Екатеринбургский центр МНТК Микрохирургия глаза в Екатеринбурге, Академика Бардина, 4а Свердловская область - отзывы клиентов, работников

Доброго времени суток. Обратились 2 года назад первый раз в данную клинику. У ребенка косоглазие. Сначала ездили на С. Дерябиной, потом на Мичурина, потом нас направили на Ак. Бардина, где ребенку назначили операцию! До этого наблюдались в г. Кыштым Челябинской области в местной детской поликлинике, по месту проживания(((( Мы в полном восторге от ВАС!!!!! Очень современная, чистая клиника! Персонал вежливый, все оперативно! Стационар даже не знаю как описать... Не могу найти слов! Настолько там все хорошо) Идеальная чистота, удобные кровати, телевизор, кнопка вызова медсестры, душ, туалет и тд. Отличное питание! Побывали как в санатории) Оперировал нас Врач (именно с большой буквы) - Наумов Константин Георгиевич!!!! Хочется выразить ему огромную благодарность. Врач, который нашел подход и к моему сыну и ко мне) Благодаря ему сын посмотрел на меня совершенно другими глазками) Очень грамотный, добрый, рассудительный и симпатичный специалист))) Спасибо Вам большое!!! Ну и увидимся в марте)nОтдельное спасибо отделению анестезиологии за бережный подход к моему ребенку) nПС: вложенные денежные средства в лечение моего ребенка полностью себя оправдали (обследовались и оперировались НЕ по полису ОМС, т.к. в нашей поликлинике отказали в выдаче направления)!!! Мы будем продолжать лечение и наблюдаться только у вас!!!

Было подозрение на катаракту. Офтальмолог из поликлиники направила сюда. Очень порадовала структура центра. Все предельно понятно. В регистратуру вызывают, далее назначают время приёма. Все четко, по времени. Сначала приняла молодая врач, закапала глаз сосудорасширяющим раствором, затем уже(видимо более опытный), другой ее коллега долго вглядывался через микроскоп. Слава Богу, наши опасения не подтвердились, все в порядке. От посещения остались только приятные эмоции.

Сейчас у меня последний день реабилитации в Центре. Операция была в пятницу. Знаете, а мне тут очень комфортно. Да, операция относительно затянулась, но на то, видимо, были мои особенности - пока с ними боролись, операция и продолжалась. А с тех пор я лежу в палате стационара, получаю медпомощь - закапывают глаза 4 раза в день, ставят уколы, осматривает врач - по утрам. Трехразовое питание. Два хороших человека в соседях. Честное слово, не знаю, на что тут можно жаловаться. И доступ родственников, и возможность самому выйти погулять, если надо - всё тут продумано и решено. В общем, если операция на глаз неизбежна, бояться не стоит - вас ждёт квалифицированная медицинская помощь и вполне комфортный период адаптации.

Напишу отзыв для родителей с детьми, так как очень мало информации по организационным вопросам. Про качество медуслуг тут не будет, я их оценить не могу (и вообще, и потому что только прооперировали, еще рано говорить о результатах).n25.10. делали операцию 5 летнему ребенку, частично-аккомодационное сходящееся косоглазие.nВ июне, отделении на Мичурина дали направление на проведение бесплатной операции. В направлении все расписано, какие документы и какие анализы нужно подготовить для оформления в клинику. Мы все сделали по списку, + еще немножко допспециалистов по собственному желанию, при приемке документов вопросов не возникло.nНюанс: в направлении написано "в первый день проводиться только предоперационное обследование и оформление документов, госпитализация и операция на следующий день". Фактически же оказалось, что нужно в первый день оставаться в больнице с ночевкой. Мы к этому готовы не были, но это и не оказалось для нас проблемой, так как мы проживаем в Екатеринбурге, приехала я на машине, поэтому когда оформились, получили ключи от номера и поехали до вечера домой, вернулись в больницу к 21 часу, уже с вещами и на такси. Оставить автомобиль на 2 дня на парковке НТМК нельзя, надо переставлять на платную стоянку.nИтак, первый день.nВ направлении у нас был указан адрес и время, к которому надо прибыть - 9.45. Мы приехали к 9. Бахилы на входе есть, гардероб есть. Зашли в здание - толпы народу, куча указателей, несколько регистратур, куда идти - непонятно. На входе стойка администратора, спросили куда идти, показали направление, нас сориентировали, в какую регистратуру и на какую стойку идти. Сдали направление, практически сразу нас вызвали, выдали карточку, направили в 133 каб. на аппаратное обследование. Нашли кабинет по указателям. Карточку нужно положить на стойку перед кабинетом, сотрудники сами выходят, забирают карточку, и потом вызывают. Очереди не было, приняли сразу же, быстро посмотрели на аппаратах дочь, выдали карточку, отправили в 139 кабинет (это рядом). nВот тут началось неприятное. Очередь общая, дети, взрослые, старики, больные со стационара, впервые поступающие. Все вперемешку. Народу много, все время подтягиваются новые. Очередь большая. Грудных детей естественно пропускают вперед. Все нервничают. В общем, в этой очереди мы просидели дольше всего, не соврать бы, но не менее 1,5 часов мы там провели. Зашли наконец к кабинет, там 3 врача в одном кабинете принимают, разговаривают одновременно с пациентами, между собой, периодически кто-то еще заходит их дергает на другие вопросы. В общем - какой то хаос, нормально с врачом поговорить, что-то спросить - нереально. Доктор ребенка осмотрел, немного что-то попытался мне рассказать, отдал карточку, направил на собеседование с анестезиологом, в каб. 24 (вроде бы, уже начинаю подзабывать), в это за регистратурой 1, нужно возвращаться туда, где первый раз сдавали документы.nТут в кабинет нужно зайти самостоятельно, отдать карточку врачу и ждать вызова в коридоре. Тут тоже пришлось подождать, но не чрезмерно, минут 20 может. Потом вызвали одновременно 4 человек, доктор уже в порядке живой очереди начал по очереди приглашать и беседовать. Именно в этом месте пригодиться большая пачка подготовленных вами медицинских документов: анализы, обследования и пр. Врач опросил, выдал карточку, сказал идти на стойку №4,5,6,7 первой регистратуры. Там карточку забирают, дают документ на заселение.nИдем на стойку администратора стационара. Это опять обратно, в сторону, где 133 каб. Тут тоже немножко пришлось подождать, и внимание, сюрприз! оказалось, что операция, да бесплатная, а вот пребывание в «гостинице» - платное! Ни в одном месте меня об этом не предупреждали! Ладно вот с собой деньги были, с 2х карт собрала. Отдала 5520 руб., за 2 суток, за одноместный номер. В эту стоимость входит питание ребенка (завтрак, второй завтрак, обед, полдник, ужин), но не сопровождающего. Питание оплачивала себе ужин 220 руб., завтрак 120 руб.nПолучили документы на заселение, поехали на 4 этаж, получили ключи от комнаты. Блок на 2 комнаты, в «предбаннике» шкаф для верхней одежды и обуви, холодильник, вход в совмещенный санузел. В комнате полуторная кровать, стол, кресло, тумбочка, вешало для одежды, чайник, кувшин для воды (кулер в коридоре, можно набирать воду там), стакан, чайная пара. Набор одноразовых мыло и пр. Телевизор с 14 аналоговыми каналами. Радиоточка )) В целом все достойно, вполне прилично, очень чисто, аккуратно. nВот в этот момент времени было около 13 часов. Т.е. с моего приезда в МНТК прошло 4 часа. Ладно у меня ребенок не очень уже маленький и капризный.nУехали домой собираться. Вернулись к 21 часу, разобрали вещи, легли спать. Медсестра предупредила, что в 8 утра надо быть умытыми, пить – есть с утра нельзя, встречаемся в лифтовом холле, пойдем на операцию.nПри нахождении в номере обнаружила страшное: неотключаемый громкоговоритель, который постоянно транслирует какие-то не относящиеся к нам сообщения типа «сопровождающий такого-то пациента подойдите к анестезиологам». Очень громкий, т.е. если вы решили, что сможете днем в номере поспать – так вот это вряд ли.nДень второй.nУтром в 7.00 этот громкоговоритель нас и разбудил. Типа «Доброе утро, пора вставать!».nВстали, умылись, потянули время до 8.00, построились в лифтовом холле, вместе с группой других пациентов идущих на операции (в основном в стационаре – глубокие старики, т.е. ходят, слышат и говорят - плохо).nЗабрали нас, отвели на 1 этаж, в операционный блок. Выдали комплект одноразовой одежды, маме и ребенку, оделись (девочки у кого длинные волосы – нужно сделать высокий хвост или косу, так как во время операции ребенок лежит на затылке, там ничего не должно быть, голова должна лежать ровно), проводили в палату. Кроме нас подтянулись еще 2 мамы с детьми. Сидим, ждем. Пришел доктор еще раз посмотрел на детей, нету ли кого с соплями.nМашу забрали примерно в 9-20. Проводить до операционного стола нельзя, только до коридора в операционную. Ребенку, конечно, страшно – какой-то незнакомый дядя, взял за руку и куда-то от мамы повел. Но истерику закатить не успела, все быстро очень. Наркоз делают сначала масочный, потому уже видимо укол в руку. Еще раз упомяну – никто ничего не рассказывает. Маша мне потом рассказала, что ей хотели одеть красивую розовую маску. Ей уже делали такой наркоз при лечении зубов, поэтому она была в курсе, что оденешь маску – уснешь, и ничего не почувствуешь. Сама операция минут 20, но Машу мне вернули больше чем через час, видимо пока наркоз подействует, да потом пока слегка отойдет. Привозят на кресле-кровати-каталке, ребенок просыпается, отвозят до палаты. Там перекладываешься на свою койку и лежи. Есть – пить можно сразу. Можно дать ребенку нурофен. Глаз у ребенка заклеен круглой повязкой, которую, естественно, первая реакция у ребенка – немедленно снять. Но мы как-то уговорились с повязкой походить. Посмотрели телевизор, Маша поспала. Чай с печеньками попили, в буфет не пошли. В 17.00 надо подойти к медсестре, она снимает повязку (я снимала сама, с разрешения медсестры, слегка размочила водой края пластыря, чтоб не больно было отдирать, и сняли потихоньку в палате) и закапывает капли в глаз.nВ 18.00-18.30 по громкоговорителю пригласят на ужин. Сходили на ужин. Кормят вполне прилично, система – «накрытие», т.е. выбор блюд не предоставляется.nГлаз у Маши периодически видимо покалывал, но точно не болел все время. Слегка отекший, красный, но сильного дискомфорта нет.nДень третий.nУтром, с 7.00 до 8.00 закапывание глаз, медсестра выдает карточку, говорит во сколько подойти в тот самый 139 кабинет к врачу, где он оценивает состояние ребенка и говорит выписываться или нет. nСходили на завтрак (с 8.00 до 9.00, вызывают). nПошли в 139 кабинет, у нас время назначено было 9.30. Мы что-то не сообразили и пошли на осмотр без своих очков. А надо было взять, потому что доктор смотрит в очках и без. Пришлось за очками сходить. Вызвали нас достаточно быстро, результат операции доктор оценил так «был угол косоглазия 25%, осталось 5% (без очков, в очках все вообще норм.), но окончательный результат будет ясен в течение нескольких месяцев, так как пока оперированные мышцы еще не до конца расслаблены». В кабинете опять бардак, несколько врачей и пациентов одновременно, шум, гам, беготня и толкотня. Больничный я не оформляла. Дали документы на выписку, рекомендации, рецепт на капли, отправили выселяться.nСобрали вещи, сдали ключ, поехали домой.nСказали наблюдаться месяц у участкового офтальмолога, пришли в поликлинику – а у нас нет специалиста! вообще нет! и когда будет – неизвестно! Поэтому записались на консультацию в УГМК.nКапли капать 4 раза в день. Очки свои сказали носить постоянно. Пока прошло 3 дня с операции, глаз по прежнему красный и припухший. Но сильно не беспокоит. nПосле окончания восстановительного периода (примерно месяц) нужно подойти в детское отделение МНТК на консультацию. Там решиться вопрос о доп лечении, смене очков и пр.nВ целом странное впечатление остается только от организации процесса в 139 кабинете. И явно недостаточном информировании о порядке проведении операции. И то, что ребенка нельзя до наркоза довести. А остальное все вполне норм.

Обращался в кабинет контактной коррекции зрения для подбора линз и очков. nnЗрение стало не стопроцентным давно, но в повседневной жизни особого дискомфорта не доставляло. Потом появились новые задачи, которые потребовали хорошего зрения. Чтобы решить вопрос быстро, я обратился к офтальмологу в салон оптики в большом торговом центре. Выдали назначение, кое-как научили ставить и снимать линзы. Спустя несколько дней ношения понял, что читать в таких линзах я не могу. Под руку подвернулась рекламная акция другого салона, отправился на подбор линз с ним и мне подобрали... сильно другие линзы. В этот момент я понял, что надо заканчивать походы по салонам и отправляться к нормальным, настоящим врачам. nnНе жалею ни секунды, проверяли и подбирали не спеша, не за 15 минут, как в оптиках, а часа полтора. Доктора замеряли всё, что необходимо, ответили на все вопросы, которых у меня, не носителя очков и линз (думаю опыт в виде нескольких пар линз — это не опыт) было немало, тем более, что случай у меня оказался достаточно необычным. Слегка пожурили за то, что не пришёл как только вопросы по зрению возникли. В общем, спасибо микрохирургии глаза! А всем у кого возникают вопросы, рекомендую не повторять моих ошибок и не ходить в торговые центры, а пойти в клинику, тогда у вас не окажется в руках пачка линз, совершенно вам не нужных и не подходящих.

Отличный сервис! Все понравилось! Спасибо за консультацию и решению моей проблемы. Врачи золотые. Жаль только что коррекцию мне сделать так и нельзя из-за сложностей с глазами. очень надеялся, но мне дали рекомендации, что можно делать для улучшения моей ситуации.

"5" это оценка не клиники в целом, а работе отдельных сотрудников. Возможно после перехода на новые системы регистрации и оформлении пациентов все нормализуется, но пока ОГРОМНОЕ СПАСИБО лично Ирине Халиной за помощь в разрешении нашей ситуации. Персональное спасибо Пономареву Вячеславу Олеговичу и доктору кабинета лазерной диагностики (к сожалению не запомнил ФИО), за внятное и доступное для понимания объяснение моей проблемы. ОГРОМНОЕ СПАСИБО !!!

Добрый вечер! 22.11.2017 г. Обратилась по поводу косоглазия, обследование провели очень хорошо. Назначили дату операции 15.05.2018, при поступлении заселилась в одноместную палату персонал очень вежливый, внимательный, после операции обеды приносили в палату, ухаживали как за маленьким ребенком очень приятно.мой врач Наумов Константин Георгиевич хочу выразить ему огромную благодарность операцию провёл хорошо, правда пару раз пришла снимать швы, но все объяснит расскажет что и почему. Выражаю огромную благодарность, у Вас работают отличные специалисты!!!!

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу МНТК! Ребёнку делали операцию на глазки.Отношение врача-хирурга Крушина просто отличное,золотые руки у этого человека! Благодарю вас за профессионализм! И в послеоперационном отделении,и в операционной работают самые лучшие специалисты.

Ура! Наконец-то я знаю, что за хворь приключилась с моими глазами.nnЖдала полгода обследования, и вуаля. Настал этот долгожданный день. Интересное место со своей системой изучения людских глазных бед. Здесь бы репортажик сделать и красочно описать как работают Мастера своего дела. Ладно, пока ограничусь отзывом.nnТеатр начинается с вешалки, а центр - с регистратуры. Все просто и гениально: пациент подходит к стойке, отдает приглашение с направлением, садится и дальше "включает" уши, ожидая, когда назовут его ФИО. Наконец оно звучит по громкой связи, и путь лежит к стойке - на ней специалист оформляет первичные документы и направляет в кабинет №20. Пациент идет и ждет, снова напрягая слух. И вот его позвали. Человек заходит в кабинет и оказывается в длинном помещении, разделенном по секторам. В каждом - оборудование, специалисты, а сбоку стоят уютные диванчики. У каждого свой путь в этой череде секторов в зависимости от заболевания, состояния и иных параметров. Пройдя через серию агрегатов, пациент выходит из конца этого коридора и ждет, когда его снова позовут. На выходе он получает диагноз и знание, что уже есть залог победы над болезнью.nnЭто кратко о процессе. Со мной специалисты возились три часа, они работали, несмотря на окончание рабочего дня. Грамотные, терпеливые, вежливые, некоторые включали чувство юмора. Жаль, врач, который меня в итоге диагностировал, не представился. В медзаключении записана его фамилия и инициалы - Ободов А.А. Возился со мной как с ребенком, прогнал через уйму тестов, пока не узнал причину. Направил на лечение. Бесплатное.nnУра!nnВсе же добавлю ложку дегтя в бочку ароматного меда: вызовы. Напрягает, что в центре людей зовут в кабинеты по громкой связи. Я на слух не жалуюсь, но свое ФИО услышала только с третьего раза. Пришлось капитально напрячь уши. Может стоит поставить видеодублер?

Проходила полную диагностику 12.03.2018 впервые. Серьезных проблем не имею. Астигматизм и возрастное снижение зрения не большое. Хочу отметить на 5 ку организацию приема и консультацию врача. Я получила полную информацию о состоянии глаз,рекомендации и ответы на вопросы. Доктор молодая женщина, внимательная. Спасибо. Понимаю что врачи нагружены. Больные разные и проблемы тоже. Желаю терпения и уповаем на ваш профессионализм.

Благодарю всех сотрудников! Они внимательны, добры и заботливы. Прекрасный профессионализм докторов. Помощи всем Божией в их нелегком труде! Смолина Е.А.

Добрый день! «16» января 2018 года и на протяжении многих лет прохожу обследование вашей клинике! Примите слова благодарности за Ваш высокий профессионализм, компетентность, талант и преданность своему благородному делу. nКабановой Г.И. из оптического салона выражаю огромную благодарность за Вашу ответственность, доброжелательность, и индивидуальный подход к каждому пациенту.nПосле вас уходишь с надеждой на счастливое будущее.

Посетила первый раз микрохирургию глаза. Осталась очень довольна, позвонила уточнила сколько стоит общий приём, и мне сказали что займёт часов 5-6, в порядке живой очереди, и так же предложили пройти Быстро за час, но немного подороже! Я очень довольна врачами, клиникой быстротой! Все очень вежливые, диагноз поставили. Всем порекомендую этот vip приём. Да стоит не дёшево, но зато быстро. Через два дня отправили меня на подбор очков и линз в 134 кабинет, там уже нет vip приемов все в порядке живой очереди, приехала в 8.50 зашла была первая, очень довольна. Самое удивительное, что в 11 я вышла уже с новыми очками, которые мне сделали за 1 час. Надарили мне кучу подарков, обычные линзы на пробу два вида, капли в глаза, и цветные линзы. Я осталась довольна. Так быстро мне очки ещё ни кто не делал. Спасибо Вам!

Поначалу поставила единицу, поскольку не познала радость посещения Центра. Однако спустя пару часов изменила свое мнение. Причина: Центр умеет исправлять свои ошибки. Алло? Есть кто-нибудь? Я с августа пытаюсь записаться в учреждение. Два месяца назад офтальмолог 23-й горбольницы направила меня в Центр на обследование и выписала направление. Причина: глаза болят, смешанный астигматизм доканывает. Левый глаз ноет так, что хоть удаляй его, да и зрение в нем 60 % от нормы. Правый видит на 80 %. С коррекцией, в сложных очках. Это и стало причиной обращения. Я много работаю, да еще командировки, поэтому два раза отправляла заявки с фото направления на запись через форму на сайте Центра, и тишина. Стоит отдать должное, вам, специалисты Центра, за оперативный ответ на данный отзыв, ныне отредактированный. Проблема с записью решилась быстро. Принимаю во внимание технический сбой в работе сайта. С кем не бывает. Как только наступит мой черед, надеюсь в этот момент я не окажусь в командировке, с удовольствием покажу свои нездоровые глаза с надеждой на выздоровление.

Всем сотрудникам АО Екатеринбургского центра МНТК микрохирургии глаза начиная с регистратуры, всем хирургам, медицинским сестрам за их внимательное,вежливое отношение к нам, пациентам, большое спасибо .Сердечную благодарность заведущей отделением Сергеевой Вере Павловне за чуткое отношение, мед.сестре процедурного кабинета Ирине Викторовне за вежливость , сотрудникам кафе ,поварам за вкусные разнообразные обеды. С благодарностью и уважением, пациенты палаты № 504 МакароваВ.И.,Тараскина,Т,Буркова,Л.,БергерМ. (находились с 13 сентября по 25 сентября 2017 г)