Династия, семейная клиника в Екатеринбурге, Академика Шварца, 14 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Такое впечатление, что в лаборатории никаких исследование не делают, а результат пишут наугад.nДве недели ждала результат анализа - мазок из уха. Через две недели, после скандала: ах, извините, мы ваш анализ не в ту папку положили! nТ.е. результат уже неделю валяется "не в той папке". nУхо продолжает болеть, явный воспалительный проесс, а в анализе - все хорошо, микрофлора не нарушена.

Записывалась через форму на сайте в сб, нужен был прием на следующий день в 10ч (расписание со свободным временем у врача не опубликовано), администратор позвонил только в 10ч, но записалась на 11ч к терапевту Черепановой.nПрием длился около 10мин. Повторный прием проходила в др.клинике, назначения адекватные.nВ клинике немногим лучше гос.поликлиники, врач, складывается ощущение,что из гос.поликлиники. Вопросы, касаемо другого пациента решали при мне, простынь стелить и убирать самой...советую повышать уровень сервиса.

Впервые так долго брали кровь, сказали что густая и нужно пить больше воды перед сдачей... Утром следующего дня позвонили из регистратуры и сказали подойти вновь, тк что-то пошло не так ??‍♀️ Пришла пересдавать (время, время!!), все медсестры были из другой смены (в итоге взяли хорошо). Показала руку той, что вбивала данные за столом (старшая?) и пояснила, что образовался синяк и шишка внутри. На что она в грубой форме сказала, что это норма и ничего там нет ☝? nЗавтра ровно неделя ☹️ результат на фото...nОдно радует, что результаты были готовы уже в понедельник!

Если бы заранее прочитали отзыв- не пошли бы в это сомнительного качества клинику. Но учимся на своих ошибках и платим за них заработанные деньги:-( Не буду излагать всю животрепещущую историю, довольно долго да и вспоминать не хочется - настроение себе портить. Резюмируя посещение : 1) Детский невролог женщина не располагающая, корректно выражаясь, более заботиться «вбиванием» (отнюдь не скорым!) сомнительных* выводов ее осмотра, чем качеством этого самого осмотра! *прим. - Все, что добросердечная женщина описала в протоколе приёма, было «снято» (разве что мерки сняла правильно) на приёме ещё у двух врачей , у которых ребёнок на осмотре не вопил ( а осмотр она продолжала). Ну и рекомендации по диете и кормлению - прошлый век!!! Большой нам урок - читать рекомендации! Огромная просьба!Повышайте уровень знаний, сейчас множество возможностей рости профессионально и помогать людям на основе новых исследований! Увы, кажется, что получив диплом, Вы так с ним и сидите, а Мир идёт вперёд. 2) Диагностика тоже не радует.Ее диагнозы и результаты нам так же сняли в другой клинике, недоумевая и ярко демонстрируя пренебрежение к выполненной за наши деньги работе специалистов Вашей клиники !

Добрый день ! Вчера записали ребёнка на диаскинтест на Белинского 32 .Сказали подойти к 11 .Сегодня перезванивает женщина с регистратуры и говорит чтобы мы пришли раньше на пол часа !Как ? Если мы в другом районе ? Почему нам вчера не сказали ,что нужно обязательно быть на пол часа раньше? Очень грубая женщина,ничего не смогла объяснить лишь говорила на повышенных тонах и бросила трубку.Никогда больше не ногой в эту клинику,администраторы из регистратуры не умеют вообще разговаривать с клиентами .Противно ,что за наши деньги на нас ещё и голос повышают .Сервис 0 .Добавить здесь нечего .

Ходила к ЛОРу сама и с детьми. Все нравилось до последнего случая. Диагноз мой - хронический тонзиллит уже 10 лет и в карте Династии это записано врачом, при таком диагнозе рекомендовано лечение на аппарате тонзиллор. Но из-за того, что врач только устно мне озвучивала про аппарат и не указала в выписке это, при записи на лечение меня стали заставлять сначала снова идти на приём и следовательно платит за эти два заветных слова «рекомендован тонзиллор» как за полноценный приём. По сути это вымогательство. Ведь запись диагноза в карте есть. Разочарована.

Пользовались услугами педиатра, кардиолога (очень внимательный врач),делали узи, посещали невропатолога. 1 раз невропатолог опаздал минут на 30, правда извинилась, в остальном все понравилось. Хочу пожелать клинике расширить свои услуги, сделать МРТ, КТ диагностику. Рекомендую для лечения.

Думал, обращаюсь к опытному пульмонологу, а он не смог распознать астму.Получаю лечение у другого специалиста с отличным результатом.

6 марта2018 г была на приеме у инфекциониста Трофимовой, прием длился 55 минут, из них 40 минут врач что-то записывала в компьютер, переписывая принесенные мною результаты анализов ( зачем это делать???), затем врач молча листал какой-то справочник в компьютере, после меня 5 минут осмотрели и сказали что со мной ничего не ясно и не логично иди и пересдай все анализы. Никакой консультации я не получила, на мои вопросы отвечали - " я не знаю", "ничего не ясно". Хотя у меня на руках были результаты УЗИ, анализ крови общий (причем два результата с разницей две недели), биохимия, кал, анализ на паразитов. Мне 30 лет и я не первый раз посещаю врача, и мне не понятно зачем было переписывать мои результаты, и молча листать какой-то справочник? Мне не расшифровали даже мои результаты анализов, почему повышаются конкретные показатели крови, что при этом происходит, какя эта может быть инфекция и т.д. В целом не приветливый специалист, даже на мое приветствие не ответила, почти весь прием мы провели молча...

Качество обслуживания клиники заслуживает оценки 2 из 5! Клиентов встречает отстрвненный администратор. При обращении с конкретной проблемой стали навязывать дополнительные обследования. Вместо 1000 р. Потратить пришлось 4000 р, как я потом узнала у проффесионального врача -зря потратила!

9.11 приехали в данную клинику на прививку Пентаксим с ребенком. Прием педиатра понравился, врач приветлив , вежлив, осмотрел , опросил и дал разрешение на прививку, цена приема оказалась довольно демократичной. В процедурном кабинете тоже работали хорошие девушки, ввели вакцину моему 4х месячному ребенку так, что он даже не пикнул. Пока ждала привику, обратила внимание на то, что пентаксима в данном кабинете полная полка холодильника. Была удивлена, т.к данная вакцина на тот момент уже пропала изо всех аптек города и многих клиник. Девушка, которая ставила нам прививку сообщила, что этот препарат можно забронировать на будущее (т.к через 1,5 месяца нам предстоит повторить проделанное) и не беспокоиться о его наличии. На стойке администратор повторил это же. Я очень обрадовалась и подумала: "Какая чудесная клиника! И ближе к дому и цены ниже! наверное , перестанем мы ходить в Гармонию" ДА НЕ ТУТ ТО БЫЛО! Через две недели я отправила супруга оплатить прививку (забронировать) , но оказалось , что никакого бронирования у них нет и не было! Ну никак они не могут мне отложить одну ЗАРАНЕЕ ОПЛАЧЕННУЮ вакцину на месяц, хоть ты землю носом рой !!!! Этот как вообще называется ? Я обзвонила все аптеки и многие клиники, разумеется, там уже ничего не осталось! А знала бы о том, что они меня обманули , дезинформировали - позаботилась бы заранее!!! Нашла бы в другом месте! И теперь вакцины нигде нет , отложить они не могут, через месяц ставить , я в растерянности !! Ужасная клиника!!! Теперь мой ребенок или будет не привит по графику или получит советскую акдс !!!!! я просто плачу от их бессовестности Добавляю отзыв! Сегодня администратор сообщил мне новую информацию относительно бронирования. Оказывается, запрет на бронирование - это распоряжение главного врача от вчера (29.11) , но мой супруг специально приехал из области в клинику в понедельник (27,11) - ему отказали уже тогда. У Вас администратор ясновидящий ? заранее про запрет главрача знал ? запутались уже в своем вранье!!! От всей души Желаю Вам и дальше терять клиентов. А отзывы в интернете Вам в этом хорошо помогут.

Всегда я и моя семья посещали специалистов в клинике Династия. Я была довольна. И качеством обслуживания и сервисом. Сдавали анализы крови исключительно в данной клинике. Хотя, в показателях анализов я неоднократно сомневалась, так как часто получаешь очень плохие результаты, но пересдав в другой клинике, они, как правило, близки к норме. Ужаснул меня последний случай, я, 2-х месячного ребёнка привезла на кровь. Мне выдали отвратительный результат анализа! С гемоглобином у малыша 90. По этой причине нас кладут в больницу! 2 раза в больнице мы пересдаем анализ и гемоглобин показывает 107. Я рискнула Здоровьем маленького человечка! Я и ранее слышала, что результаты анализов рисуют, дабы люди бегом бежали к специалистам клиники за лечением. Но чтобы так.... я разочарована. Анализы у вас ни моя семья, ни мои знакомые сдавать не будут.

Периодически обращалась к лору на Белинского, всегда оставалась довольна специалистом и клиникой в целом, до сегодняшнего дня. Сходила на прием, диагноз: острый тонзиллит. Назначили два анализа - соскоб из ротоглотки и кровь. Утром следующего дня позвонила в клинику, сказали приезжать в любое время, сдавать анализы. Попросили не есть и не пить за три часа до процедур. Далеко не в лучшем состоянии приезжаю в Династию, а там мне объясняют, что вовсе не за три часа, а с самого утра есть и пить нельзя и даже зубы чистить нельзя! На мой вопрос, почему информирмация по телефону была другая, сказали: ЭТО НЕ МЫ, ЭТО КОЛЛ-ЦЕНТР! Отправили домой, без извененй и прочего, НУ КОЛЛ-ЦЕНТР ЖЕ! НУ ладно, буду обращаться в клиники, где при звонке соединяют напрямую с регистратурой, что б уж наверняка!

Записались на приём к детскому кардиологу в итоге врач сказал что у ребёнка шумы , мы и без этого знали , что у ребёнка шумы , отправили на узи , хотя перед пиёмом моглибы сказать какие анализы нужны . Вообщем не советую туда оборащатся , обычное обдиралово .

Одним словом колхоз. Не записали меня на приём, хотя сказали, что записали, из-за этого чуть не испортили больничный лист, тк на приём в назначенный врачом день не попал. Решилось только через скандал. Врачи некомпетентны абсолютно - заставляли на приёме измерять температуру три раза, карточку на компьютере заполняла врач 40(!) минут одним пальцем. Отказалась выписывать с больничного, когда уже чувствовал себя хорошо! Сказала работает первый день. У меня было впечатление, что первый день врачом вообще. Решил поставить прививку - врач тоже не понимает ничего, сказала, что она больше по аллергологии, хотела начать курс прививок заново (3шт), хотя надо было просто продолжать. Хорошо хоть более опытный врач ей подсказала. Ни ногой больше сюда, непрофессионализм зашкаливает.

Записались на прием ко врачу за 2 недели на послеобеденное время. Через некоторое время перезвонили из клиники и сообщили, что доктор перенес прием на первую половину дня и перезаписали на утро. Приехала из другого города, взяла на работе отгул, т.к. прием в понедельник. В воскресенье позвонили и напомнили о приеме. В понедельник утром позвонили и сообщили, что доктор отменил прием. К слову данный врач принимает только по пн, расписания дальнейшего нет. Как можно так относится к своим пациентам, которые за немаленькие деньги едут к специалисту из других городов? Врач только утром осознал что не сможет провести прием? А ведь то, что за неделю до был перенесен прием, означает что у врача уже что-то планировалось. Это говорит об абсолютном наплевательском отношении к пациентам. В итоге по вине этого врача потеряла в деньгах, т.к. отгул мне никто не оплатит. А так же отменился важный прием по состоянию моего здоровья.

Записались на прием ко врачу за 2 недели на послеобеденное время.nЧерез некоторое время перезвонили из клиники и сообщили, что доктор перенес прием на первую половину дня и перезаписали на утро.nПриехала из другого города, взяла на работе отгул, т.к. прием в понедельник.nВ воскресенье позвонили и напомнили о приеме.nВ понедельник утром позвонили и сообщили, что доктор отменил прием.nК слову данный врач принимает только по пн, расписания дальнейшего нет. Как можно так относится к своим пациентам, которые за немаленькие деньги едут к специалисту из других городов?nВрач только утром осознал что не сможет провести прием? А ведь то, что за неделю до был перенесен прием, означает что у врача уже что-то планировалось.nЭто говорит об абсолютном наплевательском отношении к пациентам.nВ итоге по вине этого врача потеряла в деньгах, т.к. отгул мне никто не оплатит. nА так же отменился важный прием по состоянию моего здоровья.

Пошли мы в последний раз в данное убожество, названное "семейной клиникой". Нужно то было сдать анализы ОАК и ОАМ. До этого за день позвонили, узнали, во сколько приходить, сказали "в любое время". потом с утра сегодня позвонили, опять сказали приходить в "любое время". Приехали. Заплатила за анализы. Пошла ставить баночку, только отходу, а мне в догонку администратор (которая к слову принимала оплату), говорит, "ой... а мочу до 12 часов приносить нужно было". Я говорю, два раза звонили, вы оплату приняли, а сейчас говорите, что до 12??? Ответ гениален "Оператор перепутала". Блин.. 2 раза перепутала. Когда я сказала, что у вас и так репутация хуже некуда, ответ был в лицо "Клиник много. Идите и ищите другую". В общем: хамы администраторы, абсолютно плевать на клиентов, не работают и не хотят работать. Клиентов выгоняют в другие клиники. P.S. Спасибо, что выгнали из своей помойки. Неожиданно, недалеко от Вас нашли хорошую клинику. Не буду говорить какую, чтобы не сочли отзыв за рекламу.