E96ru, интернет-магазин бытовой техники и электроники в Екатеринбурге, Монтажников, 30а Екатеринбург Старая Сортировка - отзывы клиентов, работников

Заказала телефон. В пункте выдаче на 8 Марта 55 - пытались выдать мне совершенно другой телефон из коробки от другой модели. Менеджеры сказали пересорт. С вами свяжутся и переоформят дату выдачи. А вот уже по телефону начали придумывать что у них ошибки сайта в описании и т.д. Что сейчас могут мне его оформить но на 7 тысяч дороже. За доставленное неудобство 500 рублей скидки предложили ! Смешно ! Ужасное отношение !

Купила духовку Чудо пекарь 01.11.17 , привезли вечером, расчищалась наличкой. Предложила курьеру вместе проверить, он сказал, что на проверку у меня есть 7 дней. Как только он ушёл, я достала паспорт и стала внимательно читать, за тем по инструкции открыла духовку для протирки внутри перед включением, в результате я обнаружила дефект , низ кривой. Я тут же стала звонить. В этот день я не дозвонилась, позвонила на следующий день, мне сказали, что в течение двух дней перезвонит серверный центр. Позвонили на второй день, попросили скинуть фото дефекта, отзвонились сказали , что похоже на вмятину( хотя не какой вмятины там нет, просто неровный внутри духовки низ) Это была пятница, конец рабочей недели, впереди праздники. Сказали будут звонить на завод и во вторник мне позвонят. Звонка не дождалась, позвонила сама, сказали ждите позвонят. Сейчас вторник 7 ноября, пытаюсь к ним дозвониться, не берут телефон . Безобразие, хотела узнать их адрес для обращения с претензией. Завтра буду звонить в потребнадзор , больше не вижу выхода.

УЖАСНЫЙ СЕРВИС!!!!! ВООБЩЕ НЕ ЦЕНЯТ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ!!!!!!! Товар продают низкосортный, так еще и ТУПЯТ при возврате денег. Вернул товар по гарантии и спустя 45 дней мне перезванивают, типа не смогли отремонтировать, приезжайте лично получите деньги назад (расплачивался картой банковской, о чем предупредил сразу). Приехал, а мне говорят НЕ МОЖЕМ ВЕРНУТЬ деньги так как бла-бла-бла....реквизиты какие то поменялись. Забрали все документы (кассовый чек, какую то еще бумагу с магазина) и говорят почтой скиньте ваши реквизиты и мы вам вернём деньги. Скинул реквизиты и подчеркнул, что остальных данных нет на руках (ваш менеджер забрал все документы). Оказалось нужен скан с подписью и датой. Скинул скан с подписью и датой. Дальше менеджер магазина просто ТУПИТ!!!!! И приходится несколько раз переделывать скан с реквизитами (нужны ещё номер заказа и сумма). Потом оказалось что ещё нужна дата заказа. ВОПРОС: почему нельзя сразу человеку сказать: Поедете в магазин, пожалуйста возьмите с собой банковские реквизиты карты? ВООБЩЕ НЕ ЦЕНЯТ ЧУЖОЕ ВРЕМЯ!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ покупать товар в данном магазине.

Заказал духовой шкаф, сказали придет через 2 дня, прошло 3 дня- шкафа нет, сказали в течении 2х дней придет, прошло 2 дня- шкафа нет, звоню узнаю говорят завтра будет, прежде чем идти позвонил, спросил сколько на складе у вас этого товара числится, сказали 1 , я говорю он вообще есть? Менеджер посмотрел и сказал что пересорт, товара нет! Вопрос : почему менеджеры такие глупые и не квалифицированные? Почему нельзя сразу было посмотреть наличие? 4 раза звонил и не один мозги не включил свои! Оператор Маргарита обманула меня, пообещала что шкаф духовой будет завтра 100%, не переживайте , сказала она мне! Я заказал сборщика мебели и шкаф не пришел! 1,5 недели ждал, так и не дождался, потом сказали что цена увеличилась, типо другой поставщик.

Заказали в данном магазине садовую тачку (Заказ №4149362 ), спланировали все работы в саду. При получении оказалась, что тачку привезли не ту, предложили заказать снова, но с получением только через неделю. В итоге все намеченное полетело "к чертям". Выходные испорчены, настроение тоже. На сайте магазина одни положительные отзывы, а на деле просто ужас. Никому не посоветую данный магазин.

Заказал детский велосипед. Приехал на пункт выдачи мне дают коробку вся порвана и мятая, и сказали что так бывает во время транспортировки. Приехал домоц собрал оказался во первых маленьким, не хватало деталей и наконец инструкция по сборке велосипеда прилагалась от другого велосипеда . Позвонил сервисный центр рассказал ситуацию,хочу вернуть велосипед и взять другой даже выбрал. Сказали хорошо сделали заказ. Проходит время мой заказ на пункт выдачи я привожу свой велосипед на обмен и доплату, сотрудник осмотрел велосипед, что он ненадлежащего качества и менять не буду. Позвонил сервисный центр с этим вопросом, что делать с великом, а мне ответили менять не будем он ваш что хотите то и делайте. ВСЕМ НЕ СОВЕТУЮ ЗАКАЗЫВАТЬ И ПОКУПАТЬ НА Е96.RU

Заказали комод с пеленальным столиком. Забрали в субботу, 22.04 на Монтажников, собирать начали в тот же вечер. Оказалось, что в коробке две идентичные правые боковые стенки вместо разных - правой и левой. Обратились в сервисную службу, ответ был только на следующий день - запросили фотографии. Люди по телефону без конца переадресовывали друг к другу, внятный ответ о решении проблемы озвучили только сегодня, 25.04. Сказали приехать вновь на Монтажников - для замены или возврата денег. При этом не предложили никаких скидок и бонусов, чувствовалось наплевательское отношение - мол, ваша проблема, решайте ее самостоятельно. В нормальных интернет - магазинах предложили бы доставку в удобное время, здесь же мы столкнулись с абсолютным пофигизмом и намерены жаловаться в службу потребителей, а также обязательно оставим отзывы везде, где это возможно. Про ужасную дорогу, которая ведет в пункт выдачи заказов на Монтажников я вообще промолчу, еще когда ехали за комодом решила, что больше сюда ни ногой. На товарном чеке есть ссылка на закон о защите прав потребителей - про то, что товар надлежащего качества вывозится за счет клиента. Здесь же явно на лицо брак, но почему-то данный магазин это совершенно не волнует.

Заказала прогулочную коляску 14.04.17 № заказа 4125075 пообещали доставить в пункт самовывоза 18.04.17. Во вторник во второй половине дня позвонил консультант, но было не очень удобно разговаривать, на что он сказал, перезвонит через 10 минут, прошло 3 часа позвонила сама и мне говорят, что извините по причине сбоя интернет магазина доставка переносится на пятницу 21.04. Сегодня 21.04 мне в течении дня так никто и не позвонил, пришлось позвонить самой. И снова по непонятным мне причинам автоматически заказ перенесли на 25.04. В итоге я сделала вывод, что на до мной просто издеваются и коляску я свою так и не увижу, а магазину Е96.ru просто не до меня и им не интересны продажи колясок. Никому не рекомендую заказывать в интернет магазине Е96.ru.

Не понимаю для чего существует сия конторка, создание видимости деятельности, а ради его простите? Что бы не заказал, ответ один, причём когда уже выдавать нужно, не могли найти, привезли брак, пересорт на складе, так что же у вас там за бардак такой и на какого рожна вы свезли себе весь брак

Больше НИКОГДА И НИЧЕГО не закажем в Вашем интернет-магазине! Заказали на день рождения папе компрессор. Подарок нужно было вручить 13 декабря, сказали, что заказ придёт, тоже только в этот день. Сие мероприятие перенеслось и муж поехал забирать 16 декабря наш заказ, естественно была заказана определенная модель, та которая была нужна именно нам. Сначала этот заказ пытались найти оочень долго, спустя время случилось чудо и компрессор нашли!! НО...это было не то, что мы заказали, ждали и готовы были оплатить, абсолютно другая модель, с другими функциями и дизайном!!!! Это насколько нужно не уважать своих клиентов и не любить свою работу, чтобы сделать им такую подставу????!!!! Из-за таких организаций как Ваша, лично я перестаю верить и надеяться во все интернет-магазины. Естественно мы поехали и купили данную модель дороже и к нашему удивлению не услышали хотя бы извинений.... Номер заказа 3753444