Екатеринбургская электросетевая компания в Екатеринбурге, Бориса Ельцина, 1 Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Да уж, компания действительно ужасная. С таким отношением к клиентам вообще не понятно как они могут существовать. Если у вас есть возможность - обходите эту компанию стороной. Толку от них 0.

Расскажу про свой опыт подключения электричества в этой компании. Начиналась все очень хорошо, регистрируешься в личном кабинете, через него подаешь заявку и прикрепляешь сканы необходимых документов. Потом приходит уведомление о том, что договор на техприсоединение готов и можно его забрать на Б. Ельцина, 1. Офис да, удобный, очередей ни разу не видела, но вот с парковкой в этом районе действительно беда. После получения договора покупаешь необходимое для подключения оборудование (прибор учета, провода, выключатели и т.д.), и уведомляешь опять же в личном кабинете о выполнении техусловии. После получения уведомления в личном кабинете и на номер сотового телефона приходит сообщение о планируемой дате выезда. В эту дату с утра звонят по сотовому телефону и сообщают промежуток времени, в котором бригада подъедет и проверит прибор учета. В первый раз нам попалась хорошая бригада, которая звонила дважды (с утра и примерно за час до приезда) и мы успели приехать к назначенному времени. Во второй раз (второй выезд нам потребовался, потому что поставили не те выключатели) бригада звонила только с утра, сообщали что будут с 14 до 16 часов, а потом просто позвонили и сообщили, что они на месте. Видно в ЕЭСК думают, что мы сидим в доме без электричества и центрального отопления (зимой) и ждем их два часа. Ну ладно, они подождали и проверка прошла в этот раз без замечаний. И вот на этом этапе все пошло очень и очень плохо. Сначала нам месяц (!) готовили договор на передачу электрической энергии. Наконец дождались, при передаче договора нам сразу же почему то подсунули на подпись Акт о подключении (ни в коем случае не подписываете его, ведь фактически ничего вам не подключили!) и сказали, что бригада приедет в течение 20 дней и подключит. И вот прошло 18 дней, никто не приезжает и я сама начинаю обрывать телефоны ЕЭСК. Обратная связь работает очень плохо, хотя при заполнении заявки в личном кабинете к клиенту прикрепляется персональный менеджер, я со своим ни разу лично не общалась и дозвониться не могла. Отвечает оператор, который передает твое сообщение и только на следующий день (!) тебе перезванивают и отвечают на твой вопрос. В итоге, мне на голубом глазу признались, что моя заявка "где то потерялась" и "мы заведем новую". И сообщили планируемую дату выезда - 21 апреля. Конечно же, никто не приезжает, опять мои звонки, дают телефон сотрудника, который мне сообщает, что у них все в отпусках, работать некому и сроки сдвинулись. И посоветовал связаться со мной через неделю, якобы на эту неделю все выезды расписаны. На мое предложение поставить нас в первую очередь (поскольку по их же ошибке мы ждем уже месяц вместо 20 дней) ответили, что не могут помочь. Учитывая предстоящие праздники, чувствую, что ждать нам еще очень и очень долго.nnP.S. через два дня после написания отзыва на флампе и жалобы на сайте ЕЭСК приехала бригада и электричество подключили.

Такая солидная компания и такой же солидный обман по срокам тех.присоединения! У меня договор от ноября 2013 года , я чемпион или есть у кого то дольше? Поделитесь , чем все заканчивается?

С парковой все плохо. На обеих сторонах везде знаки остановка запрещена, ездят эвакуаторы. Парковка возле еэск, неожиданно стала бизнесс- центра , и там теперь шлагбаум . Куда ставить машину ?

Нет электричества на улицах Революции, Хребтовом, Башкирский 25.10.2014 (с 18.00 часов). Ремонтная бригада приехала в 23.10 час, заглянули в электрощит, сгорела вставка и все. До сих пор нет света! На улице минус 20 градусов, у населения газовое отопление, мы замерзаем, sos! Кошмар, живем в 21 веке, неужели за 3-5 часов можно устранить поломку (замена сгоревшей вставки).

Третий год идет подключение моего дома в черте Екатеринбурга к элетросетям.... За это время понял, что когда обещают выполнить какой-то очередной этап и отзвониться - вранье. Честно ждал пару раз и месяц, и полтора... звонка не было, а когда уже звоню я сам, оказывается, что мои документы благополучно лежат на начальной стадии без движения, про них просто забывают. Поэтому и четко сказать, сколько необходимо времени на какой-то этап, никто не может, все условно. Специалисты на приеме документов вообще, по-моему, даже не знают, что такое электричество, видимо, им это не нужно.