mw
Otzovik.com
Екатеринбург - отзывы не модерируется не удаляются
DverOFF, интернет-магазин сейф-дверей в Екатеринбурге - отзывы клиентов, работников
Заказывали у них дверь еще в том году, в начале декабря, со сроками и в правду проблема, замерщик на полчаса задержался, но дверь на следующий день вовремя привезли, поэтому как бы не особо в претензиях. Консультант у них нормально по телефону отвечает, доступно объяснил, что к чему и цены ниже, чем на других сайтах. Дверь поставили с зеркалом, беленый дуб, красиво смотрится, модель советую! Компании ставлю твердую 4.
Решили в связи с ремонтом установить двери. Наткнулись на сайт (который очень грамотно оформлен) Отзывов практически нет (что настораживает) В итоге вызвала замерщика, договорились на 17.30-18.00. Время 18..19...никого нет. Я оформила заявку в другом месте, тут звонок (время 20.00) "Я потерялся во времени, через 10 минут будем" Ну ОК, я не тороплюсь, позвонила отменила заявку в другом месте. В 20.30 пришли замерщики. Мне говорили, что будет каталог и смета. По факту была мятая брошюрка и смета написанная в ежедневнике (мне на руки ее не предоставили) взяли 200р. за вызов и пообещали приехать завтра в 17.00 + работы на 2 часа. Ну хорошо, я тут же договариваюсь с конторой по вывозу металлолома, что бы вывезти старую дверь (так как вывоз не входит в стоимость) на 17.30. После установки в связи с праздниками я планировала уехать в другой город. Наступает день икс. Время 17.00 никого нет! Я звоню, телефон не доступен. В 17.30 приезжают ребята по вывозу, уговариваю их подождать (телефон все еще не доступен) В 17.50 уезжают ребята (так как у них другие вызовы) пришлось за "неустойку" заплатить 300р. В 18.30 я понимаю, что ждать никого не стоит. Собираюсь и еду на праздники в другой город. В 19.00 звонок (с другого номера) Мол МЫ ПРИЕХАЛИ!!! Я говорю молодцы, но как бы надо предупреждать о задержках в 2 часа и с таким халатным отношением я работать не собираюсь. Итог: -500р. и - дверь. Может быть многие скажут ну и что тут такого? Подумаешь опоздали! Вы же их и подставили уехав....Но! В связи с большой конкуренцией не думаю, что стоит так относиться к клиентам. Я понимающий человек, ну позвоните, предупредите...почему я должна сидеть и ждать??? В общем, если решите заказывать двери, то запаситесь временем....