Ek-Max, интернет-магазин спортивных товаров в Екатеринбурге, Путёвка ст, 74 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Я заказала большой комплекс с дополнениями в виде горки, баскетбольного щита и тд и тп. (Груша боксерская наша) Оплатили сразу, менеджер сказал по телефону что 2-3 недели и привезут. Спустя 3 недели сказали что 4 недели. В итоге привезли через 5 с небольшим недель. Своей машины у них нет, приходится платить ещё и за грузовую машину из такси. Внешний вид товара на сайте и в итоге отличаются не в лучшую сторону. Забирать и исправлять свой косяк отказываются, а опять платить за доставку 500-700р совсем не хочется. Я думаю цена 20000 руб за комплекс должна подразумевать и качественный товар и бесплатную своевременную доставку. На руки не дали вообще никаких документов, даже не было акта о приёме и сдаче товара. Часто заказываю товар через сайты и первый раз столкнулся с такой халатностью в работе. В фото есть скрин переписки, смотреть с конца ( так фотки загрузились(()

Заказ №1341. Покупал детский спортивный комплекс для домашнего использования. Впечатление от взаимодействия с компанией Ek-Max осталось неоднозначное.nnПлюсы: ДСК качественный, полностью соответствует описанию, доставлен в полной комплектации. Все детали четко подошли друг к другу, собрал и установил без особых усилий. В эксплуатации почти месяц. Дети счастливы.nnМинусы: Был заявлен срок производства и доставки 2 недели. В действительности я внес аванс 23 августа, а получил готовое изделие только 9 октября. К концу этого срока пришлось звонить директору компании почти каждый вечер и напоминать о нашем заказе - директор постоянно сдвигал сроки.nПринимал машину я два вечера подряд - в первый вечер мне сообщили, что заказ отгружен, но машина якобы потерялась где-то на полпути. Правда, на следующий день пахнущий свежей краской спортивный комплекс доставили бесплатно.nnО потраченном времени, деньгах и нервах не жалею, но вряд ли соглашусь повторить этот опыт.

Сказка о том, как я искала детский спортивный комплекс,а нашла геморроя на 2,5 месяца?nn11 июля я решила заказать ДСК сыну к 3х летию. Выбрала это место, так как понравилось внешне и отзывов хороших много. Теперь я понимаю почему - за отзыв дают скидку 3 %, думаю только за хороший отзыв. Ну или им всем повезло,а мне как утопленнику?nn11 июля был оформлен заказ на сайте, мне оперативно позвонили уточнить детали, сказали, что комплекс Грейс вообще дело фигня и мы его вам сделаем за 2 недели, а не за месяц. Я была только рада и пока ничего не насторожило. Внесла предоплату в размере 50%. Жду. Думаю подожду 2-3 недели.nnВся якобы сложность была в том чтобы смешать 2 цвета морилки, и ее мешали около 1,5 месяцев ?nn 31 июля я начала беспокоиться, что нет обратной связи, что цвет морилки мне никто не присылает. Пишу - что там с моим заказом,а мне - напомните что у вас за заказ. Так думаю, 2 недели там и думать про меня не думали ?nnРаботают, конечно без договора какого либо, фиг что докажешь.nnФото выкраса морилки мне прислали только 17 августа! Месяц производство, ага.nn29 августа заказ был отправлен ТК ПЭК в Новосибирск. Специально уточняла все состоявшие заказа, потому как на тот момент уже прочла здесь, что могут недоложить деталей.nnВ скорости мне пришло СМС с номером отслеживания ПЭК. Заложу на сайт, а там написано, что мой груз едет во Владивосток!!!??? Сказать, что я офигела - ничего не сказать. Звоню товарищу менеджеру и прошу объяснить, что за бред. Оказалось, что накладные перепутали, и мой груз едет ко мне в Новосибирск, но оформлен он не на меня. Шта?!?!??nn 4 сентября было совершено переоформление.nn5 сентября груз получен и кажется, что можно выдохнуть. Но не тут то было! Почти 2 месяца ожидания и груз полностью укомплектованый пришел - ага, щас?nnВ посылку не положили канат к комплексу! Мне обещают отправить его СДЭКрм бесплатно. И тишина. 17 сентября прошу уже просто вернуть за него мне деньги. Просят карту, отправляю и опять тишина.nn24 сентября опять пишу и прошу отдать деньги и разойтись по-хорошему. Ноль реакции. nnТак вот! Никогда не обращайтесь в это заведение, если вам дороги ваши нервы! nnКачество комплекса неплохое. Цвет морилки намного темнее желаемого. Каната нет. Денег нет.

Категорически не рекомендую связываться с компанией EK-MAX, и конкретно с ее руководителем Судиным Александром. Вспоминается один известный ролик из Камеди клаба от дуэта имени Чехова под названием "Доставка арматуры". В моем случае в качестве поставщика выступает Судин Александр и его фирма. Сказать что он врун, это не сказать ничего. Его постоянные пустые обещания, отсылки на несуществующие проблемы, ложь, брак в работе, срыв сроков изготовления, срыв сроков устранения недостатков - вот его кредо в работе! Я в жизни не сталкивался с таким лжецом и пустословом.nА теперь по делу. Буду ссылаться только на то письменно, что могу подтвердить, т.к. после байки насчет срока изготовления в 2 недели я уже столько чуши услышал, что всего и не упомнишь...nВ феврале 2018 года моей жене приглянулся детский уголок "Домик на дереве" + решили заказать к нему основу под детский скалодром и еще пару причендал с их сайта. По устной договоренности деньги я переводить не привык, поэтому запросил договор поставки, т.к. товар был не со склада и чтобы потом не было проблем с пониманием все решил прописать в нем (о чем ничуть не жалею, т.к. было бы сложнее).n28 февраля отправил им заполненную версию договора и.. опа! вот и первая ласточка... n02 марта получаю ответ, что цена то оказывается не та, мол их менеджер забыл добавить покраску в несколько цветов, а это +1500руб. Ладно думаю, всякое бывает, деньги еще не оплачены, согласимся, картинка то красивая на сайте. Немного поспорили по пеням за просрочку товара, их 0,1% за день меня категорически не устраивал, в итоге сошлись на 0,5% (кстати сразу скажу, что срок они пропарили. обещали 2-3 недели, а вылилось все в месяцы...)n06 марта пришел подписанный с их стороны (наконец-то) договор и я благополучно перевел 50% за товарn09 апреля позвонил Александру узнать по готовности, он сказал, что 11-13/04 готов отправить уголок в мой адрес, оплатил в этот же день оставшиеся 50%nи началось....nс 11/04 по 21/04 (а это 10 дней) Александр лечил меня всякими припарками, то диспетчер перепутала заказы, то надо разобраться, то отправил, но нет экспедиторской расписки, то еще какая-то чушь, то трубки не брал. В общем полное динамо. Только 23/04 я получил от него номер экспедиторской расписки от ТК Кит.n27 апреля Кит наконец-то привез заказ и... опять косяк на косяке:n- Нет указанного в стандартной комплектации рукохода под домиком (тупо не положили)n- Рукоход верхний не имеет отверстий под крепления со стороны веревочной секции (пришлось делать самому, ладно хоть фрезер был)n- Окраска скалодрома отличается от окраски «домика на дереве» (скалодром окрашен в более темный цвет, т.к. красили в разное время и разными замесами краски. ТРИ разных оттенка)n- Площадка домика на дереве сделана из двух фанерных листов, скрепленные фанерной секцией, мешающей передвигаться по рукоходу, который расположен под ней. Фанера имеет на поверхности углубления от выпавших сучков и трещины.n- В отверстиях щита скалодрома отсутствуют 18 мебельных забивных гаек DIN1624 М10n- Толщина двух щитов скалодрома меньше 10мм, что меньше той, что указана в договореn- Крепеж к стене просто отсутствует, пришлось покупать самомуn- Нет инструкции по сборке (на просьбы выслать - ноль реакции)n27/04 - 07/06 !!! а это 41 день !!!!! переписка, звонки, требования по замене и допоставке и пр. пр.n07 июня пришли недостающие и переделанные остатки, выдохнул...nnА теперь немного личного мнения. По мне, так надо чистить рынок от таких горе-производителей, и предупреждать других о их существовании, чем я и буду заниматься. Мало того что потерял кучу времени и нервов, так еще и пришлось доделывать за Судиным Александром. Еще раз в эту авантюру бы не ввязался, не факт что другой на моем месте не плюнул бы, да и не забил бы на все к чертям. Гараж-монтаж!nnЕсли вы хотите сберечь нервы и деньги, то поищите другого поставщика мебели для Ваших детей, т.к. напрячь

Я добивалась своего оплаченного дск вместо недели, месяц с лишним! Звонила по 2 раза в день, но видимо после получения предоплаты за дск продавец ek-max подумал что все уже сделал и перестал отвечать на звонки. Спустя месяц нервотрепки привезли дск не утром до 11 как обещали в только в 18 вечера, установили криво, муж потом сам переделывал, просто кошмар! Из оплаченного мною навесного вообще не привезли канат, а его теперь ведь уже и не повесить, турник не разборный ведь! Так и живём без каната, деньги за канат кстати говоря они взяли! И за кривую корявую установку и доставку спустя месяц и не во время тоже взяли денежки, да ещё и обсчитали меня на 800 рублей

Я добивалась своего оплаченного дск вместо недели, месяц с лишним! Звонила по 2 раза в день, но видимо после получения предоплаты за дск продавец ek-max подумал что все уже сделал и перестал отвечать на звонки. Спустя месяц нервотрепки привезли дск не утром до 11 как обещали в только в 18 вечера, установили криво, муж потом сам переделывал, просто кошмар! Из оплаченного мною навесного вообще не привезли канат, а его теперь ведь уже и не повесить, турник не разборный ведь! Так и живём без каната, деньги за канат кстати говоря они взяли! И за кривую корявую установку и доставку спустя месяц и не во время тоже взяли денежки, да ещё и обсчитали меня на 800 рублей?, вобщим Бог велел прощать, так и сделала, но не повторяйте моих ошибок, не надо кормить обманщиков!