Екатеринбург-пассажирский, железнодорожный вокзал в Екатеринбурге, Вокзальная, 22 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Два-три раза в год, приходиться пользоваться услугами РЖД и посещать данный вокзал. Уверен в одном, эта рыба, точно гниёт с головы. Минусов множество, начиная от туалетов, заканчивая хамским поведением охраны. Грязь, грязь, грязь! Она везде! Охрана выводит бездомных, причём пинками. Но зато курящих или пьющих прамо на вокзале мужиков, совершенно не трогает. Стороной обходит. Для столицы области, это позор.

То что сделали отдельный досмотр, за это спасибо, но то что у вас рамки настроены, что даже на фольгу реагируют, таблетки упаковка, вы там чего??? глупо и долго, тоесть я прокатываю через ленту вещи где есть нож например колбаску нарезать, а с таблетками я не могу пройти в куртке, смешно очень, так же закончились карты на въезде, беда с вами, честное слово

Ужасно!!!nЭто история о том, что СОВок каким был, таким и остался. Тоже содержание, только в новой обложке.nНемного переделали вокзал, сделали отдельно вход и выход в разных сторонах, наставили турникетов....вроде все для людей...только теперь путь до поезда превращается просто в квест!!! Пока со всеми сумками пройдешь контроль, пройдешь все турникеты и рамки, можно и на поезд опоздать((( Я жила в Питере, но даже там такого дурдома нет. Выход с вокзала сделали с противоположной стороны от метро, это же очень удобно, правда?!?nОчень недовольна работой и культурой сотрудников, осуществляющих охрану вокзала. Недавно проводила друзей на поезд. На обратном пути столкнулась с длиннющей очередью прибывающих, которых осматривали через рамки и интроскоп. Стояли пару мужчин, сотрудников ЧОП и женщина. Я не успела разглядеть ее ФИО, с короткой стрижкой, рыжими волосами. НО, она командовала людям, реально командовала, рявкала приказами кому и куда класть вещи, недовольным она ГРУБИЛА. Я была с клатчем, опустила его в аппарат, а сама прошла через рамку. Ничего не зазвенело. Но меня остановила данная сотрудница и грубо сказала еще раз пройти рамку. На мой вопрос "Что не так?", мне только грубо повторили команду в приказном тоне. Такое чувство, как будто попал в тюрьму: целая очередь заключённых и несколько надзерателей. Вот что получается, когда обычные рядовые рабочие ухватывают кусок власти. Если вы смотрели фильм "Эксперимент", то поймёте, о чем я говорю. nУсиление охраны было сделано на время чемпионата, но он уже закончился. Ауууу, ребята, все уже закончилось, можно расходиться!!! nТуалет-отдельная тема. Он платный, как и везде. Но внутри грязно, воняет как в бомжатнике, сушители не работают. nОчень жаль, что множество отрицательных отзывов не вызывают у руководства реакции.

профессионализм сотрудников обеспечивающих безопасность вокзала зашкаливает в МИНУС!..слов нет!..это же нада так все погано организовать!..nладно в дни чемпионата..сказали что вынужденая мера досмотр прибывающих пассажиров!..НО ЧМ2018 то ЗАКОНЧИЛСЯ!..nлетом , приехал из сада-деревни..с электричкой..-простоял в досмотровой очереди 47 минут!когда подошла очередь-лопату и ту пришлось толкать в ренгенаппарат..nсейчас ..совершил туристическое турне , Анапа , Москва , Санкт Петербург, Вологда, Киров.. И НИГДЕ ПАССАЖИРОВ ПРИБЫВШИХ С ПОЕЗДОМ НЕ УНИЖАЮТ ОЧЕРЕДЯМИ В ДОСМОТРОВЫХ ЗОНАХ..-ИХ ПРОСТО НЕЗАЧЕМ ДОСМАТРИВАТЬ! .. даже в МОСКВЕ И ПИТЕРЕ!!!...тех , Которые отьезжают..-досматривают и это я считаю правильно,,-ДОСМАТРИВАТЬ ВСЕХ , КТО ПРИБЛИЖАЕТСЯ К СКОПЛЕНИЮ ЛЮДЕЙ НА ВОКЗАЛЕ! у нас же , все ни как у людей а извините через попу! , и тех , кто приехал поездом дальнего следования , и тех , кто в это время приехал пригородной электричкой, будут досматривать в одной очереди!..-издевательство над людьми , ведь многим дорога каждая минута , чтоб успеть пересесть на другие виды транспорта , или опять ехать по железной дорогой с пересадкой!!! , тем более профессионализм этих чоповцев и внешний вид..это ..даже слов нет..-не могут с использованием данной им современной аппаратуры отличить сотовый от пистолета а связку квартирных ключей от гранаты а задевание рамки досмотра одеждой , вызывает её сработывание!!! ..-приезд домой , напрочь убил весь позитив от ОАО РЖД!... наберите хоть сотрудников охраны нормальных, сьездите в Москву, Санкт Петербург.. посмотрите как там охранные ЧОПы работают ..как с техникой обращаються..какой внешний вид..культура общения с людми! да даж в метро посмотрите . там спецы запросто мобилу от мушкета отличают..

Доброе утро.... Если так можно сказать. Ситуация... Случайно забылапаспорт в сумке, взяла пенсионные удостоверение и права.. Покупала билет, показала права и пенсионные. Ехали на дачу утром с мамой и братом... Пепец... Больше никак не скажешь.. Ни у кого в вагоне не спросили паспорт и прописку.. Прицепиоась просто... Больше ни как не скажешь.... Довела до истерики.... Документ удостоверяющий личность есть.... Пенсионное есть... Права есть, фото есть.... А человеческого фактора нет..... Россия.... Пепец... Куда я могу обратиться и написать жалобу? Я гражданин России.... И так унизить публично.... Не доверие....

Никогда не ходите к этому кассиру, ей конкретно пора на пенсию. Оооочень медленная, ещё и все перепутала- не было времени разбираться опаздывала. Когда приеду обратно, обязательно напишу отзыв на самом вокзале как я поняла тут они не читают. ??‍♀️

Очень давно не ездили на поездах, но в июне решили поехать в гости, в ХМАО.nНачалось с покупки билетов. Сначала досмотры на входе на вокзал. Я бы сказала, не очень тщательные, скорее сумбурные. Если уж проверять, то как в аэропорту - по очереди, а не всей толпой. nСледом еще один досмотр, чтобы войти в здание. О, ужас, перед нами была детская группа (видимо, лагерь). Давка, душняк, толпа. Мы как-то просочились в какую-то паузу, пока часть детей выстраивали. Ладно, поднялись на 3 этаж в кассы. Помещение душное, дурно пахнет. Но народу было немного. Работали не все окошки, но больших очередей не было. Кассир обслужила очень грамотно и приветливо, что редкость для кассиров. Все очень подробно рассказала, помогла выбрать места. Я осталась довольна. Все достаточно быстро. И да, на каждом этаже ходят полицейские, охраняют.nВсе это время машина стояла на парковке. И из-за досмотров, разумеется, бесплатные 15минут истекли. Пришлось платить сотню в терминал.nВ день поездки также сумбурно проходили досмотры. Потом это вечное ожидание посадки на пятачке внутри вокзала, когда при объявлении посадки все начинают бежать, как будто уже отправка. Но в этом есть какая-то своя романтика. Ах да, отметила для себя, что вокзал преобразился - появились рестораны быстрого питания - точно не помню, но по-моему, Бургер Кинг там открыт и очень даже приличный с виду. Объявили посадку.... вопрос у меня к железнодорожникам - почему бы вам не придумать удобные подъемы по лесенкам для чемоданов? Очень высоко надо подниматься по лесенкам к перрону, особенно тяжело с чемоданами. nСам поезд и обслуживание в нем очень порадовали, не смотря на непопулярное направление. nНа обратном пути всех снова ждал досмотр и скопилась большая очередь. Страшно представить, какая там очередь, если прибывают два поезда одновременно. nИтог. Вокзал не изменился за долгие годы. Бургер Кинг его мало украшает. А если уж решили сделать досмотры, то пусть они будут такие же, как в аэропорту.

Какой-то кошмар, посетила в первый раз вокзал и уборную. Мало того, что она платная, 25 рублей блин (2этаж), так туалеты не убираются, везде грязь, корзины полные, жуткий запах! Почему в аэропортах все цивильно и чисто, а на вокзалах такой бардак! Куча досмотров, полиции в связи с чемпионатом, а запахи как в бомжатник зашла ?‍♀️?

Парковка просто верх бестолковости! Не уложился в бесплатные 15 минут, пошёл платить 100 р, оказалось безналичного нет, банкомат Сбера находится в 10 минутах аж на втором этаже в зале ожидания, пока дошёл ещё сотка натекла, в итоге потерянное время , настроение и парковка за 200 ₽, горите в аду!

100 % бакдак!!!! Не компетентные кассиры, бестолковый и не работающий сайт!!!! 30.06.2018 г. приобретали билеты в кассе № 8, кассир своей не компетентностью и тупостью, не смогла даже отчество с документа правильно напечатать!!!! ввела в заблуждение и продав билет создала кучу проблем!!!! Многодетная семья с тремя детьми не могут по ним приехать в Екатеринбург!!!!! Одно слово Бардак!!!!

Ребятаааа!!! Не позорьтесь! Это не Шаля, а "Чаля". Какой ***** делал перевод??? И такая хрень не только с Шалей. Совершенно аналогично на вокзальном табло присутствуют " Чамары". И так далее... Позорище! Чемпионат принимаем, толпы иностранцев в городе.

С верху обложка а внутри не понятно что одно слово ЖЕСТЬ я не видел такого не где в городах миллионика?

Как был совок, так и остался. Заборы, досмотры (зачем?!), полиции больше чем пассажиров - а табло работают через пень колоду, время на них неверное, информация о поездах отображается некорректно. понять информаторов НЕВОЗМОЖНО. хотя бы к мундиалю можно было обучить это косноязычное бабьё четкой артикуляции ??!! а уж когда набравшие каши в рот девицы пытаются по английски говорить, вообще шоу бенни хилла ))) поезда опаздывают. из-за бесконечных турникетов процесс выхода с платформы в город превращается в квест.

Тот самый случай, когда изменения к лучшему не дали хороший результат. nnБудьте бдительны! Берегите свои нервы и время! ПОКУПАЙТЕ БИЛЕТЫ НА САЙТЕ РЖД, ЕСЛИ ЕСТЬ ТАКАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ)))))nnЭлектронная очередь - нанотехнологии, процесс инновации, быть как все, или даже быть лучше всех... но не в случае с РЖД.nСкоро мы с мужем поедем путешествовать на поезде и с целью купить билет приехали на вокзал. Конечно, можно купить и билет через сайт, но у нас есть одно обстоятельство, в силу которого мы просто вынуждены ехать на вокзал покупать билет через кассу. nС недавнего времени, как оказалось, введена электронная очередь. Это настолько тормозит процесс, что хочется бежать от РЖД касс без оглядки. nНаш талон был с номером 723. Взяли мы его (приблизительно) в 19:00. На момент получения талона обслуживались клиенты с талоном № 635... 636... Работают 3 кассы. nКогда подошла наша очередь - на часах было 20:30.... n1,5 часа просто пустого ожидания... 1,5 часа впустую... 1,5 часа в никуда... Живая очередь, хоть какой бы она не была - всегда двигалась быстрее... nЭто бардак, товарищи! Я разочарована.

Ужас! Что за электронная очередь? Поехали с сыном покупать билеты. Приехали в 21:00 на табло 175. Муж 185. Ждали 2 часа, уже подходит очередь, осталось 5 человек, тут администратор сказала подходить всем в живую очередь. Естественно все побежали к кассам и мы оказались в конце очереди! Никто не пропускал вперёд. Зачем так делать администрация??? И почему работали 3 кассы??? Знаете, что всегда такой поток людей. Чем Вы думаете? Вызываете человека и ждёте минут 10-20, вызывайте тогда сразу трёх, чтобы люди знали, что очередь движется. Все люди злые, это можно понять, потому что многие опоздали на поезд. Как так??? Решите проблему с очередями!!!

бизнес зал в состоянии ремонта и разрухи, вход в который почему-то открыт, и нет никаких объявлений о ремонте и "приносим извинения за доставленные неудобства" хотя бы, это прямо класс. Вход в будущий зал через бургер кинг тоже забавно, чем старый формат не устраивалnВсю жизнь отдыхали по утрам в этом зале, а тут такое чудо, хоть бы где-то новость разместили...

Почему убрали туалеты с первых этажей? Найти и дойти до ближайшего туалета, который находится на 3 этаже в каком то очередном зале 3, да ещё и с ребёнком вообще тяжело, особенно, если до поезда остаётся 15 минут.

Вокзал в столице Урала снаружи красивые, а внутри что? Выход к перонам не освещается, можно ноги поломать, строительный мусор при подъёме на перон.n Ах, да, забыл сказать что привокзальная парковка дибильная ,система парковки ужасная, безналичной оплаты нет, чтобы найти банкомат нужно подниматься в здание вокзала, аж на третий этаж, и идти в самый конец касс, но даже если вам не хватает каких-то сто рублей для оплаты, вам придется снимать 1000р. т.к. в банкомате купюры только по тысяче. nДа, и где вы такие цены берёте на парковке 15 Минут бесплатно, а дальше 100рублей за 30 Минут. Что вы сможете сделать за 15минут? Найти место на парковке-5мин, выгрузить вещи-5мин пройти осмотр - 5мин. И всё, дальше тикают деньги,совсем оборзели с такими расценками. Оценке -5по5бальной

Пропал зал повышенной комфортности, в итоге чтобы переждать 2 часа придется формировать пятую точку по форме жёстких сидений. Вечный ремонт и ремонт.

Просто кошмар! Невозможно найти куда нужно идти в этом лабиринте, искала банкомат, чуть не опоздала на поезд! Помимо Того что он оказался в другом здании, на 3 этаже( который тоже ещё нужно было найти) ко мне наглым образом пристал носильщик и не говоря ни слова о стоимости своих услуг буквально вырвал чемодан из рук и побежал меня «провожать» абсолютно игнорируя мой отказ от своих услуг и просьбу отдать чемодан. В итоге вырвал мне ручку чемодана, вот всё что от неё осталось. Следующим квестом было найти выход на первую платформу!!! Чтобы выйти к поезду нужно было вернуться в основное здание, пройти через какие-то трущобы и подняться по ступенькам, с тяжелым чемоданом у которого мне выдрали ручку любезные сотрудники жд вокзала. Мегаполис называется, везде колхоз и совдеп

Ужасный вокзал, ремонт мешает ориентироваться, указателей почти нет, куда идти сам разбирайся, указателей где метро находится тоже нет , позор для такого города...

Да, что же ожидать от государственной организации? Почта, РЖД, полиция... Объединяет их, помимо всего прочего, одна важная черта: долгое обслуживание. Иногда это даже кажется издевательством. Для того, чтобы оформить билет на поезд, пришлось затратить кучу времени, изрядно потрепать себе нервы и выучить наизусть "В настоящий момент сервер не может обработать ваш запрос". Не, просто интересно: а сможет ли вообще?

Вокзааал. Заезжала на эту новомодную парковку, когда она была 100 рублей/час. А тут поехала я в гости, далеко. Возвращалась с гостинцами и подарками естественно. Попросила брата с другом приехать, встретить меня. Так как они приехали раньше, сказала, чтоб заезжали на парковку, я 100 рублей заплачу. Но, при выходе с вокзала, оказалось что должна я в два раза больше, ибо теперь 100 рублей платятся за ПОЛЧАСА. Это что за дичь вообще? Желаю вам, чтобы эта чрезвычайная наглость и жадность не принесли вам ничего хорошего.

Хотели как лучше, а получилось как всегда. Досмотр багажа - это норма. Но очереди, чтобы войти - нет. Может, кто-то на поезд опаздывает? Так же вопрос вызывают нервные охранники, которые явно не соответствуют грядущему ЧМ по футболу. Хамят пассажирам, если они что-то забывают вытащить. Нехорошо.nnЗабор со стороны метро и автовокзала - ещё одна дурость. То есть, если я выхожу из метро и мне нужно на Привокзальную площадь, то я должен пройти через досмотр. Удобно.nnНу и ничем необоснованная обдираловка на парковке - отдельная история. На водителях тупо наживаются, делая деньги из воздуха.nnВсё как обычно.

Я очень люблю всё новое, но видимо не в этом случае. n1. Ремонт идёт очень долго. Это ведь вокзал, могли бы и ускорить процесс ремонта. n2. Сделали новый вход, помещение ужасно воняет, будто пару минут назад от туда вывели табун лошадей, которые жили там долгое время и без должного ухода. nСтоят две ленты, две очереди, за ними никто не смотрит. Я уже прошла, а мне женщина: "сумку положите". ВТОРОЙ РАЗ? nПеред нами долго девушка не решалась свою сумку поставить на ленту. У неё там хрупкое что-то было, а сумку нельзя перевернуть. Сотрудникам было совершенно всё разно. nКак мы посчитали, это просто лента, у нас было очень много проводов и батареек, ничего не сработала и т.д. nА если человек опаздывает? А тут хоп, лента с очередью. nБыла ситуация, купила билет на ласточку ( электричку), бегу, опаздываю. Как только я забежала, дверь закрылась. Выяснилось, что на многие места билеты продавали не в единственном экземпляре. nВот я купила билет на место, и помимо меня на это место купили ещё 5 человек билет. Люди сидели на полу, извинений не было.

Те рамки ,которые сейчас установили на улице,новый вход в жд вокзал ,не обслуживаются данным образом . Лента ,где проверяеться багаж ,просто ужасная . На ней лежат комки грязи ,мокро и вообще...nТак получилось ,что мне дали светлую сумку ,пропустив через вашу ленту ,она стала ужасно грязной ,чёрной . Стыдно отдавать человеку.