто поставил точку в моём мнении. Огромное желание подарить книгу про хорошие манеры. И ещё дежурному врачу тоже!

Работники регистратуры в этой поликлинике - просто нечто. Без нервов к врачу не записаться. Дозвониться и записаться невозможно - 2 часа звонила, один раз ответили фразой "господи, что?!" и к врачу так и не записали, сказали - запись по другому телефону. На другой телефон либо занято, либо никто не берет. В итоге пошла в поликлинику и записалась сама, телефоны разрывались от звонков, регистраторы на все говорили что-то вроде: "не дают работать". К врачам нет совершенно никаких претензий - участковую даже очень жаль порой, когда на нее нападают неадекватные люди. Некоторые во время приема не стесняются завалиться в верхней одежде и обуви, крича о врачах-убийцах бедных деток и прочую ересь (Это было прямо в то время, как нас принимали) В общем, мрак только в регистратуре, а врачи, с которыми сталкивалась - хорошие специалисты.

Не понимаю, зачем придуман такой сервис, как запись через интернет. Он же просто "для галочки"! Записаться можно к паре специалистов, к остальным "запись через сайт запрещена". Для дозвона единственный номер, вот сиди, мама с маленьким ребенком, и набирай номер 100 раз. Вечная нехватка врачей. Совершенно нормально, когда один специалист в отпуске, второй на учебе. В регистратуре мне как-то сказали-раз вам очень срочно надо, сходите платно. Вот тебе и ОМС. Все специалисты по разным адресам, нет одной большой поликлиники, где бы ты мог с ребенком пройти медосмотр в один день и по одному адресу. На Тургенева вообще супер здание. Где нет парковки и мест для коляски. Все для мам просто. О внутреннем состоянии зданий, а в особенности туалетов, я вообще молчу. Зачем существует время записи вообще непонятно. Запишешься, а потом сидишь в очереди больше часа. На моей памяти, только одна врач вызывала по времени, а тех, кто "просто спросить" отправляла придти к конце приема, если время останется. Когда работает наш участковый педиатр я вообще не знаю. Она либо в отпуске, либо учится, либо болеет. За прошедший год я ее видела один раз. В остальное время отправляют к другим. Пара врачей была адекватными, но однажды попали к такой, что слов нет описать. 20 минут я слушала какую-то ересь о вреде курицы и яиц и пользе кустовых хризантем. Такое впечатление, что женщине поговорить не с кем. Сейчас вот очередной прием предстоит, опять запись только к ней. Придется идти платно, к ней идти нет вообще никакого желания. У меня есть знакомые в разных районах города, но такого бардака, как здесь, нет вообще нигде.

Не было у меня претензий и жалоб к персоналу данной больницы, но сегодня сотрудник регистраторы удивила меня своим хамским ответом. Моя ляля наблюдается на Сулимова, на Уральской мы посещаем только хирурга и делаем ЭКГ,каждые три месяца. И всегда меня записывали по телефону, а сегодня позвонив услышала отказ в грубой форме. Сказали, чтобы я звонила в свою регистратуру на Сулимова и там записывалась, раз там ваш участок, нечего типо нас тут отвлекать. Хотя я всегда звоню на Уральскую и ни разу мне не отказывали, звонила вчера и спокойно меня записали, а сегодня отказ. Попросила сотрудника назвать свою фамилию, так она вообще разорвалась и развозмущалась, а могла ведь потратить время на запись ребёнка к специалисту, но она решила его потратить на скандал!.

СУПЕР ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ КАЧЕСТВО РАБОТЫ ПЕРСОНАЛА В ЦЕЛОМ. Думаю начать стоит с того что 7 месяцев назад в моей семье родилась девочка, автоматически нас поставили на учет в детскую поликлинику № 10, Врач у нас Ульянова С.И., и к ней я особых претензий не имею. В первый месяц стабильно ходила на дом, до первой прививки все было хорошо. Изначально я не хотела ставить российскую прививку КДС, так как плохая наследственность, и этот момент мы с ней оговаривали, но в день икс нас без разговоров проводили в процедурную, и впаяли, как я не распрашивала у медперсонала, что за прививка, от чего или для чего она, на все получала ответ вам скажет доктор или у вас все будет записано в карточке ребенка, как будь то по-другому общаться мы не умеем, естественно это была та самая КДС. Затем мы пошли по специалистам, и на одном из приемов меня доктор переспрашивает, а прививку вам поставили? - Да. Тут доктор изумленно поднимает глаза, КАК? Я спрашиваю, а что собственно такое, ну поставили и поставили, оказалось что у ребенка были плохие анализы, при которых ну никак нельзя... У меня был шок... Когда я пришла на след. плановый прием к педиатру, то задала вопрос, что с нашими анализами? Доктор начала смотреть историю и видимо наткнулась на нужную страничку, т.к. просто поменялась в лице и начала причитать, ой как же так я не увидела, ой ой ой... Ну и на меня смотрит, понимает что я в курсе, и не нашла ничего другого в ответ как , ну ребенок же нормально перенес. Я говорю, ну это просто повезло, а куда вы смотрели, когда отправляли нас на прививку? Тишина... Затем следующее неудобство в том что поликлиника разбросана по всем частям района, УЗИ - в Университетском, Сдавать анализы - у Парк Хауса, узкие специалисты - на Тургеньева, ну и сама поликлиника - во дворах Уральской, а было дело нас записали так что в один день мы были сначала на УЗИ, затем у невролога и окулиста, и после этого на прием к педиатору, Слава Богу администратору хватило ума записать нас так что успели везде, между УЗИ и специалистами был перерыв 2 часа, а между специалистами и педиатором 40 минут, пришлось немного опоздать. Ну это тоже можно пережить. Самое сладкое в работе всей поликлинике - это непосредственно АДМИНИСТРАТОРЫ, которые записывают на прием и по большому счету ведут себя как хотят... Я думаю, что если не сказать что все, то многие с этим сталкивались. В первый раз я, простите за выражение, офигела, когда нам исполнился месяц и мы по телефону записались к специалистам, нам сказали и дату, и время, по факту же, когда мы пришли, оказалось что никуда нас не записали вообще, я реально не понимала как это может быть, на что администратор, работающий непосредственно на Тургеньева, объяснила, что это Уральская, там такое возможно и всегда так было, выписала дополнительные талоны на нужных нам специалистов, кто был на месте и сказала, что только из-за того что нам месяц, чтоб я не гоняла с лялей туда сюда, она это сделала, а так бы нас просто развернули, так как все часы приема были заняты... Но и это я пережила, но случившееся не так давно как в понедельник 19 января 2015г. ну просто ни куда не годится!!! Началось все с того что 25.12. патронажная медсестра пришла и сказала, что записаться нам надо на 13 или 15.01, хорошо сказала я и стала звонить, нет расписания, мне ответили по телефону, звоните после праздников... Ну это нормально, подумала я, и стала звонить после праздников. 12.01 постоянно было занято. 13. и 14. - тоже, реально просто трубку поставила на автодозвон и ничего, один час второй, после обеда снова проделала то же самое, дозвонилась я только 15.01, естественно все время уже было расписано, а на след. неделю еще нет расписания, и добавили звоните завтра, я даже не успела ничего возразить или прокомментировать, администратор просто положила трубку. 16.01 было так же занято как 12, 13 и 14 и меня стали закрадываться сомнения, а что может быть они там у себя просто сняли трубку и сидят, занимаются своими делами, и вот в понедельник снова все занято и занято, И тут меня осинило, что есть сотовый номер с которого звонят, когда поставят прививку, Я дозвонилась по нему стала спрашивать что за ситуация , почему невозможно дозвониться и вообще...На что получила ответ, что в сб и вс поликлиника не работает, и что я за идиотка что звоню в выходные, я только начала объяснять что звоню я не с выходных а с начала недели, девушка или женщина не стала слушать перебила со словами звоните в регистратуру, я ей снова что не могу дозвониться и что мне придти нужно чтоб ребенка записать, а она мне сюда не звоните никогда и идите куда хотите, я ей , если я приду то буду разговаривать с главным врачем, она мне, да мне ваще все равно с кем вы будете разговаривать, это рабочий номер, не звоните, я ей если рабочий дак работайте. в итоге женщина продолжила откровенно хамить, послала меня подальше и бросила трубку, больше не брала. Записавшись через интернет в день больного ребенка, доктор на меня паругалась, но когда я ей обрисовала всю картину произошедшего, она стала извиняться за персонал больницы, говорить что это единичный случай и такого в ее практике никогда не происходило, ну и естественно отговаривать писать жалобу на имя глав.врача. Итак УВАЖАЕМЫЕ РОДИТЕЛИ, ЕСЛИ У КОГО-ТО БЫЛА ПОДОБНАЯ СИТУАЦИЯ С ОТКРОВЕННЫМ ХАМСТВОМ, ПИШИТЕ!!!!!! ДАВАЙТЕ НЕ БУДЕМ СПУСКАТЬ ЭТО ИМ С РУК, ЭТО НИ КУДА НЕ ГОДИТСЯ!!!!!!!

Наблюдаемся у врача Кашиной и это очень печально... врач абсолютно некомпетентный, лечение не эффективное (ребенок кашляет? пейте ромашку!), очень много разговоров, но мало толку, во всех болезнях ребенка обвиняет меня (я не лечу его, не даю лекарства, слишком рано отдала в садик и т.д.). Последний раз она нас продержала на больничном 2 недели, лечение на протяжении всей болезни не меняла, как выписала лазолван и тантум-верде, так и принимали их все 2 недели. В итоге выписала она нас с непроходящим кашлем и появившемся как осложнение отитом не прописывая никакого лечения. Только после обращения к другому врачу ребенок начал выздоравливать и вскоре поправился. В общем, если у вас Кашина, лучше сразу меняйте врача.