Додо Пицца, сеть пиццерий в Екатеринбурге, Космонавтов проспект, 31а (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Хорошее заведение! Есть проблемы с информированием клиентов(( ситуация такая: пришли сделали заказ на сумму 1225р. Присели за стол а там листовка с акциями, покупка от 1290р. В подарок пицца!!! Я решил обратиться к кассиру и говорю давайте я ещё что нибудь куплю и получу подарок :) а в ответ что я могу получить подарок только новым чеком заказа на указанную сумму и выше( на что я говорю вы меня не информировали про акции и тем более в сумме не хватало 65р. Всего(( ощущение что специально умалчивают про акции т.к. я уже наткнулся на похожий отзыв((nВсе время заказывали ДоДо и были довольны.. первый раз заехали в кафе и такое разочарование при чем не продуктом а обслуживанием(((nДумаю могли бы пойти клиенту на встречу и закрыть глаза на 65р. Чем получить такой отзыв и потерять 1-2 клиентов на средний чек в 400р.nПлохой подход к клиентам считаю виноватым не кассира а управляющего ибо рыба гниёт с головы.

Сегодня случилось отобедать в данном заведении. Заказали 2 салата "цезарь" и 2 пасты с курицей и грибами. Салату "цезарь" за 200 с лишним рублей как пешком до Пекина до салата с данным названием, пасте за 260 р. с чем-то в общем то тоже, практически одни макароны. Отобедав на 1275 руб. Обнаружили на подносе листовку- при заказе от 1290 руб. Пицца 25 см. В подарок, но по какой-то причине на кассе нам про данную акцию не сказали. Судя по названию, наверное в "Додо пицце " надо заказывать именно пиццу.

Всегда читаю отзывы о заведении прежде чем посетить его. С Додо отношения случились внезапно) Прошло чуть больше месяца,как некий Никита оставлял отзыв на флампе о данном заведении по поводу странности в размерах кусков пиццы ? (как я прочла уже после посещения) и где даже представитель ответил и согласился,что так быть не должно☝? Но то ли до сотрудника-нарезчика руководство о таком недочете так и не довело, либо руководству глубоко все равно)) казалось бы фламп должен мотивировать к улучшению сервиса и качества обслуживания,но.. увы не для Додошников) а троечка заведению на Космонавтов исключительно за вкусное тесто пиццы))nОбслуживание: пришли днем. В зале 6 человек за столами. девушка за кассой была в запаре и это было видно, хотя полупустое заведение к этому не располагало. Да и запары обслуживающего персонала ведь не должны сказываться на качестве обслуживания,не так ли?!) ни слова: «добрый день. Что вы будете заказывать?» или «минуточку, я скоро приму заказ».. После того как простояли 5 мин, деликатно стараясь не отвлекать чем-то занятую девушку за кассой, задали вопрос: «дак вы свободны? Мы можем сделать заказ?» (а мы единственные ,кто стоял у стойки заказа)) в ответ поступило: «а вы что что-то говорили разве?» ? ну да ладно. Сделали заказ. Девушка: «ваш номер телефона» Ни зачем, ни почему и для чего такие персональные данные?!)) когда уточнили,она в недоумении: «дак мне нужно вас в базу завести». Хотелось конечно сказать: «откуда ж нам знать,как тут все у вас устроено?! Мы ж впервый раз у вас» (и видимо в последний)) После оплаты ни чека тебе, ни объяснений ,что делать?)) садиться ждать за столик или ждать у кассы???‍♀️ n- Дак нам присесть за столик или тут ожидать заказ?n- Да, я вас позову.n? рассеянность девушки была явная. Тут либо руководству нужно позаботиться о втором сотруднике в помощь,либо мотивировать вот эту одну единственную девушку-героиню к более внимательной работе)nКачество еды: (фото из серии «ожидание-реальность» прилагается).nСобссна,добавить нечего??‍♀️

Ужасно голодные поехали в любимую додо, выбор пал на морскую, цена за 25 см 425₽, на минуточку.nПриготовили быстро, к обслуживанию вопросов нет.nНо когда приехали домой и открыли пиццу, чуть не задохнулись от запаха лука. Которого там было 50% от массы всей начинки, даже любимые креветки и вкусное тесто не спали, половину выбросили.nТеперь даже ехать к вам страшно:(

Заходил как-то с сыном покушать пиццу здесь. Был один раз и не очень понравилось: взяли 4 разных куска и почему-то на удивление они были разных размеров, причем прилично, но стоимость одна. Пусть даже мелочь, а как-то расстроило, потому как шёл сюда с вдохновением, при всём уважении к Федору...

Взяли вчера две пиццы разных на Космонавтов. Мне не понравилось: овощей им жалко, зелени никакой, всё сыром залили и считают, что это вери велл, и денег типа плати много-много, сыр же дорогой (про средний чек в их визитке - это туфта, не верьте).nПритом персонал делает пиццы и одновременно переговаривается звонко так, на весь зал, - кто кого и когда и к кому потом... одновременно по радио без конца мантра: "Поторопитесь!.. Поторопитесь!.. Поторопитесь!.." - не добавляет настроения.

Решил я быстренько перекусить пиццы. Как обычно, зашел в приложение, вижу у вас новый вид появился с бараниной ("Жан-баран"), смотрю состав, сканирую на наличие "лука" (я его не могу есть). Вроде все, ок. Ничего из того, что бы не ел - нет. Казалось бы надо всего лишь дождаться заказа и ликовать. Но не тут-то было. Как всегда, доставили максимально быстро, предвкушаю эту пиццу... И тут... Меня ждет разочарование. Она идет с ЛУКОМ! Да черт возьми, почему нельзя об этом в составе писать заранее?!nnНу ок, думаю. Ничего страшного, клиентоориентированная компания, судя по всем показателям. Надо просто изложить проблему и её быстро решат. Звоню на горячую линию. Излагаю проблему, а мне отвечают, что пицца качественная, поэтому никаких предпосылок к тому, чтобы что-то там менять - нет. Мол в составе пиццы написано "овощная смесь", и что это я дурак, что не догадался, что там будет лук. "В следующий раз будьте внимательны". Вы что реально считаете, это нормальным ответом для такой компании с таким имиджем?nhttps://vk.com/wall2329974_79419nnЯ, конечно. понимаю, что это не США и в России "можно плевать в лицо клиентам", однако такого не ожидал именно от вашей компании. Это же очевидно не мой каприз, а ваша недоработка с правильным информированием о составе пиццы. Как этого оператор не может понять? Все равно, что написать в составе: "соус, овощная смесь и мясо". Понимайте, как хотите.nnПишу все это не из-за каких-то ~500 руб., которые заплатил за пиццу, а просто от того, что задело такое отношение именно Додо пиццы, от которой, повторюсь, такого не ожидал...nnТри балла ставлю только из-за того, что мне очень нравилась Додо пицца, пока не столкнулся с таким неприятным инцидентом.

Решили поесть пиццы где-нибудь в новом месте. По дороге как раз было отделение Додо на Космонавтов.nЗашли. Из посетителей никого. Только администраторы сидят за ноутбуком напротив касс.nВыбрали чизбургер-пиццу. По времени обещали минут 10-15.nСели ждать в зале. n1. Повара раскатывают тесто без перчаток. Это при том что сначала тестом занималась только девушка. Потом, прямо из двери вышел молодой человек и сразу приступил к раскатыванию/ подбрасыванию и тп. того же теста. Надеюсь, что руки он хотя бы помыл.n2. Пиццу мы прождали 25 минут.n3. Как потом оказалось, она была готова через обещанные 15. Просто про нас забыли.n4. Фарш в начинке совсем сухой.n5. Брали пиццу на пышном тесте. На фото видно, что это далеко не самое пышное тесто.nИз плюсов:n1. Есть удобная выемка под соус в коробке.n2. Не далеко от дома