Доктор Плюс, медицинский центр в Екатеринбурге, Кузнецова, 7 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

19.09.2018 с двухмесячной дочкой пришли на прием отоларинголога Шатуновой Л.А. Жалобы на сопли и кашель. Ребенка посмотрели в три секунды. Привязался врач больше к пупырушку на щечке, чем к основной проблеме... Назначила кукушку и медикаменты. Кукушку сделали тут же. А дальше самое интересное. Что бы послушать легкие ребенка, меня отправляют к соседний филиал на прием педиатра и сдать кровь. Я одеваю ребенка и мы едем. Там мы попадаем на прием к Силиной С.В. Прием проходит сумбурно. То раздевайте ребенка, а нет пока подождите. То можно взвешиваться, то подождите подождите. Потом мы пошли к окну смотреть горло ребенка, хотя как врач сказала, у нее фонарик то есть, но давайте к окну. Зачем тогда фонарик... Эпопеей были руки детского доктора. Грязные от огорода. Черные. Ну не отмывается, всякое бывает, но перчатки то можно надеть... Прописали виферон и амбробене... Кровь у нас так и не взяли. Почему не знаю. В итоге 2200 мы отдали, лечение никак не помогло.... Раньше всегда ходили к Сулеймановой. Жаль в этот раз к ней не попали.... Ни к Шатуновой, ни к Силиной мы больше не пойдем!

Офтальмолог не обрабатывает приборы при клиенте, приборов для проверки глаз только 2. Информации врач дает мало,вопросы задавала только я.

Клинику «Доктор плюс» мы посещаем уже 2,5 года. Проходим узких специалистов, УЗИ, сдаем анализы. Всегда все устраивала. Но последний наш визит меня очень огорчил. Я обратилась к педиатру Силиной С.В. в филиал по адрес Кузнецова 7. Мой ребенок проболел вирусной инфекцией на прием мы записались, что бы нас посмотрел врач после перенесенного заболевания. Перед приемом за день у моего ребенка поднялась заново температура 37,5. На приеме я все рассказала врачу, как мы заболели, какие лекарства мы принимали и объяснила, что меня беспокоит на данный момент. Врач нас осмотрела. И когда закончился осмотр сказала, вроде с ушами все хорошо. Меня насторожило слово вроде. Я промолчала, стала слушать доктора дальше. На мой вопрос почему у нас снова поднялась температура, врач мне ничего толком не ответила, только напугала, что наше состояние может плавно перейти в пневмонию. Дальше она начала назначать препараты для нашего дальнейшего лечения. Она выписала 2 сиропа от кашля + фенистил, при этом сказала, что если ребенок будет закашливаться, то обязательно ингаляцию с беродуалом. После этого, она посидела подумала и сказала, нет фенистил, наверное, мы уберем, и один сироп тоже они не совместимы и могут навредить. Она заменила сироп и была не уверена и в нем. В этой клинике мы наблюдаемся у другого педиатра, но к сожалению в тот день у нее не было место. Но вся история у них хранится в компьютере, и там можно посмотреть какие наши основные проблемы, чего она не сделала. В итоге я пришла на прием, что бы убедится, что мой ребенок выздоравливает, а оказалась, что у нас не все так хорошо. При этом врач сказала, нужно ребенка наблюдать, через три дня я могу вас к себе записать. Вышла я с приема ничего не поняла. Естественно начала нервничать и приняла решение съездить еще к одному доктору у которого мы состоим на учете, он по совместительству еще и педиатр. Когда мы приехали к этому врачу, и я рассказала, что у нас случилась. Доктор нас осмотрел и пришёл к выводу, что мой ребенок идет на поправку, но есть проблемы с носом. Нужно усиленно лечить его. Итог мой ребенок пошел на поправку уже в этот же день. А в диагнозах врачи разошлись. Второй врач не имея полной информации о наших болезней, посмотрел нашу карту и увидел проблемы с горлом. И сразу назначил препарат от бронхоспазма, чтобы не усугубить. Силина С.В. имея доступ к нашей истории болезни этого не сделала. Я потратила деньги в пустую.

Были 8 февраля. Как говорится театр начинается с вешалки, а "вешалка" в лице охранника даннго заведения,видимо совсем не любит людей и хамит и "тыкакет", судя по предыдущим отзывам уже не первый раз,может администрации стоит задуматься о таком сотруднике, который как ложка дегтя портит все впечатление. Только лишь поэтому ставлю 3. nА были мы на приеме у дерматолога с малышом,очень приятная врач,все доступно и легко объяснила,

Последний мой визит в Доктор плюс. Качество и цели заведения упали в разы за последние 5 лет. nnОтзыв:nЗаписался к ЛОРу (фамилию не помню), единственное свободное окно было на Кузнецова 7 как раз, поехал с ЮЗа. Приехал, все бюрократические круги прошёл, зашёл в кабинет и... И мне было отказано в приеме. Медицинская помощь оказана не была. Женщина в белом халате (врач, на бейдже написано) сказала, что она не консультирует без направления терапевта. На мой вопрос о том, зачем она тут находится, она сказала, что-то типо "без назначения врача (а ты кто?) ЛОР не ведёт приём". Услуга (а услуга это медицинская помощь, а не химчистка брюк) не оказана. Извинился, что отнял время и ушёл. Записался в Здоровье 365, но на другой день. Никаких направлений терапевта не надо, врач в состоянии поставить диагноз и назначить лечение. nВообще, в ДП я наблюдаю непрофессионализм людей в халатах постоянно. Не по этому адресу, но в других. Например в клинике на Краснолесья прямо при мне загуглил (в яндексе) симптомы, поставил диагноз и лечение из какого-то форума. А в травмпункте однажды отказали в приёме в виду мелко-бюрократических причин. nДоктор плюс это учреждение для сбора денег, прогона через сто кабинетов для статистики. Оказание помощи дело десятое. Увы.

Отзывы пишу крайне редко, но решила не молчать в этот раз, так как моему возмущению не было предела, сразу же в начале отзыва оговорюсь, что к врачам никаких претензий нет, мы к ним собственно и не попали, и уже никогда не попадем, потому что в этот центр я больше никогда не обращусь! 9 июля мне позвонила заведующая детского сада и сообщила мне, что моей почти 4 летней дочери дали наконец место в садик (ну в прочем, не об этом) и уточнила, что до 30 числа мы должны заключить договор, для заключения которого необходимо пройти ясельную комиссию! Я сразу села штудировать интернет, понимая что времени мало, а записи к узким специалистам бесплатно практически не было, а на нужные даты так и вовсе нет! Вся комиссия полностью платно начинается от 4500 тысяч и это далеко не предел, на одном из форумов для мамочек нашла информацию, что в "доктор плюс" можно пройти узких спец-ов за 2340, а анализы и педиатра пройти в поликлинике по месту жительства, так и решила сделать позвонила, запись была на определенные дни, все уточнила с оператором, что мне нужен только пакет узких специалистов, у них на сайте кстати там в табличке прям на 2 этапа все и разбито по цене, мне все согласовали и на 19 июля в 15 часа нас записали и сказали что взять с собой, честно признаться для меня это было страшно неудобно, мы живем на ботанике и ехать на уралмаш не самый ближний свет, тем более, что как раз с 14 до 16 моя дочь спит, ну да ладно, зато экономия больше двух тысяч, тоже неплохо! Сегодня, 19 июля в день икс, так сказать, на всякий случай решила с утра позвонить в "доктор плюс" и уточнить все ли в силе и была ох как удивлена, когда мне сказали, что меня дезинформировал оператор в прошлый раз и расчет по специалистам мне будет стоить от 800 рублей каждый, а не пакетом и это получается, чуть больше четырех тысяч рублей, хорошая экономия подумала.... Я просто закипела от злости, у меня напротив дома в трех шагах в подобной платной клинике принимают врачи по 500 рублей, а тут я должна ехать с ребенком через весь город.... но самое обидное, что мы просидели 10 дней в ожидании 19 числа, а тут вот такой поворот... В общем заставила их поднимать запись разговоров, мне отзвонилась старший администратор Елена Николаевна и сказала, что нас ждут в назначенное время и нас примут как и записывали, но их утреннюю нервотрепку мне я простить не смогла и отказалась, на что старший администратор очень некорректно бросила трубку. Впечатление о "доктор плюс" осталось отвратительное. А комиссию мы прошли около дома, да немного переплатили, но зато на высшем уровне, всем спасибо за внимание!:)

Я очень обрадовалась, когда открылось данное отделение рядом с домом, так как по ДМС Доктор плюс мне подходит. Отмечу хорошего УЗИста, и гинеколога Коровину. Запись по времени, приходишь никого не ждешь. Жаль, что нельзя всех врачей посетить в одном филиале и все равно приходится ездить хотя бы к эндокринологу. Охранник внизу оставляет неприятное впечатление, вечно недовольный и раздраженный мужчина залипающий в телефоне. Администраторы не всегда ориентируются в анализах, процедурах и оформлении их в программе. Вся очередь с интересом слушала, как два администратора пытаются корректно оформить в программе мои гинекологические исследования. Из плюсов - чистота, скорость обслуживания, работа в вечернее время и выходные дни.

Неграмотность, некомпетентность и безразличие управляющих данной организацией просто поражает. Раньше было все замечательно, теперь же приличных слов нет, разваливают всю структуру. Театр в вешалки начинается, а в Д+ на Кузнецова даже платных бахил нет, а причина смешная - ведь лето же на дворе. Оно может по календарю, но точно не в мозгах. И самому неприятно в грязной обуви проходить, да еще и размазывать все это по кабинетам, загружая дополнительной нагрузкой профильный персонал.

Жаль конечно что официальные представители не читают эти отзывы и никак на них не реагируют. Мне назначили срочную операцию и необходимы были анализы, оак, оам, вич, гепатиты и прочие стандартные для такого рода вмешательств. Пришла сдавать в доктор плюс, ранее уже сдавали с ребёнком подобные анализы, готовность их была 1 день. Ну собственно я и не подумала что другие готовят дольше. Администратор даже не предупредила о сроке готовности, я оплатила и отправилась в кабинет, медсестра перед тем как воткнуть мне иглу в вену заявляет что готовность ВИЧ и гепатитов 10 дней!!! 10 дней Карл! Естественно мне это не подходит, операция через 3 дня! К слову деньги на ветер, пару седых волос и куча слез! Благо врачи подняли старые анализы и пошли на встречу, сделали так и не дождавшись анализа на вич! Займитесь работой администраторов! О сроках нужно предупреждать сразу, до оплаты анализов и до иглы в вену!

Безразличие и не желание помочь ваших операторов просто поражает ! Звонила экстренно записаться к конкретному педиатору, с годовалым ребёнком! Оператор говорит Запись только через неделю, я объясняю как плох ребенок, упрашиваю записать вне записи, знаю, что эта врач не отказывается брать тяжелых деток, но мне отказали! Очень жаль я же не в бесплатную поликлинику звоню, чтобы такое отношение было!

К сожалению, в такой близости к нашему дому больше нет платных детских МЦ. Пару раз ходили сюда сдавать кровь дочки из вены - всегда потом синяк. Когда первый раз пошли на УЗИ месяцев в шесть, специалист решила дать свои комментарии, ну т.е. поставить диагноз, причём нехороший, который при встрече с врачом не подтвердился! И выяснилось, что конкретно этим УЗИ-специалистом многие врачи недовольны, тк даёт слишком много "комментариев" и без того напуганным мамам. И вот сейчас дочери 2 года, и мы снова были вынуждены, за неимением большего кол-ва времени, пойти на УЗИ почек и мочевого пузыря в это отделение. Опоздали на 10 минут ровно (это время я определила уже у кабинета). Администратор встретила нас хорошо, сказала, идите не УЗИ сейчас, чтобы не задерживаться ещё, оплатите потом. Спасибо - и идём к кабинету. Стучим, заглядываем - занято. Ждём под дверью 20 минут! Понятное дело, за это время дочь успела все, что выпила перед больницей специально для УЗИ мочевого пузыря, "слить" в подгузник. Кабинет освобождается и мы заходим. Первая фраза: вы где так долго были?! Говорю: за дверью) Спрашивает: вы же опоздали и не оплатили (всё - недовольным тоном). Я пересказываю слова администратора. В итоге в кабинете мы находились 10 минут! И УЗИ мочевого пузыря конечно же не удалось сделать. Я полностью недовольна приемом. К тому же из развлечений в детском отделении неточенные короткие карандаши и доска без "живого места", вся истертая с грязными сухими салфетками для стирания. Даже прикасаться ни к чему не хочется! Это же платный МЦ! Детское отделение! Позор! Прочитала из отзывов здесь, что какой-то врач был не в настроении и тоже как-то грубо разговаривал и пациент оправдывает это концом рабочего дня и вроде как не за разговорами пришли.. Все работают и все устают! Представьте, если каждый будет так в конце дня себя вести! НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот МЦ. Если кому-то нужно, могу написать фамилии УЗИ-специалистов в обоих случаях.

В этот раз поставлю только 3* за администраторов. Встретила нас с дочерью администратор словами: "ой, как мама дочь откормила, даже шеи не видно". Очень мило сказала, по-доброму. К слову, девочка моя правда упитанная. Но какое дело до этого администратору и какое право она имеет комментировать внешний вид пациентов? А если бы человек с зобом пришел? Или с косоглазием? Тоже нашлась бы, что сказать? А вот узи сделали отлично , как и в прошлый раз. Бабич (имя-отчество не помню) хороший специалист. Не сюсюкает и лечение не назначает, дает комментарии и говорит: спросите у своего врача. Все, как мне нравится)

После того как в 2012 году у меня впервые вышел камень из левой почки я ежегодно прохожу курсы профилактической терапии мочекаменной болезни, а также обследую методом УЗИ почки. Так, конце апреля 2016 года в клинике «Доктор Плюс» врачем Гилевым А.Ю. мне было проведено УЗИ брюшной полости и почек. Согласно выданного им заключения аномальных эхо-сигналов ни в левой, ни в правой почке выявлено не было. С учетом данного заключения мной была приобретен тур в Тунис, в отель со спортивно – развлекательным уклоном. 2 июня я вместе с семьей прибыл в данный отель, где сразу же погрузился в атмосферу активного отдыха (горный велосипед, водные лыжи, волейбол, теннис и пр.). Через неделю я начал испытывать первые боли в области поясницы справа, а затем они переросли в полноценную почечную колику. Должную медицинскую помощь в отеле мне оказать не смогли, так что мои последние дни пребывания в Тунисе и путь домой были сущим кошмаром. По прибытию в страну я был прямо из аэропорта на скорой помощи госпитализирован в неотложном порядке в МБУ «ЦГКБ №1» с диагнозом почечная колика справа. В ходе УЗИ был обнаружен камень в правом мочеточнике и еще один камень в левой почке. С 15 по 21-ое июня находился в ЦГКБ №1, а затем был выписан под наблюдение уролога по месту жительства. Наблюдался я в ГБУЗ СО «Свердловская областная клиническая больница № 1». УЗИ, проведенное в данном учреждении, также показало наличие двух камней справа и слева. 24 июня после 10 дней колик, медикаментозного лечения и физической терапии камень вышел и был сдан на лабораторное исследование. После этого УЗИ подтвердило наличие только одного камня в левой почке. С учетом всего вышеизложенного у меня возникает вопрос, как квалифицированный врач, заведующий отделением лучевой диагностики, располагая современным оборудованием, не смог выявить в ходе исследования ни одного из вышеупомянутых камней??? Согласно химическому составу, камень относится к тому типу, который не мог образоваться за 1 месяц (100% оксалат). Как результат ежегодный отдых нашей семьи был безнадежно испорчен, а я подвергся неоправданному риску и физическим страданиям. Безусловно, заранее зная о наличии таких проблем со здоровьем, я бы никогда не выбрал тот вид отдыха, который по факту был выбран! Именно для этого я заранее и обратился в «Доктор плюс». О данном печальном для меня факте 28.06.16 я уведомил «Доктор Плюс». В ответ я получил официальное письмо за подписью главного врача М.А.Терещук в котором было указано, что все действия врача А.Ю.Гилева признаны верными, мне рекомендовано впредь проходить обследования методом КТ с контрастом (к слову, стоимость такого КТ от 6 тыс.руб. и, вообще, возникает вопрос зачем тогда за УЗИ берутся?), а мои претензии признаны не обоснованными. И это вместо элементарного «извините» за все мной пережитое! В сухом остатке все просто – Зав.отделением «Доктора Плюс» А.Ю.Гилев не смог обнаружить 2 камня из двух в каждой из почек, а на вопрос: «Как такое могло произойти?????» - меня просто «официально послали». Делайте выводы сами стоит ли обращаться вам в такую клинику и к такому доктору или нет. Я для себя решение принял.

Очень жалею , что у меня нет привычки запоминать дату посещения и фио персонала. Была на доктор плюсе на кузнецова 21 у хирурга. Прописал мне обнзбаливающие уколы. Мучали боли. Тк передвигалась пешком решила дойти до кузнецова 7 и там поставить укол. Администратор встретила вежливо. Оформила документы. Сказала пройти в какой кабинет. Я дошла до процедурного кабинета. Постучалась. Открыла дверь. Сидит мед сестра ни здрасти , ни досвиданья. С явным не довольством спросила меня почему я пришла к ним , а не на кузнецова 21. Ведь у них детское отделение. Наглая хамха, у меня других слов нет. Как мне помниться фамилия вроде на М... , имя фроде Татьяна. У меня вопрос к руководителям мед центра Доктор плюс. Почему ваш администратор меня оформила, а мед сестра отфутболила.? В вашем центре мед услуги не бесплатные. Почему такое общение вопрос? Или ваш персонал настолько хорошо получает, что сам выбират себе пациентов и считает что будет безнаказан.

21 февраля была впервые в МЦ *Доктор Плюс* на Кузнецова 7. Пошла сдавать мазок из зева на микрофлору и общий анализ крови. Достаточно распространенные анализы. Однако девушка за стойкой очень долго не могла найти мазок из зева в своем компьютере, чтоб оформить нужные документы. Мне кажется лицо, оформляющее документы, как минимум должно иметь бэйдж с указанием имени и должности (чего, к сожалению, ни у кого из сотрудников нет!), как максимум знать какие услуги предоставляет его мед.центр. После оформления и взятия мазка в лор кабинете я прошла в процедурную для сдачи крови на анализ. Я прошла к умывальнику, и не без разрешения, помыла руки. Однако почему-то возле раковины отсутствовало мусорное ведро. Странно, полотенца бумажные есть, а ведра нет. Мед сестра (имени которой я не знаю, т.е. не было бэйджа) одела одноразовые перчатки.. НЕ СТЕРИЛЬНЫЕ! А одноразовые, и проколола мне палец.. Разве при нарушении кожного покрова мед. Работники не обязаны одевать стерильные перчатки???? Спасибо что на занесли инфекцию! Помимо прочего считаю что у процедурной медсестры не может быть длинных ногтей, т.к. ими очень больно выжимать кровь из пальца.. у меня даже следы остались.. В общем преимущественно негативное ощущение вызывает МЦ Доктор Плюс на Кузнецова 7. Рекомендую обращаться в другие мед.центры..

Пока только поняла, что сюда можно обращаться, чтобы сделать снимки, анализы и пр. Пришлось обратиться к терапевту за экстренной помощью. Заплатив 1100 р. Я через пару минут, после того, как пожаловалась на своё здоровье, услышала: 'Ну, я прямо и не знаю, что с вами делать...' Захотелось извиниться и уйти. И надо было так сделать, потому что ничего из назначенного врачом, не помогло и было отменено терапевтом в другой поликлинике. Результат - потеряны время, деньги, куплены ненужные лекарства, ещё большее ухудшение здоровья. А самое неприятное - разочарование.

До обращения в этот филиал ходила на Кузнецова 7 к замечательному врачу Шатуновой, но в связи с тем, что резко заболела, а записи не было решила пойти сюда. Заплатила за приём 1100, могла бы просто выкинуть эти деньги. Приёма ждала 15 минут пока администратор не напомнил врачу что я жду в коридоре. Сам осмотр 2 минуты все остальное время заполнение карточки. Были выписаны лекарства, и настоятельно рекомендовано купить их в соседней аптеке. Несколько раз врачу было сказано что мой ребёнок на ГВ и определённые препараты мне нельзя. Но после покупки почти все препараты принимать нельзя, а это ещё 1500 на ветер. В итоге сама себя лечила.