Дружба, химчистка-прачечная в Екатеринбурге, Фрунзе, 62 (1 этаж) Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Испортили дорогие подушки!!!nВо время приехали,все забрали и привезли-все пунктуально.к этому вопросов нет.nКогда звонила по телефону не смогли компетентно обьяснить как чистят двухкамерные подушки(подушки состояли из 2 горизонтальных камер,одна сторона 80 пера/20 пуха,а другая наоборот).приемщица,такое чувство,об этом впервые слышала.nМне привезли в других наперниках(об этом предупредили)-пух в одном напернике-никаких камер нет.пуха-пера мало .подушка проваливается,когда на неё ложишься-и голова на матрасе,а не на возвышенности.очень жалко -но ничего не исправить.

Уважаемое руководство, обратите внимание на проблему ВАШИХ АКЦИЙ!!! Почему звонишь в одно время и тебе предлагают химчистку пальто со скидкой в 15% процентов, перезваниваешь через неделю, и акции никакой нет(и тебе это говорят в грубой форме, как какому то не совсем умному человеку, после разговора сложилось чувство, будто человек, на другом конце телефонной линии, думает, что мы его обманываем... таким тоном это было все сказано) хотя при первом звонке был поставлен вопрос, как долго акция длится, сказали она не ограничена времен, а через неделю никакой акции не бывало, дословно: может она планировалась, но сейчас ничего подобного нет! nВозникает вопрос, это что такое???? В смысле сегодня один оператор говорит, что есть, а завтра уже у другого акций нет! nБыли намерены обратиться к Вам, ждали заветную дату! nВ итоге обратились в другую фирму, так как там сказали сумму которая есть! nОчень недовольны сервисом!nЖаль даже потраченных 10 минут на разговор с двумя операторами...

Решила отдать в химчистку ковер, как оказалось в совсем недружественную компанию, ковер был в отличном состоянии, так как светлый и всегда его поддерживала в презентабельном виде. Нужно было всего то постирать и приподнять ворс.nПо телефону меня предупредили, что у курьера нет квитанций, обещали выслать по электронной почте в течение дня, но увы. Квитанцию прислали по почте через 2 дня, только после моего звонка и напоминания. Привезли ковер через 10 дней, вроде так и обещано на сайте, но почистить его забыли. Ковер из светло-бежевого, превратился в грязно-серый. Один край ковра потерял форму и как будто размахрился ворс, на самом ковре были нитки, катышки и грязь. Неторопливо, через 3 дня забрали ковер на повторную чистку. В этом случае, мне казалось, что забирать и выполнять заказ надо оперативно, чтобы сгладить свои огрехи, но не в этой компании. Через 9 дней позвонила сама узнать судьбу ковра. Администратор сообщила, что заказ не готов, информацией о готовности она не владеет, но перезвонит, когда все уточнит. Естественно никто не перезвонил. На следующий день позвонила опять, оказывается, ковер был уже готов, но получить я его смогу через 4 дня) Меня это не устроило! Ковер привезли в индивидуальном порядке. Никаких изменений от первого привоза, ковер остался таким же грязно-серым и не свежим. Ковер испорчен. Обидно. На всё про всё ушло 3,5 недели, потрачены деньги, время и нервы. Если вам дороги ваши вещи, задумайтесь и прочитайте отзывы, прежде чем отдать их в эту конторку. Не советую никому обращаться в эту химчистку!

Отдала в химчистку ковер. Нужно было всего-то постирать и вернуть яркость отдельных элементов рисунка на светлом фоне, но Дружба с задачей не справилась. Они испортили ковер, сделав его серым и скатанным. Забирали ковер на химчистку 2 раза, 3 недели ковер провел непонятно где. Не уверена, что второй раз его чистили. Администратор не владеет информацией о готовности заказа, срок готовности заказа отодвигают, прикрываясь невозможностью доставки по нужному адресу, не перезванивают и не предоставляют вовремя квитанции. Не видитесь на скидки, лучше заплатить немного больше, но быть уверенными, что вашими вещам занимается компания профессионал.

Сдавал в эту химчистку 2 ковра, приехали - забрали 11 августа без проблем, вовремя. 25 августа мне эти ковры так же вернули без опозданий. На этом все плюсы закончились. Сразу при доставщике ковры разворачивать не стал, как оказалось - зря.nДостал ковры из пакетов - из них сразу посыпался песок (или отсев), мелкая пыль. Развернул - ковры даже минимально не пропылесошены. После 1 прохода бытовым пылесосом с каждого ковра по полному контейнеру пыли, грязи. Такое ощущение, что ковры просто расстелили на асфальте и прошлись керхером, да так и оставили сохнуть - вот и вся чистка.nnОдин ковер "почищен" с 20% надбавкой к цене - устранение запахов, так после чистки оба ковра пахнут абсолютно одинаково, разве что первый после распаковки минут 5 немного пах, будто сбрызнули освежителем воздуха.nn* После публикации отзыва позвонил представитель компании - оба ковра поедут на перечистку. Жду результатов.nn** 1 сентября ковры уехали на перечистку.. и пропали. 17 сентября пришлось дозваниваться в химчистку, просить привезти их обратно. Привезли 19гоnnСейчас видно, что ковры химчистили, где было пятно на светлом ковре - попытались убрать - ковер стал жестче в этом месте и потерял цвет. Второй ковер наоборот - стал мягче и потерял геометрию, видимо химией растворилась часть клея. Часть запахов все равно осталась.nnИтого - со второго раза почищено удовлетворительно, ушло на это более месяца.

дополнительный отзыв на КБО "ДРУЖБА". как вы утверждаете , мой ковёр "лезет" из-за старости ... так вот - это "облезание" , как вы пишите, появилось после вашей суперчистки! так что это ещё раз говорит о вашей "супертехнологии". ковёр до ваших чисток не проявлял признаков старости и облезания! ещё раз огромное спасибо . придётся его выкинуть теперь бомжам на подстилку, если они его ещё возьмут. советую не приближаться к этой ДРУЖБЕ на расстояние ближе километра! Ваш наученный клиент С. Кстати - вы даже размер его не смогли снять нормально -- он 2,5 метра на 1,70 метра!

Отдаю ковер в химчистку в данное заведение уже 3-ий раз. Первые два раза все было хорошо. Но сегодня ковер привезли даже не пропылесошеный, не то что постираный. Кажется про него забыли, он пролежал у ниж 1,5 недели и его не распаковывая привезли обратно. Очень недовольна. Не советую данную химчистку, не экономьте и обратьтись в нормальное заведение

16июня отдал первый раз ковёр на чистку - вернули в том же состоянии - как сыпалась пыль из него , так и осталось. 4 июля забрали на "перечистку " на 2-3 дня. результат - тот же -то есть никакого! вернули по моему звонку на на 12 -й день ( 16 июля). не советую связываться с этой фирмой! видимо, мягко говоря , не профи. что они делали с ковром - не сказали ( или не делали вообще). спасибо за "опыт", придётся по-старинке чистить - надёжнее.

Несколько раз заказывал доставку вещей с квартиры, оператор любезно отвечает, а по факту не кто не приезжает. Видимо не надо мне туда вещи сдавать))

Добрый день ! n12.01 отдали в приём на фрунзе серебряный пуховик, 18 января самостоятельно позвонила узнать как обстоят дела. Оператор сказала что все в процессе, пуховик необычный и долго чистится . В итоге 20 января снова самостоятельно позвонили , нам сказали заказ готов . И вот что вышло: весь пуховик в стертых белых пятнах, работники ничего сказать не могут, оператор говорит такое бывает . Бывает что отдаёшь вещь , а обратно забираешь и она неносибельна? Серебряный пуховик стёрт в пятна. И ведь по приеме никто ничего не сказал, при звонках тоже. Зачем брать если не сможешь сделать качественно ?! Или ваша химчистка думает , что с такой жопой на куртке нормально ходить? nНадеюсь вы возместите стоимость испорченной вещи.nСпасибоn25.01 самостоятельно приехала посмотреть пуховик ( не муж, а то видите ли он фотографирует со вспышкой и в живую лучше - так говорят сотрудники), в живую ещё хуже все . Добавляю свои фото

Отказались принимать на чистку мой пуховик, по фото сделав выводы, что он не очистится. Хотела сэкономить свое время, но не получилось. Пришлось чистить пуховик самой. Загрязнения отошли легко и без лишних усилий. Жаль, что в нашем менталитете прочно сидит установка, что проще сказать "Мы не можем помочь", чем просто хотя бы попробовать.

Отдали в химчистку ковёр из натуральной шерсти. Ковёр был окончательно испорчен. После чистки он весь скатался и стал жёсткий как валенок. И в центре после сушки остались заломы которые не разглаживаются.

Сдали наматрасник 19.10.2017, привезли после хим чистки с пятнами, от жира. На другой стороне появились полосы. Испортили наматрасник, трубки никто не берет.

Заказали химчистку ковра + химчистку 2 пуховиков. Спустя 2 недели нам привезли 1 рваный в области груди пуховик со следами от вешалки (ей порвали металлической) и ковер без следов чистки вообще...ковер я развернула и из него высыпался грязь, мусор и блестки. Позвонила с претензиями, где еще один пуховик??? Говорят не знаем...Второй порван, говорят зашьем исправим...Говорю ковер грязный и пыльный как был, такой и приехал!!! Забрали пуховик исправлять и зашивать и ковер на чистку еще раз. Прошел месяц.... сегодня получили 2 пуховика...один в норме, второй заштопан поперек швов заплаткой!!! (хотя могли аккуратно зашить дырку не нашивая), ковер развернула и потрясла прямо перед доставщиком, тот был в шоке от увиденного, после 2-ух так называемых химчисток мне вернулся ковер в том же самом состоянии, из него сыпется пыль, сор, грязь, блески, шерсть животного (опять же с доплатой, что они ее уберут) все осталось на ковре!!! Доставщики (просто адекватные мужчины, которые возят и не более) ковра согласны полностью, что чистки ковра не было ни в 1 ни во втором случае! Это явные мошенники, Люди берегитесь, берегите свои вещи!!!

Пришла сегодня в хим.чистку, а она закрыта по техническим причинам. Обидно, что потратила своё время и финансы, могли хотя бы на сайте написать, что на Фрунзе не работает

доставка опоздала - заказ привезли через 1,5 часа после окончания интервала доставки. оператор не предупредил НИ ДО, НИ ВО ВРЕМЯ интервала ожидания, уже после позвонили из доставки. несмотря на пометки в заказе о всех возможных загрязнениях (кроме молеедения), ковры приехали с тем запахом, с которым уехали, хотя коврам обещали стирку и сушку, а с заказчика приняли 50 % удорожание. шерсть котеек и волосы после визита в кбо дружба на коврах в наличии, но я б уже махнула на это рукой и пропылесосила, если б выстирали запах, ан нет, не выстирали. накладную потеряли - приехали с двумя экземплярами новой накладной, скидок при заказе через сайт в стоимости заказа, кстати, не обнаружила; безнал с водителем не ездит. а, и ковры, оказывается, у меня с 75 % износом.... так-то ворс, основание, кромка и цвет - в норме были, а одному вообще только 1,5 годика. оператор сегодня упрекнула, что несколько раз им уже позвонила.... извините, чооу, это БЫЛ мой выходной. допекла оператора - перезвонили с производства, пообещали перестирать под контролем технолога и привезти. ответ не дала, попросила паузу, недоумеваю - почему сначала стирали(?) без контроля(?) и как мне выделить целый один день на доставку туда и день - обратно ? не рекомендую - потеряете время, получите не качественную услугу.

Обратилась в эту компанию за аквачисткой ковра и пухового одеяла. Если ковёр "помыли" еще туда-сюда (повылазили нитки), то с одеялом случилось страшное(((из ярко-розового оно превратилось в белесое, застиранное. Запаха свежести не было вообще!! В каком барабане и с какими средствами его крутили? Все в дырах,потертостях. По бокам серые заломы!! Стеганые швы местами вообще распустились, а в самом центральном квадрате полностью отсутствовал пух!!!! На вопрос, куда делся, мне ответили" провалился"!! С каким верорломством крутили натуральное австрийское одеяло, хотя в квитанции стоит особая отметка "одеяло очень аккуратно!" Рыдая над своим одеялом я не заплатила им оставшиеся 50%,справедливо полагая, что "дружба" должна мне за испорченную вещь!! Консультант на линии ватцап посоветовала сдать на реставрацию! Вопрос: а вы то зачем тогда? Вы должны предупреждать клиента сразу, что вещь потеряет вид, а в моем случае и вообще будет непригодна! Как укрываться пустым одеялом? Кстати в ковре был найден чужой мусор и нитки. Хоть бы удосужились вытряхнуть! Короче вывод такой: Не дружите с "дружбой"!!