mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
Discovery, экипировочный центр в Екатеринбурге, Розы Люксембург, 59 (цокольный этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников
Адрес:
620026,
Свердловская область,
Розы Люксембург, 59 (цокольный этаж)
Сегодня:
Открыто до 19:00, осталось: 2 ч. 56 минут
Сайт:
discovery66.ru http://www.discovery66.ru
В этом магазине уже не первый раз, всё так же радует отношение к клиентам, цены и качество товаров. Спасибо за носки)))
Не смотря на то, что в основном хороший товар продаётся, сами все вещи разрабатывают и шьют, но поведение одного продавца мне было мягко говоря непонятно. Если не везёт по жизни, или не любишь общаться и вежливо разговаривать с незнакомыми людьми, не любишь помогать, объяснять доходчиво, когда что-то человеку непонятно - зачем тогда работать продавцом. nnПришёл я отдавать рюкзак на ремонт, меня встретил продавец, я сказал, что мне нужно отремонтировать, он сказал, что рюкзак должен быть постиранный, а я думаю, как я его должен стирать, если он в машину стиральную не влезет и только потом, когда ушёл, я понял, что он имел в виду ручную стирку. Дак вот, я ему говорю, что рюкзак с виду чистый, я его в грязь не кидал, под дождями последние пару раз его носил, так он чистенький, вроде как, и спросил у него, совета, все же стоит его постирать или так сойдёт, на что он на меня начал смотреть как на глупого подростка не понимающего речь взрослого человека и говорить в таком же тоне, что я же сказал, что он должен быть постиран, он либо постиран, либо нет, я ничего смотреть и советовать не буду, потому что не знаю посчитают швеи его чистым или нет, я говорю, что я считаю его чистым и значит считаю его постиранным, если он, по вашему мнению, грязный то можете его не принимать и он все же принял.nПоменять молнию (собачка молнию не сжимала) и пару фастексов, я думал, не должно занимать по времени больше недели, но я ошибся, сам решил не звонить, не уточнять, потому что меня попросили оставить свой номер телефона и я ждал звонка. nСпустя примерно две недели мне звонит женщина (я ее узнал по голосу, с ней обычно приятно общаться) и говорит: «заберите свой рюкзак уже скорее», как будто я тянул со временем и в чем-то виноват. Ну и я скорее поехал изымать рюкзак. Когда я пришёл меня встретил то же продавец и ещё пару фразочек ехидных выкинул в мой адрес, на которые я не решил уже не обращать внимания, чтобы не отвечать в том же духе и не накалять ситуацию, поэтому они мне не запомнились. nnВзяли 450р, вроде недорого, хотя у них на рюкзаки, вроде как, пожизненная гарантия-непонятно (скорее всего не гарантийный случай в их пожизненной гарантии).nВсе плюсы перечеркивает отношение ко мне этого продавца. В следующий раз обращусь лучше в век.
На примерку приносили вещи моего размера.конечно это не удивительно,если консультант умеет его определять с первого раза.То,что не подошло по длине,укоротят бесплатно.
Вернусь в этот магазин ещё раз ;)
Очень нужны были 4 флисовых шарфа, добралась до магазина и каково же было удивление, когда только на двери впервые встретила бумажку: только наличный расчет. Ребята, если не можете по карте обслужить, то или банкоматы размещайте у себя, либо выводите новость в шапку. nnНа вопрос о нелояльности к клиентам (на сайте ни в одном видном месте не указана информация про отсутсвие безналичного расчета, напротив, в футере написано, что и карты и яндекс деньги работают) мне объяснили, что лояльность определяется тут тем, что угощают кофе. Но мне не нужен кофе особенно в магазине туристической одежды, особенно вечером, мне были очень нужны шарфы, которые я не смогла получить, потому что не привыкла носить наличные деньги.
Доволен товарам (у меня есть шмотки почти из всех линеек), клиентоориентированность на уровне евро-американском! На рюкзаки пожизненная гарантия, круто?!!) более 10 лет ношу, молнию по гарантии бесплатно уже меняли;)
Передо мной стояла непростая задача - купить другу на подарок рюкзак.
Сложности с выбором и сомнения прилагались.
Нашла наиболее подходящий по соотношению цена/качество в магазине Discovery.
Отзвонилась по телефону. Рюкзак в наличии с множеством расцветок, но магазин работает, собственно, как и я - до 7 вечера.
Приятно удивило, что сотрудник магазина проявил максимум лояльности - сфотографировал все варианты расцветок рюкзаков и скинут в Вотсап. Кроме этого сотрудники были готовы довезти мне выбранный рюкзак до дома в тот же вечер(!) или встретиться где-то в пределах района моего обитания.
К сожалению, даже такой соблазнительный вариант меня не полностью устраивал (на вечер были планы), но и тут выдержка сотрудников не дрогнула, и меня согласились дождаться в магазине через 30 минут после официального закрытия.
И дождались!
Спасибо огромное за терпение и проявленное внимание!
Сегодня открыл для себя новый отличный спортивный магазин.
Просто купил молнию, отлично проконсультировали. Большое спасибо.
Сергей.
Отличный магазин!)Качественная продукция). Ношу, не снимая, их курточку уже лет 5! При покупке милая девушка показала из чего это всё шьётся, действительно из материалов ведущих мировых производителей) Видел маркировку на бобине фирмы G..E. За это время прошел в ней и Воркуту и менее экстримальные приключения. Недостаток один-из-за неудачного исполнения протёрлись молниии на карманах. На клапанах карманов стоят липучки и они при закрывании и открывании цеплялись за молнию и продрали её. Я отнёс на ремонт по гарантии, попросил чтобы мне молнии вшили другой стороной, зубчиками внутрь, и заменили липучки на кнопки.Согласились сделать по гарантии и бесплатно.Через некоторое время звонит девушка и говорит-"приезжайте, цена ремонта 500р", я говорю:" Это по гарантии было! Сейчас приеду -разберемся!" через некоторое время звонит уже другая девушка, извиняется, говорит, что действительно гарантийный случай)Приезжаю, забираю, всё сделано как я просил и радует меня безотказной работой!)))
Выражаю благодарность сотрудникам магазина Виктории и Ивану: без проблем поменяли ранее купленный неношенный рюкзак на более подходящий; всё чётко, вежливо, профессионально. Рекомендую!
Многое чего беру тут, включая семейство. Всё ОК!
Но! Поставили калитку на входе во двор, и многие перестали входить, предполагая, что магазин закрылся. Включая меня, когда проезжаю на машине по улице. Сделайте хоть большой плакат, у входа, что вы есть, и как к вам пройти.
Пару месяцев назад купил горнолыжку куртку и штаны,радочсти не было предела, но в прошлые выходные выпали две кнопки и сломалась молния(в общей сложности откатал 6 раз в куртке).Сегодня заехал в магазин отдать в ремонт (обешали пожизненную гарантию на фурнитуру), с одним из консультантов получился не очень приятный разговор в результате которого выяснелось:
1) не правильно эксплуатирую вещь (куртку), а именно при катании в защите на молнию и кнопки идет дополнительная нагрузка, в результате чего собственно и произошла поломка
2) куртка грязная и потная (хотя постирана прошлым вечером), поэтому взять ее в ремонт не могут по соображениям личной гигиены, но впринцепи если как-то определят, что она чистая, то в ремонт возьмут в следующий раз когда я ее еще раз постираю.
ИТОГ:впечатление от компании испорчено.
К вам в магазин возвращаться нет никакого желания, живу в другом городе и нет лишнего временем кататься без толку.
если обещаете будьте добры исполнять.
Качество белья очень хорошее (у меня комплект), в нем комфортно даже в помещении. Особенно нравятся модели: ничего лишнего, но все необходимое есть. Такого больше нигде не видела. Была проблема: разошелся шов на брюках, но об этом предупреждали. Первая реакция (моя), признаюсь, была - возмутиться. Не права. Потому что со мной сразу связались, предложили варианты решения вопроса. А именно: отремонтировать и передать мне в то время и в том месте, где будет удобно мне. Все сделали отлично, ношу два года постоянно: не потерялся ни внешний вид, ни качество. Спасибо за терпение, отличное качество за небольшие деньги, внимание и подход к клиенту! Очень рекомендую.
Продукция хорошая, но ребята немного "специфические".
Знаком с магазином и их продукцией достаточно давно. Пользуюсь по сей день несколькими рюкзаками, куртками, термобельём, спальником и прочим. Что-то живёт уже неприлично долго =)
Уровень качества - блистательный! Вещи служат годами и стоимость свою отрабатывают более чем. Почти все мои знакомые туристы и околотуристы пользуются хотя бы 1-2 вещами их производства и очень довольны. Созидают из качественных материалов: ткани, утеплители, фурнитура, всё известных и проверенных производителей. Однако, нет продукции с утеплителем из натурального пуха, зато есть специальный стенд для тестирования мембранной ткани, который наглядно показывает, сколько она держит! Так же вся продукция регулярно тестируется самим коллективом и друзьями в походах, покатушках и экспедициях.
С дизайном потрясающий, продуманы различные мелочи.. Не везде.
Бахилы и компрессионники - лучше, чем у них, пока не встречал. Рюкзаки - великолепно. Кондовые материалы, нитки и фурнитура. Спина сделана очень удобно, можно таскать большой вес и под конец дня твоя спина тебя не пошлёт. Удобные регулировки, отличный пояс! Но боковые стропы и наружные карманы я бы сделал по-другому. Слегка тяжеловаты, но и я не спортсмен..
Дизайн курток - по-разному. Одна модель хорошо, другая сомнительно. Смотришь куртку, ну просто огонь, просишь свой размер, а она спроектирована "на дистрофика" (это норма), у модели, которая подходит, или молния бороду норовит защемить, или пришита не на ту сторону (тоже норма) или карман сформирован так, что туда руку не удобно засунуть (он не для того, чтоб руки туда совать!), другой карман сформирован так, что в накладке кармана снег задерживается.
На заказ сшить (только, если звёзды сойдутся!) у меня ничего не получилось, даже пришить стандартный карман к стандартному рюкзаку на стадии его производства (куда уж проще). Липучки, скажем прямо - давно. Давнище полное. Раньше были хорошие. У меня сдохли ооочень быстро в 1-й и во 2-й раз, уже после гарантийной замены. Пришиты своеобразно, край закруглённый, прошито напрямую.
Именно с Дискавери мне когда-то начало прививаться правильное понимание экипировки. Всем интересующимся выбором экипировки, рекомендую выбор начинать именно с этих ребят, а потом уже смотреть что-то ещё. Ребята отлично знают свою продукцию, доходчиво всё объяснят, расскажут и помогут выбрать. Иногда кажется, что тебе отвечают как будто с лёгким хамством или просто резковато (я в этом плохо разбираюсь). Иногда сразу не могут ответить на простые вопросы, приходится пытать. Любезно готовы тебя немного подождать, если не успеваешь приехать до закрытия. Есть вазочка с конфетками :з
Когда скакнул курс, они до последнего держали цены на прежнем уровне.
Сайт.. Боль моих глаз - сайт Дискавери, но информация актуальна. Безнала нет (и видимо не будет).
Очень рад, что знаком с вами! Продолжайте расти и развиваться! =)
Давно искал непромокаемые штаны на Бегемота (похудеть бы ещё) как я и только в Дискавери нашёл! Цена адекватно пошитому мне понравилось! Я с Дискавери давно дружу. Покупаю по деньгам и практичности. Сейчас собрался купить дышащие штаны (на тёплое бельё) 62 размер для походов леса. Всё. Поехал.
Отличный магазин! За три года знакомства с этим экипировочным центром я ни разу не усомнился в качестве купленных у них вещей.
Каждая вещь проверена мной во моменты судейства автомобильных соревнований, а также в повседневной жизни.
Куртка "Глобал" - непромокаемая и ветрозащищенная так, что в ней можно стоять весь день под дождём и остаться сухим. Имеет три закрывающихся на молнию кармана снаружи и два внутренних кармана. Капюшон не отстегивается, а оно и не нужно, он не мешает.
Проверена во время ранней осени и Уральского малоснежного лета.
Пуховик "Айсберг" проверен при -25 градусах, при нахождении весь день на льду озера Балтым. Спортсмены, которые грелись в автомобилях, под конец соревнований удивлялись что мне не холодно. И это далеко не самая низкая температура, при которой я ходил в этом пуховике.
Перчатки "Полар" WB с накладкой проверены так же, как и пуховик. Нареканий к ним нет.
Хороший магазин хороших вещей. (испробовано на себе и в экстримальных условиях)
Желаю этим фанатам своего дела развития и процветания.
С "Discovery" у нас уже давно взаимная симпатия. Думаю, что около 80% всей туристической одежды покупали здесь.
У нас есть практически всё: термобелье, носки, шапки, перчатки, варежки, брюки, флиски, жилетки, куртки, тёплые штаны, а так же рюкзаки и гермомешки. Почти всё из ассортимента магазина.
Все купленные вещи хорошего качества и по доступной цене. Прошли уже не один поход и не одно путешествие. Мы довольны и будем покупать здесь одежду и дальше.
Магазин замечательный и продавцы хорошие! К качеству одежды и снаряжения никогда не возникало замечаний, хотя приобрел за десяток вещей от рюкзака до шапки.
Есть одно пожелание - по возможности, улучшите хотя бы содержательную часть своего сайта,
Отличный магазин. Узнал от знакомых - сначала приобрёл рюкзак, был в восторге. А потом пошло-поехало. Постоянно езжу на велосипеде, так что удобная и качественно сшитая одежда для меня актуальна. А в этом магазине она такая и есть. Одежда, рюкзаки сшиты классно, всё продумано до мелочей. Решил закупаться в основном только в нём.
Собраться в поход лично для меня оказалось делом простым, был отличный гид по всем туристическим магазинам и добрейшие друзья одолжившие, то чего я не успела приобрести. Так вот о Дискавери, по итогу в моем рюкзаке больше всего было одежды и снаряжения именно из этого Клондайка! Что то я честно приобрела, что то позаимствовала, толстовка, ветров ка, куртка, дождевик все было на пару размеров больше меня, но отлично справлялось, согревало и служило верой и правдой в походе. О чем я пожалела, так это о расцветке все ярко, но не тон к тону, а любой девушке хочется быть красивой в любом месте, что в горах, озерах, или на леднике. И это поправимо!!! Еще один набег на этот душевный отдел совершу))) На фото не все принадлежит дискавери, о чем я позже сожалела. Брюки точно должны быть из дышащей ткани.
Отличный магазин! Я вообще не разбираюсь в туристическом снаряжении. Мне нужен был банально рюкзак и спальник для небольшого похода. В магазине меня встретила очень вежливая девушка-консультант. Она отлично разбирается в товаре, помогла мне выбрать то, что мне действительно нужно, описав при этом все ньюансы и характеристики каждой конкретной модели. В конце провела мини инструктаж по всем ремешкам рюкзака, как что настраивать, где подтягивать. В общем я остался очень доволен. Такими и должны быть продавцы - знающими свой товар идеально! Выражаю огромную благодарность. К тому же стоит учесть, что у них пожизненная гарантия на фурнитуру, и недорогой ремонт негарантийных случаев. Из маленьких минусов можно отменить отсутствие безнала (благо сбербанк рядом), и отсутствие в продаже палаток. Но это уже сказывается желание купить всё в одном месте и не париться ))
Купил уже 3 рюкзака себе и не только, все отличного качества, много пережили, цена замечательная. Отличные консультанты. Радует пожизненная гарантия.
Отличный магазин, снаряжение, команда! Пользуюсь снаряжением их производства более 15 лет, ни одного критического повреждения ( по вине производителя), ремонт всегда был бесплатен, как и обещали! Прошел в нем Урал от южного до Приполярного, Алтай, Тянь Шань. Спасибо, за качество и цены!
Про ассортимент туристских аксессуаров и экипировки - нет возражений. Всегда можно что-то выбрать/подобрать, вообщем, собраться в любой поход/экспедицию. Однако хамство, невежество и просто нелюбовь персонала к своим клиентам просто зашкаливает, негатив полнейший. Уважаемый персонал Discovery, не забывайте, довольные клиенты - это Ваш "хлеб"! Обидно, когда приходится уходить из хорошего магазина, из-за отсутствия обслуживания.
в 2006 году ездили с командой альпинистов в Киргизию покорять Киргизский хребет. Поездка длилась три недели. БЫЛО ВСЕ!: БЫЛО КРУТО! БЫЛО ТРУДНО, БОЛЬНО, СТРАШНО, ТЯЖЕЛО!!! Прошло 8 лет с тех пор, а в жизни помимо этого путешествия вспомнить, блин, нечего... Действительно нет, чем можно было бы гордиться больше, чем этим СОБСТВЕННЫМ, ИЗНУРИТЕЛЬНЫМ (почти) ПЕРВЫМ В ЖИЗНИ ФИЗИЧЕСКИМ и личностным ПРЕОДОЛЕНИЕМ над собой, ВДОХНОВЛЯЮЩИМ ЭНТУЗИАЗМОМ на дальнейшие планы и жизнь. )
Почему отзываюсь об ЭТИХ ВПЕЧАТЛЕНИЯХ ЗДЕСЬ, да потому что с этого экипировочного центра, Discovery все и началось в августе 2006-го. Одежда то у них отличная, но не мне судить об этом. Я о том, что с упоением всякий раз проезжаю по дороге мимо этого магазина по адресу Розы Люксембург, 59. Эх, грустно. )))
Отличная одежда и экипировка, а именно - рюкзаки. Вроде все также, как и в Веке, но рюкзаки Дискавери значительно удобнее. Почему - не знаю. Но за рюкзаками именно сюда. Также радует возможность покупки "особенных тканей" и возможность пошива на заказ. Заказали здесь супер-теплый четырехслойный спальник, хотя в обычном варианте он состоит из трех слоев. Также хотелось бы отметить "пожизненную гарантию". Она реально есть - даже если спустя шесть лет у вас оторвется молния на спальнике или что-то из фурнитуры - ремонт будет бесплатным!
Отдавала на проклейку швов куртку и брюки из Softshell, и поставить люверсы.
По телефону назвали одну цену за метр проклейки, в итоге сделали дороже и люверсы не поставили.
Вчера были с женой в магазине, покупали ткань для конверта-спальничка новорождённому ребёнку. Ткань полар в наличии! Причём разная есть и классик и винблок, цвета разные. Обслуживание хорошее, проконсультировали, терпеливо всё объяснили, подобрали ткань.
Посмотрели готовые изделия в магазине в том же помещении, классные модели курток и брюк-самосбросов, давно такие присматривал для походов (брожение по североуральской тайге в сырую погоду), жена присмотрела себе сноубордические штанцы.
В общем магаз отличный, качество изделий высокое, полартек в наличии. Рекомендую!
Сегодня заехала купить ткань для "специфического" изделия, столкнулась с ужаснейшим хамством, которого я просто не ожидала! Такое отношение даже в поликлинике от "савдеповских" бабушек давно не встречала....Экипировка там конечно на 10 баллов и ассортимент, но то как женщина в отделе где ткань продают умудрилась с насмешкой отвечать, на какие либо вопросы её лицо и действия становились очень нервно-раздраженными...было очень неприятно(((((
Карты к оплате не принимают пришлось идти до куйбышева. Я вообще удивилась что мне согласились ткани отрезать на полметра, ну хоть и за это спасибо.
Сей магаз для любителей активного времяпровождения. Очень удобные шмотки шьют, знают какие для чего подходят, консультанты просто топ уровня.
Особого уважения заслуживает Макс Чикаш, ему огромная благодарность за его работу, советы и терпение.
Я, конечно же, рекомендую этот магазин всем кто хочет прикупить себе спортивной одежды. Всем спортмакси и спортмастерам, адидасам и другим подобного форматам заведениям, стоит предпочесть Discovery.