Доктор Плюс, медицинский центр в Екатеринбурге, Шейнкмана, 90 (1-2 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Звонил 3 раза за 2 часа. Все время 3-й в очереди. Оставил заявку, чтобы перезвонили. Не перезвонили. Кажется ребятам просто не нужны деньги

Вот не хотелось бы ставить низкую оценку, но придется. Надеюсь, что отзывы читает руководство. Я являюсь корпоративным клиентом, у нашей компании заключен договор по ДМС. Рассказать хочу свой негативный опыт. Итак, посетила я центр 15.11.2018, была запись к неврологу. Ходила уже неоднократно. На входе сидят молодые парни, так понимаю охрана, всегда приветствуют, все ок. Далее идем к рецепшену к администраторам, которые разговаривают с тобой как тетка с совкового магазинчика. Ни здрасьте, ничего, только грубость. Подхожу, сама здороваюсь (хотя это делать должен администратор), мне в ответ: "Что у вас?". Ну наверное в государственной поликлинике приветливее. Ладно, кабинет сообщила в какой мне (хорошо хоть не послала). К самим врачам претензий нет, работу свою выполняют, рекомендации дают, лечение назначают, все рассказывают. Была у Чарнис М.Я. невролога уже не в первый раз. Она мне назначила рентген и сказала записаться на рецепшене. Я предоставляю выписку и жду, пока сотрудницы нахохочутся, прося какого-то парня купить им кофе в автомате, который расположен возле входа. Видимо я отвлекла уже второго администратора от столь важного дела, что она недовольно сквозь зубы прошипела, что это я стою над душой. Спросила про запись, мне в ответ гаркнули "Без записи!". Я таким же тоном уточнила часы работы - мне в том же стиле ответили. Ну зашибись думаю обслуживание. К сожалению имен не знаю, посчастливилось с ними пообщаться 15.11.2018 с 19.00 до 20.00. Первая тетка светловолосая с короткой стрижкой, ее рабочее место напротив гардероба. Вторая темноволосая со средней длиной волос, ее рабочее место посередине, второе, по диагонали от выхода. Думаю, в частной клинике непозволительно такое поведение сотрудников. Хотя все зависит от воспитания и человека, есть приятные женщины в крупных супермаркетах, которые здороваются с тобой, хотя работа у них явно не хохотать на рабочем месте, а обслуживать нескончаемый поток покупателей и каждому! улыбнуться и поздороваться.nДанный отзыв буду публиковать и на других ресурсах, хочу, чтобы его увидело руководство и приняло меры. А то две грубые и в возрасте тетки портят имидж компании и отпугивают посетителей.

Ходила на ужи вен перед операцией. Специалист по узи сказал, что в целом все ок, но есть венка, за которой нужно наблюдать. Я специально 2 раза спросила, могут ли отказать при таких данных в операции, (если могут, то нужна консультация флеболога), он уверял меня, что нет. В итоге это стало одной из причин, мне сказали, что анестезиолог без консультации флеболога с моими венами может недопустить. Так же была на консультации терапевта, которая, взглянув на мои анализы сказала, что все очень плохо. Ок, пусть так. Я пересдам их ещё раз, чтоб исключить ошибку лаборатории, но ставить мне в диагнозе панкреатит, потому что я так сказала, а у врача не было достаточно данных, чтоб самой его поставить - это как? И настойчиво спрашивать - есть ли у меня аллергия, хотя её нет и сроду не было - это сильно. Странный персонал.

Взрослый сын обратился в "Доктор плюс" с острой болью в горле. Доктор ЛОР Колодий Е.Л. назначила местное лечение, на которые ездил на такси, продолжая работать. Становилось хуже, боль опустилась глубже. Определив уже "трахеит", выдали б/л и продолжили лечение ингаляциями! На б/л лечился 10дней. После такого длительного "лечения" обратился в 40 б-цу с ухудшением общего самочувствия. Госпитализировали в терапевтическое отделение. Считаю все манипуляции неэффективными, вредными для общего состояния организма и банальным выкачиванием денег. Свой отзыв так же оставлю на сайте Горздрава.

Давным-давно, ещё со старшим ребёнком мы частенько бывали в доктор плюс на Куйбышева. Частных центров тогда было немного, но доктор плюс завоевал наше расположение грамотными специалистам и удобством графика посещений. nС младшим ребёнком доктор плюс почему то не посещали, и вот решились. nПо телефону , администраторы молодцы, помогли скомплектовать несколько приемов разных специалистов по времени. Это очень расположило. nОтзывы об этом заведении читать не стала, решив, что все Платные клиники более-менее одинаковы, тем более, что проблемы со здоровьем сына не были критичными, нужно было просто подтвердить несколько предположений. nПервое же посещение оставило какой то совсем не приятный осадок. Он был какой то эмоциональный, т к исследование мы по итогу сделали. nАдминистраторы. Персонал, проводящий процедуры. nКак точно сформулировали предыдущие отзывы-есть некое впечатление, что ты попал в участковую поликлинику. Тебе вроде бы и не хамят особо, но точно не рады.nКак оказалось, перед приемом лучше прийти минут за 15, чтобы точно успеть взять направление на рецепшн. Вроде бы и в других клиниках примерно так, но в них администраторы работают максимально чётко и слажено, стараясь оперативно направить своих клиентов. Здесь вообще никто в этом не заинтересован. nНа двух исследованиях медицинские работники разговаривали вроде бы и не хамски, но совершенно недовольно моим визитом. nТретий визит был к педиатру...ничего особо не изменилось. nКомпетентность оценивать не буду, но больше туда не приду. Только если под какого то конкретного специалиста. Какая то местечковая Поликлиника с отличным интерьером.nВот , чесс слово, я не слишком привередливый человек. Я не хожу в районную поликлинику именно по причине низкой оперативности, проблемами с записью к специалистам. Но и там отношение к пациентам за последнее время поменялось в лучшую сторону!

Добрый день! Хочу написать свой отрицательный отзыв о враче Кунис В. Д. Начну свой отзыв с того, что год назад мой ребёнок пошел в частный садик. Проходил неделю и мне воспитатель сказала, что у моего сына иногда глазик убегает и он смотрит в разные стороны. Но это длиться не долго. Так смотришь на него и не видно проблемы. Посоветовала сходить к офтальмологу с этой проблемой. Я долго думала куда сводить ребенка, так как мы иногда посещаем доктор плюс приняла решения, что поведу ребенка туда. 3 августа 2017 года мы пришли на прием я озвучила изначально проблему. Врач посмотрел ребенка аппаратами и сказал зачем вы здорового ребенка водите по больницам. Написал заключение консультация невролога. К неврологу мы на этой же неделе попали, по своей части она не увидела проблемы и отпустила нас. Я успокоилась мне же врачи сказали, что все хорошо. Из садика мы потом ушли по причине частых болезней. И вот в мае этого года мы решили вернуться в садик и воспитатель опять увидела эту проблему, причем и я её тоже начала видеть за год проблема усугубилась. К 3 годам мы пошли проходить ясельную комиссию. Итог моему сыну поставили диагноз Периодическое расходящееся косоглазие обоих глаз. Сказали укреплять мышцу. До 7 лет гимнастика и стимуляция. Подведу свой отзыв к концу если бы он год назад увидел проблему мы бы уже год лечили глаза.

Здравствуйте,даже и не думайте приходить на прием к психотерапевту Друян Надежде!!!! Поверьте моему опыту...будет только хуже....!!! После аварии у меня образовалась киста в головном мозге а после ...эпилепсия... Учитывая что для меня активный образ жизни -это есть жизнь:))) Постепенно мой образ жизни становился пассивным что конечно повлияло на мое эмоциональное состояние. Поход к психотерапевту для меня был необходим и был первым! После первого приема Друян Надежда попросила принести заключение эпилептолога. Вообщем я была на приеме у Друян два раза и ее советы и рекомендации были такими: Ты материальна обеспеченна зачем тебе работать?! или устройся администратором ( пассивная работа не для меня!) Даже и не думай про активный образ жизни у тебя киста .... она может лопнуть и... А после мне очень запала в душу ее фраза У ТЕБЯ ЭПИЛЕПСИЯ! Это звучало как приговор! ( я не ждала исцеления!!! и понимала что после дтп мне нужно время чтобы восстановить здоровье) И после таких комментариев и советов у меня сформировалась депрессия. Эпилептолог была в шоке... Как врач психотерапевт может говорить об эпилепсиии?!!! У нас в городе всего 2 врача в этом направлении... После я обратилась в 6 гор. больницу где психотерапевт за 4 консультации помогла мне!!! Хочу обратиться к тем кто хочет придти на прием к Друян Надежде лучше обратитесь в 6 гор. больницу там действительно профессионалы своего дела!!! Благодаря психотерапевту в 6 гор. больнице у меня нет депрессии!!!Урааа!!!!!!

По воле случая в 2018г я стал частым гостем сети клиник Доктор Плюс (потратил за пол года около 25 тысяч).nВ марте мне нужна была квалифицированная помощь лора и, на данныймомент, за 4 приема ситуация со здоровьем только ухудшилась.nnА сейчас по порядку:n1. Врач, к которому меня записали, Ноговицын И.А. не прописал ничего кроме 2 видов таблеток и одного спрея, никаких анализов, ничего другого, только предложение о исправлении перегородки, что как я знаю крайняя и не необходимая мера. А на повторном приёме сказал просто повторить курс. Что не принесло никаких результатов. nn2. Поведение Ноговицына- это тема для отдельного разговора: это нормально когда заходишь в кабинет, а врач сложив ноги на столе занимается своими абстрактными делами?n Общение с пациентом "с высока", "надменно" и достаточно скудно.nДак вот, если я отдаю свои деньги, причём повторно несколько раз, это нормально что со мной так общается престарелый невежа? nЧем я заслужил? Тем что заболел? nnМного ещё мелочей, которые глупо и ненужно описывать, а лучше просто поверить, но как правило все это и так понимают.nnУ меня есть знакомые среди врачей, которые достаточно образованные и приятные в общении люди, а такие врачи как Ноговицын И.А. портят имидж профессии, который в нашей стране и так почти как у полиции.nnВ доктор плюс я больше ни ногой, и никому не советую. Дружите с врачами, заводите связи, иначе похоже у нас не получится быть здоровыми.nnPS: по вине врача, о котором говорил ранее, умер человек в 2016г, подробно про это написано на Е1.

На той неделе обратились в данный центр, у ребенка аденоиды. И больше у меня желания туда идти нет.. При этом врач-то со своими обязанностями справился, а к регистратуре и медсестрам боооольшие вопросы. Такое ощущение, что я пришла в бесплатную больницу по регистрации... Именно такое отношение персонала. После того, как мы с дочерью пришли сдавать кровь из вены (она очень боится всех уколов, прививок и т.д; естественно, плакала), а медсестра вместо того, чтобы успокоить (ну в крайнем случае, ничего вообще не говорить) выдала: "будешь плакать, достану самую большую иголку для тебя". Спасибо, "успокоила"!!! А мы за это деньги заплатили!!! Ходили в процедурный кабинет, одна из медсестер тоже не особо приветливо с нами говорила. С меня пылинки сдувать не надо, но элементарной доброжелательности очень не хватает. Вот такими медицинскими работниками у детей воспитывается страх. Больше в данную клинику я обращусь, и другим советовать не буду.

Знакомая сказала, что в Доктор Плюс - есть хороший педиатр. Мы недавно родились, есть выписка из роддома, и медицинское свидетельство о рождении. Свидетельство в ЗАГСе получить ещё не успели. Сегодня возникла проблема (опрелости у малыша, плачет, не может уснуть), решили обратиться в Доктор Плюс - к педиатру. В телефонном разговоре оператор довольно хамски сказал, что нет - свидетельства из ЗАГСа - не можете обратиться к врачу, досвиданья. Так мы не смогли даже узнать - хороший педиатр в Доктор-Плюс или нет. Но может это и к лучшему - т.к. погуглив про клинику, узнали о клинике много нового, хотя бы про доктора Игоря Ноговицына, и судебные дела в связи с смертью пациентов. Так что не знаю - хорошо это или плохо, что девушка принимающая звонки в Доктор-Плюс нас "послала".

Ранее всегда ходили в Доктор Плюс, однако последние моменты как меня так и моих близких заставляют задуматься, стоит ли доверять своё здоровье красивым кабинетам и посредственным врачам.nНасморк который сказали просто пустяк, так с весны и не вылечен..Моему родному брату вообще мазь прописали со сломанной рукой, которая наверное больше давала дискомфорт чем пользу, о чём другие врачи потом слагали дифирамбы неуместного лексикона.nnВерните нам наш прежний Доктор с плюсом. А не с минусом.

Обратилась в клинику по рекомендации лечащего врача из поликлиники. Пришла с "маленькой" проблемой, которая доставляет много неудобств и с диагнозом и рекомендацие (удалить сухую мозоль) от лечащего врача. Процедуру провели, прошло две недели, только "объект" остался на месте. Никакие красивые медицинские кабинеты не радуют, если лечение не эффективно. Давать оценку профессионализму не могу - я не специалист. Но результат полученной медицинской услуги -нулевой.

Администраторы отбивают все желание иметь дело с данным заведением. Записалась на прием на стойке регистрации, в назначенный день, выясняется, что записи нет, приходите в следующий раз, ниче не знаем. Неудивительно, что записи нет, они вместо того, чтобы слушать клиента, треплются между собой. nnГардеробщицу здороваться не учили, сколько раз сдавала одежду, на мое "Добрый день" молчит, как рыба, даже не улыбнется. nnКак-то записывалась на УЗИ по тел, оператор напутала, администратор на ресепшене устроила допрос, зачем идешь, в каком месте болит. Мне че при посторонних людях рассказывать о своих проблемах? Об этом врач должен интересоваться в конфиденциальной обстановке. Почему нельзя сначала сделать УЗИ, потом заплатить? Боитесь, что я сбегу?nnВ общем, качество обслуживания на уровне участковой поликлиники. Если нет, разницы, зачем платить больше? (с)

Не единожды посещала Доктор плюс, т.к.удобно расположен, но с первого дня поняла, что оставляет желать лучшего работа с клиентами по ДМС (все начинается с договорного отдела и рецепции). Не чувствуется клиентоориентированности персонала, который является лицом клиники, ее первым впечатлением, а для кого-то и последним, т.к.после"теплого"приема вряд-ли захочется ещё раз прийти в платную клинику из которой уходишь с ощущением как из бесплатной. Если Вы пришли по страховой, то будьте готовы побегать, понервничать, подождать часок пока гарантийное письмо найдут (если повезёт), или уйти ни с чем, т.к.пока бегали ваша очередь прошла, а без гарантий от страховой никто Вас не пропустит к врачу или на обследование на Ваше время, даже если услуга на небольшую сумму и это уже не первая услуга получаемая Вами в этой клинике по ДМС, и не первый год. А если вдруг произошел сбой по непонятной Вам причине и письмо от страховой не получено, или Вам назначили доп.обследование на согласование которого нужно ещё время, то без гарантийного письма вы просто потеряете время, и придется идти завтра или сегодня но позже.nК врачам которых приходилось посещать претензий нет.

Полностью и окончательно разочаровалась в ваших клиниках!!! Врач эндокринолог зав.отделения на шейкмана, 90 отдельная тема, пришла говорю переживаю за здоровье за год поправилась на 15 кг, он говорит дак есть много стали? Говорю нет пищевые предпочтения не поменялись он говорит дак а че калории с воздуха прилетели ??? И на этом все, на приеме была 5 минут ! Больше в жизни не пойду не в одну вашу сраную клинику!

Являясь постоянными клиентами клиники и имея ДМС именно сюда, попасть с высокой температурой к терапевту не смогли (нет свободных окон), видимо надо ждать пока само не пройдёт. Дозванивались в клинику два раз за день - каждый раз с пятой попытки (трубку никто не берет). Супер сервис.

Из-за рабочих заморочек пришлось несколько раз сходить в этот центр, мне и жене. В государственный больницы мы не ходим, поэтому всегда надеемся на должное обслуживание, за которое мы платим деньги. в итоге: меня (2 раза был) отправили к специалистам в гос учреждение, хотя проблемы не глобальные. Жену тоже проконсультировали на уровне терапевта. Хотелось бы от специалистов больше компетентности и заинтересованности.

Терапевт Александрова - очень странный специалист. Если придёшь к ней с насморком и больным горлом- выпишет 10 лекарств. А придёшь с высокой температурой и сильным недомоганием - скорее всего разведёт руками и даже не отправит к профильному специалисту. В общем не тратьте время. Бесполезный специалист.