Доктор Айболит, сеть ветеринарных клиник в Екатеринбурге, Рассветная, 3Б Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Вагин А. Отказался оказать помощь животному (крысе) за то что та с улицы, была просьба хотя бы продать редкий препаратn-без приема препарат не продамnnи прием не провел, крыса же дикая n(зверь в состоянии щас помру и вовсе не кусался ) nОчень плохо, потеряли время. Пришлось ехать через весь город за редким препаратом, может не стоит делить животных на диких и домашних?? Дикая тоже хочет выжить, тем более ей готов заниматься опытный человек в лечении и нужен был только препарат, хотя готовы были оплатить и прием и препарат чтоб по бумагам все сошлось. Позиционировать себя как специалиста по грызунам и не знать что крысы бешенство не передают? Замечательно.nИ отношения в клинике"вы нафиг сюда дикую принесли" а что они не могут быть домашними любимцами и не имеют право получить лечение?

Приехали,приняли быстро,у собаки породы шар-пей почечная недостаточность,сделали УЗИ,да всё подтвердилось,проставили 4 капельницы,сдали анализ крови общий и на биохимию.На следующий день снова на капельницы,кровь плохая,собака гуляет мало,не есть,но пьёт воду.Так на протяжении 4 дней,на пятый день сдали кровь и снова прокапались.Приехали на следующий день,результаты крови стали лучше,прописали кетостерил по 3 таблетки пожизненно,столкнулись с тем что у собаки начали появляться гнойные раны на шее и теле,по прошествии 5 дней приехали в клинику сдать кровь,посмотреть как изменились показатели,приехали за результатом на следующий день и всё плохо,мочевина стала ещё больше.Сказали почки не работают,она может на таблетках прожить ещё,но лучше долго не мучить собаку и усыпить. После этого по приезду домой,решила сдать кровь на мочевину и креатинин в другом месте и поехать в другую клинику,смириться что мою собачку усыпят я не хотела,какого было моё удивление когда пришёл результат,креатинин конечно не с большим отличием,а вот мочевины в крови было в 2 с небольшим раза меньше,чем сутки назад,это как вообще?!В другой клинике сказали что на коже гнойные раны это не от того что почки не работают как сказали нам в клинике Доктор Айболит,а просто болезнь кожи у шар-пеев бывает такая, кетостерил сказали уже давно не применяют в лечении ХПН это могут назначать как дополнительный препарат,а не основной. Содрали в клинике Доктор Айболит кучу денег и в итоге чуть не внушили что собаку лучше усыпить,даже пришлось заплатить за капельницы,которые врач не смог поставить.Не советую вам попадать сюда если у вашей кошки или собаки ХПН.Берегите свои силы и нервы и конечно же своих зверюшек.

В мае месяце этого года у нас заболела шиншилла (предварительный диагноз конъюнктивит, маллоклюзия). Были в нескольких клиниках, назначенное лечение не помогало. Решили обратиться в клинику «Доктор Айболит», так как директор клиники А.И. Исайкин помог нам в лечении кота, за что мы ему очень благодарны. Записались на прием к специалисту по экзотическим животным Андрею Анатольевичу Вагину на Рассветную 3Б. Свой прием ждали час, несмотря на запись. Сам прием длился два часа. Провели осмотр, взяли бак. посев с конъюнктивы глаза, сделали коррекцию резцов, поставили антибиотик Байтрил сразу на приеме. После выдали назначения с 14 позициями (фото приложено) и отправили лечиться. Выкупив все препараты, оплатив дорогостоящий прием, по сравнению с другими клиниками, через сутки обнаружили у шиншиллы некроз ткани на месте введения инъекции (фото приложено). Сразу же позвонили в клинику на Рассветной 3Б, ничем помочь нам не смогли, кроме как предложить записаться на прием в клинику на Крауля 63, так как возможно там будет специалист по шиншиллам в понедельник, то есть через двое суток. nКонечно, в дальнейшем мы зашли в интернет, прочитали информацию про Байтрил и последствия от его введения. Оказывается, такие осложнения, как некроз ткани от Байтрила, особенно при неправильном введении, развивается в 70% случаев. Кроме этого отзывы о Вагине А.А. в интернете совсем неутешительные. В связи с чем решили отменить, назначенное им лечение, несмотря на выкупленные дорогостоящие препараты им назначенные и записаться в срочном порядке в другую клинику, где нам сделали рентген, объяснили причины заболевания, последствия от лечения и дальнейший прогноз. Назначили лечение в три раза меньше, и без антибиотиков, ни одна позиция из назначенного Вагиным А.А. не повторилась. Очень жаль, что, к сожалению, приходится экспериментировать и подвергать животных таким неприятностям, пока не найдешь, действительно хороших специалистов… Отзыв адресован конкретно работе Вагина А.А. и администраторам клиники на Рассветной 3Б. Берегите своих животных от рук непрофессионалов.

Крайне негативное мнение сложилось о компетентности персонала. Обратились в клинику с циститом у щенка (2 месяца). Было назначено лечение с антибиотиком. На следующий день из клиники позвонили с рекомендацией сменить антибиотик, оказалось, что первый щенкам давать достаточно опасно, осложнения на суставы. Вскоре в ушах, на мордочке и животе появилась сыпь, быстро переросшая в гнойные образования. Нам сменили врача и пересмотрели лечение. Было назначено несколько уколов, мазь и присыпка для ушей. Состояние собаки только ухудшалось. В третий раз к врачам на приёме присоединился руководитель клиники, в очередной раз были внесены изменения в лечение, но все ограничивалось антибиотиками и противовоспалительными средствами. Собака слабела на глазах, мы практически попрощались с щенком.nНам повезло найти другого врача, который практически с первого взгляда поставил диагноз - ювенильный целлюлит и назначил гормональный препарат. Щенок уже на следующий день чувствовал себя лучше. nТолько за безрезультатные приемы мы отдали 5100. Назначаемое лечение вылилось в такую же сумму. По факту все эффективное лечение обошлось в 500 рублей.nВ приложении состояние ушей щенка - самые проблемные зоны и зря купленные лекарства.

Добрый день.nХотелось бы оставить, увы, отрицательный отзыв о клинике на Рассветной. nБыли два раза в апреле (5 и 21 числа), с котиком и его гематомой на ухе.n1. Духота. В клинике очень душно. Окна почему-то закрыты. Из-за отсутствия приема по записи в очереди скапливается огромное количество людей с животными. Запах ужасный;n2. Весы. Всех животных предлагают взвесить на весах, находящихся на полу! В первый раз на весах не было вобще ничего, во второй раз сверху была одноразовая пеленка, которая не менялась. Я сидела рядом с весами на протяжении часа. За этого время взвесили около 5 животных. Причем собак туда запускают прямо с улицы, а потом предлагают туда же посадить домашнего (!) кота. И ведь животные в клинику ходят совсем не здоровые. Антисанитария. Об этом будет и следующий пункт;n3. Кровь. В приемном кабинете на ножке стола для животных почти по всей длине ножки была размазана чья-то кровь. Ее было не две капли, а большой (почти на всю ногу стола) размазанный "ручей". Не заметить этого было невозможно; n4. Цена. Вишенкой на торте стала озвученная цена. Вобще цену приема считает по написанному доктором на листочке администратор. В 21-м веке на листочке от руки и потом на калькуляторе! Клиенту ничего не показывают, а только называют сумму. В первый раз нам насчитали 935 рублей, и сказали если проблема повторится обратиться еще раз. Второй раз мы пришли с той же проблемой, были выполнены те же операции. Поэтому я ожидала цену меньше 935 рублей, и внезапно (!) слышу 1220 р. После духоты, общественных весов и размазанной крови, еще и это. Начинаем разбираться. Администратор поднимает записи прошлого приема. Оказывается что и правда, манипуляции сделаны те же, материалы потрачены те же. nДо приема я звонила в клинику, и по телефону четко и ясно назвала врача (Светлану Юрьевну) и попросила уточнить цену повторного приема. Мне была названа цена 450 рублей. При выставлении счета в клинике мне поставили цену 500 рублей и сказали что про 450 рублей мне не могли сказать, т.к. Светлана Юрьевна - хирург. А у нее повторный прием стоит 500 рублей. nИ чем же объяснили разницу в цене? Сказали что в первый раз мне забыли посчитать откачку жидкости из уха. А в этот раз вот не забыли) Уверили, что виновата администратор т.к. ей должно быть очевидно что гематома подразумевает откачку жидкости и у нее вычтут из зарплаты. Хотя зачем мне эта информация?nКогда стояла на кассе, хотела приобрести еще и препараты. Но после этого желание пропало. nОчень хотелось иметь "свою" клинику рядом с домом. Но придется ездить далеко. Надеюсь руководство примет меры и если когда-то срочно понадобится к вам зайти, впечатления не будут такими. Удачи вам и развития.nГотова предоставить руководству чеки, номер договора и телефона для прослушивания разговора.

Мой предыдущий отзыв волшебным образом исчез!!! Фламп в сговоре с администрацией клиники? делаю видео съемку при отправке отзыва и скрины! В клинику обратились по поводу заболевшего волнистого попугайчика, на вызов приехала Анастасия, назвалась врачом орнитологом! После проведенного "лечения" попугайчик погиб в течении недели! Анастасия как ветеринарный врач вызывает много вопросов своей некомпетентностью! Выписала антибиотик и еще несколько препаратов просто наугад, потом сменила их на другие, так лечила, пока попугай не умер, чем болел попугай она так и не сказала, все лекарства от которых ему становилось только хуже выписывала на "авось поможет" В клинике нет орнитолога несмотря на рекламу! Это лож и обман!

Долго думали, оставлять отзыв или нет, так как о клинике как крайне положительные эмоции, так и крайне отрицательные одновременно. n10.02.2018г. (суббота) обратились в клинику «Доктор Айболит» на Рассветной 3Б уже ближе к ночи. Причина обращения - обратили внимание, что наш котик Персик, которому не было и 3-х лет начал тяжело дышать. При дыхании появились щелчки. Легкая одышка появилась за 2 дня до обращения, но, когда поняли, что она не проходит, а только нарастает, срочно поехали в клинику. Предварительно перед приемом записали на видео, как Персик затрудненно дышит. На видео даже слышны были щелчки. Персик до этого не болел, а были лишь разовые случаи нападения других животных. Почитали отзывы, и хотели попасть к Васильченко Светлане Юрьевне. Но ее смена уже закончилась, к ней не попали. На ночном приеме была Жигулина Алена Сергеевна. Посмотрев Персика, она сказала, что ничего критичного не видит. Порекомендовала в заключении сделать УЗИ сердца в их же клинике на Крауля 63А, сдать ОАК, биохимию, при ухудшении состояния - подышать кислородом. И коррекция по результатам. Коту не было сделано никаких процедур, облегчающих состояние. На наш вопрос, почему при дыхании у Персика щелчки идут, она сказала, что это слюна хлюпает. За консультацию заплатили 600 рублей. Когда принесли домой после клиники, Персик стал дышать еще тяжелее, помимо одышки он дышал уже животом. Так он промучился еще целую ночь. На утро, позвонив для записи на УЗИ сердца на Крауля 63, оказалось, что на 11.02 все занято. Позвонили еще в пару клиник, но так и не смогли записаться на данный день. Решили сделать УЗИ в понедельник после работы, коль Жигулина А.С. сказала, что ничего критичного нет, но наблюдая состояние Персика, что ему становится все хуже, направились снова в эту же клинику, но уже попали к Васильченко Светлане Юрьевне. Она только глянула на Персика, даже не послушав, сразу засуетилась. Начала выяснять какой диагноз был поставлен накануне вчера Жигулиной А.С.. Позвонив Жигулиной А.С., та объяснила, что такого состояния у кота не было (если бы не было, мы бы не поехали в 12-м часу ночи срочно). Тут без комментариев... После тщательного осмотра, Светлана Юрьевна сразу сказала, что у Персика скорее всего уже пневмония, что даже цвет слизистых плохой. Надо сделать рентген в двух проекциях и УЗИ сердца. При этом Светлана Юрьевна поставила все необходимые препараты, которые можно было сделать в данный момент для облегчения состояния. Направила нас на Белинского 112а в клинику. В очереди на рентген просидели два часа. Кот в переноске, задыхаясь, прямо в переноску описался. Из одной больницы в другую, продолжительное сидение в очередях …. Рентген сразу показал жидкость и воздух в плевральной полости. УЗИ было делать невозможно из-за этого. Вернувшись в клинику, Светлана Владимировна посмотрела рентген, и срочно забрали кота на операцию. Сделали прокол. Отвели воздух и кровь. Сказали, что кот в критичном состоянии. Его нужно оставлять на стационар. Он не мог сам дышать, и ему держали кислород у носа. Мы еще не понимали всей серьезности ситуации. Думали, что врачи обязательно вытащат его. Но когда на утро позвонили, и нас сказали, что всю ночь не спали с ним, что Персик сам не может дышать. Без кислорода он умрет. Он в крайне тяжелом состоянии. Диагноз был пневмоторакс. Утром, как только врачи заступили на смену, мы поехали проведать нашего Персика. Нам разрешили зайти к нему. Он лежал в отключке, смотрел в одну точку. Мы сквозь слезы его гладили, разговаривали с ним. Он узнал нас, сразу постарался встать, замяукал. Но кислород нельзя было убирать от носа. Мы запереживали, что он задохнется, позвали персонал, они забегали, сразу стали принимать меры по его успокоению. Нам пришлось уйти. В 16-00 мы с ребенком снова пошли проведать нашего Персика, но … он уже был мертв. Изрядно наревевшись, мы попрощались с ним, лишь погладив окоченевший трупик. Не стали забирать тело домой. Оплатили кремацию. Муж сказал, не перенесет больше таких страданий, ходя каждый раз через могилку. Это был любимый «член нашей семьи». Весь быт проходил рядом с ним. С ним просыпались и засыпали. Муж без него не ложился спать. С порога, приходя домой, первым делом тискал Персика. Уже прошло 4 дня со дня смерти, а легче не становится. В каждом углу мы видим его дух присутствия. Убрали все вещи, которые напоминают о нем, чтоб было легче перенести. Ребенок через каждые полчаса-час произносит его имя. nТак и не поняли причину такого состояния у Персика. Ему не было и трех лет, откуда такой диагноз. Было предположение, что он упал с высоты. Но Персик не выходил из дома с началом зимнего периода, и дома самое высокое место – это холодильник, на котором он любил спать. Могло ли это повлечь повреждение легкого? Врачи предположили, что было что-то наследственное, что переросло в новообразования. Может быть вирус, занесенный укусами диких животных в саду (два раза летом кусали два года подряд). Лечили тоже в «Докторе Айболите». Причем, когда летом 2017г. последний раз прокусывали ему хвост, сначала обратилшись на Белинского 112а, врач также сказал, что все ОК!. А когда прорвало, и полилась кровь из хвоста, оказалось, что хвост прокушен насквозь. Вот тебе и врачи! Причем кот реагировал на прикасания болезненно. Все из этой же серии … Но сейчас только га-дать…nМы выражаем ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ гл.врачу Васильченко Светлане Юрьевне и всему персоналу, который работал в ее смену 11.02.2017 и 12.02.2017г. На наш взгляд, они делали МАКСИМАЛЬНО все возможное для спасения нашего любимого Персика. Но неприятный осадок от диагноза Жигулиной А.С. не проходит. Ведь мы могли не принять самостоятельного решения обратиться к другому специалисту, и наблюдать, как животное на наших глазах умирает заживо, опираясь на слова «специалиста» - «ничего критичного….». Помните, дорогие врачи-ветеринары, вы лечите или «губите» лечением не только животных, но и откладываете серьезный отпечаток на душах их хозяев, которым не безразличны их любимцы.nСейчас, проезжая мимо клиники «Доктор Айболит» на Рассветной, идет прямая ассоциация, что там место гибели нашего Персика. А ездим три раза в неделю на секции мимо. Хотя в эту клинику по коту обращались несколько раз, качеством услуг всегда были довольны. Разговорившись со знакомой об этой ситуации, она сказала, что в этой клинике у них три года назад была тоже история. Принесли на прием черепаху, она не двигалась. Врач сказала, что она спит, а через несколько дней у черепахи начали гнить глаза, и она была признана мертвой. Вывод один, берегите своих любимых животных, и не доверяете 100% слову любого «специалиста». Ведь хозяин как никто другой знает поведение и настроение своих питомцев. Если есть сомнения, идите к нескольким. На лечение потратили около 10000, но цена жизни уже не имела никакого значения для нас. Мы бы продолжали бороться за него до последнего. Но вопрос остался, почему клиент должен оплачивать «некомпетентную» работу «специалиста». Это уже вопрос к директору. Еще раз безмерно благодарим весь персонал, который боролся за нашего любимчика, хоть и сквозь слезы! Желаем здоровья всем хозяевам и их любимым «членам семьи»!!!

Клиника не высокого уровня клиентского обслуживания. Я обратилась с котёнком, боялась что у него вывих передней лапы. Хотя Котенок бегал и не было признаков испытуемой боли. Смотрел врач (мужчина). Общипав лапу котёнка, сказал растяжение связок и наложил фиксирующую повязку. Сверху перевязал обычным белым бинтом. Данный приём стоил 1 280 руб. Как в человеческой платной больнице. Котенок всю ночь пытался снять бинт, наелся ниток. Я решила, что 7 дней слишком большой срок и котёнка опасно оставлять одного с этим бинтом. Я съездила в больницу, где девушка врач сверху наложила "горький" бинт. БЕСПЛАТНО! Через 7 дней, я пришла снять бинт, т к доктор сказал, что самостоятельно снять очень сложно. Приняла меня молодая девушка. Повязку снимала ровно 3 минуты. И оказалось, ничего сложного в этом не было. Далее, я попросила посмотреть зубы у котёнка, т к они меняются. На что доктор сказал, что все хорошо, клыки уже поменялись (??). Хотя клыки не меняются у котят. Во время приема , в кабинете была открыта дверь, в коридоре был сильный шум, создаваемый персоналом. Второй приём мне стоил 420 руб. ( повторный приём 300 руб. + перчатки одноразовые). И это За 5 минут приема врачем, который плохо знает теорию. В общем клиника не нацелена на клиента, а деньги берут как за высококвалифицированных докторов. Стоимость не соответствует рыночной. Не рекомендую эту клинику. Больше ни нагой туда.